推出價值 1 萬美元的 Instagram 產品（無需任何自動化或廣告支出）

成績單

Felix：今天，來自 The Content Planner 的 Katherine Gaskin 加入了我的行列。 內容規劃器是您的博客和社交媒體內容的第一個也是唯一一個物理規劃器。 它始於 2016 年，總部位於加拿大安大略省多倫多市。 歡迎，凱瑟琳。

凱特：嘿，菲利克斯。 非常感謝你邀請我。

菲利克斯：是的，很高興有你參加。 告訴我們更多關於這個想法的信息，像這樣的產品的想法是從哪裡來的？

Kat：我原本是一名平面設計師，後來成為了內容創作的職業，因此與品牌合作並通過分享內容、使用主題標籤、與其他 Instagram 帳戶合作來建立我自己的 Instagram 來增加我的追隨者並創建我的個人品牌通過 Instagram。 我發現到了真正計劃我的策略的時候……好吧，我今天要發布什麼？ 我想用什麼標籤來吸引新的追隨者或不同的品牌？ 沒有任何東西可以讓我寫下我的策略，而且我想我一直在使用每日計劃器，比如說在過去的 17 年裡，從高中開始就是這樣。 我想我在和自己約會一點。 我一直在使用計劃器，但我仍然習慣於把事情寫下來並列出清單。 我非常有目標。 當我看到市場上沒有任何形式的內容營銷物理規劃器時，作為平面設計師，我決定創建自己的。

菲利克斯：非常酷。 您決定創建自己的。 您之前是否有過創業或創建自己的產品的經驗？

凱特：不，絕對不是。 我的經驗為零。 我最初是一名自由平面設計師。 我曾經全職工作，然後辭掉了工作，過著數字游牧的生活方式，少工作多旅行。 最終，平面設計導致在 Instagram 上創建內容，這繼續為我的旅行提供動力，然後我想放棄基於服務的業務，因為我意識到我無法擴展。 我仍然任由我的客戶擺佈，如果我在夏威夷或馬爾代夫，他們可以在半夜給我發電子郵件，我必須為他們工作，我也想接觸更多以產品為基礎的業務，並在一定程度上建立了被動收入。 我的意思是，如果您是電子商務企業主，我覺得您的工作時間會更長。 但我的訓練為零。

是的，我知道一些關於營銷以及如何通過設計建立品牌的知識，但就電子商務附帶的所有其他方面而言，例如使用 Shopify 並找到您的產品和採購製造商以及所有這些東西，這對於我，我今天還在學習新東西。

Felix：從服務到產品的轉變很有意義。 你是說很多企業家，他們在創業時的心態是，“哦，我要設定自己的時間，為自己做所有這些事情。” 但是很多時候，特別是如果你在一個以服務為基礎的行業，你是一名自由職業者，只是為自己創造一份工作，你必須比普通的公司更難 9-到–5 份工作。 你認識到了這一點，擁有更多時間、擁有更多自由的關鍵是擺脫本質上為金錢而出售你的時間，而轉向創造像產品這樣可擴展的東西。 在這個過渡期間，我認為這是一個很多人想要從服務過渡到產品的地方，在這個過渡過程中讓你感到驚訝的是什麼可能比你預期的更容易？

Kat：是的，我認為最簡單的轉變之一就是可以在網上賺多少錢。 我的意思是，對於一個項目，取決於它是拍攝內容、創建生活方式內容、寫博客、管理某人的社交媒體還是為他們設計東西，你投入的時間越多，基本上你賺的錢就越多. 但是使用電子商務，您可以投入一個小時並賺取與 10 小時圖形設計工作相同的錢。 很高興看到我的工作在很短的時間內就在財務上產生瞭如此巨大的成果。 在從事自由平面設計和從事以服務為基礎的行業之前，我從來沒有賺過那麼多錢，所以這讓我大開眼界，然後我也看到了社交媒體在推動流量和實際將你的追隨者轉化為銷售量。

菲利克斯：有沒有一個特別的時刻，你記得認識到你喜歡的地方，“哇，這比我以前在服務方面所做的要好得多？”

凱特：當然。 我認為那一刻對我來說是我推出了正式版的內容規劃師。 當我第一次開始內容規劃師時，我在 2016 年底推出了非常少量的產品，那是第一版，我想把它放在那裡，看看人們是否真的會購買它，如果它實際上是一個可行的產品，如果有是這種東西的市場，它確實賣光了。 但肯定有一些東西我想改變和更新。 我會說當時產品可能有 70% 是我知道的，我重新調整了它，我更新了它，我聽取了我的社區的意見。

然後我在 2017 年 11 月推出了正式版，所以剛剛過去的 11 月。 就在發布日下午 5:00，也就是它即將開始銷售的時候，就在下午 5:00，我的手機亮了起來，就像它幾乎凍結一樣，因為我一下子獲得瞭如此多的銷售，而且它變得上癮，因為您聽到我喜歡的 Shopify “ching”。 你繼續點擊刷新，所有的電子郵件都在說，“你有一個新訂單。 你有一個新訂單。” 人們在社交媒體上發帖。 它需要一個雪球效應。 只是看到下午 5:00 發生這種情況，看到所有這些銷售來自您的辛勤工作，我就像，“哇。 這是我在兩個小時內賺到的最多的錢。”

菲利克斯：我不想低估你提前付出的努力，對吧？

Kat：嗯-嗯（肯定）。

Felix：因為你說有……你基本上是在睡夢中賺錢。 但要切入正題，首先要在業務背後建立起這種動力和慣性。 我想退後一步，更好地了解導致這一點的原因。 聽起來你是在說在你有產品要銷售之前你已經在建立一個追隨者。 那正確嗎？

Kat：我有一個個人賬戶，它是 Kat Gaskin，這是我的個人品牌 Salty Pineapple，在那裡我得到了很多內容創作客戶和很多平面設計客戶。 然後我在 2016 年推出軟發布前幾個月開始了 The Content Planner 的 Instagram。老實說，我並沒有真正的策略，因為當你第一次發布產品時會遇到很多障礙。 我的意思是，我敢肯定人們現在正在傾聽，如果他們推出了產品，那總是最難的部分。 我的意思是，對我來說，最困難的部分是從完全沒有到擁有可銷售的產品並讓它自行運行。

啟動它是我最大的挑戰，我會說從 2016 年底到在軟發布中售罄，然後更新規劃器並傾聽我的社區，閱讀所有評論並添加他們需要的所有功能，這需要大約六個月的工作。 重新設計，使用我的打印機，然後弄清楚我的履行過程是什麼樣的，我如何能夠從加拿大和美國發貨，並且只是弄清楚所有這些小細節。 那是至少六個月的工作。 然後在 Instagram 上發帖，為內容規劃師制定策略，寫下我所有的主題標籤組，以及我將如何針對理想目標客戶所在的不同社區。

我的優勢在於 Instagram 和社交媒體營銷，因為這是我過去兩年一直在為品牌做的事情。 當我為自己的品牌做這件事，設計品牌，然後通過社交媒體建立它時，這對我來說是第二天性。

這很有趣，因為我實際上使用了內容規劃器來計劃內容規劃器的發布。 我當時想，“好吧。 這確實有效。” 這是一個產品，它為企業主提供了一個系統，可以寫下他們所有的電子郵件營銷，他們所有的……也許他們正在運行 Facebook 廣告活動，或者至少他們每天都在社交媒體上發布，這就是我計劃的所有我的策略。

Felix：我想這就是他們所說的吃你自己的狗糧，你用你的產品來實際經營你的生意。 很酷，你能夠證明這一點。 只是為了讓我完全理解，你正在構建你的內容規劃器的初始版本，你說的那個版本不是……它已經足夠好，但不是你想要的。 你創造了那個。 您首先進行了生產，然後開始嘗試銷售它，所以您實際上是在擁有產品之後建立了品牌？

Kat：是的，軟啟動是在 2016 年 11 月，我與數百名策劃者一起發布，我剛剛在 Instagram 上發布，只是希望我的一個追隨者會購買它。 我想當時我有 200 到 400 個追隨者。 但是因為我的內容非常針對我的利基市場，所以我確切地知道我的客戶是誰，因為她和我一樣。 她經營自己的生意。 我知道她所處的年齡段、她的位置、她的愛好以及整體審美。 我確切地知道如何定位我的客戶，因此您不一定需要 10,000、20,000、30,000 個 Instagram 關注者來證明您的產品可以銷售。 我想我有，是的，就像我說的那樣，當時有幾百個，然後我得到了我的第一筆銷售，剩下的就是歷史了。

Felix：這 200 或 400 名追隨者，這些是商業品牌的一部分，還是你的目標個人品牌的一部分？

Kat：這是商業品牌的一部分，所以內容規劃師 Instagram，為了獲得前一百個追隨者，我在我的帳戶上發布，但它不像一對一，因為現在我有大約 60,000 個 Instagram 追隨者。 但這並不一定意味著當我發布有關內容規劃師的信息時，所有 60,000 人都會集中到內容規劃師。 我在自己的個人帳戶上發布了盡可能多的內容，其中包括內容規劃師，但在咸菠蘿方面仍然屬於品牌。

然後，由於我在 Instagram 行業中與品牌和其他有影響力的人建立了所有聯繫，我問他們是否可以發布 The Content Planner 的照片，這樣我就可以用我的產品和他們的產品一起拍攝照片。 假設我聯繫了一家手錶公司。 我會確保我戴著他們的手錶，但也會使用計劃器。 我利用了其中一些關係。 這絕不是數百萬追隨者的巨大賬戶。 這只是我認識的任何人和每個人。 我問他們是否可以發布有關它的信息。

菲利克斯：我喜歡這樣。 很多交叉推廣。 對於那些可能會想的人來說，“哦，不。 她有 60,000 名追隨者。 這就是她能夠成功發射的原因。” 我認為你可以通過做你所說的影響者外展來做同樣的事情。 你可能需要做更多的事情，因為這些可能是更多的業務關係，而不是你擁有的更多的個人關係。 您可能需要多付一點錢才能實現這一點，但是仍然有辦法利用其他人的受眾及其追隨者來為您的頁面增加流量，特別是如果受眾和您的示例之間存在某種重疊，我認為這是很棒的地方，您可以找到方法……在該帖子本身的圖片中，您可以合併一些東西來幫助兩個品牌使用該手錶，然後是您的內容規劃師。

我想花一點時間讓聽眾知道，符合條件的 Shopify 店主現在可以使用 Instagram 銷售渠道在他們的 Instagram 帖子上標記他們的產品。 現在，使用這些 Instagram 產品標籤，您可以將在 Instagram 上獲得的參與度提升到 Shopify 商店，從而更輕鬆地將流量和銷售渠道鏈接從 Instagram 轉移到 Shopify。 您可以訪問 shopify.com/instagram 了解更多信息。

現在，當您在還沒有產品的情況下為 The Content Planner Instagram 個人資料吸引流量或關注者時，您會在這種情況下發布什麼樣的內容，導致在還沒有產品的情況下發布？

Kat：在製作和發布的時間段內……我將使用剛剛發生的 2017 年發布，因為對我來說那是正式發布，我實際上已經在關注它什麼時候發布。 我發布了為我的社區服務的內容，並為他們提供了內容規劃提示，這樣當我的實際產品推出時，他們就做好了充分的準備，並且他們對如何使用規劃器充滿信心，因為它不僅僅是一個日常規劃器，它是一個在線賺錢和組織起來並創造更多時間做您喜歡的事情的商業工具，因為我們一直在社交媒體上。 但如果我們沒有任何目的，我們就什麼都不做。 我們只是漫無目的地滾動和消費。 但作為企業主，你不能沒有策略，也不能在你在社交媒體上發布的內容背後沒有意圖，因為那裡有滾動的人，他們真的在等你給他們錢。 他們只需要你告訴他們為什麼要購買你的產品。

在 11 月發布之前，我每天會發布一到兩次，因為我想確保我能到達所有時區。 我的大部分客戶來自美國。 但是因為我在多倫多，我確實有一個非常好的多倫多客戶群，所以我不能忽略國際客戶。 我想確保我同時到達了兩個時區。 然後我還確保我的主題標籤組非常有針對性。 我認為這是人們剛開始使用 Instagram 時沒有做的事情，因為主題標籤非常強大。

我給你舉個例子。 如果您從事健身行業並且您只是標記了健身#fitgirl，那麼這些都是巨大的主題標籤。 他們很受歡迎。 我不知道，他們有 10 到 2000 萬個帖子附在上面。 但是，如果你真的縮小了你的利基市場並且就像，“好吧。我想成為一個素食主義者，住在德克薩斯州並且只穿 Lululemon 的健身者，那麼你肯定會有一個利基市場，你可以利用基於標籤的標籤圍繞它而不是僅僅為健身貼標籤。這有意義嗎？

菲利克斯：這是有道理的。 這三層本質上是您要追求的潛在目標受眾。 現在，當你創建一個帖子並說你想要一個健身、生活在世界某個地方並且也是素食主義者的人時，你實際上是如何設置的？ 知道了這一點，您如何真正找到對受眾有意義的主題標籤？

Kat：我喜歡在 Instagram 上完成我所有的研究。 我要做的是找到我最喜歡的與我的品牌一致的影響者。 如果我找到一個我知道她的追隨者會喜歡我的產品的影響者或內容創建者，我實際上會去她的帖子並查看她正在使用的主題標籤，這就是一個。 那是基礎層。 然後為了驗證一個主題標籤，我將單擊它並查看已共享到該主題標籤的帖子數量，因為我並不真正想要五百萬，甚至是一百萬。 如果我能獲得 10,000 到 200,000 個帖子，那就像快樂的媒介，因為你知道有人在主題標籤上發帖，但它不是那麼受歡迎，如果你要發布你的 Instagram，它不會在五點後被推倒秒甚至三秒。 你懂我的意思嗎？

菲利克斯：對。 這很有意義。

Kat：這是第二層。 然後，我一直在尋找的最後一件事是人們在主題標籤上發帖的頻率，以及整體內容是否符合我的品牌氛圍並與我的目標受眾產生共鳴。

菲利克斯：你能多說一點嗎？ 您正在查看您可能想要模仿的特定個人資料的頻率，或者您可能希望讓他們的觀眾多久發布一次？

Kat：不，主題標籤多久發布一次。

菲利克斯：我明白了。

Kat：如果你看起來像#womenwithaplan，它就像內容策劃者標籤一樣，我只想看看人們多久發布一次。 然後與此相關的是 Create Cultivate，這是一個為創意商業女性舉辦的女性會議，這與我的品牌非常吻合。 如果人們在 24 小時前、2 小時前、30 分鐘前發帖，則表明它是相關的。

菲利克斯：我明白了。 我明白你在說什麼。 現在，當您確定這些主題標籤時，您並不是在談論創建一個帖子然後擁有三個主題標籤，一個說健身，一個說休斯頓，一個說素食。 您正在尋找一個標籤，其中包含我猜該受眾的三個潛在層次。

凱特：是的。 我的意思是，您可以在每個帖子中放置 30 個主題標籤，所以我實際上每月一次，這就是為什麼我在內容規劃器中包含一個主題標籤部分，每個月我都會根據不同的主題創建主題標籤組。 對於我的客戶，她要么是旅遊博主。 她經營著一家社交媒體營銷公司。 她是電子商務企業主。 她是一位時尚博主。 對於這些客戶資料中的每一個，我都有一個標籤組，該標籤組與她的興趣、愛好、她還發布的標籤類型以及她喜歡閒逛的社區有關。

菲利克斯：明白了。 現在，你提到的一件事我認為真的是關於你必須如何慎重考慮你在 Instagram 上發布的內容，慎重考慮你使用的標題和主題標籤。 當你坐下來說“是時候讓我來發兩個帖子了”，或者你一天發了多少帖子，你想問自己什麼樣的問題，以確保你是經過深思熟慮的你放在那裡的內容？

Kat：我認為很多人都在使用社交媒體進行一場巨大的鬥爭。 第一個問題可能是，“好吧。 我今天發什麼？” 當它出現時，我為我找到了……使用我的個人帳戶，這真的很容易，因為它更能說明我的創意方面，而且我有更多的樂趣，所以我只是發布我的感受，或者我會發布我的旅行。 但是對於內容規劃師，這是完全不同的意圖。 我想賣產品。 我想進行銷售，我想將我的追隨者轉變為客戶。 不要對每個帖子都太推銷，因為這是一個巨大的禁忌，你不想賣掉每一個帖子，我喜歡創建幾乎一個我可以經歷的字幕循環。

我有五到六種不同類型的字幕，然後每天我都會循環瀏覽每一種。 例如，您可以有贈品。 您可以向社區提出一個簡單的問題。 您可以擁有一個實際銷售產品的地方。 您可以從與您的業務相關的人那裡獲得報價。 我總是喜歡關於計劃和組織的名言。 下一個可以是社區功能，因此您可以重新發布社區中某人的照片，然後下一個可能是與業務相關的另一張照片，您可以在其中展示您的產品並向客戶解釋它將如何使他們受益。 我喜歡循環瀏覽這些不同類型的字幕，這樣我就不會經常用它來推銷和打敗我的客戶。

Felix：我喜歡這種讓你在其中工作的框架的方法，因為它為我做了一些事情，那就是它減少了這種潛在的決策疲勞，每天你必須對你發布的內容做出決定。 你只是複制......這就是今天的內容，所以讓我們一起努力吧。 每當我創建類似的東西時，我關心的是，我很想听聽您對此的看法，人們是否會認為，“哦，這正在變得公式化”，他們知道每天都會出現某種類型的帖子，並且他們拿起那個？ 這是一個真正的問題，還是這只是因為我太容易接觸它而我是運行這個帳戶或使用這個框架的人，我更容易看到它？

凱特：是的。 我完全理解這一點。 也許作為企業主，您會厭倦經歷同樣的周期。 這真的取決於你有多靈活或你想堅持這個計劃的程度。 我知道對我來說就像，是的，我確實把它寫下來了，我也有一個計劃。 但我喜歡為自由和不同的機會留出空間，因為你永遠不知道 Instagram 上會發生什麼。 您不知道會出現哪些新功能，或者某個品牌可能會向您發送消息，他們希望您發布並與他們合作。 我認為有一個鬆散的指南很好，但也為這些機會留出空間。

老實說，算法和提要不再按時間順序排列……如果您不知道這意味著什麼，這基本上意味著 Instagram 提要不再像 10 分鐘前、20 分鐘前和一個小時前發布的內容。 它現在根據您想要的 Instagram 內容進行組織。 即使您發布相同的內容，假設您一周中的每一天都有一個，週日總是您的贈品日，週一總是您以產品為中心的日子，我覺得人們真的會喜歡這樣，因為他們知道會發生什麼你可以圍繞它創建有趣的主題標籤，人們會知道你每天都會發帖，他們想知道接下來會發生什麼。

Felix： Instagram 提要的整個變化，它從按時間順序轉移到更多，就像你說的，一個個人的……我猜 Instagram 現在設置它的方式是一個更加個性化的提要。 這是有些人會喜歡，有些人不喜歡的功能。 您最近看到的有關 Instagram 的哪些功能，您認為企業家可能沒有充分利用這些功能，一般品牌較少？

Kat： Instagram 剛剛添加的一個巨大功能，我認為很多品牌都做錯了，那就是亮點功能。 在 Instagram 上，他們有這個新功能，您可以在其中將 Stories 固定在 Highlight 上，我最好的建議是將每個故事都視為一個網頁。 您現在可以將它們分類為不同的亮點，您可以將它們分類為特定的內容，您可以添加一個封面，這樣它們就可以非常符合品牌形象。 您可以根據需要設計它們。 您可以使用圖標。

我看到很多品牌，他們發布 Instagram 亮點，他們所做的只是發布亮點，每個封面都稱為亮點。 我當時想，“不。 這不是你使用它的方式。” 這樣做是為了讓您可以對故事進行分類，以便您的關注者在您的帳戶上花費更多時間。

例如，對於內容規劃器，我有一個僅包含來自我社區的帖子的亮點，然後我有一個關於來自我、企業主 Kat 的消息的亮點，然後我有一個關於規劃提示的亮點。 我有一個功能亮點，這樣當人們訪問我的 Instagram 帳戶時，他們可以查看我的帖子。 但如果他們正在尋找特定的東西，他們可以點擊其中一個亮點。

Felix：當你訪問一個網站時，它幾乎就像一個導航欄，你有那些頂級菜單項。 你有任何網站，任何電子商務網站，你都會看到。 我認為這是您當然應該採用的非常相似的用戶體驗。 你能想像去一個網站，所有的東西在頂層都是同一個名字嗎？

Kat：它只是被稱為頁面，頁面，頁面。

菲利克斯：沒錯。 我個人不會費心去了解什麼是第一頁和第二頁。 我會繼續前進，因為這樣做太費力了。 我認為非常重要的是，您要更有條理地對其進行分類，然後對您的分類方式進行描述。 現在，您如何決定 Instagram 故事中的內容與 Instagram 帖子中的內容？

凱特：這是一個很好的問題。 對我來說，我如何決定帖子和故事的內容是完全不同的。 一個帖子有我的標籤、標題和照片，我把它們當作起跑線，然後故事就是整個比賽。 該帖子應該激起某人的興趣，因此要真正將他們介紹給您的產品，並且您必須表現得好像人們看到了這個，他們不知道您是誰，您的產品是什麼，您的品牌是什麼，您的業務是什麼您必須以某種方式僅用圖片或標題中的幾句話來講述您的故事，這就是我對待帖子的方式。 我在想那些關注這個的人，不管他們是否關注我，也許他們不知道內容規劃師是什麼，但他們在生活中肯定需要它。

然後是故事，因為你能真正看到故事的唯一方法是他們帶著帖子來到你的帳戶。 人們可以從任何地方偶然發現它。 如果他們關注的人喜歡您的帖子，或者如果有人關注您的帳戶，他們可以看到它，他們可以訪問您的帳戶並查看該帖子。 但是對於故事，我發現觀看它的人必須跨越一些障礙，以便他們對您的品牌和業務有所了解。 如果他們決定點擊故事，那麼這意味著對您的業務有某種興趣。 我認為故事很棒。 如果您不將他們用作企業主，那麼您就會錯失良機，因為它可以讓您的客戶和您的受眾對您是誰以及您為什麼創建產品和品牌背後的人有更個人的看法。

我認為對於內容規劃師，是的，它是一項基於產品的業務，它是您的企業規劃營銷策略的工具。 但是很多人來 The Content Planner 聽我告訴他們如何使用它，他們真的很喜歡看我如何在日常業務中使用它。

Felix：我更喜歡這種方法，而不是我通常看到的那種方法，即 Stories 是一次性的內容，這還不夠好，不能永久保存在帖子的頁面上，然後是帖子，當然，你想保持永久。 但我認為重要的是人們發現這兩種類型的內容的方式是不同的，無論是故事還是帖子。 就像你說的那樣，他們實際上對你的品牌、產品和你想要解決的問題更加熟悉，因為他們可能在提交之前先瀏覽了你的個人資料去你的故事。 然後有了這些知識，您應該以不同的方式製作內容。

Kat：再補充一件事，我認為很多人在 Stories 中失敗的地方在於他們實際上並沒有講故事，他們只是認為他們可以回收他們發布的內容，只是簡單地發布照片到故事，就是這樣。 但每當我將照片發佈到 Instagram 時，我總是 [音頻不清晰 00:30:04] 發布後，我會做四到六個我與觀眾交談的故事，我會混合照片、迴旋鏢、自拍視頻. 人們希望與您進行更深層次的互動，而不僅僅是看到靜態圖片。

Felix：我也很喜歡這樣，因為你說你想先用那個帖子捕捉他們，他們可能會點擊它，他們會注意到，“哦，你有故事排成一列。 讓我點擊那個。” 然後你會更深入一點。 這幾乎就像帖子本身就是標題一樣。 然後故事是其餘的內容。

凱特：是的，沒錯。

菲利克斯：非常酷。 我想你已經提到你擁有這個個人品牌，聽起來它比你正在建立的商業品牌擁有更多的追隨者，這顯然是更新的。 你如何平衡他們兩個在哪裡……你說這是不同的，但我認為他們在哪裡也很相似……至少在網上工作的人。 你如何決定你應該對一個品牌投入多少關注或投入多少努力，你的個人品牌與你的商業品牌？

Kat：為了記錄，Felix，老實說，我仍在努力尋找這種平衡，因為這兩個業務都太新了。 我推出了另一家名為 The Salty Pineapple Shop 的電子商務業務，這是一種按需打印模式。 與基於產品的內容規劃器相平衡，我只銷售一種我個人設計的產品，我仍在努力尋找兩者之間的平衡。 我認為指導我的是現在真正能賺到更多錢的東西。 出於這個原因，僅出於這個原因，內容規劃師就值得我更多關注，而且我還了解到，就我個人而言，我無法兼顧業務。 我不能說早上六個小時用於 Content Planner，然後晚上六個小時用於 Salty Pineapple Shop。

也許人們現在正在聽，也許他們可以做到這一點，這很好，但我認為即使只是有自我意識並弄清楚什麼對你有用以及如何平衡事情，這對於經營多家企業的人來說都是我最好的建議是真正意識到你能做什麼和不能做什麼，我正在努力從咸菠蘿店外包更多，因為我非常喜歡內容策劃師。 外包並嘗試將業務真正系統化，以便騰出更多時間。

Felix：我認為這很重要，我們必須認識到這種聯繫從業務切換到業務，甚至從任務切換到任務，它不是免費的。 它很昂貴，並且會消耗一些週期。 It will require some brain energy essentially to switch from, in your case, business to business, which is why I think I see a lot of times entrepreneurs batching tasks or batching work on a specific business. Maybe they would spend one day working one business and only that business. Then the next day when they have that kind of reset to work on another type of business. It certainly isn't free where you can just switch back and forth. You will tire yourself out by doing that.

Now, when you do sit down and decide to focus on creating content for a particular topic, a particular group of hashtags on your page, what's your process? Are all the content that we see on The Content Planner is that photos taken by yourself? How do you curate all of this?

Kat: Yeah, I shoot all of my content because that's my background and I love shooting and creating concepts. It is really fun to go from creating branded lifestyle content for other brands and then to finally be able to do it for my own brand because at least I won't tell myself no or that I have to re-shoot or that it doesn't align. I create all of the imagery for The Content Planner Instagram. Even if you're not a content creator like me or you don't have a camera, you can absolutely outsource this and there are so many great stock photographers out there now or content creators like me who you can hire to shoot content for you.

What my planning process looks like, it's an everyday thing. It's just like going to the gym or eating healthy. You have to be consistent with it or else you will fall off the map. I have my Content Planner on my desk everyday. I have it open. Whenever an idea pops up into my head, I'll make sure that I write it down or that I have it recorded somewhere so that it doesn't leave my head because, as an entrepreneur, you have tons of ideas flowing through your mind and I have The Content Planner open. I write down my ideas.

When it comes time to shooting, I don't shoot content everyday. The most efficient way for me to create content is to just schedule in shoots either once a week or once every two weeks. Then when I set up the shoot, I'll shoot between, I don't know, a hundred to 250 photos just with different flat lays and different props and setups and different intentions with the planner to showcase different features and that allows me time to edit all at once. I'll shoot in one day, edit in one day and then just fill up my Dropbox folder. I call it “to post” so these are all photos that I need to post. Then when it comes time to posting, I'll download all those photos and then transfer them onto my phone into a folder called “to post” and that way I know … Okay. Now I have 50 photos that I just shot ready to go. They're all edited. Then once I post them, I delete them out from that folder and then once that folder gets down to let's say like 10 to 15, I'll schedule in another shoot time.

Felix: I think an approach that I've seen a lot of entrepreneurs do and I would love to hear your take on this is when they hear you talking about this, they might say, “Oh, why don't you automate all of this? Why don't you just use some kind of tool that post everything, schedule it all out?” 你對此有何看法？

Kat: I personally don't believe in scheduling your Instagram post because as much as I would like to automate Instagram, I really like posting and being there for my customers so that if they do leave a comment right within the time that I post, I make sure that I automatically respond back for two reasons. One, because that's really good for the algorithm and responding back to comments also shows that you're there for your business and that you show up everyday for your business.

What a lot of brands do wrong is they post and they just leave their community hanging. They don't interact back with them and they don't respond back to their comments. I don't spend hours and hours waiting for people to comment, but I like to post. Within the first 10 to 15 minutes, I'll hang around and hit refresh to analyze the statistics, also to see how many likes I'm getting, if it's generating followers and also who's commenting because you know the people who comment really quickly are going to be your most popular fans, your most engaged fans. I personally would never schedule my posts and I think that comes off in your feed that it is scheduled. But, hey, if your content plan is really great and you're able to plan all those out in advance, then I would do it.

Felix: I think what it also does when you are constantly everyday, every couple times a day posting it yourself is that you don't lose touch with your community. I think when you are sitting down once a week or sometimes I see people doing once a month, they sit down and plan out the entire month and just schedule everything at once, they don't see until the next month. You lose this feedback cycle of was that a good post or not? Because by planning everything ahead of time, by automating it, you almost … Because you're saying entrepreneurs, we have so many things to do, so many things to think about that we have to think about it, we just stop thinking about it. If you plan everything ahead where you're automating everything, you stop thinking about checking in to see if there's good engagement or people are commenting or not. I think it's important that you're saying that.

Then the second piece which is that you are showing, and to some degree, almost training your audience to say, “Hey, if you comment on this as soon as it goes live, I will reply and I will engage with you.” I think that's very motivating for the community, too, to respond. I'm starting to see this in other mediums. I think YouTube is another popular one where the algorithm really depends on people not only subscribing, but then you also would have to have notifications on. I'm starting to see a lot of YouTubers, what they're saying is that if you comment within the first 30 minutes, I'll come in, also respond to it just to train people and to say, “Hey, engage because I will also engage, not only engagement, engage timely like get into this conversation today right now so that I can participate with you.” I think that's an important technique that you're talking about why it's important maybe not to automate because you can stay more within your community by manually doing it yourself. I think there's a lot of value there.

Kat: You miss that opportunity to connect with your most dedicated customers and even the ones who have purchased The Content Planner, they are still very active on my Instagram account both on the business one and then on my personal one because we become friends and we've made a connection and that's what people want to buy. They want to buy into that connection with you because they see that you're so successful. They see that you live this sort of lifestyle and now with Instagram, they're able to see everything that you do in a day or [inaudible 00:40:08] even for you to comment back and to show that there is a real person behind the product and behind that business. It takes five seconds to comment back a few words. But you don't realize that that person will not remember you forever.

菲利克斯：是的，當然。 When you are creating the post itself, what's your thought process when it comes to the caption? How important is that compared to the photo itself?

Kat: This is also something that people take for granted is the caption. They think that, okay, I have a great photo, but I'm just going to put emojis as the caption and call it a day. But I would say that the caption is equally as important as the photo and they have to complement each other, work together to promote your brand and sell your product.

My biggest advice for people who write captions is to be honest and to be authentic, but most importantly, even with the way that Instagram is structured, you can't just type five paragraphs and expect people to read the entire thing. People on Instagram literally have the attention span of a goldfish. They just want to scroll and scroll and scroll. Instagram is not a reading word type medium. It's just for pictures. If you can craft a really engaging caption, then you have your followers for a few minutes and you can sell to them. You can make them follow you. You can make them like the photo. You can essentially control what they do.

How I like to execute this is I caption in a Google Doc. I always have that open in my computer and whenever I come up with an idea, I'll just jot it down in my Google Doc. Then I'll go back and edit it so that the juiciest line or the most captivating detail, I put that at the beginning and that way I treat it almost as a newspaper headline. You always want to put the most interesting thing at the beginning, especially now that Instagram has the dot dot dot and it cuts off your caption. You want to draw in your followers and draw in people to actually read the caption because you do have important things to say and you don't just want to post emojis or post basic quotes all the time. You actually want to create meaningful connections with people and speak to them on an emotional level.

What I like to do is put the juiciest detail at the beginning and write my captions backwards. Instead of telling a story and then have the climax be right at the end, I put that right at the beginning and then I expand on that.

菲利克斯：對。 The idea of not burying the lead where you … People aren't forced to read your content so you have to hook them in and it's important that you aren't building up to something. In your post, you want to hit them from the beginning so they actually captures their attention because again people are scrolling like you're saying. If your content is not … The point that you want to get across is not within that first paragraph before Instagram cuts you off. People aren't going to read more from there. 這很重要。

You mentioned that if there are entrepreneurs out there that are not creative or don't have photography skills that they can outsource in. Because you've been on that side of the table, what recommendations do you have for entrepreneurs in terms of how they can work better with a freelancer when they want to create a more aesthetically pleasing Instagram profile?

Kat: I think when it comes to working with creatives whether it's a graphic designer, web designer, content creator, someone who is creating visual assets for your brand, it's important to speak the same language. For me, I'm a completely visual person. I would rather you show me photos or create a Pinterest board with images that communicate the vibe of your brand as opposed to just telling me what you want and that's always more effective to me than getting a list of words or feelings from a client saying, “Yeah, we want our photos to be happy and bright and clean.” That's totally different than if they showed me a Pinterest board of what that actually looks like.

I think being clear and using photos to communicate how you want to look is really important and knowing who your target audience is so knowing exactly who your customer is and letting the creative person who you're working with, let them figure out how to communicate the best to your audience because that's what we're here for. We're professionals and we know how to design and create to really speak to a specific audience. Trust your designer. Trust your content creator. But, first, you have to know exactly who your target audience is and be able to visually communicate that. I like to use Pinterest or I'll just … I can screenshot from Instagram or go in Google Image and I'll put together a little package. Brand have done that with me, too. They put together a style guide which gives me a much better idea of the kind of content that they want to see.

Felix: One thing I've heard, too, is that not only do you want to put together what you want your assets to look like, but then also put together what you don't want your assets to look like to give that contrast.

Now, I want to talk a little bit about the product itself as well. You sell a complete planner which I believe is currently sold out for 2018 and you are taking presale essentially or emails at least for the 2019 version. But what you're also doing which I thought was very interesting that you are also selling basically per month printable planners. Is that how it's set up?

Kat: Yeah. Initially, I just had the physical planner and I realized that because this planner is not available in store, it's a completely new concept, there's nothing like it on the market, there is going to be people out there who are hesitant to commit to a $60 planner. Is it going to be right for my business? Am I really going to use it everyday? Can I plan for 15 months even? People have a lot of questions and a lot of doubt when it comes to buying a product they're not familiar with.

I found that offering a two month printable so it's a dated two month printable that is digital download, offering that for a fraction of the price was not only appealing because of the savings, they didn't have to commit to paying $60 right now. The two month dated printable I sell it for 9.99 and that also includes some extra worksheets that it's essentially an upsell so people will buy the dated planner and then they'll fall in love with having to have somewhere to write things down. Then they'll essentially end up buying the actual physical planner at the end of the day, so I'm making more money per customer.

Felix: Yeah, I love that that you are finding ways to build that early trust with the customer that doesn't know who you are yet by giving them a much more entry level purchase into your brand. I'm not sure if it can be applied to all the industries but certainly makes a lot of sense for the product that you're selling.

When you were launching … I want to talk about the launch day. When you were launching the more completed version, I think you said 2017, of this planner, what led up to it? What was the lead up like to the launch day? 你在做什麼？ What kind of preparation did you have to do to make sure that will be a successful launch day?

吉：我發布的最低限度。 我總是在 Instagram 上發帖，因為我知道這是我最高的銷售轉化率，而且我知道那是我的目標受眾常去的地方。 那是我的力量。 我知道這就像我的手背。 在五到六個月的時間裡，我每天都在戰略性地、有方法地發布一到兩個帖子，所以這很好。 然後我不斷地提醒 Instagram 上的人們註冊預售，這就是我為發布做準備的方式。 實際上，我沒有在廣告、Facebook 廣告或潛在客戶開發上花錢。 我通過 Instagram 建立了我的電子郵件列表。 這就是讓我能夠成功發布的原因，因為人們已經知道我的公司。 他們知道我是誰，我什至只能擁有一個小的電子郵件列表。 當時我認為大約有 3,000 名訂閱者，而我最終在一周內推出了一款產品的 5 位數。

我啟動 The Content Planner 的方式是分階段進行的。 11 月 2 日下午 5 點，之前購買過 The Content Planner 的人，購買了 2016 試用版的人，獲得了最優惠的價格。 他們得到了一支免費的筆、折扣和一些免費的打印輸出。 然後那些從來沒有買過內容策劃師的人，他們可以在預售結束後購買，而且他們的套餐少了一點。 他們沒有收到折扣，但他們仍然收到了一支免費的筆。 然後我進行了公開預售，因此我根據客戶的敬業度分階段推出了內容規劃師，我發現這真的很成功。

菲利克斯：非常酷。 2019 planner 今天可以預售，或者至少您可以註冊以收到有關它的通知。 你還在做什麼準備我猜這會導致這個？ 隨著下一次發布的臨近，您希望看到您的業務走向何方？

Kat：我仍處於構建內容規劃器的早期階段。 我還沒有到可以完全外包一切的階段。 我的意思是，2017 年，我在多倫多的家中運送規劃師，而我在美國有人運送我的規劃師。 對於這一輪，我肯定想努力尋找更好的履行，並能夠更好地為我的國際客戶服務，尋找更好的運費，並且每個計劃都以新的顏色推出。 現在，我的社區可以投票決定他們希望在 2019 年看到什麼顏色組合，然後我也再次閱讀評論，聽取我的社區的意見，我想更新和重新設計規劃器，以便它擁有我的客戶需要的一切，並且我希望它成為他們的完美計劃者，我一直在努力弄清楚我怎樣才能變得更好，怎樣才能節省更多的錢？ 我怎樣才能精簡？ 但現在的主要焦點只是對其進行調整，使其最終達到 100% 的潛力。

菲利克斯：非常酷。 非常感謝您抽出寶貴的時間，凱特。 @thecontentplanner 是 Instagram。 thecontentplanner.com 是網站。 我想我還發現@katgaskin，KATGASKIN，是你的個人品牌，然後咸菠蘿店也是另一個 Instagram。 很多Instagram，

凱特：我有很多。

菲利克斯： ……顯然是個人資料。 非常感謝您的參與。

凱特：是的，非常感謝你，菲利克斯。 如果有人有任何問題，請隨時 DM 我。 我總是可以通過 Instagram 聯繫到我。

菲利克斯：太棒了。 謝謝你。

凱特：謝謝。

Felix：這是下一集 Shopify Masters 的預告片。

演講者 3：如果你看看我的鍵盤，你去網站，你看看這個東西然後說，“這是什麼？ 我不喜歡它。 我永遠不會買這個東西。”

Felix：感謝收聽 Shopify Masters，這是面向雄心勃勃的企業家的電子商務營銷播客。 要立即開始您的商店，請訪問 shopify.com/masters 申請延長 30 天免費試用期。 對於本集的節目說明，請訪問 shopify.com/blog。