什麼是內容策略？ 定義、範例以及如何創建
已發表: 2023-12-12內容策略是您內容創作之旅的指南針。 創建沒有策略的內容就像在沒有指南針或 GPS 的情況下在海洋中航行。 你繼續航行——但方向錯誤。
缺乏內容策略會導致內容沒有結果。 這使得許多公司將內容視為浪費時間和金錢。 如果您想產生更多潛在客戶並與受眾建立更深入的聯繫，請繼續閱讀。
什麼是內容策略？
內容策略是根據您的特定業務目標規劃、建立、管理和分發內容。
將其視為整個內容製作的核心支柱。 如果策略薄弱且研究不足，您將無法實現業務目標，甚至最終在過程中虧損。
為什麼需要內容策略？
許多公司仍然將內容視為可有可無的東西，而不是增加收入的潛在客戶資產。 缺乏關注導致內容行銷策略不存在，內容混亂，沒有任何目標。 這就形成了一個惡性循環：缺乏內容策略──看不到結果──對內容的關注較少。
此外，雜亂無章的內容可能會讓您現有的受眾望而卻步，以至於他們可能會放棄您的服務或產品本身。 因此，需要製定內容策略，不僅是為了產生新業務，也是為了確保您不會失去現有業務。
以下是您需要內容策略的更多原因：
1. 估算並最大化資源
金錢和時間投資是企業迴避內容的兩個主要問題。 企業中已經有太多的移動部件，內容只是被視為額外的不必要的成本。
內容策略框架縮小了確切的數字——你必須投資的明確金額和要分配的資源。 當您看到與潛在投資報酬率一起清楚列出的數字時，內容就變得顯而易見了。
例如，如果沒有策略，您可能會就不相關的主題建立十篇不同的部落格文章，這不會影響您的自然流量或收入。 另一方面，透過內容策略，您可能會意識到您只需要創建五篇部落格文章並添加資訊圖表，就可以為您帶來可觀的結果。
2. 創造具有最終目標的內容
內容策略可讓您的內容與您的品牌和目標保持一致。 您不會浪費資源來創造無意義的內容。
Erin Balsa 是一位擁有十多年經驗的內容行銷專家，她分享了記錄內容策略的兩個主要好處：
首先，它允許更智慧的資源分配。 你下了一些賭注，持續努力，衡量什麼是最有效的，並將支出重新分配給影響最大的活動。
其次，它使內容團隊和其他利害關係人能夠更和諧、更有效率地合作。 一個好的內容策略師不僅會制定關鍵字和確定部落格標題，他們還會仔細思考並圍繞流程製定計劃。
3. 一致的內容創作
內容行銷工作的影響力只有在一段時間後才會顯現出來。
這就是困難的部分：即使您一開始沒有看到任何可觀的結果，您也需要與內容保持一致。
另外，由於在多個內容管道上保持活躍的壓力，很容易不知所措並完全放棄內容，特別是如果您是一個小團隊。 不僅如此，如果沒有策略，就很難在所有媒體上維持品牌形象。
這就是內容策略的重要性所在。首先，該策略為您提供了可供參考的具體指標，以便您可以檢查自己是否走在正確的道路上。 其次，內容策略也詳細列出了內容計畫。 有了內容豐富的日曆，您就永遠不會失去創意，從而簡化了內容創建過程。
4.增加自然流量
iOS 和 Google 的隱私更新不斷導致廣告投放難以獲利。 研究表明，電子商務品牌為了獲得新客戶而需要提前損失 29 美元。 這些不斷上漲的廣告成本使得有必要關注有機受眾以提高獲利能力。
問題是：內容創作具有競爭力，您需要持續創作高品質的內容，才有機會建立自己的品牌。 然而，內容策略可以幫助您縮小關鍵字、目標受眾和目標的範圍。 這確保您可以在搜尋引擎上有機排名而不會精疲力盡。
5. 建立品牌信譽
理想的內容策略在創建內容地圖之前會考慮目標受眾的問題、需求和願望。 這樣，您就可以發佈能夠回答受眾問題並幫助他們實現願望的內容。 資訊豐富的內容建立了您的信譽和品牌權威。
6.吸引潛在客戶並增加收入
內容策略可協助您創建適合您的利基市場和業務的教育內容和促銷內容的組合。 教育內容可以吸引您的潛在客戶並提高品牌知名度。 促銷內容最終會銷售您的產品。
這種平衡只有事先經過深思熟慮的策略才能實現。 否則，您可能會冒著創建過多一種類型的內容而忽略另一種類型的風險。
如何制定內容策略
建立內容策略非常簡單，只需遵循以下 7 個步驟：
- 設立目標
- 細分並研究您的受眾
- 審核現有內容和流程
- 集思廣益內容創意
- 選擇您的內容管理工具
- 設定 KPI 並衡量進度
- 確定內容類型和頻率
1. 設定目標
您的內容策略與目標的清晰度一樣好。 它可以幫助您實現業務目標，但如果目標沒有正確建立，那麼該策略也無濟於事。
可以這樣想：內容策略是到達您想要的位置的地圖。 然而，如果你把它放在錯誤的位置，那麼無論地圖有多好，你最終都會到達錯誤的地方。
VEED.IO 內容主管 Diana Briceno 分享了設定目標的重要性，尤其是對於快速發展的遠距團隊：
團隊有時是孤立的，目標的提及會在數十個 Slack 頻道和 Notion 文件中遺失（尤其是在早期）。 與我的老闆和其他團隊領導進行對話是我發現重要主題並制定對我們的內容和業務有意義的策略所採取的最重要的一步。
這聽起來很簡單，但在遠端環境中，您不會無意中聽到坐在您旁邊的同事的聲音。 如果你不注意這一點，如果你只依靠其他人來找你而不是你去找他們，那麼重要的細節就會失去。
因此，在開始製定策略之前，請寫下您的整體業務目標。 您想提高品牌知名度或引領新產品線嗎？ 您想帶回過去的客戶或穩定的自然流量嗎？
該策略將根據您的目標而有很大不同。 事實上，在某些情況下，您可能還會發現內容並不是您目前所需要的。
此外，您稍後創建的內容類型也將在很大程度上取決於您的目標。 例如，轉換銷售漏斗底部的客戶所需的內容將與不知情的受眾所需的內容有很大不同。
一旦你知道了你想去的地方，就可以設定更詳細的目標，最好有與之相關的數字和截止日期，也稱為智慧目標。 例如，您可以說“我們需要在第二季末將訂閱者數量增加 40%”，而不是說“我們需要更多的新聞通訊訂閱者”。 這給了你一個截止日期和一個具體的工作數字。
2. 細分並研究你的受眾
內容的核心是你的受眾——它是為他們創建的。 好的內容是針對客戶而不是針對他們。 只有當您清楚地了解受眾想要什麼時，這才有可能。
一個常見的錯誤是假設受眾的問題和需求。 受眾研究可能會揭示一些全新的東西。
ActiveCampaign 內容行銷總監 Jakub Rudnik 表示：
在製定內容策略時，您必須了解客戶在使用您的產品時所經歷的痛苦。 這有兩件事：1) 確定您應該建立的主題和內容片段，向他們展示如何解決這些問題；2) 向您展示如何在這些對話中定位您的產品。
他還分享了他最喜歡問客戶獲取此資訊的問題：
- 我們的產品解決什麼問題？
- 您之前是用什麼來解決這個問題的？
- 如果明天我們的產品不存在，你會怎麼做？
- 用一句話描述我們的產品是做什麼的。
然後，您可以根據獲得的答案創建內容創意。 例如，如果您的工具正在幫助客戶自動執行電子郵件序列等任務，請建立操作方法部落格文章，例如「如何自動執行電子郵件序列」。
他補充道，“在 SEO 方面，我們使用關鍵字數據來驗證這些回應，但我們透過簡單地與客戶交談，發現了許多不會出現在 SEO 工具中的主題。”
只有當您明確定義和細分受眾時，這才有可能。 一旦您知道您的受眾在哪裡、他們想要什麼以及何時需要，您就可以在正確的地點和時間與他們見面。 這還可以幫助您將資源集中在關鍵領域，而不是嘗試一次做所有事情。
您的受眾群體也將決定您將要建立的內容類型。 如果您的觀眾更喜歡影片內容，那麼建立部落格將是一種浪費。 或者，如果您的受眾出現在 Instagram 等社交媒體平台上，但您只是創建播客而不是重新利用它們，那麼這也是沒有用的。
3. 審核現有內容和流程
如果您已經在創建內容，請執行內容審核以衡量其過去的表現以及哪些內容有效（或無效）。
如果某些內容無法與您的受眾或業務目標產生共鳴，您就知道新策略不應包含哪些內容。 您可能還會發現一些表現最好的內容資產進行分析。
如果您需要更新過去的可用內容，您的內容策略也應該包括專門的內容格式化時間。 在過程中，不斷尋找重新調整內容用途並節省時間的機會。
在進行內容審核時，也要注意現有的內容創作過程。 記下任何瓶頸和需要改進的地方。 這將加快新內容的工作流程。
接下來，分析您的競爭對手如何創建內容並找到差距以供稍後納入。
4.集思廣益內容創意
一旦您了解了自己的目標、受眾和競爭對手，提出新的內容創意就沒那麼困難了。
首先回顧受眾的迫切問題、願望和需求。 了解您的產品或服務可以幫助他們的機會。 您的內容應該彌合受眾當前狀態與您的產品/服務如何解決他們的問題之間的差距。
Zenlytic 行銷總監 Colin Dougherty 建議：
您需要平衡回答人們正在搜尋的特定問題、需要回答的問題以及圍繞該主題的關鍵字。 然後圍繞該關鍵字撰寫教育文章。
一旦你有了一系列廣泛的想法，就開始將它們分類到不同的主題群中。 繼續進一步完善它們，以在需要時添加更多細節。
5.選擇您的內容管理工具
內容管理涉及許多不同的領域——從內容創建和發佈到報告和分析。 有這麼多方面，它很快就會變得複雜。
為了避免日後遇到困難和混亂，請從一開始就設定好工作流程和系統。
雖然您不需要投資昂貴的工具，但您仍然需要與您的團隊建立一個系統。 您可以選擇僅使用 Google 試算表、Notion 或專用內容管理系統 (CMS)。
6. 設定 KPI 並衡量進度
您的內容策略應該根據受眾的反應而不斷發展。
在建立策略時設定關鍵績效指標 (KPI)，以便您知道在分析結果時要尋找什麼。 這些 KPI 將取決於您的目標。 例如，如果您的目標是吸引新客戶，那麼新網站會話或追蹤者的數量可能是一個很好的指標。
這也可以防止你一開始就陷入追逐點讚和追蹤者等虛榮指標的境地。 雖然按讚和留言可以讓您深入了解受眾的參與度，但這並不是最重要的因素。 透過設定的 KPI，您將專注於銷售和新銷售線索等正確的領域，而不是僅透過按讚和評論來判斷績效。
如果您的受眾主要在社群媒體上，那麼除了按讚和追蹤者之外，還需要考慮以下一些重要目標。
7. 決定內容類型和頻率
從資訊圖表和部落格文章到播客和視頻，您可以選擇創建多種內容類型。 然而，這不應該是盲目的嘗試。
最好的內容類型是您的受眾喜歡並願意消費的內容。 因此，請檢查您的受眾研究數據和您想要實現的目標。
您可能還必須選擇不只一種內容類型來滿足不同的受眾群體並實現您的目標。 但將其納入您的策略是重要的一步。
接下來，也要考慮您擁有的可用資源。 如果您想創建部落格文章和視頻內容的組合，但目前沒有資源來製作視頻，您可以考慮外包甚至暫停。 如果您每週只能建立一次內容，請將其納入您的策略中。 一致的頻率比內容的數量更重要。
內容策略範例
以下是一些品牌制定了致勝內容策略以建立忠實受眾群的範例：
1. 美食寶貝
Food Babe 最初是一個基於食品安全和成分研究和見解的部落格。 該部落格的創始人 Vani Hari 隨後推出了符合行業標準和她的原則的食品和補充劑系列。 她能夠利用現有部落格對行銷和銷售新產品的影響力來做到這一點。
該部落格之所以能夠取得如此成功，得益於出色的內容策略。 以下是基本組件的細分：
- 明確的目標： Food Babe 有一個明確的目標和訊息——提高人們對食品成分及其影響的認識。
- 受眾：部落格能夠找到對同一主題感興趣的小眾受眾。 這些內容直接與他們對話，解決了他們的恐懼和問題。 從觀眾透過評論和社交分享進行的互動中可以看出這一成功。
- 內容類型：該部落格於 2011 年創建，當時文本是主要的消費媒介。 它包括研究報告和深入的部落格。 然而，隨著部落格受眾的發展，部落格也推出了 YouTube 頻道來創建影片內容。
- 一致性：部落格保持發布節奏，每月發布多次。 這種一致性讓觀眾有所期待。
- 獨特的觀點：這就是部落格與其他部落格的不同之處。 Food Babe 首先揭露了影響所有讀者的隱藏成分和行業實踐。
2.游牧馬特
Nomadic Matt 最初是一個旅遊博客，提供預算旅行建議和目的地指南。 該部落格最終還添加了付費課程和書籍。 與 Food Babe 一樣，Nomadic Matt 也擁有明確的受眾群體和幫助讀者規劃實惠旅行的明確目標。
創建的內容類型主要是深度指南、個人體驗和旅行技巧——所有這些都是旅行者消費的主要媒體。
由於部落格重點關注經濟實惠的旅行，因此受眾研究在內容主題中可見。 如果他們為預算旅行者的目標受眾創建豪華旅行提示，那麼該部落格就不會起作用。
3. 家庭勤雜工
Family Handyman 是 DIY 和家居裝修部落格。 它提供了可操作且實用的家居裝修指導和技術。
該部落格的核心受眾是房主和 DIY 愛好者。 它已經發展並包含了觀眾想要看到的主題，包括廣泛的項目。
該部落格實際上選擇了其內容類型：他們有一個 YouTube 頻道來展示操作方法，並透過觀眾可以作為清單遵循的詳細指南來補充影片。
優秀內容策略的要素
現在您已經知道如何建立內容策略以及品牌如何利用它，以下是最關鍵要素的清單：
1.受眾至上的方法：品牌內容通常會在網路上消失得無影無蹤。 此類內容的共同元素是品牌在整個作品中的主導地位。 您的內容策略應該將您的受眾置於最前沿，與他們產生共鳴。
2. 獨特的觀點：包括創作者或作家可以在您的內容中融入的獨特觀點或策略敘事。 這使您從競爭對手中脫穎而出，傳達品牌價值，並與您的受眾建立深入的聯繫。
3. 編輯指南：如果您有一個內容團隊，新的團隊成員可能意味著品牌聲音和溝通的改變。 如果您外包該流程，這種情況會更常見。
為了避免此類內容錯誤，請建立記錄齊全且詳細的編輯指南，包括您的品牌聲音、格式樣式等。 您甚至可以透過新團隊成員來理解工作流程的難易度來判斷內容策略的有效性。
這樣，您將在所有不同的內容和內容管道中獲得一致的品牌訊息和溝通。
4. SEO整合：搜尋引擎優化（SEO）不僅僅是填充關鍵字。 將其視為針對讀者的最佳化。 您可以創建最全面的內容，但如果沒有針對您的讀者進行充分優化，您將很難在搜尋引擎上排名。
他們如何輕鬆找到您的內容？ 他們使用的關鍵字是什麼？ 如何創建引人注目的標題？ 內容結構應該是怎樣的？ 回答這些問題可以讓您的內容有公平的機會進行自然排名並增加網站流量。
5. 推廣計劃：內容策略不止於創作。 您還需要為最終分發和促銷分配預算。 這包括重新調整內容以適應不同管道、影響者行銷等的預算。
促銷計劃可最大限度地提高所有內容的影響力，並提高內容的投資報酬率。
6. 內容日曆：內容日曆為您提供整個月份、季度或年度的概覽，以協助您進行規劃。 如果沒有這種遠見，您可能會錯過重要的假期或活動，並最終創建倉促的內容。
例如，對於黑色星期五促銷，您需要提前一兩個月開始內容製作。 內容日曆可協助您設定截止日期、按時分配工作並縮小主題範圍。 它還為您的團隊成員提供了生產的鳥瞰圖。
內容策略常見問題解答
不斷調整您的內容策略以獲得最佳結果
內容策略評估與其創建同樣重要。 成功的策略是大量試驗和錯誤的結果。 因此，一旦您制定了第一個策略計劃，就需要隨著受眾的反應而不斷發展和迭代。 您可能想要加倍努力，並消除其他有效的方法。
以下是可供選擇的引人入勝的內容類型清單。 或者，如果您發現了很多需要重新調整用途的內容片段，這裡有一個關於如何開始的指南。
