像說話一樣寫作：對話內容的 12 個技巧

有傳言說，你品牌的內容必須比沙子乾燥，才能吸引感興趣的讀者。

但那是你的高中英語老師在你耳邊竊竊私語嗎？

嗯，是時候解放思想，解放筆桿了。

因為事實是我們的內容是與讀者的對話。

正如 Donald M. Murray 曾經說過的，“有效的寫作應該是對話式的。”

話雖如此，讓我們談談。

但首先，請記住以下是提示，而不是規則。 適當使用它們，不用時忽略它們。

1. 提出引人入勝的問題

你如何描述你眼睛的顏色？

我給你一秒鐘。

很可能，你停下來思考，然後抓拍你的虹膜圖像來得出你的答案。

一瞬間，你想像了你的反應。 我只是通過問一個簡單的問題來吸引你的注意力，你在我寫完它很久之後才看到。

這就是內容中問題的力量。 問題吸引您的讀者，模擬對話的感覺。 他們吸引您的聽眾並給他們一個關心的理由。 它們表明您是在與讀者交談，而不是通過讀者。

問題激發了 David Hoffeld 所說的本能闡述：“提出問題時，它會接管大腦的思維過程。 當你的大腦在思考問題的答案時，它就無法考慮其他任何事情。”

從本質上講，問題劫持了讀者的注意力。

在 Whole Foods Market 的這篇文章的介紹中，作者提出了相關的問題——對話的開始——將讀者吸引到文章中：

走在農產品區時，面對選擇菠蘿時，您是否會撓頭？ 你怎麼知道它什麼時候成熟？ 你怎麼剪的？ 它從哪裡來的？

在 Whole Foods Market，我們有“有目的的菠蘿”，這是我們全食超市的一部分。 這些菠蘿在質量、環保和社會責任方面樹立了更甜的標準。 它們來自以美味多汁的水果而聞名的哥斯達黎加農場，在種植時將地球的健康放在首位。

2. 用短句戳戳

為什麼喜歡短句？

在《如何寫出通俗英語》一書中，魯道夫·弗萊施解釋說：“句子越長，您的頭腦中懸念的想法就越多，直到最終決定所有單詞的含義……這意味著讀者需要更多的腦力勞動。 所以句子越長，越難讀。

簡而言之：讀者將長句理解為漫談。 他們更容易處理短句。

在可讀寫作的藝術中，弗萊施繼續解釋道：“當我們試圖在紙上模仿對話或談話時，我們自然會堅持使用短句，我們的平均每句可能會達到 15 個甚至 10 個單詞。”

但我要補充一點：如果你只使用短句，你就太容易預測了。 你的讀者會失去興趣。

相反，使用短句作為基礎，就像熟練的拳擊手使用刺拳作為基礎一樣。 但要讓讀者保持警惕。 偶爾，用一個中等大小的句子作為你的右勾拳。

從一篇 Adob​​e 文章中查看這個句子組合：

每種字體都有自己的聲音。 有些人很安靜。 有些聲音很大。 有些人很傻。 有些很嚴重。 您的字體可以用未來主義的幻想尖叫，或者宣告您的設計高雅傳統。 您選擇的字體將有助於牢固地確立項目的基調和個性。

請注意作者如何使用短句和中句。 他們以短句開頭，然後過渡到長句。 一個簡短明了的句子傳達了該段的要點：“每種字體都有自己的聲音。”

提示：使用海明威應用程序來測試你的句子是否清晰。 此外，使用 Flesch-Kincaid 可讀性測試評估它們。 但不要依賴一種編輯設備。 你有最終決定權，我的朋友。

3. 避開復雜的詞

簡單的話語幾乎沒有抵抗力。 複雜的詞需要解碼。 研究表明，讀者將復雜性視為作者智力低下的標誌。 殘酷的。

在 Make Every Word Count 中，Gary Provost 給出了他對複雜詞的看法：

這些詞不起作用，因為它們打斷了讀者的問題，“那是什麼意思？” 它們在他的腦海中製造出意想不到的噪音，提醒他有一位作家在工作，就像玻璃破碎和警報器的尖叫聲告訴他有竊賊在工作一樣肯定。

當您的內容提醒讀者一位作家正在工作時，您就打破了對話的幻覺。 與其花言巧語，不如專注於 Gary 所說的“簡單但有趣”的詞語。

查看音頻設備製造商 JBL 的這種用法：

Squuueeeeeeaaaaccchh！ 你立刻就知道了：從你的揚聲器中發出刺耳的、融化耳朵的尖叫聲。 它是反饋，它是一個亮點——不止一種方式。

請注意作者如何使用不復雜的詞，如“刺耳”、“耳鳴”和“刺耳”。 作者甚至從“squeach”的長拼寫開始。 簡單但有趣。

4. 冷落文法警察

語法警察可以給你的創造力戴上手銬，把你的思想變成一個想像力無法逃脫的牢房。

但是你知道誰比語法警察更重要嗎？ 你的讀者。 因此，在適當的時候，打破語言規律。 有些人活該不服從。 以清晰的名義。 以會話副本的名義。

一個這樣的語法法則？ 永遠不要以介詞結束句子。

Columbia Gorge Organic 提供了打破介詞法則有效的證據：

每一個 CoGo 產品都有自己的農場到瓶子的故事。 我們的標籤告訴您我們的產品在哪裡種植、果汁是如何製作的，以及離開農場後會發生什麼。 為什麼？ 因為很高興知道您的食物來自哪裡！

想像一下，如果作者在最後一句話中沒有觸犯法律並寫道：“因為知道你的食物來自哪裡是件好事！”

不是很好的談話，對吧？

好吧，正如 William Zinsser 在 On Writing Well 中所說：“我認為在句子的末尾加上介詞是一件好事。”

提示：研究寫得很好的小說，了解它的對話語氣。 令讀者高興的是，小說作家常常無視語法警察。

5.專注於“你”

我不知道你的名字。 我們也不在同一個房間。 但我需要你的注意。 我如何捕獲它？ 通過專注於“你”。

在你的內容中使用第二人稱允許發生兩件事：

• 您傳達出您正在與讀者交談。
• 您傳達信息是為了他們的利益。

為什麼這很重要？

研究表明人們有自我偏見：

人們在感知、記憶和注意力方面表現出系統性偏見，偏愛與自己相關的信息勝過與他人相關的信息。

您如何確保您的內容以“您”為中心？

寫得好像你在和朋友說話一樣。 “你”這個詞將貫穿整個內容。 讀者會覺得您好像為他們量身定制了信息。

阿迪達斯很好地將第二人稱融入了這段文字：

您可以隨心所欲地悠閒或激烈地騎行。 使用固定自行車時，您可以以穩定的阻力和速度騎行，或者參加 HIIT 自行車課程，在 45 分鐘的時間內鍛煉您的腿部、核心和手臂。 如果您在戶外騎行，可以選擇有挑戰性的路線，讓您汗流浹背，也可以在平坦的地面上以均勻的速度巡遊，欣賞風景。 總體而言，即使它是一輛自行車，您也可以將其混合使用，讓每一天都有不同的感覺。

每個句子至少使用一次“你”。 效果？ 讀者可以想像兜售，大汗淋漓。

6. 將“我們”換成“我”

根據上下文，“我們”聽起來沒有人情味，尤其是當用來與讀者建立信任時。 使用“我們”表示：“我在這裡。 但我真的不在這裡。 我只是一個代表，一個符號。”

問題？ 符號是無形的和無形的。

而“我”這個詞只有一個圖像——你的臉。 它表明您在對話中投入了精力，並為讀者提供了一個吸引他們注意力的目標。

請記住，您不能只做“我”而忽略讀者。 Timisha Porcher 在 Home Depot 的這篇文章中做到了這一點：

一些導軌有水損壞，甲板地板變色和褪色。 有一天，她和我在談論這件事，她問我是否可以幫助她為她的套牌賦予新的生命。 好吧，我當然可以！ 這是我的事，你知道嗎？

蒂米莎給讀者講了一個故事。 “我”的使用讓它更像是一場對話，就像最後的想法一樣，“你知道嗎？”

使用“我”時，請確保作者已被識別，而不是您品牌的匿名代表。

也就是說，有時在提及您自己和讀者時使用“我們”是可以的。 在正確的背景下，您可以建立羅伯特·恰爾迪尼 (Robert Cialdini) 博士所說的“團結”。

7. Outlaw 令人困惑的行話

在 Made to Stick 中，Chip 和 Dan Heath 討論了知識的詛咒：“一旦我們知道某事，我們就會發現很難想像不知道它會是什麼樣子。 我們的知識“詛咒”了我們。 而且我們很難與他人分享我們的知識，因為我們無法輕易地重現聽眾的心態。”

知識詛咒的症狀之一？ 行話。

對於那些知道行話含義的人來說，它的使用會很受歡迎和可愛。 但對於外行來說，它會尖叫，“你不能坐在我的桌子旁！”

研究表明行話會降低讀者對科學等主題的興趣。 正如另一項研究的主要作者希拉里·舒爾曼 (Hillary Shulman) 所說：“使用困難、專業的詞語是一種信號，告訴人們他們不屬於自己。”

你如何防止行話偷偷進入你的文案？ 在《改善寫作的 100 種方法》一書中，作者加里·普羅沃斯特 (Gary Provost) 提出了以下建議：

寫得好像你在和你的讀者交談一樣。 聽會發生的對話。 你們這些讀者會不會阻止你說，'等一下，等一下，什麼是脾氣暴躁的人？ 如果是，則不要使用 grumdocle，或者在使用時進行解釋。

因此，請從您的信息中提取行話。

正如 Nielsen Norman Group 的 Hoa Loranger 所說：“沒有人抱怨文本太容易理解了。”

8. 協調你的句子

每個詞都是一個音符； 結合起來，它們形成旋律，通過標點符號進行微調。 因此，不要為你的讀者寫內容。 相反，為他們的耳朵創作音樂。

這就是您近似講話和語調的方式。 這就是你近似談話的方式。

在句子之間插入過渡詞以建立節奏感。 為什麼？ 因為不和諧會破壞讀者的理解力。 它打斷了談話。

正如加里·普羅沃斯特 (Gary Provost) 所寫：“耳朵和大腦會適應語言模式。 正是這些模式，口語的音樂，你想在你的寫作中復制。”

也就是說，聽聽來自 Grubhub 的這段旋律：

不要問我們為什麼，但奶酪拉有一些我們無法理解的史詩。 它喚起了深埋在內心深處的情感，一種對奶酪的渴望和熱愛。 性感而神秘，大膽而輝煌，奶酪拉是一件藝術品。 這裡有 10 種最適合拉奶酪的食物。 訂購併拉動。

Grubhub 的秘密是什麼？ 不同的句子長度，以及不同的句子結構（句法）。

有些句子是中等大小的。 有些很短，有些很長。 少數人帶著命令。 一句話以四個形容詞開頭。 當這些元素結合在一起時，就會產生一種運動感、一種節奏感——一種對話的感覺。

9. 用斜體表示強調

在語音對話的流程中，您會衝動地強調單詞。 你如何在你的寫作中反映這種氛圍？

尋找機會將單詞斜體化。 如何？ 大聲朗讀你的文字。 你會發現乞求認可的詞。

正如 Donald Murray 在 Writing for your Readers 中所說：“耳朵，而不是眼睛，是最終的編輯者。”

在 Farmgirl Flowers 的這個例子中，他們用斜體表示“時間不長”以強調該花的短期可用性：

提示：研究表明人們在大聲朗讀時會跳過單詞。 解決方案？ 要聆聽您的作品，請使用 Microsoft Word 的朗讀功能。 雖然這個功能聲音單調，但它抓住了每一個字。 您可以聽到哪些單詞會因斜體化而受益，哪些區域會因編輯而受益。

10.切成塊

一大段文字在視覺上相當於聽某人不停地說話。 問題？ 您的讀者無法屏住呼吸來消化每一點。 因此，將您的副本切成塊。

以視覺方式設置它，使文本看起來很吸引人，與愉快對話的本質相匹配。 優先考慮短段落。 另外，在每個之間插入空格。 結果？

眼睛更容易理解，更容易理解。

例如，掃描這篇文章。 我用小標題和用空格分隔的短段落打包了它。 所有這些都旨在使內容易於消化。 小標題反映了談話要點的轉變； 他們指揮談話。

現在，想像一下如果這篇文章是一大段文字。 不那麼開胃，是嗎？

11. 大肆宮縮

當你有空的時候，偷聽談話。 觀察他們說話時收縮的頻率。

你會發現人們狼吞虎咽。 但為什麼？

宮縮消除了言語。 沒有他們，聽眾會感覺到談話中的坎坷。 同樣的道理也適用於你的寫作。 當您找到使用收縮的機會時，請抓住它們。

這是 William Zinsser 的看法：

如果你使用像“I'll”、“won't”和“can't”這樣的縮寫，當它們與你所寫的內容相得益彰時，你的風格會更溫暖、更真實。 “如果他們不生氣，我會很高興見到他們”比“如果他們不生氣，我會很高興見到他們”更不生硬。 （大聲朗讀，聽聽它聽起來多么生硬。）

觀察 Dollar Shave Club 如何使用縮略語：

你已經三個星期沒刮鬍子了，你正盯著鏡子看。 你在看你的鬍子……或者你會在技術上這樣稱呼它。 這是不完整的。 亂糟糟的。 有些部分厚得離譜，有些部分薄得可憐。 有些地方根本沒有頭髮長出來。 這不是鬍子：這是一場面部災難，需要擺脫痛苦並立即剃掉。 為什麼，哦，為什麼，你想知道，我不能長一個 ??

現在，閱讀沒有收縮的：

你已經三個星期沒有刮鬍子了，你正盯著鏡子看。 你在看你的鬍子……或者你會在技術上這樣稱呼它。 它是不完整的。 它很亂。 有些部分厚得離譜，有些部分薄得可憐。 這些是根本沒有頭髮生長的地方。 它不是鬍子：它是一種面部災難，需要立即擺脫痛苦並剃掉。 為什麼，哦，為什麼，你想知道，我不能留該死的鬍子嗎？

聽起來像是機器人在說話。

12.散發個性

“個性”一詞源於“人”一詞。 當您將個性注入您的寫作時，您的文字就會充滿活力。 你的內容給人感覺。 結果？ 您的讀者可以聽到您的“聲音”。

正如 Jacob Nielson 曾經說過的：“一定程度的個性（‘作者的聲音’）使網站更具吸引力：用戶不喜歡乏味、沒有人情味的公司網站。”

Bland 和 impersonal 是您永遠不會與 Lume 聯繫在一起的兩個形容詞，正如這篇博客摘錄中所證明的那樣：

從歷史上看，除臭劑於 1885 年首次面向女性銷售。在此之前，所有控制氣味的努力都與用香水抑制個人氣味有關，而不是防止體味。

男士們只花了一點時間就上船了，第一款男士除臭劑於 1935 年推出。我們很高興你趕上了，我們真的很高興，你做得很好。

輸入盧姆。 *提示天上的合唱團*個人衛生已經發生了革命性的變化。 現在是時候了。

萬歲革命！

如您所見，Lume 散發著個性。

準備好說話

現在，您準備好與您的讀者聊天了嗎？

為了讓對話繼續進行並贏得他們的信任，請遵循這些提示打開連接之門——從一個人到另一個人。

請注意：文章中的所有工具均由作者標識。 如果大家有推薦的工具，歡迎在評論中補充。

從 2021 年 3 月的帖子更新。

封面圖片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供