2021 年 45 項轉化率統計數據可助您提升策略

自從 Web網站誕生以來，它的數量就一直在不斷發展和增加。 他們的訪客也是如此。 但是這些網站中有多少真正設法實現了他們的最終目標？

例如——如果您擁有一個電子商務網站，有多少訪問者實際購買了東西？ 我們即將發現。

沒錯，伙計們； 今天，我將向您展示一些轉化率(CR)統計數據，以說明此過程的工作原理。 這還不是全部 - 我還會為您提供一些有關如何提高轉化率和實現業務目標的提示。 讓我們從一些統計數據開始，讓您體驗一下我發現的數據。 之後，我們將深入研究。

令人驚訝的轉化率統計

• 頁面加載延遲一秒會導致CR 降低 7% 。
• CR 以10 個字或更少的字數提升號召性用語。
• 63% 的公司缺乏結構化的優化方法。
• 刪除導航菜單可以將您的 CR 提高 100% 。
• 81% 的銷售發生在 7 次或更多互動之後。
• 52% 的使用登陸頁面的公司和機構進行測試以優化它們。
• 40% 的營銷人員表示 CR 低於 0.5%。

什麼是轉化率？

簡而言之，它是完成所需操作的站點訪問者的百分比。 此操作因站點而異。 例如 – 銷售、會員註冊、電子郵件訂閱、下載等。

假設您有一個網站。 你想讓人們訂閱你在那裡提供的時事通訊。 在 1000 位訪問者中，有 10 位訂閱了您的時事通訊公告。 因此，您的 CVR 為 1%。

既然我們已經弄清楚了，讓我們從關於轉換的最有說服力的事實開始。 儘管如此，為了獲得更好的轉化率，您應該首先擁有高質量的潛在客戶。 為此，您應該嘗試使用潛在客戶生成工具來幫助您。

2021 年令人大開眼界的轉化率統計數據

那麼，2021 年的轉化率有哪些新變化？

看一看：

1、電商轉化率最高的行業是工藝品，為4.01%。

（來源：VWO）

因此，如果您有興趣開設電子商務商店，根據2021 年的轉化率統計數據，您應該強烈考慮工藝品。 或者，如果這不是您的事，請嘗試電氣和商業設備或寵物護理。 它們的轉換率分別為2.70% 和 2.51%。

2、食品飲料和保健美容產品的轉化率最高，分別為3.58%和3.08%。

（來源：成長代碼）

如果您正在尋找在您的在線商店中使用的最佳轉換產品，您應該強烈考慮食品和飲料或健康和美容產品。 在其他類別中，這兩個排名最高，平均轉化率為3.58% 和 3.08 %，或者最近的轉化率統計告訴我們。

3. 付費搜索佔所有流量來源的 2.9%。

（來源：智能洞察）

因此，那些希望建立電子商務商店並獲得大量流量，或者從頭開始建立新商店的人應該依靠付費搜索來實現最佳轉化。 2021 年轉化率統計數據提供了一些很好的建議。

4. 金融是轉化率最高的行業，媒體 CVR 為 5.01%。

（來源：WordStream）

根據行業的銷售轉化率，金融是明顯的贏家。 其他行業包括B2B (2.23%) 法律 (2.07%) 和電子商務 (1.84% )。 事實上，5.01% 的轉化率並不是很好，考慮到前 10% 的轉化率實際上高達五倍。

5.平均零售轉化率為2.63%。

（來源：成長代碼）

此前，這個數字被引用為 2% 左右，代表了 0.63% 的變化。 請記住，這個數字只是一個估計值，只包括最熱門的行業。 對於更晦澀的利基市場，我們建議您自行研究以獲得更準確的數字。

6. Facebook 上轉化率最高的行業是健身，佔 14%。

（來源：WebFX）

相比之下，科技行業在 Facebook 上的轉化率最低，僅為 2.31% 。 然而，現實中並不存在“理想的社交媒體轉化率”這樣的東西。 建議不要使用“轉化率”來衡量 ROI（投資回報率）。

7.基於多個市場轉化率的全球平均網站轉化率為4.31%。

（來源：景順）

這基本上是訪客轉化為客戶的平均百分比。 但是，不要被誤導！ 品牌根據他們試圖衡量的目標使用不同的指標。 例如，填寫聯繫表格或將產品添加到購物車的人數。

8. Instagram用戶生成內容的轉化率高出4.5%。

（來源：OMNICORE）

Instagram 上由用戶生成的帖子的轉化率提高了4.5% 。 簡單來說，這意味著普通人發布的內容比大品牌發布的內容轉換得更好。 考慮到該平台擁有超過 10 億用戶，它肯定是推動銷售的有利可圖的渠道。

9.台式機和移動設備的移動轉化率統計數據分別為 4.14% 和 1.82%。

（來源：VWO）

簡而言之，這意味著在桌面上查看的網站比在移動設備上查看的網站轉換得更好。 在這兩個類別中，我們都見證了轉化率的穩步上升。 換句話說，在桌面設備上投資比在移動設備上投資更多是不明智的，反之亦然。 但最終，桌面是轉換的地方。 考慮到僅在美國就有 63% 的在線流量來自移動設備，這個統計數據有點令人驚訝。

10.平板電腦的平均轉化率統計數據介於台式機和移動設備之間，為 3.4%。

（來源：營銷圖表）

桌面轉化率為 4.14%，其次是平板電腦（3.4%）和手機（1.82%）。

為什麼會這樣？

專家認為這是因為在桌面上瀏覽更容易。

11. 在獲取客戶的 92 美元中，只有 1 美元用於轉化率優化。

（來源：創業盆景）

此轉化率統計數據表明，企業更關心增加在線流量，而不是將這些訪問者轉化為客戶。

然而，增加在 CRO 上的花費會給企業帶來更多的經濟利益。

關於轉化率的一般事實

您需要仔細閱讀接下來的段落，特別是如果您想提高轉化率。

12.平均電商CR在2%左右。

（來源：Growcode）

在整個網絡上，消息來源引用了不同的數字。 但基於過去五年所有行業的大量 CR 研究，2% 是平均電子商務 CR。

但是，對於不同的行業，它可能會有很大差異。 有些人比其他人轉換得更多，這是完全合理的。 有多少人瀏覽過遊艇或昂貴的豪宅？ 我們當中有多少人真正買了一台？

13. 排名前 10% 的網站轉化率為 11.45% 或更高。

（來源：Wordstream）

如果您想知道什麼是好的轉化率，那麼您就可以了。 如果你想與你所在行業的巨頭競爭， 11.45%是你應該努力達到的數字。 前25% 的轉化率為5.31%或更高，所以慢慢來，直到達到目標。 從本質上講，您網站的最佳 CR 是比您現在擁有的更多的任何數字。

14. 前總統奧巴馬通過一個簡單的實驗籌集了 6000 萬美元。

（來源：優化）

我將花更多時間討論這個事實，因為這是一個很好的例子，說明了 CR 的含義以及我們可以通過轉化率優化(CRO)實現的目標。

2007 年，當奧巴馬的團隊創建他的網站時，他們嘗試了多種設計方案。 該網站非常簡單：媒體內容和註冊按鈕。 他們試驗了四個按鈕和六個不同的宣傳材料（三個圖像和三個視頻）。 這相當於同一頁面共有24 個版本。

競選人員的初步選擇有8.26%的簽約率。 他們對每個版本進行了大約 13,000 名訪問者的測試。 結果表明，他們最初的選擇並不是最好的。 獲勝變體的註冊率為11.6% ，標誌著40.6% 的提升。

這是眾多CRO 事實之一，說明了微小的變化如何導致重大結果。 只需更改頁面的幾個元素，就有1000 萬人註冊。 如果沒有變化，註冊人數將減少 288 萬。

每個訂閱者最終平均捐贈了21 美元。 最終，這個簡單的調整就產生了 6000 萬美元的差額。

女士們，先生們，這就是 CRO 的工作方式。

15. CR 使用不超過 10 個字的號召性用語。

（來源：MECLABS）

如果你想增加你的 CR，你的“鉤子”應該很簡單。 例如，像“獲取免費報告”這樣的按鈕比“註冊我們的時事通訊公告並獲得我們報告的免費副本”效果更好。 CRO的統計數據也可以給我們另一條線索-到行動的最佳呼叫通常是利益導向- “獲取的東西”，而不是“做一些事情來得到的東西”。

16. 在著陸頁上包含視頻可以將 CR 提高 80% 以上。

（來源：Unbounce）

視頻內容是網絡營銷的“大砲”之一。 它不僅可以幫助客戶更多地了解您的業務，還可以吸引他們的注意力並增加他們的購買慾望。

既然我們談論的是轉化率事實，那麼提及電子商務中最大的參與者就再合適不過了。

17. 許多亞馬遜零售商在 2020 年 Prime 會員日增加的廣告支出中獲得了可觀的回報。

（來源：Skai.io）

研究表明，零售商在 Prime 會員日的廣告支出是 30 天前平均每日支出的3.8 倍。

結果，他們獲得了 3.6 倍的展示次數和 2.9 倍的點擊次數。 由於廣告支出的增加，轉化率也提高了2.6 倍。

因此，如果您正在考慮增加廣告支出，這可能就是您需要的標誌。

18. 2020 年感恩節對美國主要零售商的轉化率有積極影響。

（來源：零售潛水）

2020 年感恩節對美國的許多企業來說是一個有趣的時期。

由於 COVID-19 的影響，包括沃爾瑪、百思買、家得寶和 GameStop 在內的幾家主要零售商選擇在感恩節關閉。

事實證明，這對他們來說是一個非常聰明的策略。 作為店內購物的替代方案，這些商店在此期間鼓勵顧客在線購物並推廣他們的路邊服務。

轉化率統計數據顯示，提供此服務的零售商的轉化率高出31% 。

19. CRO 工具的平均投資回報率為 223%。

（來源：Wordstream）

每花費 1 美元，您將獲得 2.23 美元的返還。 不錯的交易。 如果您想成功，您應該始終嘗試改進網站中的所有內容。 在數字世界中，陳舊等於失敗。

這些數據簡直驚人！ 而且它們的來源還有很多！

讓我們稍微改變一下視角。 要了解最終用戶，您必須成為最終用戶。 很神秘吧？ 我們都去過那裡，不僅在網上購物。

戴上您的消費者帽子。

首先，我想讓你想像你想買房子。

等待？ 什麼？ 買房跟CR有什麼關係？

這是。 你會看到的。

深入用戶的頭腦

你想買房子。 因此，您致電房地產經紀人（搜索引擎）。 你向房地產經紀人解釋你想要什麼。 因此，您會得到一份房屋清單：

20. 人們在第一次觀看的 90 秒內對產品做出潛意識的判斷。

（來源：尼爾帕特爾）

如果購買的慾望已經存在，遊戲幾乎就贏了。 營銷統計數據顯示，只有不到四分之一的購物者選擇在未完成購買的情況下離開網站。 有什麼東西把他們趕走了。

你選擇你想要的房子，並與房地產經紀人會面。 不幸的是，他遲到了。

21. 頁面加載延遲 1 秒會導致 CR 下降 7%。

（來源：轉換）

如果您不想在訪問者看到您的產品之前將其拒之門外，請將頁面加載時間控制在3 秒以內。

你的房地產經紀人的遲到給你留下了不好的印象，但內心的某些東西讓你等得更久。

所以你等他，最後，他出現並帶你到酒店。

你終於在你喜歡的房子前了。

主頁作為前門

您幾乎沒有時間吸引用戶的注意力。 以下是如何充分利用它。

22. 你只有四秒鐘的時間來吸引訪客的注意力。

（來源：派拉蒙數碼）

如果您不這樣做，您的訪客就會消失。 我知道你可能在想什麼——“四秒鐘太少了。 我有很多東西要提供，用戶無法在短短四秒鐘內看到所有內容。”

有很多方法可以解決這個問題，但統計數據不會說謊。

現在您知道平均轉化率是多少，您需要加強您的遊戲以確保您的訪問者轉化。

你在房子前面，你有兩個選擇——要么進入，要么不進入。

乍一看，你不太喜歡這所房子。 在房地產經紀人發給您的圖片中看起來更好。

23. 92.6% 的人表示視覺輸入是影響他們購買決定的主要因素（不僅僅是味道、氣味等）。

（來源：尼爾帕特爾）

高達90% 的評估僅基於顏色。

老實說——作為人類，我們是原始生物，儘管我們掌握了所有技術。 因此，基於顏色提高轉化率應該很容易，對吧？

有一件事我可以肯定地告訴你。 沒有多少人喜歡棕色。 或橙色。

回到我們家的故事。

你看到房子，你甚至不進去看看。 你根本不喜歡這所房子——很明顯它不適合你。 因此你離開。 您不會轉換為買家。

24. 40% 的營銷人員的 CR 低於 0.5%。

（來源：Kyleads）

如果我們想正面看待這個數據——至少他們還有很大的改進空間。

他們必須制定一些出色的CRO 策略來釋放這種潛力。

25. 63% 的公司缺乏結構化的優化方法。

（來源：Econsultancy）

儘管它作為成功的基石很重要，但只有 28% 的公司至少有 6% 的改進具有結構化方法。

提高 CR的關鍵要素之一是個性化。 您需要了解您的客戶。 正如傑夫·貝佐斯所說：“最重要的一件事就是專注於客戶。”

26. 11.1% 的具有 3xROI 的企業將提高 CR 作為個性化的主要指標。

（來源：Monetate）

轉化率統計數據還顯示，擁有1xROI的公司比例更高。 19.1% 的人將 CR 視為個性化的主要目標指標。

當我們買東西時，我們希望我們的錢是最好的。 這就是為什麼個性化對於吸引用戶的注意力並讓他們認為產品是專門為他們製作的至關重要。 這就是為什麼我們閱讀評論並比較不同產品的價格，直到找到最合適的。

27. 81% 的銷售發生在 7 次或更多互動之後。

（來源：Kyleads）

從上面的統計數據可以看出，一旦您的客戶了解您的業務，就會發生轉化。 你不能指望大多數人在“第一次約會”就轉換。

當你買房子時，你會看到不止一次，對吧？

如果您發現您的企業沒有將足夠多的人轉化為客戶，您會怎麼做？

你改變了展示產品的方式（因為你不能那麼容易地改變產品）。

但是你怎麼知道什麼是最好的？

嘗試不同的變體（如奧巴馬的工作人員），看看人們對每個變體有何反應。

這些測試被稱為A / B測試，和統計信息表明：

28. COVID-19 影響了許多企業和 CRO。

（來源：CXL）

從 2017 年到 2019 年，超過90%的企業認為他們的轉化優化工作是有效的，甚至表示他們經歷了同比改進。

但到 2020 年，只有不到50%的企業可以這麼說。 大流行以不止一種方式對企業產生負面影響也就不足為奇了。

29. Facebook 廣告在所有行業的平均 CR 為 9.21%。

（來源：Wordstream）

Facebook 的轉化率統計數據使健身行業成為在線廣告的冠軍。 健身廣告的 CR 為14.29% 。 就業和職業培訓、教育、醫療保健和房地產等行業的得分也超過10% 。 工業服務的廣告處於另一端，轉化率僅為0.71%。

好的，現在，我們已經知道了很多有趣的事實。 CR 是最重要的指標之一，用於全球營銷。 在下一節中，我們將看到如何提高 CR，從實際轉換發生的地方開始。

準備好？

登陸頁面統計

這是一個網頁，允許您通過潛在客戶捕獲表單捕獲訪問者的信息。

30. 52% 的使用登錄頁面的公司和機構對其進行測試。

（來源：Kyleads）

還記得我告訴你40%的營銷人員有0.5% 的 CR嗎？ 測試，測試，測試，然後再測試一些。 測試是 CRO 的關鍵要素。 它為您指明了行之有效的方向。

31. 將登陸頁面從 10 個增加到 15 個時，公司的潛在客戶增加了 55%。

（來源：Hubspot）

CRO 統計數據顯示，如果您為用戶創建了足夠多的內容，則可以提高您的 CR。 您可以為用戶獲得的所有內容創建登錄頁面——電子郵件、下載、註冊頁面等。當您增加登錄頁面的數量時，您可以為訪問者提供更多的轉化機會。

人們如何到達這些頁面？

有一種叫做號召性用語按鈕（CTA）的東西。 我們都知道他們 - 那些希望我們“提交”，或“下載”，或只是“去”的人。

所以，這裡有一個免費且直接的登陸頁面優化技術：

32. 將您的 CTA 更改為“單擊此處”可以將 CR 提高 30%。

（來源：Quicksprout）

有多種方法可以邀請訪問者為您提供數據。 “提交”是最常見的 CTA 按鈕之一，但你猜怎麼著？ 它可以將您的 CR 降低近 3% 。 如果你想增加它（你可能會這樣做）“註冊”更好——增加 10% ，“下載” ——15% ，“去” ——25% ，“點擊這裡” ——CR 增加 30% 。

感謝統計的魔力，我可以給你另一個提示，因為轉化率優化統計告訴我們：

33. 聯繫方式的優化將 CR 提高了 25%。

（來源：Quicksprout）

您的聯繫表單中的字段越少，您轉換的人就越多。 超過六個字段的表單註冊 15% CR。 20% 用於 3-5 個字段，如果可用，最好的選擇是只有三個字段– 25% CR。

你有沒有註意到，到目前為止，我們做了一些小的改變，但取得了很大的成果？ 俗話說，魔鬼在細節中。 這是轉化率的真理之一 這可以成就或破壞您的業務。

這是另一個：

34. 移除導航菜單可以將你的 CR 提高 100%。

（來源：BrillMark）

Yuppiechef是一個南非廚具網站。 當它移除頁面頂部的導航欄時，它獲得的轉化次數是以前的兩倍。 CR 從 3% 增加到 6% 。

如果有機會，請盡量減少對潛在客戶的干擾。 互聯網上到處都是提供相同服務或產品的網站。 您應該使用各種技巧讓網民選擇您的網站。

為了在2021 年實現更高的電子商務轉化率，請嘗試並做出改變，看看什麼是有效的。 我馬上給你舉個例子：

35. 詢問用戶年齡或電話號碼的頁面轉換較少。

（來源：Hubspot）

“年齡”形式將人們趕走。 帶有“age”這個詞的表單轉化率為15% ，而沒有它的頁面轉化率為18% 。

電話號碼也是如此。 建議將用戶稱為 convert at 12% 的頁面。 去掉這個，CR 可以輕鬆躍升至17%。

這個統計數據背後的原因很簡單。 雖然用戶知道他們必須提供一些關於自己的信息，但他們同時試圖保護自己的匿名性。 沒有人喜歡向某人提供他們所有的個人信息。 因此，盡可能堅持基本原則，以提高網站的轉化率。

更多有用的統計數據來指導您的策略

如果您已經閱讀了到目前為止的所有內容，我可以告訴您，您會想要更多。

我有你。

36. 用戶生成的內容可以將您的 CR 提高 161%。

（來源：Yotpo）

用戶生成的內容可以採用評論、照片、視頻或您可以創建的任何其他形式。 看，研究在線商店的人已經考慮過潛在的購買。 然而，如果沒有 UGC，只有 2.16% 的轉化率。 如果你有 UGC，你會看到不同的畫面——5.65% 的 CR，增加了 161%。

如果你想提高平均在線轉化率，你應該考慮UGC。 這實際上是一座金礦。 我有數字來證明這一點。

37. 83% 的買家不再信任廣告，但很多人信任其他在線用戶的推薦。

（來源：Statuslabs）

怎麼樣，嗯？

但是等等，還有更多：

38. 15% 的消費者不信任沒有評論的企業。

（來源：狀態實驗室）

信任是電子商務的基礎。 如果您沒有 UGC，則所有潛在客戶中有15% 甚至不會到達目標網頁。

關於轉化率的統計數據還包括另一個因素——FOMO。 害怕錯過某事。

39. FOMO 可以讓你的 CR 飆升。

（來源：Sleeknote）

有數百萬個 FOMO 活動的例子，但我想給你一個最有趣的例子。

BilligParfume.dk僅通過創建一個包含 80% 黑色星期五交易的橫幅就獲得了61.3% 的CR，該橫幅在您試圖離開他們的網站之前彈出。

有很多 FOMO 技巧——比如交易的倒數計時器、產品的稀缺性、個人活動等等。 越來越多的企業每天都在使用 FOMO 策略。

說到企業，我還想與您分享一些潛在客戶生成策略。

40. 擁有超過 40 個著陸頁的網站會吸引更多潛在客戶。

（來源：創業盆景）

這個事實只是表明您擁有的著陸頁越多，您產生的潛在客戶就越多。 擁有大量登陸頁面的公司比擁有單一登陸頁面的公司產生的潛在客戶多 12 倍。

潛在客戶生成統計

轉換並在某種程度上培養業務線索的過程。

41. 潛在客戶生成是 80% 營銷人員的主要內容營銷目標。

（來源：內容營銷研究所）

66% 的營銷人員專注於培養潛在客戶。

42. LinkedIn 在潛在客戶生成方面的效率比 Facebook 或 Twitter 高 277%。

（來源：培育）

嗯，有點像商業社交媒體會產生更多的潛在客戶，但這個百分比仍然令人印象深刻！

大多數企業使用Google Ads 來宣傳自己。 以下是我在谷歌搜索中的觀察結果：

43. Google Ads 廣告客戶的 CVR 為 3.17%。

（來源：SearchEngineWatch）

如果您的 CVR 約為 2%，您就知道要達到平均水平還有很多工作要做。 從那裡你將不得不進一步改進才能躋身最成功的行列。

既然我提到了搜索，您是否知道：

44. 互聯網用戶越來越多地採用語音搜索。

（來源：Oberlo，第一站點指南）

研究表明，語音搜索正以指數速度增長。

截至 2020 年，全球有超過42 億個數字語音助手在使用，到 2024 年這個數字可能會達到 84 億。

更重要的是，到2021 年底，預計將有1.227 億語音搜索用戶。

您可能會問，為什麼要在此處包含此統計信息？

指出這一點的原因是世界在發展。 CRO 也是。

搜索和與 Web 交互的新方式將改變轉換率趨勢。

45. 奇數列表標題的點擊率比偶數標題高 20%。

（來源：福布斯）

同一項研究表明，帶有數字的標題產生點擊的可能性要高兩倍。

我打賭你沒有懷疑過。 心理學是CRO的主要成分。 每一個小細節都應該影響您的訪問者轉化為客戶。

結論

好了，現在我們看到了關於轉化率的最有洞察力的數據。 希望您發現這些統計數據有助於了解 CR 是什麼，以及它對每個企業的重要性。

如果商業世界是一個迷宮，CRO 可幫助您的企業成功導航。

我給你的建議是——嘗試並嘗試改進……一切。 顏色、標題、CTA——如果不是直接影響用戶，那麼至少在潛意識層面上，一切都會影響用戶。

如果您對其他主題感到好奇，歡迎您瀏覽我們的博客。 你會發現很棒的東西，這些轉化率統計數據同樣有趣。