冠狀病毒如何影響 WordPress 插件和主題商店？
已發表: 2020-04-22由于冠狀病毒，現在世界上有很多不確定性。 全球至少 20% 的人口已被封鎖，這很快改變了人們的生活（包括我自己）。 每個人都有一些大問題：這對我的家庭、我的事業、我的國家和世界會有多糟糕？ 雖然我們中的許多人都被困在家裡，但讓我們記住，我們都在與病毒作鬥爭。 與此同時，我們可以做很多事情來準備我們的插件和主題業務，以便在另一方面取得更大的成功，首先是查看數據以預測未來幾個月我們可能會處於什麼位置。
雖然一些公司正在成長和招聘，但其他公司正在努力適應不斷變化的形勢並迅速下滑。 通過這一切，我們看到全球互聯網使用量飆升 10-20%，原因是呆在家裡的人數增加了。
所有這些因素共同對 WordPress 開發人員產生不同的影響，但 WordPress 整體的最大指標之一——特別是插件和主題開發人員——包括下載、活躍安裝和新銷售數據。
不錯的谷歌趨勢
為了設置上下文，讓我們從 2020 年第一季度搜索“冠狀病毒”一詞的流行度的谷歌趨勢數據開始：
到三月來臨時，世界處於高度戒備狀態，強制隔離和封鎖全面展開，因此預計搜索量會激增。
在此背景下，讓我們檢查一下過去 3 年中每一年第一季度“WordPress”搜索的流行度變化。 不幸的是，谷歌趨勢不允許覆蓋不同年份的數據，所以我把它放在下面的圖表中，標準化超過 3 年：
在 2018 年和 2019 年，谷歌趨勢顯示，從 2 月到 3 月，“WordPress”一詞的流行度在這兩年都下降了約 1.4%。
但是，從 2020 年 2 月到 2020 年 3 月，人氣增長了 1.2% 左右，與往年相差近 2%。
儘管 WordPress 的搜索受歡迎程度自 2014 年的峰值以來一直在下降，但到目前為止，2020 年第一季度一直在持續增長。
正如格言所說，相關性不是因果關係，鑑於有更多人被困在家裡尋找在線工作的方式，目前的情況與數據所講述的故事一致。
免費插件：從 WordPress.org 下載和安裝數據
如果對 WordPress 項目的需求發生變化，存儲庫上的插件下載數量也應該會發生一些變化。
我與 WP Repo Alerts（我們在 Freemius 的合作夥伴之一）的 Gordan 取得了聯繫，並詢問他是否願意分享他們在過去 5 年中收集的一些 WordPress.org API 數據。
下圖顯示了 2019 年 1 月、2 月和 2020 年 3 月的同比 (YoY) 免費插件下載量。
這些數字很有趣，因為它們表明了一些事情。
主要是 2020 年 3 月的同比增長顯著，這對於 WordPress.org 存儲庫來說並不少見，因為核心的新版本通常意味著新下載量的激增。
下表顯示了過去 12 個月的同比增長率，括號中的值表示 WordPress 核心的主要版本。
恰好上個月（2020 年 3 月）發布了 5.4 版（對塊進行了一些重大改進的更新），但僅在該月的最後一天發布，因此它應該不會像以前那樣影響免費插件的下載本月早些時候發布的版本，為用戶留出更多時間進行更新。
檢查月環比 (MoM) 增長將有助於確定 2020 年 3 月是否異常，因為它可以讓我們了解短期週期是否會隨著時間的推移而重複，以及每個更新對每個月的影響有多大：
從 2019 年 2 月到 3 月，增長僅為 2.14%，但從 2020 年 2 月到 2020 年 3 月，插件下載量增長了 19.8%，與上一年相差 17.66%。
從 2020 年 2 月到 2020 年 3 月，WordPress.org 存儲庫上的插件下載量增長了 19.84%！
考慮到新版本發生在當月的最後一天這一事實，這種跳躍似乎並不太奇怪，但似乎不僅僅是新版本導致了 3 月份免費下載量的跳躍。
儘管該分析沒有定論，因為我們無法直接將冠狀病毒與“WordPress”搜索熱度增加和 repo 下載量增加的原因聯繫起來，但所有這些數據點都在合適的時間聚集在一起。
新賣家註冊
在進行付費插件銷售之前，讓我們先了解一下 Freemius 的賣家註冊情況，這可以讓我們對市場有所了解，因為它顯示了開發人員目前從事基於訂閱的插件或主題業務的吸引力有多大。
我們看到 2 月份新賣家註冊量大幅增加，然後在 3 月份略有下降。 我們在二月份沒有參與任何新的廣告或營銷活動，所以這是一個基於市場的變化。
基本上，很多新開發者在 2 月加入了 Freemius，3 月更多，我們對此感到非常高興 😁，這表明通過銷售插件和主題賺錢仍然是一個非常有吸引力的機會。
現在說還為時過早，但我們認為推動力來自已經在市場上擁有免費產品的開發人員，現在他們有更多時間開發付費產品，作為額外的收入來源，同時被困在鎖定狀態。
付費插件：新銷售
在分析了通過 Freemius 銷售的 100 多個付費插件子集的銷售業績後，我發現這個故事變得更加有趣。
該圖表比較了 1 月、2 月和 3 月付費插件新銷售額的同比增長。 2019 年和 2020 年的銷售額從 2 月到 3 月均有所增長，但 2020 年增速放緩。
請記住，此圖表僅顯示首次付費插件銷售，不包括訂閱續訂。 當您的新銷售額減少時，訂閱續訂對維持收入有很大的影響，但我們稍後會對此進行更多介紹。
這張圖表的主要內容是，儘管插件業務在 2020 年第一季度的平均總銷售額沒有跟上 2019 年第一季度的平均銷售額，但從 2020 年 2 月到 2020 年 3 月，銷售額仍然環比增長，所以我們需要檢查一下4 月後再次返回，看看這種增長是否會繼續。
退款
鑑於我們看到銷售額持續增長，預計退款數量會增加，所以不要讓下一張圖表讓您感到困惑。
這裡要注意的主要事情是每月退款的相對增長。 如果 2020 年 2 月至 3 月的增長速度快於 2019 年，我們知道與 2019 年相比，某些因素對退款產生了負面影響（意味著 2020 年的退款更多）。
2020 年的增長似乎更快，但不如同期的銷售額增長快（2 月至 3 月，我們的銷售額增長 9.52%，退款增長 8.86%）。 當然，新銷售和退款時間之間存在延遲，因此我們可能會看到 4 月份的退款“趕上”。
更重要的數字可能是 2020 年 1 月至 2020 年 2 月的那些數字，我們看到新銷售額下降了 -3.37%，退款增加了 3.95%，但是，這些數字與正常情況相差不遠，而且很難辨別長期-該比較的術語趨勢，因為兩個數據點在每個月的基礎上都相對獨立。
總之，我們需要更多數據（尚未發生的退款）來確認退款增長率是否超出正常範圍。
續訂退款
另一個重要指標是續訂退款。 客戶是否會減少對插件續訂訂閱的現有項目？
與去年相比，我們僅看到 2 月至 3 月的續訂退款發生了微小變化，這證明即使在經濟低迷時期訂閱也是可持續收入的強大來源。
首次銷售退款與續訂退款
3 月份，我們看到當月首次銷售退款佔所有退款的比例增加到 60% 以上。 這可能表明新項目被縮減或擱置，而現有項目沒有受到太大影響——但是，我們需要看看這種趨勢是否會在 4 月份持續下去。
比較免費下載和新銷售
比較 2019-2020 年 1 月、2 月和 3 月免費插件下載量與付費插件銷售量的同比增長，可以明顯看出差距正在擴大。
與前一年相比，免費插件在 2020 年 3 月變得更加流行，而付費插件則顯著降低。 這種長期比較有助於我們保持正確的觀點。
雖然與 2019 年第一季度相比，2020 年第一季度的新銷售額有所下降，但如果不考慮環比增長，數據將不完整。
2020 年 2 月至 3 月，插件銷售的增長略低於 2019 年 2 月至 3 月。但 2020 年 3 月的增長仍然強勁，約為 9.5%，這表明客戶並不害怕購買插件或主題，但可能與 2019 年的這個時候相比，有所保留。
為了進一步說明，1 月和 2 月通常是插件銷售緩慢的月份，因此我在此分析中並未強烈考慮這些數字。
數據解釋
不情願的客戶
對此數據的一種解釋是，插件客戶比去年更猶豫是否購買新產品，但非常渴望利用可用的免費產品，考慮到不確定的經濟環境，這是有道理的。
與各行各業的客戶合作的 Web 開發人員可能不確定他們的下一個項目付款，並且可能會推遲購買新插件，直到未來更加確定。 同樣，任何從事已被擱置的付費項目的人也會延遲購買新插件。
興奮的賣家
由於有這麼多人在家，我們會發現 2 月和 3 月的新賣家註冊量激增是有道理的。 人們正在尋找一種可持續的收入方式和方法來優化他們現有的插件或主題業務。 Freemius 完全符合這兩個目標。
銷售增長持續低迷
一種可能性是付費插件的銷售增長將在一段時間內繼續放緩，但這並不意味著插件和主題業務的長期負增長。
即使事實證明新銷售額下降了一段時間，訂閱優先的企業也更願意經受住這樣的風暴。
每個垂直行業受到不同的影響
根據我們進行的內部分析，我們可以分享一些垂直行業比其他垂直行業受到的影響更大。 例如，與表現更好的電子商務相關產品相比，與旅遊和酒店相關的插件正在遭受損失。
以下是我們迄今為止看到的一些基於不同垂直行業的銷售數據：
建議
利用“免費”趨勢
現在可能是發布或推廣免費插件以建立用戶群的好時機。 雖然可能很難進行銷售，但免費用戶在未來仍能提供大量價值。
“冠狀病毒折扣”
我簡直不敢相信，但前幾天我看到了優惠券代碼“COVID19”。 不過，我想這並沒有太大的驚喜。 這是 2020 年，互聯網時代，冠狀病毒正在給世界各地的人們帶來很多經濟困難，因此需要折扣。 我對企業現在提供折扣並不感到驚訝——但主要是優惠券代碼實際上是 COVID19。
我最近看到了一些相當大的折扣——高達 90% 或更多。 許多公司還對其定價進行了調整，以增加現有用戶的容量或增加對潛在客戶的吸引力。
雖然現在提供折扣是一件好事，因為許多企業都受到了封鎖的沉重打擊，但您的業務的可持續性也很重要，因此需要找到一個平衡點。
這些巨大的折扣可能會對收入產生無法彌補的影響，鑑於所有未知因素，提供這些折扣可能是一種過度反應。 既然每個行業都面臨著不同的挑戰，為什麼來自掙扎最少（或根本沒有掙扎）的行業的客戶可以獲得任何折扣？ 折扣應針對真正需要折扣的企業或個人。
雖然我們還沒有足夠的數據來查看最近激活的折扣如何影響收入的顯著結果，但我對在此期間提供折扣的建議是三倍的。
限制折扣範圍
首先，將您的折扣限制在真正需要幫助的企業。 您可以要求就他們如何受到冠狀病毒的影響提出某種理由，而不是簡單地向所有人提供折扣。 如果您要求客戶與您聯繫並分享此信息，這仍然表明您關心情況，您也有機會建立個人關係，從而建立他們的忠誠度。
如果您可以向客戶表明您在糟糕的時候會在他們身邊，這意味著您可能也會在美好的時候為他們服務，對嗎？ 這樣，您不僅可以保護您的底線，還可以幫助那些最需要它的人。
如果您仍然想向訪問您網站的每個人提供折扣，因為您想保持銷售，那麼最好考慮一下您的目標市場受到冠狀病毒的影響。 如果您的產品針對的是正在增長的行業，那麼您就不需要全店折扣。 否則，如果您的大多數客戶都在遭受重創的行業，那麼全店折扣更有意義。
正在招聘
折扣續訂
我關於“冠狀病毒折扣”的第二條建議與這是一個暫時的全球性問題有關。 將會有復蘇——即使它是一個長期的複蘇——所以如果你決定提供折扣，那麼可能也沒有必要對續約進行折扣，因為在每年續約到來時經濟復甦可能已經發生。 在每月續訂折扣的情況下，它可能更有意義。
雖然年度續訂折扣似乎是長期吸引用戶的好方法，但它很少會產生預期的效果，而且通常會不必要地減少您的長期收入。
如果您對續訂進行折扣，那麼在這樣的困難時期（或一年中的任何其他時間）也很難證明提供折扣的合理性。
折扣合適的金額
您不必提供大量折扣。 Nicholas Lecoq 告訴我，OceanWP 自 4 月 1 日以來一直提供 20% 的折扣，並且由於優惠券的銷售，3 月份新用戶增長的下降在 4 月的前 9 天完全逆轉。
向每個人提供優惠券對他們來說效果非常好，但數量並不多，續訂也不會打折。 他還提到，自提供優惠券以來，他們的客戶終身價值 (LTV) 僅下降了 0.8%，考慮到 3 月份所有損失的收入都已恢復，這是微不足道的。
訂閱的重要性
眾所周知，訂閱業務比非訂閱業務更能適應經濟變化。 這正是我們建議 Freemius 銷售合作夥伴運營訂閱優先業務的原因，這實際上可以改變開發人員的生活。
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Freemius 就像您的插件或主題業務的引擎，不斷地代表您完成銷售。 一個例子是我們的催款機制，它可以恢復信用卡詳細信息以確保續訂。這些類型的工具可以維持定期訂閱的銷售，使企業能夠在這樣的時期維持自己的生存。
雖然免費產品現在很流行，但現在是考慮如何通過定期訂閱獲利的好時機，而 Freemius 可以通過我們的 5 分鐘 SDK 集成立即讓您實現目標。
10,000 美元新合夥人基金
我們希望鼓勵更多的開發者運營訂閱優先業務，以應對冠狀病毒等市場變化，因此我們決定為新合作夥伴預留10,000 美元的費用減免- 在接下來的 90 年中，每個新合作夥伴最多可獲得 500 美元天。
我們向目前每月收入至少 5,000 美元且尚未銷售訂閱的企業提供信貸，因此我們可以幫助您取得成功。 由於我們預計需求量很大，我們保留將 500 美元信用分配給最需要信用的插件和主題商店的權利。
如果您尚未銷售插件或主題的訂閱並每月賺取 5000 美元，Freemius 將在接下來的 90 天內提供 500 美元的免收費用，以幫助您快速啟動經常性收入。
總的來說，這意味著我們可以幫助至少 20 家主要的插件和主題企業將他們現有的一次性銷售模式轉變為一種可持續的基於訂閱的業務，並且前期成本最低。 除此之外，我們將從您當前的平台提供免費的 1 對 1 遷移幫助，使過渡變得超級容易。
謝謝閱讀！
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