如何成功部署您的優惠券營銷策略

如果執行得當，優惠券營銷活動可以將人們帶入您的業務，但如果做得不好，它可能會出錯。

可以出於多種原因使用優惠券營銷活動。 如果您搬入新領域或剛剛開業，它們提供了一種建立品牌認知度的簡單方法。 優惠券也是一種成功的策略，可以將新客戶介紹給您的產品和/或服務，然後將他們轉化為老客戶。

本文將探討使用優惠券營銷活動的原因以及有效部署活動的技巧。 它還將詳細說明您應該注意什麼以及可以避免的潛在失誤，以防止該活動損害您的業務。

為什麼要使用優惠券營銷？

購物者喜歡省錢。 他們中的許多人使用優惠券和折扣代碼來保留更多的錢。 為他們提供儲蓄方式是向新客戶介紹您的產品或服務的有效方法。 新客戶通過優惠券進入您的業務，然後可以擴大您的客戶群。 他們也可能和朋友一起出去購物，否則他們可能會直接走過你的店面。

優惠券策略可以隨時部署，但它是在盛大開業、新地點介紹或銷售趨於放緩的大型購物季之後引入新業務的流行方式。 數字優惠券也是與老客戶聯繫並將他們帶回您的業務的一種方式。

提供優惠券的好處

您的企業應考慮向新老客戶提供優惠券的原因有很多。

• 建立新客戶的品牌認知度：任何企業最有效的策略之一就是口碑廣告。 雖然這在數字時代更容易實現，但還有其他方法可以擴大您的影響範圍——例如提供優惠券。
• 跟踪您的成功率很容易：與其他數字營銷工具不同，提供優惠券和優惠券代碼可以輕鬆衡量您的投資回報。 當人們在線兌換優惠券或使用優惠券代碼時，您無需詢問他們是如何找到您的商家的。 您可以記錄已兌換的優惠券數量，以確定您的優惠是否成功。
• 讓您有機會追加銷售：雖然客戶可能會因為優惠券而被吸引到您的業務中，但讓他們到您的商店提供追加銷售的機會。 有些客戶只想兌換優惠券並離開商店，但其他人可能願意了解您的企業提供的其他產品和服務。 例如，您可以為日間水療中心的新客戶提供面部護理 20% 的優惠券。 一旦他們完成面部護理，您就可以向他們出售您在他們皮膚上使用的產品。

優惠券營銷的潛在弊端以及如何避免它們

由於優惠券允許客戶獲得商品和服務的折扣，因此他們可以蠶食您的利潤。 因此，它們應該被用作全面營銷策略的組成部分。 優惠券的一些潛在缺點包括：

• 帶來臨時客戶：一些喜歡剪優惠券的人只會到您的商店購買打折商品。 這個特定的客戶通常不是品牌忠誠的。 在製定策略時，一定要考慮到這些客戶，因為他們可能不會回來。
• 新業務的湧入：對優惠券和優惠券代碼的一個常見批評是，它們可能會產生比您的公司處理能力更多的業務。 例如，如果您的美甲沙龍提供優惠券，然後被如此多的新客戶淹沒，您不得不開始拒絕業務，那些被拒絕的人可能會感到失望並留下負面評論。 在您提供優惠券之前，請確保您有適當的折扣庫存。 如果您經營以服務為導向的業務，請確保您配備適當的人員來應對業務的增長。 零售店應注意庫存水平，並在進行優惠券促銷時可能會增加人員配備。
• 訓練客戶期待折扣：如果您過於頻繁地使用優惠券作為營銷工具，那麼您可能會無意中訓練您的客戶期待折扣，從而讓他們拒絕您的正常定價商品。 您也可能會遇到只在您打折時才與您一起購物的客戶。 謹慎使用優惠券營銷策略來避免這種情況。

如何制定優惠券營銷策略

一旦您決定使用優惠券來吸引新業務，就很容易在沒有任何策略的情況下提供隨機折扣或降價特定商品。 但是，如果您先制定戰略，則更有可能取得成功。 您的優惠券報價應有針對性且經過深思熟慮。 如果不是，您更有可能遇到上面討論的挫折之一。

為您的廣告系列設定目標

在部署您的優惠券活動之前，首先，確定您想要完成的任務。 您想為您的商店帶來更多客流量嗎？ 您想收集有關潛在新客戶的信息並建立您的郵件列表嗎？ 您是否正在嘗試卸載多餘的庫存？

當您確定了要通過優惠券活動實現的目標後，您可以開始為您的活動評估市場。 研究你的競爭對手，看看他們提供什麼樣的折扣。 對您的目標市場進行一些挖掘，以及他們傾向於在哪裡尋找信息，這樣您就知道在哪裡宣傳您的優惠券代碼。

您還可以細分您的電子郵件列表並嘗試不同的報價以跟踪哪些更成功。 對較小的客戶群進行測試可以幫助您確定哪些策略最有效。 這也可以幫助您避免提供太大的折扣並削減您的利潤，例如在 15% 的折扣也有效的情況下運行 20% 的折扣。

決定您將在哪裡提供優惠券

提供優惠券的方法有多種。 您可以選擇傳統的紙質優惠券，您可以將其放在當地報紙或整個社區的傳單上。 或者，您可以選擇通過社交媒體、短信或電子郵件以數字方式提供您的優惠券。

打印優惠券

數字營銷渠道很容易進入，而且性價比高，但很多客戶仍然使用紙質優惠券。 Spend Me Not 最近報導稱，估計有 91% 的客戶仍在使用紙質優惠券。 它們受到潛在消費者的注意，並作為一種增加客流量的方法。

您可以使用紙質優惠券將人們帶到您的實際位置或提供可在線使用的折扣代碼。 如果您只對吸引人們進入您的商店感興趣，請讓優惠券只能親自兌換。 要求客戶親自兌換優惠券有助於他們熟悉您的庫存。 它可以誘使他們仔細閱讀您的所有商品，並且他們可能會發現他們不知道自己想要的東西。

電子郵件

向您的電子郵件列表中的人發送優惠券是在現有客戶中建立忠誠度的一種方式。 許多從公司註冊時事通訊或其他電子郵件營銷工具的人都希望獲得回報。 通過電子郵件向客戶發送可追踪的優惠券是建立品牌忠誠度的好方法。

為了接觸新客戶，您可以通過活動或網站收集電子郵件地址，並將這些新用戶納入您的優惠券營銷活動。

社交媒體

一種具有廣泛影響力的方法是通過社交媒體直接通過您的提要或通過有針對性的廣告提供您的優惠券。 可以通過不同的平台使用不同的策略。

• Instagram：發布帶有折扣代碼的視覺吸引力圖像，以獎勵您的追隨者的業務。 為了獲得更廣泛的影響力，請在帖子中使用巧妙的主題標籤來吸引目標客戶。 您還可以宣傳您的帖子以使其進入更多供稿。
• Facebook：使用 Facebook 廣告為瀏覽網站的用戶提供折扣。 這些廣告可以有針對性，並且許多廣告會展示給對它們感興趣的人。
• Pinterest ：使用豐富的 pin 在 Pinterest 上標記您的商品還可以幫助通知人們您可能在特定商品上提供的任何折扣或促銷代碼。 每當您的網站上修改價格時，豐富的 pin 應該會自動更新。
• Twitter ：如果您已經鏈接了所有社交媒體帳戶，那麼您的 Instagram 優惠券帖子應該會自動填充到您的 Twitter 提要中，假設您正在使用這個平台。 如果沒有，您可以創建一個帶有主題標籤的巧妙帖子，以通知人們您的優惠券和/或折扣代碼。 跳到熱門話題以提高知名度是很誘人的，但不要在不檢查特定話題為何熱門的情況下這樣做。 否則，您以後可能不得不為自己的麻木不仁而道歉。
• Nextdoor ：對於小型企業，在 Nextdoor 和其他社區論壇上做廣告是在您自己的社區內建立品牌的好方法。 該平台可讓您創建業務頁面並向已居住在您所在地區的人發布優惠券等優惠。 該平台的用戶還會收到來自周邊地區的報價通知。 因此，您可以擴大影響範圍，但不能達到對您的公司來說太大的水平。

與有影響力的人合作

如果您知道有影響力的人使用您的品牌並可以幫助推廣它，請尋找合作機會。 當您是新手並試圖建立客戶群時，使用影響者來推廣您的產品可能是一種成功的策略。 只要確保夥伴關係有意義。 您想尋找非常適合您的品牌並且可能會使用該產品的影響者。

短信

人們越來越多地通過短信向潛在客戶做廣告。 SMS 文本消息比電子郵件更個人化，並且沒有過濾器最終會將您的消息發送到垃圾箱。 為了增加成功使用此策略的機會，請寫一條感覺更私人和親密的信息。 撰寫反映您在社交媒體供稿中使用的品牌聲音的副本。 確保消息中包含折扣，以便人們更有可能點擊並獲得優惠券。

合作夥伴網站

要獲得更廣泛的影響力，請考慮與 Groupon 或 Living Social 等網站合作。 這兩家公司及其競爭對手擁有一個充滿潛在客戶的大型數據庫。 通過這些合作夥伴網站之一提供優惠券代碼或服務折扣肯定會增加您在社區中的影響力。 由於這些網站非常受歡迎，因此在決定通過這些渠道提供交易之前，請確保您可以處理增加的交易量。 沒有為精通優惠券的客戶做好準備可能會給您帶來一些負面的在線評論。

說什麼

就像為優惠券營銷策略確定理想的營銷渠道一樣，製作信息也需要技巧。 你要確保你沒有玷污你的品牌，而是你正在為你的客戶創造價值。

為了宣傳您的優惠券，您的信息應該與您在其他營銷渠道中使用的語言保持一致。 了解您的品牌聲音並使用它來製作與您的報價相匹配的副本。

確保您的信息在所有方面都清晰明了。 從折扣金額到優惠的到期日期，您的客戶應該知道他們將通過優惠券獲得的一切信息。 與優惠相關的所有條款和條件都需要清楚地傳達給客戶。

使用優惠券作為忠誠度計劃的一部分

提供優惠券的一個潛在缺點是它們會降低您的產品或服務的感知價值。 此外，過於頻繁地提供它們或使折扣過高可能會侵蝕您的利潤率。 但是，優惠券也可以用來建立忠誠度。

如果您的企業有忠誠度計劃，您可以向現有客戶發送優惠券代碼和消息，以此將他們帶回您的企業。 列出使用打孔卡和其他工具的人員名單。 當他們接近獲得優惠券時伸出援手，並向他們發送提醒信息，讓他們回來。 折扣是在最忠誠的客戶心中建立價值的好方法，也是獎勵這些人的業務的好方法。

跟踪您的退貨

如上所述，使用優惠券營銷的一個很好的理由是這種策略很容易衡量。 當人們兌換優惠券時，您就會知道它已經奏效了。 此營銷工具也是收集新客戶的電子郵件地址並將其添加到您的郵件列表的好方法。 當他們兌換優惠券時，您可以看到他們是誰以及他們訂購了什麼。

如果您在不同場合提供優惠券，請保留您的數據以確定哪些活動最成功。 通過跟踪此信息，您可以查看活動在一年中的某個時間或某個產品線是否更成功，然後在以後重複這些努力。

在衡量優惠券活動的成功與否時，您可能還需要跟踪每個兌換優惠券代碼的人所花費的美元金額。 您可能會發現一些使用您的優惠券的人只購買了一件商品或服務，而其他人則花費更多。 跟踪這些信息可以幫助您確定哪些報價推動了業務增長，哪些僅成功卸載了多餘的庫存。

說出來

Constant Contact 提供電子郵件營銷工具，可用於製作電子郵件活動以發送您的優惠券代碼。 專業模板可讓您製作引人注目並與您的獨特品牌相關的電子郵件。

儘管優惠券營銷有其缺點，但如果執行得當，優惠券活動是吸引新客戶進入您的業務的好方法。 無論您是向試用產品或服務的新客戶提供一次性優惠、打折多餘商品、獎勵忠誠客戶，還是將流量吸引到新位置，此工具都易於使用且有效。

通過研究您的目標受眾，提出吸引他們的折扣，並針對您的消息傳遞目標，您可以提高成功執行優惠券策略的機會。 此外，還有多種分發優惠券的選擇，從傳統的紙質郵件到通過促銷代碼進行的影響者營銷。 花時間思考您的策略並預先研究您的目標受眾可以提高您成功的機會。

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