為什麼 COVID-19 不應停止您的數字營銷活動

全球各地的社區正在採取一切可能的措施來減緩 COVID-19 大流行的蔓延。 在這些充滿不確定性的時期，各種形式和規模的組織和企業都在努力維持生計。 考慮到冠狀病毒大流行如何影響業務連續性、員工整體福祉、產品發布和供應鏈准入，企業主爭先恐後地減輕全球健康危機的影響——我們都身處其中。

經濟衰退是不可避免的； 政府已採取措施將美國經濟置於假死狀態。 此舉是允許各行各業的人重返工作崗位並適時啟動復甦計劃的一部分。 然而，一些企業仍在運營。 全國各地的公司都採用在家工作 (WFH) 的安排，例如電子商務公司。 這意味著公司及其客戶可以通過在線方式和平台繼續進行交易、交流和營銷。

在 COVID-19 危機期間遠程工作的一些好處包括：

•員工可以隔離工作，避免將任何類型的疾病傳染給其他同事
•團隊成員有靈活的工作時間表
•即使無法進入工作場所，雇主也可以保持業務連續性

數字營銷變得比以往任何時候都更重要

重要的是要注意，遠程交互不僅適用於工作場所。 越來越多的人也發現這個概念也適用於他們的生活。 個人可以在網上購物，而不是冒險到外面去，這樣會增加在擁擠區域接觸病毒的風險。 內容創作者和媒體公司也在在線發布更多優質內容，以吸引觀眾。 除了作為娛樂的重要來源之外，互聯網和社交媒體平台還是有用的工具，可讓用戶與家人和朋友保持聯繫，同時促進社交距離。

如果您是企業主，現在不是暫停、推遲或減少數字營銷活動的時候。 當前的氣候是電子商務的上升趨勢； 偶爾的在線購物者現在轉向數字平台。 企業比以往任何時候都更需要建立、維護和發展他們的在線形象。

繼續前進：數字營銷活動不應停止

如果有時間讓數字營銷脫穎而出，那麼答案就是現在。 室內和室外活動已被推遲或取消，冒險外出購買產品的人越來越少，廣告牌現在立在空蕩蕩的街道旁。 隨著越來越多的人上網並可能上網很長時間，通過網站、內容營銷博客和社交媒體看到廣告並與之互動的機會大大增加。

商品需求量更大的領域是社交媒體。 數字營銷人員應專注於維護其社交媒體帳戶上的鏈接。 在當今超高速連接和急劇擴大的世界中，社交媒體已成為一種成熟的營銷渠道。 有機沒有死！ 這就是為什麼小型企業不應只專注於推動短期活動。 這些努力通常會以犧牲收入為代價暫時增加數量。 從長遠來看，這些短暫的活動對增長影響不大。

在大流行期間，人們應該如何採用數字營銷來建立或發展自己的品牌？ 以下是一些需要牢記的最佳實踐。

數字營銷：緩解 COVID-19 危機的最佳實踐

•調整活動；查看預定的內容時間表

首先，花一些時間審核您計劃在未來幾個月內營銷的內容。 決定要重點關注或優先考慮的數字營銷活動。 雖然推遲主要品牌發布活動是強制性的，但這並不意味著必須完全取消它。 某些競選元素在危機時期是不合適的。 知道活動可以在 COVID-19 消退後恢復，讓您高枕無憂。

•毫不猶豫地提供幫助和貢獻

其次，任何組織的成員都應該團結起來，幫助有需要的人。 鼓勵企業主集思廣益，以創新和創造性的方式幫助他們的利益相關者、員工、合作夥伴和消費者。 查看您品牌的數字資產，並確定您的組織可以如何傳播信息、支持宣傳和捐贈的機會。 請記住，好品牌的存在是為了為其消費者提供價值。 解釋該品牌如何通過創建有用的內容並傳達其各種好處來改善隔離期間消費者的生活。 如果您的品牌在隔離期間不直接幫助人們，那也沒關係。 您的團隊仍然可以創建身臨其境的內容來激勵、教育和娛樂相關受眾。

•要有創意但不要利用危機

第三，重新評估現有的營銷活動並確保所有創意活動元素都在不斷審查中。 仔細評估您的信息及其媒體佈局、關鍵字、副本、視覺圖像和語氣。 鬧劇式的幽默在健康危機中並不合適，這就是為什麼許多品牌的年度愚人節廣告被提前取消的原因。 重要的是要記住，組織不應該從任何類型的危機或悲劇中獲利。

企業主應盡可能讓消費者了解情況。 然而，重要的是要避免危言聳聽並加劇恐慌。 停止使用可能導致消費者焦慮的過於戲劇化的語言。 此外，品牌需要通過積極與利益相關者溝通來加大力度。 傳達組織的總體 COVID-19 響應計劃及其計劃立即採取的積極措施。

•積極性：1，無知：0

最後，公眾在健康危機期間已經感到不安。 企業主不需要通過用刺耳或冷酷的語氣進行交流來助長這種消極情緒。 避免發布機器人或膚淺的信息，因為您不需要剝奪品牌的獨特個性。 組織仍然可以通過他們的數字營銷活動傳播積極的氛圍並表達良好的祝愿，而不是麻木不仁。 最終，始終了解您的品牌通過其核心價值代表什麼。 這些原則有助於為你的團隊如何與你的聽眾聯繫和交談定下基調。