COVID-19：提高銷售效率的原因？

在全球 COVID-19 大流行中，幾乎每個人的生活都發生了個人和職業變化。 在工作場所，大流行帶來了對跨組織標準流程的徹底重新評估和徹底改革，媒體銷售也不例外。

突然間，銷售代表需要顛覆他們在 COVID-19 之前遵循的常規流程，並被迫進行虛擬運營、密切監控預算並銷售新策略。

隨著辦公室關閉、旅行登記到位以及許多人在家工作，媒體銷售團隊將會議、社交活動和會議轉換為在線。 最重要的是，大流行引發了重大的預算削減。

突然間，每一項投資都有一個巨大的放大鏡：從人員到支持工具，再到旅行和開支。 團隊不僅被迫為自己的組織尋找降低成本的方法，而且還向正在處理客戶流失分類、預算削減以及在某些情況下休假和裁員的機構和品牌進行銷售。

然而，通過大流行的挑戰和 2020 年造成的困難，媒體銷售團隊一直保持彈性並學習了新方法，以有效地為其組織提供有價值的成果。

COVID-19 帶來的意外專業利益

在許多情況下，團隊發現在這種新的銷售環境中工作的隱藏好處。 首先是新任和終身銷售代表的增長機會。

現在，媒體銷售專業人員主要在家工作，消除了往返辦公室的通勤時間以及拜訪客戶或參加活動所需的旅行時間。 因此，有更多時間通過電話或視頻通話與同事和客戶聯繫，這使得經理和主題專家的參與度更高。

隨著整個組織的參與度增加，銷售代表能夠在他們的職業軌道上更快地發展，並從更有經驗的同事那裡學習經驗。 這是非常寶貴的，特別是對於那些希望在預算仍然緊張的情況下提高生產力和銷售量的公司。

這種通過在線聊天、電話、視頻通話和電子郵件與同事和團隊互動的能力開闢了前所未有的溝通渠道。 關於什麼有效什麼無效的實時反饋現在已經司空見慣，進一步促進團隊的專業發展，同時不斷幫助他們改進流程並提供有意義的結果。

雖然這對業務來說並不一定是新事物，但由於旅行計劃減少，大流行已導致銷售團隊在計算機上花費的時間比以往任何時候都多。 現在，媒體銷售團隊可以輕鬆訪問整個組織的其他部門，並且可以更快地請求輸入和接收答案。

跨部門大流行的一個主要痛點，尤其是對於媒體銷售而言，是削減預算和成本。 成本削減計劃迫使組織檢查逾期已久的流程和工具分配，包括基於訂閱的資源投資的使用和有效性。

因此，在使用公司資源時，媒體銷售團隊必須變得更聰明、更周到。 以這種批判性思維開展工作有助於團隊專注於他們的需求並消除多餘的資源。

總體而言，COVID-19 大流行的影響鼓勵媒體銷售團隊剝離傳統流程並針對新的工作環境進行優化。 這對工具的使用產生了影響，但也影響了銷售團隊處理消息的方式。

在沒有貿易展覽和社交活動的情況下，銷售代表已經銳化和改進了消息傳遞和方法，以確保有價值的受眾、加速推出新產品並根據行業變化調整戰略。

展望 2021 年及以後

2020 年對銷售組織產生了重大影響，現在，銷售團隊更有能力成為公司資源的管理者。 到目前為止，這條道路已經根深蒂固地吸取了一些強有力的商業教訓。 媒體銷售團隊必須繼續發展和提高在線和虛擬銷售技能，以優化預算和公司資源分配。

除了預算意識之外，大流行的影響導致經理和銷售代表採取以人為本的方法。 職業發展的價值以及管理者和專家參與的重要性是不可否認的，而且這種趨勢肯定會持續到 2021 年。

在客戶互動方面，與客戶建立更深層次的關係並為這些關係增加更大的價值變得至關重要。

過去幾個月重振了員工的工作意願，並創建了更具彈性、創造力和效率的團隊。 銷售專業人員已經更好地了解他們可以做什麼來為組織創造價值，這一趨勢無疑將超越 2020 年。

James Moore 是 Simpli.fi 的首席營收官。 在這個職位上，他負責領導銷售團隊並推動公司的發展。 他加入 Simpli.fi，在美國一些最成功的銷售組織（包括 Airborne Express、ADP 和 Careerbuilder.com）擁有超過 20 年的銷售領導經驗。