如何創建對用戶和 Google 都有幫助的評論內容

已發表: 2023-04-07

無論是在線購物還是實體店購物,越來越多的購物者都依賴評論內容來幫助他們做出明智的幾乎所有購買決定。

購買新車? 面霜? 瑜伽墊? 可充電電池? 紙尿褲? 睡衣? 花生醬?

在 Google 上快速搜索一下,您會發現大量的評論、比較、最佳列表、最差列表以及“該產品改變了我的生活”等內容。

無論我們談論的是哪種產品,需求都是巨大的。

那麼,您如何利用對用戶Google 都有幫助的評論內容來避免干擾呢? 這就是本指南的全部內容。

什麼是評論內容?

評論內容或產品評論內容是試圖提供有關產品如何工作、外觀和/或感覺的信息的內容。

評論內容對於無法在購買前親自審查產品的在線購物者特別有用。

他們依靠有用的、客觀的評論內容來幫助他們決定並獲得基於普通產品頁面無法確定的細節:產品的真實用戶體驗。

如何撰寫高質量的評論內容:贏得用戶和搜索引擎的 9 個必做之事

創建評論內容並不像列出產品的功能、寫一段關於您喜歡/不喜歡它的原因以及添加星級那麼簡單。

如果您想通過有用的評論在 Google 中名列前茅,為挑剔的購物者提供大量信息,您需要更深入。

最終,您的目標應該是為該產品撰寫權威評論,重點關注質量和原創性。 你是怎樣做的? 讓我們探索一下。

1.陳述實際情況(介紹產品/您的審查結果)

要事第一。 每次評論都應該從介紹產品開始。

提供讀者需要知道的實際事實,以了解您正在評論的內容、它應該做什麼以及他們可以在哪裡購買它。

不要把時間浪費在泛泛而談上(比如如果你正在評論一輛自行車,就談論為什麼很多人喜歡騎自行車),而要直截了當。 大多數評論讀者並不是在尋找關於產品類型或類別的文章——他們想知道他們是否應該購買特定產品。

所以,專注於那個產品。 在您的介紹中,包括以下詳細信息:

  • 產品名稱:包括寫在包裝或產品網站上的完整產品名稱。
  • 公司/品牌:產品是誰製造的?
  • 價格:多少錢?
  • Where to buy : 用戶可以在哪裡在線購買產品? 親自? 如果存在多個零售商,請鏈接到它們。
  • 產品聲稱的功能/用途:產品應該做什麼? 它提出了什麼主張(即,當一個人使用該產品時應該發生什麼)? 它解決了什麼問題?
  • 您的評分:如果您要製作大量評論內容,使用一套評分系統和每個分數的標準可能是有意義的。 例如,您可以按 1-10 星或 1-5 星的等級對產品進行評分。
  • 評論摘要:在快速摘要中告訴讀者您是否推薦該產品以及為什麼/為什麼不推薦。

提示:請注意,您的評分和評論摘要包含在您的介紹中以供分享。 這很重要。 在前幾段中分享您的評論結論。 不要在最後埋葬這些信息。

為什麼? 許多在線買家希望預先了解事實。 如果他們必須滾動瀏覽文本段落才能找到他們需要的信息,他們就不會停留在您的頁面上。

與此同時,那些想要了解產品每一個微小細節的人會花時間滾動以了解為什麼你的評論是有利的(或不利的)。

有關這方面的一個很好的例子,請查看 Wirecutter。 每條評論都會立即告訴您結果是什麼。 在他們對最佳照片編輯應用程序的產品比較中,第一段告訴您獲勝者。

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在與獲勝者進行快速介紹後,他們將深入進行詳盡的審查,涵蓋各個方面,以解釋他們做出總體選擇的原因

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2.從用戶的角度來寫

在創建評論內容時,請始終考慮您的評論對另一端使用它做出購買決定的人有多大幫助。

如果您正在考慮購買該產品,您想知道什麼?

雖然了解基本功能有助於為理解產品設定基準,但它們實際上並沒有告訴您產品的工作原理(更不用說,用戶可以在產品網站上找到所有產品功能)。 相反,您想了解產品的最終優勢

例如,假設您正在閱讀面霜評論。 以下哪項陳述對您的決策過程更重要?

  • 奶油有漂亮的包裝。 (這是一個功能。)
  • 面霜使評論者的皮膚變亮。 (這是一個好處。)

每次購買都是因為有人試圖解決他們生活中的問題。

這意味著,要編寫有效的評論內容,您需要從用戶的角度來看待產品是否成功提供解決方案的評論。

3.證明您有資格審查產品的原因

用戶為什麼要信任你或關心你的意見?

他們為什麼要將您的評論用作購物研究的一部分?

你需要能夠在你的評論中回答這些問題。

尤其是,您需要證明您對所評論的產品類型瞭如指掌——一位值得信賴的專家。

有很多方法可以做到這一點。

在評論中解釋你的背景

說明是什麼讓您有資格審查該產品。

例如,如果您要評價一輛山地自行車,您可以說您從事山地自行車運動已有 10 年,參加過全國數十場業餘山地自行車比賽。

解釋你是如何測試產品的

您是如何使用導致您進行評論的產品的? 你有沒有把它和其他人放在一起?

例如,也許您在一個月前每天晚上睡前塗抹面霜來測試面霜。 或者,您可能通過在每個攪拌機上測試同一套冰沙配方來嘗試三種不同的攪拌機。

包括一個簡短的作者簡介

您還可以在評論的末尾添加作者簡介,其中提及您在所評論的產品類別中的經驗/專業知識。

給出上下文

對於某些產品,您可能沒有經驗,但仍然可以提供有用的評論——但前提是您代表典型的產品用戶。

例如,在這篇捲髮器評論中,評論者提供了您為什麼應該信任她的背景——她不擅長設計頭髮,而且從來都不擅長,但這款產品應該可以讓一切變得簡單。

捲髮器評論

4、幫助用戶更深層次的了解產品

除了在產品描述頁面上可以找到的內容之外,您如何讓用戶對產品有更深入的了解?

告訴他們如何使用它

如果產品的操作並不簡單,請用簡單的術語解釋或演示它是如何工作的。 這與下一點有關。

添加圖片和視頻

包括您演示產品的視頻,或從有助於展示其外觀和感覺的角度添加產品圖片。

考慮特寫視圖以及拉回鏡頭。 如果適用,捕獲運動或操作中的產品。

講一個關於你使用它的經歷的故事

包括有關您何時/何地/為何使用該產品的感官細節和其他背景信息。

例如,對於面霜的評論,也許您在漫長的一天結束後的晚上使用了它,並且您的皮膚因冬季乾燥的空氣而感到干燥。

當你塗上它時,乳霜感覺絲滑涼爽,你的皮膚立即感到舒緩和滋潤。

很好的例子:在 Your Best Digs 的這個 Kitchen Aid 立式攪拌機比較中,評論者描述了他們如何測試每個攪拌機的功能:攪打蛋白和奶油、混合蛋糕麵糊和揉比薩麵團。

混頻器審查 - 測試程序

5.將產品與同類產品進行比較/對比

即使您沒有對多種產品進行直接比較,也值得一提您正在審查的產品與市場上類似產品的比較情況。

例如,特定類別的產品通常有眾所周知的替代品。 想想蘋果/安卓、可口可樂/百事可樂、露華濃/美寶蓮等。

您是否嘗試過同類競爭產品? 他們如何與您正在審查的產品相提並論?

6. 解釋產品適合/不適合誰

什麼類型的用戶會從使用該產品中受益? 誰不會受益?

包括此部分是一種很好的方式,可以讓您的觀眾產生共鳴,同時為他們提供非常有用的信息。

無論他們是否符合將從產品中受益的人的形象,您都在幫助他們在個人生活中形象化該產品,並縮小他們對此類產品的實際需求。

例如,在混合器比較中,審閱者為熱心的麵包師推薦了一種特定型號,這些麵包師準備參加全天烘焙馬拉松,他們不介意始終坐在櫃檯上的大而重的設備。

對於那些廚房較小且日常烘焙需求的人,評論者建議通過該產品。

混音器評論 - 它適合誰不適合

7.包括利弊

沒有產品是完美的。 如果您像評價產品一樣評價產品,那麼您的真實性就會受到質疑。

這就是為什麼在您的評論中包含產品的優缺點是一個好主意。 (或者,添加一個關於產品不足之處的部分,即使是簡短的部分。)

這將幫助用戶了解產品的局限性以及他們在購買前應注意的事項。

例如,也許該產品總體上很棒並且按預期工作,但缺少一個對某些人來說可能很重要的小功能。

回到面霜的例子,它可能會讓你的皮膚看起來有光澤、令人驚奇、年輕,但氣味卻令人討厭。 或者,也許您討厭包裝,或者沒有以這個價格買到很多產品。

為了在您的評論中保持誠實,這些都是需要提及的重要權衡。

最終,平衡產品的優點和缺點將幫助您的讀者做出更好的購買決定——這就是主要目標。

8. 遵循谷歌的產品評論指南

如果您一直遵循本文中關於評論內容中應包含哪些內容的所有提示……

您已經很好地遵循了 Google 撰寫高質量產品評論的最佳做法(這些已於 2022 年 9 月更新,比以前更加強調質量)。

除了上述所有使您的評論有用的指南外,還有一些我們沒有觸及但 Google 認為重要的其他類別:

鏈接

  • Google 建議鏈接到其他可能有助於用戶做出購買決定的有用來源。 例如,您可以鏈接到類似產品的評論,或有關如何使用該產品的詳細指南。
  • 鏈接到多個賣家,以便用戶可以從他們首選的商家處購買產品。

績效標準

  • 每個產品都有特定的性能領域,這些領域對產品的成功使用影響最大。 谷歌建議在一開始就確定這些,並根據產品在每個領域的得分進行評論。 例如,谷歌列出了審查汽車的三大性能領域:安全性、操控性和燃油經濟性。
  • 如果產品有多個型號、版本或版本,請將它們與最新版本進行比較和對比,看看有哪些明顯的改進。

支持證據

  • 每次,谷歌都希望看到你為什麼以某種方式評論產品的證據。 換句話說,提供該產品對您有效或無效的證據。 僅憑您的經歷通常可以作為證據,因此您需要誠實且妥善地記錄下來。
  • 使用視覺和音頻來支持您對產品體驗的真實性。

9. 格式化你的評論內容以便於閱讀

最後,格式化您的產品評論以幫助讀者找到對他們最重要的信息。

將您的評論分成幾個部分

使用上述建議,用唯一的標題標記每個部分。 如果您需要進一步分解一個部分,請使用副標題。

考慮添加目錄

評論開頭的目錄讓讀者可以鳥瞰您將在內容中涵蓋的內容。

目錄
資料來源:你最好的挖掘

添加大量照片、屏幕截圖、視頻和其他視覺效果

發揮創意。 例如,一些評論內容創建者使用比較圖表和表格來總結兩種產品之間的異同。

這是立式攪拌機產品比較中的一個:

產品評論對比圖
資料來源:你最好的挖掘

創建具有重大影響的評論內容

現代購物者依靠評論內容來幫助他們做出關於應該購買什麼的大大小小的決定。

由於您的內容有可能直接影響他們的選擇,因此請花時間創建有用、平衡且信息豐富的產品評論。

深入和詳細。 描述功能,但深入研究這些功能如何轉化為優勢。 包括有關您有資格審查該產品的原因的詳細信息。

幫助讀者了解產品的使用體驗。 將產品與其他產品進行比較/對比,包括優點/缺點,並解釋該產品適合/不適合的人群。

最後,請遵循 Google 的產品評論指南。 您在評論中提供的詳細信息越多越好。


本文中表達的觀點是客座作者的觀點,不一定是 Search Engine Land。 此處列出了工作人員作者。