您的歡迎電子郵件必須做的 4 件事（可能不會）

作為一家小型企業或非營利組織，您知道第一印象的重要性。 隨著年底的臨近，這些印像對於結束這一年至關重要。

無論是有人第一次走進您的商店，有人第一次打電話給您的辦公室，還是有人第一次在網上查找您的組織 - 您都努力確保客戶和支持者離開時對您的品牌產生積極的看法。

但是客戶對您品牌的電子郵件營銷的第一印像如何？

當您的客戶或支持者第一次收到您的電子郵件時，您是否考慮過他們為他們提供的體驗類型？

歡迎郵件的價值

很容易忘記，每次客戶打開來自您組織的電子郵件時，他們實際上所體驗的體驗可能會影響他們對您業務的看法。

就像當有人決定跳上他們的車並訪問您的位置時，他們會帶著一定的期望這樣做。 當有人決定註冊接收您的電子郵件時也是如此。 通常，這些期望將來自讀者對您的業務或事業的初步體驗。

這就是為什麼歡迎電子郵件的價值經常被忽視的原因。

最常做錯的事

歡迎電子郵件是訂閱者在註冊您的電子郵件通訊時收到的自動消息。

因為歡迎電子郵件是自動化的，並且大多數電子郵件服務都為企業提供庫存內容以供他們放入其中 - 許多企業主甚至不知道他們為讀者提供的第一次體驗是什麼樣的。

這是個大問題。 特別是考慮到歡迎電子郵件的打開率在歷史上遠高於典型的電子郵件通信——在 50-60% 之間。

很多人的第一印象並不理想。 更糟糕的是，很多人對他們將來從您的組織收到的電子郵件的期望值很低。

花點時間確保您的歡迎電子郵件給人留下美好的第一印象，這樣您就可以為年終工作建立牢固的關係。

關於打開率的注意事項：Apple 於 2021 年 9 月 20 日發布的郵件隱私保護功能降低了電子郵件打開率的可靠性。 雖然歷史打開率數據仍然可以提供有價值的見解，但我們建議營銷人員在衡量他們未來的成功時關注其他電子郵件營銷指標，例如點擊次數和轉化率。

創建歡迎電子郵件時，請確保它執行以下四件事：

1. 重申他們做出了正確的決定

事實是，即使是熱愛您業務的客戶也可能不願意提供他們的電子郵件地址——尤其是如果他們是您的業務新手並且尚未與您建立牢固的關係。

對於做出訂閱決定的客戶，他們會從一開始就想知道他們做出了正確的決定。

這裡有三種方法可以做到這一點：

1. 記住您的主題行最佳實踐：僅僅因為歡迎電子郵件是自動化的，並不意味著您不必關注您的最佳實踐。 歡迎電子郵件的主題行應該引起讀者的注意，感謝他們的註冊，並給他們一個打開您的電子郵件的理由。 嘗試類似“感謝您的註冊。 怎麼辦？”
2. 讓他們知道他們是社區的一部分：不要害怕展示您作為電子郵件營銷人員的成功。 讓讀者知道每個月有多少人收到您的時事通訊是重申他們決定訂閱您的列表的好方法。
3. 讓他們感到安全：人們保護他們的在線信息——這是有充分理由的。 從一開始就讓您的客戶知道您計劃保護他們的電子郵件地址是讓他們感到安全的好方法。

2. 告訴他們未來會發生什麼

一旦你重申了讀者訂閱你的郵件列表的決定，提供一些他們接下來可以期待的預覽。

重要的是，您在歡迎電子郵件中告訴讀者的內容與您在註冊時所承諾的內容一致。

花點時間重新審視您在註冊時為人們提供的服務。 請記住包含有關您計劃發送的內容類型、您計劃發送它的頻率以及您計劃分享的專業知識的詳細信息。

3. 確保未來的電子郵件能夠通過

即使是最有經驗的電子郵件營銷人員有時也會成為垃圾郵件過濾器的受害者。

如果您是常聯繫客戶，則可以使用垃圾郵件檢查器來提高電子郵件通過的可能性。

但是您也應該使用歡迎電子郵件來避免被標記為垃圾郵件並提高在讀者收件箱中引起注意的機會。

一個很好的方法是要求他們將您的業務列入“安全名單”或將您的業務添加到他們信任的聯繫人中。 這樣一來，您的電子郵件不僅最終會出現在收件箱中（以及垃圾郵件文件夾之外），而且更有可能被讀者識別。

4. 履行您的報價

您可能會提供下載或優惠券以換取您聯繫人的電子郵件地址。 畢竟，特別優惠是人們註冊電子郵件列表的原因之一。 歡迎電子郵件是您應該履行該優惠的地方。 由於歡迎電子郵件通常在新聯繫人加入您的列表後立即發送，因此您將能夠為您的新聯繫人提供即時滿足。

請記住這是您的歡迎電子郵件

個性化您的歡迎電子郵件不僅可以改善您給讀者留下的第一印象，還可以幫助您在競爭中脫穎而出。

雖然大多數企業都在發送帶有靜態且不具吸引力的消息的歡迎電子郵件，但您將提供一種體驗，從而塑造客戶和支持者對您品牌的看法。

採取本文中為您提供的步驟，並記住這是您的歡迎電子郵件。 這是您介紹您的電子郵件營銷並將您的業務或非營利組織重新介紹給您的目標受眾的機會。 確保它是用你的話寫的，並且它反映了你計劃為讀者提供的個人體驗。

讓它令人難忘，並以優質的訂戶關係結束這一年。 是時候恢復營業了！