創造性地使用社交媒體開展業務 [專家綜述]
已發表: 2019-10-14社交媒體在當今的營銷中扮演著重要角色。 即使預算有限，這也是推廣品牌的有效方式之一。
對於一些人來說，商業理念加上大量的創造力可以走很長一段路，並使企業取得成功。
以下是行業專家分享的一些社交媒體營銷理念，可為您的營銷活動增添創意。
將社交媒體用於商業的 15 種創造性方式
- 社交媒體招聘。
- 交通助推器。
- 建立思想領導力。
- 吸引客戶注意力。
- 使用聊天機器人。
- 研究和網絡工具。
- 現代口碑營銷。
- 瞄準工具。
- 營銷和銷售漏斗。
- 跑步比賽。
- 建立關係並吸引觀眾。
- 利用平台功能。
- 付費廣告。
- 有影響力的營銷。
- 發布深入分析。
社交媒體招聘
我們使用社交媒體招聘了大量新員工。 我們服務的主要瓶頸是找到足夠的拖車司機與我們合作。
坦率地說，這些拖車司機並不是最精通技術的，所以他們不會在招聘委員會閒逛。 但是，我們確實發現他們中的大多數都在 Facebook 上。
因此，我們使用社交媒體來接觸這些司機，並以他們為目標來與我們合作。 我們通過創建與行業相關的有趣模因來做到這一點。 我們推廣它們，讓它們共享，並且業內其他人相互共享。 這最終使我們獲得了大量合格的申請人。
因此，在我看來，社交媒體可以成為一種絕妙的招聘策略。
肖恩倒
Sean Pour 是全國汽車購買服務 SellMax 的聯合創始人
流量助推器
我們的網站專注於企業家和小型企業，但是，我們在 Pinterest 傳統上以食品為中心的社交媒體平台上取得了成功。 我們的流量翻了一番，銷售額也實現了兩位數的增長。
高投資回報率（70% 的 Pinterest 用戶表示他們使用該平台作為尋找新產品和服務的地方）讓我們非常感興趣。 因此，我們創建了 Pin 圖，以吸引鏈接到我們現有內容的主要女性受眾。 展示女性的鮮豔多彩的圖像吸引了大量的網站訪問，並最終吸引了附屬銷售。
發揮創意。 不要迴避社交媒體平台，因為您認為它們不適合您的利基市場。
瑪莎·凱利
Marsha Kelly 是 Best4Businesss.com 的營銷顧問
我使用 Pinterest、Instagram 和 Facebook 通過付費廣告和有機方式發展我的業務。
- Pinterest ：我創建了 800 x 1200 的圖形，稱為圖釘來宣傳我的產品或博客文章。 然後，我會將 pin 放在關鍵字板上，以顯示在 Pinterest 搜索中。 對於推廣的圖釘，我付錢給圖釘一個提升，以便它更頻繁地出現在頁面上。
- Facebook ：創建 Facebook 優化圖像後，我將其發佈在我的業務頁面上。 然後我支付 20 美元來提升帖子，這樣它就會被更多人看到。
- Instagram ：我創建的方形圖像然後通過描述中的關鍵字標籤進行優化。 我目前不為 Instagram 廣告付費。
貝基海灘
我是 MomBeach.com 的所有者 Becky Beach，這是一個為媽媽們提供的在家工作資源。
我發現在 Quora 或 Reddit 等社交媒體講故事平台上發帖比在 Facebook 和 Instagram 等傳統社交平台上發帖更能有機地影響您的業務，尤其是在最近幾年的更新之後。
講故事的平台也往往有更長的覆蓋範圍，這意味著在這些平台上發帖會在發帖後的數月或數年內繼續為您的網站帶來流量，這與 Facebook 或 Instagram 不同，在 Facebook 或 Instagram 上，您發布的帖子僅會停止獲得新的流量一兩天。
斯泰西卡普里奧
Stacy Caprio 是 Growth Marketing 的創始人。
建立思想領導力
我們在社交媒體上為 Top Class Installations 所做的第一件最具影響力的事情是建立了一個行業特定的 Facebook 群組。
我創辦 GPS Tracking Installers 的目的是將分散的行業整合在一起。 由於嚴格的行業准入政策和明確定義的團體規則，我們能夠在成立團體後的 6 個月內產生額外的 6 位數收入。
老實說，這很簡單。 它所需要的只是小組的工作和日常監督。 一旦群組規模達到 300 名成員，內容主要由成員生成，不再需要我不斷輸入。
人們總是問我，除了金錢收益之外，成立這個小組還有什麼好處。 回想起來，這是我除了寫書之外做出的最重要的權力舉動之一。
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由於僅組我有：
- 將自己確立為行業內的首選人物
- 成為行業權威
- 成為人們的行業連接器，坦率地說，成為團隊中其他幾個人的造雨者。
建立一個 Facebook 群組，結合公開演講和寫書，不僅對我個人產生了巨大影響，而且對我所在的行業，最重要的是，我的員工也產生了巨大影響。
由於增加了收入，我們有幸通過僱用新員工和提拔組織內的關鍵人員擔任管理職務來壯大團隊。
托馬斯基南
我叫 Tomas Keenan，我是 Top Class Installations 的首席執行官和共同所有人，我們專門從事商用車 GPS 跟踪和行車記錄儀系統的安裝。 我也是亞馬遜暢銷書的作者； Unf*ck Your Business：現在通過明確您的核心價值觀來停止業務自我破壞。
18 年前，我創辦了一家全球品牌和營銷公司。 社交媒體和技術是 24/7 的，所以很容易被它吸引，但你不必讓它支配你的生活！
我的建議是選擇一些你喜歡做的事情，並把它們做好。 您不可能無時無刻不在，因此請選擇適合您的高影響力活動並發揮您的優勢。
例如，內容營銷和思想領導力是建立品牌、更廣泛地提高知名度、提升知名度和吸引更多客戶的好方法。
在會議上發言、撰寫文章、在社交媒體上建立你的追隨者等活動都有助於提高你在潛在客戶中的知名度，並在更大的社區中建立你的信譽。
與其嘗試創建自己的博客或時事通訊，不如嘗試定期為您所在行業中訪問量大的現有博客或志同道合的組織的時事通訊做出貢獻，以達到與您相同的目標受眾。 確保將您的 URL 或聯繫信息放在上面，以便他們可以找到您並跟進。
當您的文章或演講在網上可用時，請確保通過社交媒體將它們發送給您的所有朋友、關注者和聯繫人。 不要讓社交媒體把你逼瘋，你不需要無處不在，選擇哪個平台並不重要，只需選擇一兩個對你來說真實的平台即可。
它應該看起來和聽起來像您和您建立的品牌。 無論您是文雅的還是非正式的、健談的還是學術的、幽默的還是刻薄的，這都是展現您個性的一種方式。
從小處著手，邊走邊建。 對我來說，我開始在當地活動中發言，然後提交在全國行業會議和貿易展覽會上發言的提案，最終也在全球活動中發言。 同樣的建議也適用於寫作，從小型出版物開始，然後沿著食物鏈向上移動以吸引更多的讀者。
人們需要在 LinkedIn 上，這樣他們才能被找到。 當您認識與您會面或共事的人認識共同的人時，它會增加可信度和透明度。 LinkedIn 已不僅僅是一份在線簡歷，它是在數字經濟中建立信任關係的基礎。
這些想法不需要大量預算，但確實需要時間。 做到這一點是一項明智的投資。
佩奇·阿諾夫-芬
Paige Arnof-Fenn 是位於馬薩諸塞州劍橋的全球營銷和品牌公司 Mavens & Moguls 的創始人兼首席執行官。 她的客戶包括微軟、V! irgin、紐約時報公司、高露潔、風險投資支持的初創公司以及非營利組織。 她畢業於斯坦福大學和哈佛商學院。 Paige 是一位受歡迎的演講者和專欄作家，曾為《企業家》和《福布斯》撰稿。
吸引客戶注意力
這已成為一種普遍做法，很少有人會停下來查看社交媒體上的帖子，除非它足夠獨特以引起他們的注意。
今天的企業必須使用更聰明和更有創意的策略來吸引他們社交媒體內容的眼球。 一種方法是使用視頻。
社交媒體渠道充斥著遵循通用模板的付費和自然帖子：幾行帶有靜態圖像的文本。 通過在您的社交媒體輪播中加入視頻，企業能夠突破大眾。 它不一定是經過精心製作或編輯的視頻。
它可以只是一個 60 秒的操作視頻，用手機拍攝，回答您所在行業的常見問題。 或者，也許您即將召開網絡研討會。 拍攝一段視頻，分享人們將學習的內容以及潛在與會者可以在哪裡註冊的高級詳細信息。
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專家提示！ 將視頻添加到社交媒體上的實際帖子，而不是 YouTube 上的視頻鏈接。 這可確保您的視頻在社交媒體用戶在其提要上滾動經過時立即開始播放。 這樣做會增加有人停下來繼續觀看的機會，而不是因為他們需要點擊播放才能開始觀看視頻內容而將帖子誤認為是另一個靜態圖像。
艾米莉卡羅爾
Emily Carroll 是 Drive Research 的營銷協調員
使用聊天機器人
雖然有許多很棒的社交媒體渠道，例如 Instagram 和 Twitter，但 Facebook 提供了許多與客戶聯繫的方式。 我的第一個建議是在您的網站或 Facebook 頁面上使用實時聊天功能。 原因包括：
- 44% 的在線消費者表示，在購買過程中由真人回答他們的問題是網站的一項重要功能。
- 實時聊天讓您可以實時訪問您的潛在客戶，並讓您產生新的潛在客戶
- 63% 的人表示他們更有可能返回具有實時聊天功能的網站，而 62% 的人更有可能成為回頭客
實時聊天和聊天機器人齊頭並進。 他們可以隨時回答問題、完成銷售並在您不在時與客戶互動。
法拉·羅森維格
Fara Rosenweig 是聊天營銷專家 ManyChat 的內容主管。
研究和網絡工具
社交媒體是營銷人員使用的最佳工具之一，因為它直接針對千禧一代，而千禧一代是當今大多數品牌的主要消費者。
因此，通過允許員工利用社交媒體接觸並嘗試獲得新的聯繫方式和產品曝光，人們將社交媒體用作研究和網絡工具，而不是簡單的聊天網站。
以同樣的方式，社交媒體可以幫助我們的品牌獲得曝光，並幫助營銷人員通過允許我們跟踪點擊次數、喜歡程度和整體參與度來了解我們發布的任何消息的有效性。
這稱為 SEO 或搜索引擎優化，它是衡量社交媒體內容相關性的最佳方法之一。
如果您可以包含搜索引擎識別的某些關鍵字或詞組，就會增加您在搜索中首先出現的可能性，進而可以增加客戶網站上的訪問量。
為您的企業充分利用社交媒體的另一種好方法是以一種有趣而不是非常直接的方式在這些社交平台上做廣告。 例如，如果您加入流行的 GIF 或與您的品牌產生共鳴的模因，您的品牌就會看起來很流行，因為與被忽視的標準廣告相比，更多的人傾向於點擊這種類型的聯繫方式。
艾米埃爾南德斯
Amy Hernandez 是 electrIQ Marketing 的數字營銷助理。
現代口碑營銷
在這個數字時代，人們通常對他們在互聯網上閱讀的內容持懷疑態度。 從社交媒體營銷中直接增加業務的最佳方式是讓員工分享公司的帖子。
通過分享新的博客文章、新的服務產品和其他公司新聞，我們的內容正在與新的受眾分享。 這是口碑的現代版本，它可以幫助您發展業務。
當人們在他們的個人 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 個人資料上分享有關一家公司的信息時，他們的朋友和關注者就會關注。 人們通常想知道其他人在做什麼以及他們整天都在做什麼。
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這些帖子為追隨者播下了種子，讓他們知道提供什麼樣的工作和服務，以及在出現推薦機會時，您的業務是首要考慮的。 員工宣傳是獲得合法優質線索的簡單方法。
貝絲瑞安
Beth 擔任 RyTech LLC 的首席營銷官，負責為我們的客戶監督社交媒體和電子郵件營銷工作。 貝絲還管理她的代理機構的營銷——包括社交媒體賬戶。 憑藉酒店業的背景，Beth 帶來了廣泛的商業知識和溝通技巧，幫助她在客戶中取得成功。
定位工具
為您的品牌利用社交媒體的一種非常有效的方法是細化您的目標並利用相似的受眾。
如果您在 Facebook 這樣的平台上進行付費營銷推廣，目標是平衡潛在流量的數量和潛在流量的質量。
在對更廣泛的受眾進行的早期測試中，我們提交的表單中至少有一半會丟失關鍵信息，例如公司名稱甚至聯繫人姓名。 使用之前的測試數據精確定位的更多最近的測試受眾已被納入相似受眾活動——允許 Facebook 的算法添加與我們已經建立的受眾接近的受眾。
結果是我們獲得的合法潛在客戶流量出現了巨大差異，並且我們的每條線索成本降低了大約 70%——以更低的每條線索成本為我們的活動帶來更好的結果。
馬特·埃里克森
Matt Erickson 是加利福尼亞州西湖村的全國職位營銷總監。 他的職業生涯涉及多個行業，包括活動、娛樂、科技和網絡安全。 Matt 擁有加州州立大學薩克拉門托分校 (CSUS) 的市場營銷、國際商務學士學位和 MBA 學位，目前居住在加利福尼亞州好萊塢
營銷和銷售漏斗
我們使用社交媒體來宣傳我們的博客內容，但更多的是幫助人們進入我們的營銷和銷售渠道。 作為營銷和社交媒體團隊，我們的主要目標是推動人們註冊我們的項目管理軟件的 30 天免費試用版。
我們的社交媒體訪問者很少通過點擊我們在 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 上推廣的鏈接直接註冊，但他們通常會在稍後註冊試用，並以社交媒體為切入點。
通過深入研究我們在 Google Analytics（分析）中的數據，我們經常看到社交媒體訪問變成了“輔助轉化”，導致在接下來的三步、四步甚至七步之後註冊試用。 首次參與社交內容的人可能會在最終決定註冊之前閱讀我們的一封電子郵件、觀看學院培訓視頻、點擊我們的一個付費廣告，甚至觀看網絡研討會。
按照這些思路，即使您沒有從客戶的社交媒體活動中看到直接的轉化路徑，完全低估社交媒體的影響並且沒有給予它作為參與工具應有的關注和時間也是一個糟糕的主意，最重要的是。
克里斯休斯
Kris Hughes 是 ProjectManager.com 的高級內容營銷經理
跑步比賽
我們在社交媒體上舉辦攝影比賽取得了很大的成功。 我們發布標準並要求我們的客戶在帖子下方的評論中分享他們最好的照片。
我們不僅從客戶那裡聽到令人難以置信的故事，而且還在我們的社交平台上創建了一個社區。
這推動了品牌的大量參與； 比我們自己發布照片或自己生成的內容要多得多。 在客戶許可的情況下，我們可以在電子郵件和其他活動中使用此內容。
肖恩·麥卡錫
Shane McCarthy 是 Sandboxx 的首席營銷官，該平台通過內容、技術和產品支持超過 100 萬服務成員及其支持者的整個軍事旅程，使軍事生態系統蓬勃發展。
建立關係並吸引觀眾
視頻遊戲社區是商業世界中最熱情和熱情的行業之一，因此確保我們充分參與並在這個世界建立關係對我們來說絕對至關重要。
我們擁有的在 Tumblr 和 Reddit 等平台上建立這些社交手柄的最佳方式之一，我們在這些平台上分享與我們公司相關的故事，參與意見，並偶爾添加一個故事或文章的鏈接，該故事或文章鏈接到我們的網站。
它是免費的、成功的，是提升公司地位的好方法！
詹姆斯·梅特卡夫
詹姆斯·梅特卡夫 (James Metcalfe) 是英國的電子競技作家和愛好者。 通常發現從 Fifa 到 CS:GO 的任何事情都失敗了。
免費贈品獵人自然會發現自己處於省錢社區中，因此我們決定利用 Facebook 創建我們自己的社區！
我們有一個 Facebook 群組，現在擁有大約 33,000 名成員，僅在過去三個半月內就增加了近 13,000 人。
為此，我們將我們的管理員從我們不露面的 Magic Freebies 品牌更改為從我們的個人帳戶以管理員身份發帖——這種提高的信任反過來又提高了參與度。
此外，僅僅通過這個小小的改變我們就成長了很多，現在我們聘請了兩位版主，他們極大地幫助了一個非常活躍的小組社區的工作量。
我們還重寫了我們的規則，使其更具包容性和“樂趣”以與我們的品牌保持一致，並且我們在小組中發起了定期競賽以保持參與度並不斷獲得有價值的新註冊。
擁有如此積極的社區來引導人們訪問，提高了我們的 TrustPilot 評級，並吸引了更多人訪問我們的網站。
愛麗絲格瓦特
Alice 是 Magic Freebies 的內容編輯和社交媒體經理。 她總是在尋找最熱門的免費贈品，以便在網站和他們的 Facebook 群組社區中分享。 Alice 也一直在尋找最好的省錢秘訣，以便在 Magic Freebies 博客上分享。
我們有兩種策略來利用社交媒體開展業務，它們在不同的平台上效果最好。
Twitter 最有用的方面之一是所有討論的最新情況。 您可以利用您的業務的最新消息和討論來生成圍繞您的個人資料的視圖。 通過為您所在行業的相關討論做出貢獻並對新聞做出反應，您可以確保您不僅經常出現在這些類型的對話中，而且人們可以訪問您的個人資料以獲得熱門話題。
通過 Facebook，您往往會發現提示人們標記他們的朋友的內容是產生追隨者和增加潛在客戶的好方法。
創建此內容的最簡單方法就是製作一張有趣或有趣的圖片，並附上鼓勵分享的標題，如“標記一個會這樣做的朋友”。 它可能看起來像點擊誘餌（確實如此），但它會圍繞您的個人資料產生大量活動，從而使您的品牌出現在潛在客戶面前，最重要的是它只需要 5 分鐘！
路易斯·沃頓
我叫 Louis Watton，是一家名為 Shiply 的公司的營銷主管。
利用平台功能
始終留意社交媒體平台上推出的新特性和功能。
例如，我們是 LinkedIn 今年早些時候推出的新功能的早期採用者之一，該功能允許您邀請連接到您的公司頁面。
在 LinkedIn 刪除該功能之前，我們通過這種方法在幾天內獲得了數千名關注者。 不要自滿並假設您知道通過社交媒體擴大受眾和業務的所有途徑，因為這些平台將繼續推出您需要準備好接受的新功能。
菲奧娜·凱
我是歐洲排名第一的消費品和快速消費品行業招聘機構 Nigel Wright Group 的數字營銷經理。
付費廣告
我們首先將社交媒體用於付費廣告投放和讚助內容。 這提供的人口統計定位準確性使我們能夠直接定位對我們的競爭對手或對我們自己的互補產品表現出興趣的潛在客戶。
但是，我們每週還會抽出幾個小時使用社交媒體，通過社交互動、加入群組、了解趨勢、在頁面上發帖、回答問題以及參與可能感興趣的討論來支持我們的品牌營銷對我們的目標受眾也是如此。
這些很少與我們的產品直接相關，也很少被用作促銷和銷售的機會，因為社交媒體用戶在嘗試社交和尋找娛樂時不會對強行推銷方式做出反應。
然而，通過讓我們的品牌受到人們的關注並讓我們因有趣、樂於助人或有趣而令人難忘，我們可以支持我們的品牌知名度並提升品牌認知度，從而建立我們的有機社交媒體受眾。
波莉凱
Polly Kay 擁有超過十年的數字營銷顧問和高級營銷經理經驗，為從中小企業到大型國際公司和家喻戶曉的各種客戶提供服務。
網紅營銷
影響者營銷是通過社交媒體發展業務的好方法。 有影響力的人可以創造真實、真實的內容，與傳統廣告相比，客戶更有可能採取行動。 通過影響者營銷發展業務的關鍵是跳出框框思考。
每個人都看到過一個典型的有影響力的帖子，他們在快速拍照時舉著產品。 通過有影響力的營銷獲得吸引力的更好方法是與有影響力的人合作創建高度原創、引人入勝的內容。
這可能是對有影響力的人的觀眾的贈品，或者為有影響力的人提供有關貴公司的幕後內容。 與其提供我們以前見過一千次的優惠券代碼，不如嘗試創建一個展示影響者及其推薦產品的登錄頁面。
如果您以前看過它，請嘗試一些新的東西！ 重要的是要記住，有影響力的人是內容創作者，而不是廣告牌。 與他們合作創建他們的內容可以幫助您獲得對目標客戶有價值的提及和帖子。
莎拉·多納沃思
Sarah Donawerth 是 Carro 的內容經理，該應用程序可幫助您發現所有已經喜愛您品牌的影響者。 Carro 代表 6,500 多個品牌和 260 多萬名影響者。
發布深入分析
我們以發布商為特色，並對他們的程序化廣告設置進行了深入分析。 這涉及查看發布商的廣告展示位置，使用工具分析他們的實時拍賣設置和需求合作夥伴，並深入研究他們的源代碼和 JavaScript 文件以更好地了解他們的整體程序化策略。
這種類型的高級分析需要專業顧問花費數千美元，價值 10,000 美元 - 就他們可以實現的廣告收入增長而言，價值 100,000 美元。 當我們發布深入分析時，我們發現發布商希望與我們的銷售團隊就如何通過 MonetizeMore 進行建議的更改進行對話。
其他發布商使用此作為資源來分析他們自己的廣告庫存，因為許多發布商都遇到相同的程序化廣告問題並擁有相同的優化機會。
這種創新的新社交媒體策略進一步確立了 MonetizeMore 作為程序化廣告行業思想領袖的地位，並為我們贏得了一些新的優質客戶。
基恩格雷厄姆
我叫基恩·格雷厄姆 (Kean Graham)，是 MonetizeMore 的首席執行官，這是一家市值 8 位數的廣告技術公司，是 Google 認證合作夥伴，在全球擁有 100 多名全職員工。
結論
你有它！ 您可以在社交媒體上使用我們行業專家提供的一些創意策略和技巧。 我們希望您能找到很多可以為您的企業實施的想法！