Crisp IM 評論 2023：最佳聊天機器人生成器？

在這篇文章中，我們重點介紹了Crisp IM 評論，其中包括對 Crisp IM 的詳細見解。 所以讓我們開始吧。

您是否面臨團隊溝通方面的挑戰？ 您是否覺得每天都在浪費寶貴的時間來追踪團隊成員以傳遞消息或完成某件事？

當您找到他們時，消息已經改變，或者任務已經完成。

Crisp Business Messaging Platform是一種與您的團隊溝通的革命性新方式。 借助這個基於雲的消息傳遞平台，只需單擊幾下，您就可以輕鬆地將消息、任務和文件發送給團隊中的任何人。

此外，所有消息都會自動存檔，因此您以後可以隨時查閱。 立即試用 Crisp Business Messaging Platform，開始更快地完成更多工作！

讓我們詳細了解Crisp。

什麼是脆皮？

Crisp IM 是一個全面的客戶溝通解決方案，可以從任何地方的任何設備訪問。 它提供超過10 種獨特的功能和超過55 種集成，以提供最佳的工作和客戶體驗。

Crisp 了解每個團隊都有自己的工作流程，這就是為什麼它與您已經與隊友一起使用的軟件集成的原因。

您可以選擇加入集成以從那裡回答客戶問題或使用應用程序。 都是同步的。 使用 Crisp，您可以與網站訪問者聊天，集成您最喜歡的工具，並提供出色的客戶體驗。

難怪超過400,000 家公司已經在使用 Crisp IM 來改善他們的客戶體驗！

Crisp 提供的服務和功能

下面我提到了 Crisp 提供的 7 項服務和功能：

1. Crisp 共享收件箱：

使用 Crisp，您將獲得一個令人難以置信的業務消息收件箱，它集中了來自外部渠道的所有消息。 您可以毫不費力地組織、協作和管理社交收件箱。

Crisp 專為團隊協作和實時通信而設計，是您郵箱的完美替代品。

借助其知識庫、CRM、聊天機器人等專用功能，您可以自動化耗時的工作流程，讓您的團隊專注於對您的業務重要的事情，並建立更牢固的客戶關係。

您可以訪問用戶評級並了解您的客戶對您的支持的喜愛程度、有效管理社交消息、設置提醒並跟踪您團隊的收件箱效率。

Crisp 提供了一個集中的客戶數據管理平台，使您能夠將共享收件箱連接到 CRM。 您可以全面了解每個客戶或潛在客戶，包括他們的位置、活動等。

借助其數據驅動策略，您可以根據客戶在您的應用中執行或不執行的操作來篩选和定位客戶。

2. 清晰的客戶關係管理：

Crisp CRM 是一款全面的客戶關係管理軟件，提供的功能遠遠超過傳統的 CRM 工具。

它具有專門的功能，旨在幫助小型企業自動執行重複性任務、捕獲更多潛在客戶並擴大其數據庫。

通過無限和可定制的自動化場景，Crisp CRM 可以幫助您完成更多交易，並通過免費的實時聊天提供對話體驗。

您可以擴展無限的聯繫人和組織數據庫，並查看聯繫人活動、瀏覽歷史等的完整時間範圍。

為您的團隊配備 Crisp CRM 意味著為他們提供他們會喜歡的省時工具。

聯繫人記錄豐富了社交媒體資料等數據，實時通知可確保您的銷售代表了解新的對話並等待他們的回應。

此外，由於擁有有關客戶或潛在客戶互動的所有背景信息，他們可以跟進正確的消息。

Crisp CRM 通過使用聊天機器人和實時聊天聯繫每位客戶或潛在客戶，即使在您睡著時，也能捕獲更多新潛在客戶並擴展您的數據庫。

最後，Crisp 有一個共享收件箱，因此您的所有電子郵件都在一個公共收件箱內同步，以幫助您節省時間並提高工作效率。

借助 Crisp CRM，您可以通過自動化來自不同入口點的交互來豐富客戶和潛在客戶的體驗。 設置關鍵事件以跟踪入職、構建高級過濾器並設置細分以對用戶進行分組並大規模傳遞有意義的消息。

監控聯繫人的網站活動，識別訪問您網站的新潛在客戶，並使用他們的 MagicMap 手動與他們互動。

3. 清晰的共同瀏覽：

協同瀏覽軟件是一種允許客戶服務代理通過共享瀏覽器屏幕為客戶提供實時幫助的工具。

借助 Crisp 的協同瀏覽軟件，代理商可以通過網站引導客戶，並通過共享瀏覽和實時聊天提供支持。

共同瀏覽功能與 Crisp 的實時聊天無縫集成，使代理可以輕鬆地為客戶提供支持。

不需要額外的插件或擴展，而且該軟件速度快且資源高效，使其可供全球客戶使用。

使用共同瀏覽，企業可以改善客戶支持、推動銷售並建立最佳客戶體驗。 此外，Crisp 與各種其他應用程序集成，使其易於集成到現有工作流程中。

通過 14 天的免費試用，企業無需信用卡即可試用 Crisp 的協同瀏覽軟件。

4. 清晰的活動：

Crisp 的客戶參與平台旨在幫助企業建立和維持牢固的客戶關係。

企業可以通過提供個性化交互和自動化重複性任務來提高客戶保留率和滿意度。

借助 Crisp 的客戶互動軟件，企業可以使用實時聊天、聊天機器人和電子郵件等各種溝通渠道打造獨特而令人愉悅的客戶體驗。

該平台還提供細粒度的目標選項，允許企業根據高級過濾選項決定誰接收消息。

此外，該平台還提供了一個數據管理系統，將客戶數據整合到一個中心位置。 這使企業能夠結合行為和客戶數據，在正確的時間通過正確的渠道向客戶發送正確的信息。

Crisp 的客戶參與平台還提供與流行的 CRM 和 API 的集成，使企業可以輕鬆同步客戶數據和自動執行任務。

Crisp 的客戶參與平台可以幫助企業改善客戶體驗、保留率和滿意度。

5. 爽快的聊天機器人：

Crisp 提供了一個全面的聊天機器人軟件平台，可以幫助企業為其客戶和潛在客戶提供實時對話體驗。

聊天機器人構建器帶有一個無代碼編輯器，允許企業自動化客戶交互、限定潛在客戶、將對話路由到合適的團隊並提供客戶支持。

Crisp 的自定義機器人編輯器包括自動提醒團隊、修改對話狀態、豐富用戶資料、發送多語言消息、推送用戶事件以及通過聊天機器人平台下載文件等主要功能。

此外，Crisp 提供與 Facebook Messenger、Line、WhatsApp 和 Instagram 等各種渠道的專門集成。

最後，企業可以更深入地使用 Crisp 的聊天機器人 API，使用 Dialogflow 等第三方 NLP 工具構建自己的 AI 聊天機器人。

6. 即時聊天：

Crisp Widget 是一個網站小部件，可為企業提供一體化的客戶支持解決方案。 它包括實時聊天軟件，可以根據公司的品牌和網站設計進行定制。

該聊天軟件還提供自動消息傳遞、知識庫、聊天機器人場景、GIF 和視頻預覽、用戶評級、文件共享和多渠道支持。

除了聊天軟件外，Crisp 還為團隊提供共享收件箱體驗，以管理跨各種消息渠道（如Facebook Messenger、電子郵件、Instagram、Twitter、Telegram、Twilio (SMS)、Line 和 WhatsApp）的客戶支持。

該平台還為聊天消息提供實時翻譯，並為企業提供視頻聊天小部件。

Crisp Widget 允許企業使用其聊天 SDK 與網站訪問者建立自定義交互。 SDK 可以個性化客戶支持體驗並構建自定義交互。

借助 Crisp Widget，企業還可以在不使用任何額外插件的情況下與其網站訪問者共同瀏覽。

7. 清晰的知識庫：

Crisp 是一種知識庫軟件，可通過為客戶的查詢提供可靠的答案來幫助企業創建自助服務文化並改善客戶體驗。

它帶有一個富文本編輯器，允許企業創建和定制他們的內容，包括圖像、GIF 和 YouTube 嵌入。 該軟件使企業能夠將其文檔分類，使客戶易於查找。

Crisp 的知識庫軟件為與支持相關的所有內容提供了一個中心樞紐，提供實時支持並防止支持問題，增強品牌信任。

Crisp 的知識管理系統可以輕鬆創建和維護多語言知識庫以滿足客戶的需求。 企業可以在不同語言之間切換，以針對合適的客戶調整他們的幫助文章。

總之，Crisp 的知識庫軟件使企業能夠向客戶提供高質量的知識庫文章，將他們的部落知識轉化為易於查找的答案，並通過自助服務支持優化他們的客戶體驗。

清晰的定價

Crisp 提供一系列定價計劃以滿足不同的業務需求。 基本計劃是免費的，非常適合個人網站或任何想要通過基本聊天與訪問者交流的人。

Pro 計劃每個工作區每月收費 25 美元，非常適合想要改善客戶關係的早期初創公司。

Unlimited 計劃每個工作區每月收費 95 美元，專為需要全功能解決方案與客戶溝通的公司而設計。

Crisp 為大型公司提供企業計劃，其中包括專門的入職培訓、個性化服務水平協議(SLA)、自定義限制、自定義功能、獨特的定價、團隊培訓和合併計費。

Crisp 按付款方式每月向客戶開具一次賬單，並接受大多數信用卡和 PayPal 。 客戶可以在訂閱計劃後隨時取消，並且只承諾支付他們訂閱的月份的費用。

Crisp 的定價計劃專為滿足大多數業務需求而設計，價格統一且透明，方便客戶規劃支出。

訂閱計劃後，客戶還可以在 Crisp 應用程序的計劃頁面上啟用年度付款模式。

快速鏈接：

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結論：Crisp IM 評論 2023

Crisp 是一種功能強大的一體式客戶溝通解決方案，提供一系列功能和集成，可幫助公司簡化其客戶支持流程。

Crisp 與其他客戶消息傳遞平台的不同之處在於它能夠將所有客戶通信渠道集中在一個收件箱中，包括電子郵件、短信、實時聊天、社交媒體等。

借助 Crisp，公司可以構建聊天機器人、訪問知識中心並從合併計費和公平定價中獲益。

此外，該平台還提供各種定價計劃，以滿足從小型個人網站到大型企業的各種規模企業的需求。

總體而言，Crisp 的獨特功能和集成，加上其易用性和實惠的價格，使其成為希望增強客戶支持和溝通能力的公司的首選。