客戶案例：實現 48% 的同比增長和 300 名員工

Cloudways 是一家連接亞馬遜和谷歌等雲服務的雲託管提供商，最近在被 DigitalOcean 以 3.5 億美元收購後不久就實現了 48% 的同比增長。

這一增長軌蹟的核心要素是從基於服務的模式轉變為 SaaS 模式。 穆罕默德·薩阿德·汗 (Muhammad Saad Khan) 在這一轉變期間率先開展了營銷工作，他正在告訴我們他們是如何做到的。

在本期客戶案例中，我們將了解 Cloudways 如何實現 48% 的同比增長，以及 CXL 如何影響他們的內容營銷工作以覆蓋全球 90,000 名客戶。

現狀：可擴展性問題

Cloudways 使用的首批模型之一是基於服務的。 這意味著客戶端服務器必須在內部管理，一旦每個管理員每天只能管理有限數量的客戶端（當時，每個客戶端 10 個），就會導致可伸縮性問題。

通過他們團隊的共同努力和不斷學習，Cloudways 在全球範圍內從零客戶猛增至 90,000 名客戶，將他們的收入增加到令人印象深刻的 6000 萬美元。

最初的策略主要圍繞內容營銷、SEO 和 CRO。 通過 CXL 課程獲得的知識和技能極大地影響了他們。

是什麼影響了 Cloudways 的增長？

如果您想提取使 Cloudways 從可擴展性問題到擁有 300 名員工的 5 個步驟，它們是：

1. 優化註冊的轉化率。
2. 專注於漏斗底部的內容和關鍵詞，並確保這些關鍵詞的高排名。
3. 創建一個引人注目的優惠——3 天免費試用，首先是因為他們的觀眾喜歡在付款前先測試一下，還因為當時沒有其他雲託管提供免費試用。
4. 試驗免費試用期，最終將免費試用到付費的轉化率從 20% 提高到 40%。
5. 持續的團隊學習，這有助於提高營銷人員團隊的技能，從而改進規劃、編輯工作和 SEO 實踐。

挑戰

由於可擴展性問題，Cloudways 面臨增長風險。 他們的勞動力缺乏數量和技能。

Cloudways 在巴基斯坦發現的人才主要來自管理數百名客戶的機構。

這些人需要更深入的技能才能有效地將流量與收入聯繫起來，因為現在他們在有限的時間內為數量少得多的客戶工作。

加上越來越多的新成員加入團隊，需要實施內部培訓計劃。

通過 CXL 課程提高技能：Cloudways 的故事

Cloudways 團隊最初發現 HubSpot Academy 提供的基本免費培訓認證具有價值，因為他們希望進行引導。 但他們很快意識到需要更多的中級和高級培訓。

CXL 成為這種技能提升的合適平台。 他們發現有必要投資於針對他們的特定需求量身定制的培訓。

與 HubSpot 學院相比，CXL 的講師在每門課程中講授的內容更多，並展示了每個相關領域的專業經驗。

CXL 的實踐專業知識與 HubSpot Academy 的理論方法之間的這種區別是他們培訓旅程的決定性因素。

我也相信，如果你正在和一個已經在那里工作了十年的人交談，他可以比其他任何人更好地教你他們所在行業的細微差別。

穆罕默德薩阿德汗

穆罕默德和其他有經驗的團隊成員先接受培訓，然後在課堂上將知識傳授給新的團隊成員。

他們結合了 Cloudways 特定的示例，以更好地了解如何在現實場景中應用所學知識。

該計劃有助於新畢業生在職業生涯的前 3 個月融入各種團隊，例如產品營銷、SEO 和內容營銷。

同時運行至少四個營銷管理程序，他們為每批約 10 人的小組提供培訓。

具有良好經驗的團隊成員，如領導、經理或高管，可以從幾門課程開始。

例如，最近聘請的產品營銷經理的任務是完成產品營銷迷你學位的前三或四門課程。

在他的 30-90 天計劃中，CXL 課程包括在內，以幫助他了解事情的運作方式並與他的經理討論他正在學習的內容，記錄所有信息並使他能夠提出正確的問題。

CXL 課程實用，由真正的專家授課。 這意味著該行業的人曾經在那裡做過那件事，並且能夠提出正確的例子。

穆罕默德薩阿德汗

Cloudways 每三個月更新一次他們的 CXL 訂閱，這是他們在年度預算中優先考慮的承諾。

培訓計劃確保他們能夠有效地提高新來人才的技能，使他們的能力與特定要求和目標保持一致。

結果

大多數接受過培訓計劃的員工都在 Cloudways 工作了三年多。 這些課程有助於增強團隊的能力來完成他們的工作。

在接下來的三到四年內，他們招募和培訓的人員中有 10% 到 15% 被提升到管理和高級管理職位。

在這里工作十年後，我意識到新員工了解公司以及人們在這里工作的方式至關重要。

如果您在頭三個月正確引導他們，他們保持更長時間的機會就會成倍增加。

穆罕默德薩阿德汗

世界各地的公司往往忽視了在最初三個月為新員工提供高質量培訓計劃的重要性。

這種對員工發展的早期投資不僅可以快速啟動個人職業發展，還可以促進主管和新團隊成員之間的信任。

新員工不被視為新手，而是有價值的貢獻者，他們可以自信地與主管進行有意義的對話。

他們需要完成培訓，根據所學內容創建報告，併計劃如何在 30 天內在 Cloudways 實施它。

Cloudways 還特別強調了一項特定培訓：Momoko Price 提供的關於產品消息傳遞的培訓，培訓​​後他們印象深刻，因此聘請 Momoko 負責他們的著陸頁。

CXL 課程在幫助 Cloudways 團隊發揮潛力和提升角色方面發揮了重要作用。

該團隊通過應用他們所學的知識看到了顯著的成果，將 48% 的同比增長歸因於更好的規劃、編輯工作和 SEO 實踐，並將他們的訪客註冊率歸功於 CRO 培訓，提高到 13%。