您應該聘請 2023 年 CRM 數據清理專家的 3 個理由

已發表: 2023-03-11

最近,英國政府發布了五個簡單的步驟來幫助提高企業的數據質量。

您可以使用這些指南來確保您的數據質量和管理策略盡可能有效。

但首先,More Than Words Marketing 想與您分享數據清理對於數據管理成功至關重要的一些原因。

所以這裡是您應該聘請專家進行 CRM 數據清理的 3 個原因

目錄

為什麼 CRM 數據清理很重要?

臟數據會嚴重影響 CRM 系統的成功。 低質量的數據會導致客戶細分不准確,從而難以有效地定位客戶。

不准確或不完整的客戶數據也可能導致錯失機會和收入損失。

數據清理

通過清理您的 CRM 數據,您可以確保系統中的信息是準確和最新的,這將有助於您做出更好的業務決策。

CRM 數據清理的好處

  1. 改進的客戶細分:準確的客戶細分對於有效的營銷活動至關重要。 通過清理您的 CRM 數據,您可以確保您的細分基於準確和最新的信息。 這可以幫助您創建更有針對性的活動並提高營銷工作的有效性。
  2. 提高客戶滿意度:乾淨的 CRM 數據可以確保您的客戶信息準確且最新,從而幫助您提供更好的客戶服務。 這可以幫助您提供更快、更高效的服務,從而提高客戶滿意度。
  3. 更好的決策:準確和最新的數據可以幫助您做出更好的業務決策。 借助乾淨的 CRM 數據,您可以根據準確可靠的信息做出明智的決策。
  4. 節省成本:通過清理 CRM 數據,您可以降低與不正確數據相關的成本。 這可能包括與不准確的營銷活動、資源浪費和收入損失相關的成本。

CRM數據清理統計

  1. 根據 Gartner 的一份報告,數據質量差是40% 的業務計劃未能實現目標的主要原因。
  2. 據估計,不良數據質量給企業造成的平均成本約為收入的 20%
  3. 當客戶數據準確且最新時,營銷活動的成功率會提高 70%
  4. 據 Experian 稱, 91% 的公司認為數據對其業務戰略至關重要,但只有 50% 的公司製定了數據質量戰略。
  5. SiriusDecisions 的研究發現, 25% 的 B2B 數據庫包含可能影響業務決策的嚴重錯誤。

數據清理如何工作?

數據管理策略應包括數據清理。 為了在業務上取得成功,維護準確、可靠和及時的客戶數據至關重要。

清潔數據將提高生產力,提高員工對您系統的信心,並提高客戶滿意度。

通過確保您的數據乾淨,您將能夠保持較低的營銷活動成本,從而提高投資回報率。

入門非常簡單:

  • 建立一致的數據輸入格式,
  • 對所有員工進行精確和準確數據輸入的重要性的教育,以及
  • 根據電子郵件地址等唯一參考對文件進行重複數據刪除和組合。

在此初始步驟之後,CRM 數據專家和提供商可以協助處理和清理數據的更高級階段。

除了這些,他們還能夠:

  • 識別並消除重複數據,
  • 刪除或更新不正確的數據或不相關的觀察結果,以及
  • 將缺失的數據添加到您現有的聯繫人中。

電子郵件營銷從數據清理中受益

電子郵件是大約81% 的 B2B 公司最喜歡的內容分發渠道這是數據衛生提供最大好處的地方。

擁有一個最新的、乾淨的數據列表至關重要,這樣您才能接觸到真正對您的業務感興趣的人。 採取這種預防措施將幫助您最大限度地減少郵件被過早刪除的可能性。

此外,數據清理有助於刪除可能影響郵件準確性的不良數據。

這可能包括已更改工作角色或公司,或姓名已更改的聯繫人。 打開率是衡量電子郵件營銷活動成功與否的關鍵指標,通過消除這些聯繫而提高。

乾淨的數據集可提高生產率

不正確的數據需要更多的手動編輯。 當您的數據乾淨且可用時,您可以快速對聯繫人進行分組並創建個性化消息以通過單擊自動發送。

擁有準確、高質量的數據可以讓營銷人員更加專注於戰略和創造力,從而讓他們能夠創建更具吸引力的營銷活動,從而推動更多轉化。

外包數據清理:值得嗎?

對於許多公司,尤其是中小企業和初創企業來說,外包給數據清理服務是有意義的。

數據清理服務比投資工具和技術以及僱用訓練有素的專業人員便宜得多。 外包使您的組織能夠以低成本享受更多的資源。

1. 經驗與專長

數據庫清理是一項複雜的任務,需要專業知識。 數據清理專業人員了解流程的技術細節並具備有效執行流程的技能至關重要。

為此,他們必須能夠訪問並熟悉最新的工具來執行完整的數據清理。

2. 精通技術

擁有最新的數據清理硬件和軟件非常重要。 但是數據清理軟件可能成本高昂且難以在短時間內採購到。

通過外包數據清理,您可以利用最新技術。 為了在他們的行業中競爭,外包機構需要使用他們掌握的最好的工具。

此外,他們還具備適當且高效地使用這些工具的專業知識,以實現最佳結果。

3.可擴展性

通過外包,您可以擴展業務並在面對不斷變化的市場條件和季節性需求變化時保持靈活性。

靈活的外包合同可以隨時更改要求或終止合同。

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