專職團隊 vs 固定價格 vs 時間和材料：為您的項目選擇什麼

在本文中，我們比較了專職團隊、固定價格以及時間和材料外包模式，詳細分析了每種模式，並提供瞭如何為您的啟動項目選擇合適模式的提示。 此外，我們還描述了外包的優缺點以及企業在外包時面臨的常見問題。 術語外包是指個人或公司為另一家公司提供服務（執行任務）或生產產品的任何情況。 外包是公司為了省錢而做出的選擇。 但外包也有助於公司獲得外部專業知識並加快上市時間。

內容：

1. IT外包服務類型及統計
2. 外包的優缺點
3. 外包面臨哪些挑戰？
4. 三種外包模式
5. 敬業的團隊
6. 時間和材料
7. 固定價格
8. 軟件外包模式比較
9. 專注的團隊 vs 時間和材料 vs 固定價格
10. 如何選擇合適的外包模式

IT外包服務類型及統計

在信息技術領域，外包很常見。 IT外包的主要類型包括：

• 將業務轉移到海外以降低成本並創造更有利的經濟環境

• 近岸或將業務轉移到鄰國

• Homeshoring/onhoring，或讓員工在家工作而不是在辦公室工作

提供 IT 外包服務的公司通常會從客戶那裡接管某些職責，包括應用程序和程序開發、應用程序支持和管理、Web 開發和託管、技術支持、數據庫管理和電信。 外包公司還提供與業務分析和業務基礎設施相關的規劃。

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Forrester Research 估計，2017 年企業和政府在 IT 外包和設備維護（包括計算機設備、網絡、基礎設施外包、託管、應用外包和應用管理的支持服務）方面的全球成本約為 5000 億美元。

據 Statista 稱，未來幾年我們將看到外包市場規模呈下降趨勢，但某些細分市場，如雲計算和 IT 外包，將繼續增長。 Statista 假設全球雲基礎設施即服務市場 (IaaS) 的收入將從 2010 年的 7.17 億美元增長到 2020 年的 260 億美元。

2013 年至 2017 年按細分市場（以十億美元計）在 IT 外包和硬件維護方面的預測業務和政府支出。 資料來源：Statista

外包的優缺點

除了公司選擇外包部分業務的原因之外，我們還可以簡要討論外包的利弊。

外包的優勢

公司選擇外包到：

• 降低成本
• 對投資者有吸引力
• 獲得團隊靈活性
• 提高效率
• 降低風險
• 獲得競爭優勢
• 獲取專業知識和技術

外包的弊端

外包的缺點包括：

• 缺乏控制
• 隱藏成本（合同中的意外成本）
• 文化和語言障礙
• 可能的質量問題
• 時區差異
• 由於語言障礙和時差，周轉時間變慢並增加了實施時間
• 外包公司倒閉時的不穩定性

根據公司的流程和方法、經驗和其他因素，這些缺點會有所不同或有所不同。 我們將更詳細地研究 IT 外包的潛在挑戰。

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外包面臨哪些挑戰？

我們將討論外包過程中出現的常見錯誤以及如何通過良好的計劃避免這些錯誤。 考慮一下 IT 外包中的這些常見問題。

意外開支

當您在企業中使用 IT 外包時，您必須考慮不可預見的費用，例如諮詢 IT 合同專家的費用、計劃外的旅行、計劃外的服務和功能以及延長的項目交付時間。

時間

如果需要與 IT 外包公司聯繫，時間是解決某些情況（等待專家聯繫來解決您的問題）以及溝通（花時間讓新人跟上進度）的障礙之一.

距離

除了時間之外，協調工作的難易程度還受到您與外包公司之間距離的影響。 當雙方都以書面形式了解流程的狀態並且所有項目參與者都清楚地知道預期的結果時，距離對於外包工作來說不是問題。

人的因素

即使在 IT 外包框架中增加新專家時，員工之間的互動也應該是有效的。 儘管每個人都有不同的工作方法，但與外部專家建立關係應該可以改善團隊合作。 你應該努力創造一個健康和信任的氛圍。

語言障礙

如果外包公司的顧問的母語不是您的母語，請不要忘記語言障礙。

安全

當外包涉及個人數據的流程以及將這些數據傳輸給其他人時，其他人的機密性和您的業務安全可能會受到損害。

管理控制

當外包公司既定係統的重要部分時，很難控制公司的日常運作、管理和發展戰略。

要在外包中取得成功，您必須精心構建外包夥伴關係並謹慎發展。 您需要選擇合適的外包合作夥伴，以確保在產品成本、質量和路線圖方面滿足您的目標。 從制定產品的初步特性到簽訂合同，您都應該與您的外包合作夥伴保持密切聯繫。 此外，有必要考慮潛在的隱性成本。 所有要求都必須清楚地記錄在合同中。

實施項目的三種外包模式

我們已經對 IT 外包的優缺點有所了解。 現在我們將考慮外包的三種商業模式，即專用團隊、固定價格和時間和材料模式。 您選擇的模型應取決於項目的性質和需求。

敬業的團隊

專用團隊模型用於需求不明確且隨範圍變化而變化的長期項目。 當客戶自己的團隊在某些領域沒有技能或專業知識時，也會使用它。 專門的外包團隊可以連接到客戶的團隊，在不擴大客戶核心團隊的情況下，執行高質量、獨特和特定的項目。

專門團隊的定價模式是基於團隊規模的每月付款，其中包括固定服務成本。

與專門的團隊合作時，客戶的角色是什麼？ 作為客戶，您可以與您的專業團隊互動並控制項目的進度。 這使您可以在內部團隊和專門的外包團隊之間保持平衡並適應環境。

專屬團隊模式的特點：

• 客戶與外包公司一起確定項目所需的員工人數，並概述他們應具備的技能。
• 客戶管理和控制項目/產品和團隊。
• 在某些情況下，管理過程被定義為外包供應商控制軟件產品。
• 外包供應商應找到滿足項目規定要求的專門團隊。 提供商必須為該團隊制定工作流程。
• 工作量和整個項目（在一定時間段內）的要求在團隊和客戶之間進行協調。
• 符合所有標準的專家聚集在一個團隊中並開始工作。
• 團隊領導控制計劃工作時間表的實施。
• 團隊領導管理需求，監控項目狀態，向客戶報告狀態，並為項目管理提出建議。

專屬團隊模式的優勢：

• 經濟效益：聘請專門的團隊比獨立組建團隊更經濟，既費力又費時。
• 專注的方法可以讓您全神貫注並完全沉浸在項目中。 當一個團隊專注於一個項目時，它確保了最好的結果。 反過來，該模型提供了根據需求在每個階段重新配置團隊的靈活性。
• 客戶和團隊之間的合作可以有效地規劃和評估工作流程的優勢和劣勢。 使用 Skype、Discord、Basecamp 和 Zoom 等工具的密切合作可以控制項目。
• 持續開發允許您改進現有功能並添加新功能。
• 與嚴格規劃工作流程的時間和材料模型相比，工作流程更快。
• 優化產品的能力對於產品增長很重要。

專用團隊模式的缺點：

• 對於短期項目效率低下。 這種模式只對長期項目有效。
• 選擇可以實現項目目標的茶可能是一個漫長的過程，客戶必須參與招聘團隊成員。

在評估項目的所有基本要求後，您將能夠了解專用團隊模型是否適合您的需求。

時間和材料

時間和材料模型涉及為開發所花費的時間和精力付費——即，為實現計劃的項目功能所花費的實際時間。 這種類型的合同是外包中最常見的一種。 它被認為是方便的，相對靈活，並且能夠適應任何變化。 至於預算，實際成本可能與估計成本不同。 每月根據實際完成的工作付款。

這個模型適合哪些人？

時間和材料模型非常適合需求不斷變化的長期項目。 該模型適用於需求根據業務需求而變化的項目、取決於市場情況的項目、尚未定義詳細規範的項目等。 與固定價格模型相比，該模型具有一定的靈活性。

時間和材料模型的優點：

• 靈活的開發方法（該模型在定義和管理工作範圍的方法上不同於其他模型）
• 可擴展性和對需求/市場要求的快速適應提供了對項目進行更改的靈活性
• 明確定義項目優先級的可能性適用於小公司和初創公司
• 時間管理（緊湊的日程安排讓您可以專注於項目的重要元素）
• 成本控制和預算靈活性
• 客戶實際參與開發過程，以便根據預期結果監控特定工作計劃的績效。

時間和材料模型的缺點：

• 儘管預算具有靈活性，但在初創公司時，您可能沒有完整的信息來評估項目預算，因此很難準確估計所需的投資金額。
• 為了獲得高質量的產品，與外包供應商的持續溝通是必要的。
• 由於項目範圍的不確定性，最終產品的開發時間框架相當模糊。

時間和材料軟件外包模型涉及對實施項目所需的時間和資源的持續計費，直到您決定對結果感到滿意為止。 這種模式沒有嚴格的時間限制，客戶和外包公司之間不斷的合作和溝通降低了風險。

固定價格

固定價格模型（或固定預算模型）被認為對開發商來說風險更大，因為所有風險都在他們身上。 這種模式最有利於客戶，他們有機會推遲付款。

何時使用固定價格交互模型：

• 適用於多次迭代開發且價格固定的短期中小型項目
• 對於範圍有限的小型項目
• 當您的預算有限/固定時
• 在開發 MVP 時
• 當您有明確的項目要求和截止日期時

固定價格模式的優點：

• 在簽署軟件開發合同之前商定工作成本。
• 工作條款明確； 開發階段和條款由客戶和開發商批准，因此項目很可能準備就緒並按時交付。
• 開發過程由項目經理協調，因此不需要客戶的參與。
• 損失資金的風險很低。

固定價格模式的缺點：

• 風險管理很複雜，因為對開發過程幾乎沒有控制； 檢查項目階段的執行情況和預期結果的遵守情況很困難。
• 缺乏溝通是一個問題，因為此模型不提供與外包團隊的頻繁客戶溝通。
• 由於必須記錄所有實施要求和截止日期，因此需要較長的準備期。

對於按照固定價格模式運行良好的項目，應採取以下措施：

• 合同中應確定工作範圍、時間、資源和項目成本。
• 所有細節都應詳細說明並事先商定。
  應詳細描述績效標準，並應設定接受和執行工作的截止日期。
• 合同中應規定問題解決的條款。
• 為確保全額支付工作，所有工作應分解為小階段，並為每個階段製定接受工作和付款的時間表。 最後階段不超過合同價值的 10%（作為上限）可以保護開發公司免受損失。

關於這種合作模式，可以得出什麼結論？

固定價格模型對客戶來說是可靠的，因為超出預算中先前討論的所有成本都會轉嫁給開發公司。 然而，服務提供商可能面臨的風險通常使這種商業模式比其他商業模式貴一些。

您何時需要固定價格模型？ 如果您完全了解您的市場正在發生什麼，了解潛在用戶的偏好，了解您的確切預算，並準備投入您的資金和時間，那麼您可以選擇這種合作模式。

軟件外包模式比較

固定價格 vs 專業團隊

我應該選擇什麼？ 這是您在選擇外包軟件開發中的商業模式行為時首先要問自己的問題之一。 顯然，這些模型採用不同的方法，並且所有三種軟件開發定價模型的實施都會有所不同。 正如我們之前所說，如果您的項目是短期的，那麼最好使用固定價格的開發模式。 固定價格模型需要精心設計的項目特徵和要求。 此外，必須在項目啟動之前製定要求。 如果您的項目需要尋找專門的開發人員，那麼選擇專門的團隊模型會容易得多，以便專門為您的項目聘請開發人員。

時間和材料與固定價格

與固定價格模型不同，時間和材料模型在預算要求和項目整體上具有很大的靈活性。 該模型適用於大中型項目，同時提供對開發過程和預算的完全控制。 當產品處於開發階段時，總成本 o 和範圍只是近似估計。 預定義的需求將決定項目的變化。 此過程中的重要因素是實施項目所需的時間和精力。

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此外，與固定價格模型相比，時間和材料模型對項目的壓力和風險要小得多。 然而，隨著技術的快速發展，市場不斷變化，固定價格模式變得更加難以實施。 固定價格的外包需要大量時間進行詳細的項目準備。 對於長期和復雜的項目，最好的選擇是專門的團隊模式。

當將軟件開發過程的某些部分的實施責任轉移給您的開發提供商時，您也轉移了由於不准確的需求而導致低估的風險，並且沒有公司可以免費承擔這些風險。 因此，您必須清楚地定義項目的要求並在項目開始時修復它們。

顯然，當將產品的責任轉移給外包商時，這種責任延伸到您項目的結果，換句話說，外包商對您項目的最終結果負責。 當專職團隊增加時，您為在同一時間範圍內執行任務支付更多費用（每月付款取決於團隊規模）。 如果你使用時間和材料模型，那麼每個工程師都會收到一個月費率，這個費率會隨著目標項目團隊人員的擴大而增加。

專注的團隊 vs 時間和材料 vs 固定價格

在下面的比較表中，我們收集了本文中介紹的三個模型的所有主要特徵，以幫助您客觀地評估它們。

外包業務模式比較

如何選擇合適的外包模式

外包將允許具有季節性或週期性需求的運營在您需要時引入額外資源，並在您完成後釋放它們。 — 詹姆斯·巴基

如何選擇最適合您項目的業務外包模式？ 從外包的第一條規則開始：了解您的實際需求，然後選擇正確的方法並實施它。 根據您項目的具體情況，您必須決定您願意支付給您的外包供應商承擔哪些風險，以及供應商將負責項目的哪一部分。

此外，最小可行產品允許您選擇項目開發的載體，因為 MVP 可讓您檢查您的產品如何被市場接受以及您如何根據市場趨勢和客戶偏好對其進行改進。

每種外包模式都有其自身的好處和風險。 在固定價格與專門團隊或固定價格與時間和材料之間進行選擇取決於貴公司的需求。 您應該清楚地了解這三種策略中哪一種對您的業務的風險最小。

如果您仍然無法選擇，我們 Mind Studios 的專家可以幫助您找到方向並做出正確的選擇。 立即聯繫我們以了解有關外包業務流程的更多信息。 我們幫助公司預測問題並提高生產力和整體成功。 在我們的幫助下，您可以選擇最適合您項目需求的應用開發外包模式，讓您的產品在市場上取得成功。

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