提供第 10 集：一個下來，兩個去

在這一集中的交付中，主持人 Jason Rodriguez 著眼於 Litmus Live London 的亮點、不斷變化的電子郵件行業，以及我們在工作中都應該關注的問題。

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情節抄本

歡迎來到 Delivering，這是一個關於電子郵件營銷、設計、開發和電子郵件行業的播客。 我是你的主人，傑森羅德里格斯。

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大約兩週前，我在倫敦參加 Litmus Live，這是我們為各地電子郵件專業人士舉辦的年度會議。 除了組織活動和與與會者聊天外，我的任務是在舞台上拉開序幕——歡迎每個人，處理後勤工作，並（試圖）讓觀眾中的每個人都為一天的實用、教育性演講充滿活力和靈感。一些業內最聰明的人。

雖然我通常很自在地站在別人面前——尤其是在 Litmus Live 上——但今年感覺有點不同。 我發現很難想出一些話要對與會者說。 我本可以默認有關電子郵件的投資回報率和發展社區的陳詞濫調，但這感覺不真實。 我們以前做過，雖然過去幾年會議的形式基本相同，但感覺有些事情發生了變化。

一段時間後，我意識到改變的不僅僅是會議，而是會議所追踪的行業在發生變化。 會議上發生的變化是我們所有工作和優先事項發生變化的直接結果。

有點歷史……

Litmus Live 始於 2013 年的電子郵件設計會議。 有了這樣的名字，你就可以猜出舞台上代表了什麼。 會議的頭幾年*非常*地關注設計和開發——支持電子郵件營銷活動的代碼。 畢竟，這就是 Litmus 的專長——幫助電子郵件設計人員構建和測試更好的活動。 多年來，該會議幫助領導了電子郵件設計，來自領先專家的演講涵蓋了從響應式和交互式電子郵件到可訪問性、動態內容和設計系統的方方面面。

但是，多年來，我們已經接受了其他主題。 我們將會議分為多個軌道，以幫助教育不僅是電子郵件設計師和開發人員，而且是任何專注於電子郵件活動的人，從電子郵件營銷經理和 CMO 到文案撰稿人、戰略家等等。 2017 年，我們通過從 The Email Design Conference 轉移到 Litmus Live 來反映這種轉變。

現在，在第七年，這種轉變比以往任何時候都更加明顯。 很長一段時間，Litmus Live 都在致力於在電子郵件營銷中集結隊伍。 將那些感到被遺忘或孤獨的人聚集在一起，對我們共同面臨的挑戰表示同情。 但今年——至少對我來說——感覺我們都找到了彼此，所以不是把人們聚集在一起。 感覺很多編碼挑戰都已經解決了，所以它與電子郵件設計的細節無關。

感覺就像，既然我們都在這裡，既然我們已經證明了電子郵件的價值和我們自己工作的價值，是時候放下武器，真正開始工作了。

因此，當我走上舞台時——在經歷了所有會議後勤工作後——我談論了過去幾年的趨勢以及它對未來的意義。

Litmus 永遠不會離開雜草叢生的人——電子郵件設計者和開發人員深諳代碼，以及試圖為訂閱者製作更相關、更個性化的活動的撰稿人和戰略家。

但感覺過去幾年的一些問題開始得到解決。 電子郵件營銷的成熟度已經提高，我們現在開始關注可能更重要但更難的問題。 諸如相互合作、讓每個人都更容易訪問電子郵件以及更好地了解您的電子郵件程序的整體性能和價值等問題，而不僅僅是在逐個活動的基礎上。

我認為這反映在很多會議上。

Kait Creamer 開場的時候不是談論電子郵件營銷策略，而是談論情商。 隨著我們越來越多的人掌握了策略，我們需要想辦法更好地合作，相互理解，並對我們的訂閱者更加同情。

馬克羅賓斯沒有談論交互式電子郵件的機制，而是討論了他思考和促進電子郵件設計創新的過程。 已經涵蓋了機制，但創新背後的理念是什麼？ 沒那麼多。

幾乎全面而言，它感覺不像是對實施的關注，而是對動機、整體戰略以及更大、更複雜的團隊之間的協作的關注。 這並不是說沒有關於實用技巧的課程（這基本上是對演講者的要求），但一切都感覺更重要、更成熟、更重要。

Litmus 的一個人 Lily Worth 舉辦了一場關於電子郵件設計趨勢的會議，名為“大、大膽和趨勢：點燃收件箱的視覺設計技術”。 這是一次精彩且設計精美的演講，討論了她在整個行業中追踪的一些趨勢，從漸變和離網設計的使用到動畫、自定義插圖和大膽的排版。 對我來說，重要的收穫之一是它不是要實施所有這些趨勢。

Lily 專注於趨勢是什麼，它們如何在不同品牌中出現，最重要的是，您是否應該接受這些趨勢。 她以批判的眼光看待所有這些趨勢，並懇請房間裡的電子郵件設計師在擁抱視覺設計趨勢之前真正考慮他們的訂閱者需要什麼，只是為了跟上收件箱中的其他人。

在營銷方面，Skip Fidura 也沿用了同樣的路線。 他解決了將價值歸因於電子郵件營銷（或任何其他營銷渠道）的問題，以便獲得預算和資源來投資電子郵件。 他查看了所有舊的和當前的歸因模型，並在為電子郵件營銷人員提供了一個更好、更適合未來工作的模型之前，逐一解決了每個模型的問題。 這是關於通過批判性地思考我們每天所做的工作，而不是像往常一樣做事，拋棄舊的並擁抱新的。

埃利奧特·羅斯 (Elliot Ross) 用“我們如何在 2019 年製作出色的電子郵件”這個問題的答案來吸引人們，從而擠滿了房間。 劇透警告：這不是關於跟隨趨勢並在收件箱中獲得幻想。 這是關於基本原理和深入思考您的電子郵件程序、您的目標以及訂閱者*實際上*從電子郵件中需要的內容。

我在會議開始前製作幻燈片時感受到的變化甚至在整個會談中都產生了漣漪。 我們正處於這樣一個時刻，我們都需要更少地關注閃亮的新事物或非常規技術，而更多地關注對電子郵件在世界中的角色和訂閱者生活的批判性思考，以及我們如何共同努力發展行業和我們自己的工作。

聽起來不是陳詞濫調，但感覺今年是 Litmus Live 和更廣泛的電子郵件行業的轉折點。 我們長大了，我們成功了。 我們已經證明了自己的價值，我們已經弄清楚電子郵件營銷的具體細節，現在我們必須迭代和成熟。

這並不是說從現在開始的每場會議都將是關於哲學的，但即使是關於設計、代碼、策略和實施的會議也可能具有批判性、深思熟慮的傾向，這對我們行業的發展非常重要。

我們永遠不會離開電子郵件底層的人們。 相反，我們的目標是幫助他們進入一個更好、更成熟的電子郵件行業。 還有更快樂的訂閱者。

雖然 Litmus Live London 已經結束，但我們今年還有兩個活動要做。 我很高興看到今年波士頓和舊金山與倫敦相比如何，並從演講者和與會者那裡學到更多。 我們將看看我所有的漫談是否站得住腳。

您仍然可以在 10 月 9 日至 11 日在波士頓和舊金山在 11 月 14 日和 15 日參加 Litmus Live。 如果您真的想將您的技能提升到一個新的水平，請務必搶購我們關於電子郵件開發基礎知識、交互式電子郵件、入職和生命週期活動以及如何擴展您的電子郵件團隊的獨家研討會的門票。 門票數量有限且售完即止，因此請立即前往 litmus.com/conference 以在售罄之前獲取您的門票。

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