交付第 11 集：與 Rich Yu 重新思考電子郵件工作流程

在交付的這一集中，主持人 Jason Rodriguez 與 Litmus 的產品高級副總裁 Rich Yu 聊天，討論 Litmus 如何與客戶交談、重新思考電子郵件工作流程以及對 Litmus 產品進行令人興奮的更改。

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情節抄本

傑森羅德里格斯
歡迎來到 Delivering，這是一個關於電子郵件營銷、設計、開發和在電子郵件行業完成工作的播客。 我是你的主持人傑森羅德里格斯。 Litmus 為您提供遞送服務。

Litmus 為您提供行業領先的工具來構建、測試和分析電子郵件活動，從發送前測試和活動開發到發送後分析和洞察。 Litmus 是唯一可以幫助您的電子郵件按照您想要的方式執行的平台。 通過在 litmus.com 免費註冊 Litmus，充分利用您的營銷。 今天，我加入了Rich Yu。 Rich 是 Litmus 的產品高級副總裁。 如果您在過去一周左右的時間裡註意到重新設計的 Litmus，那是因為 Rich 的團隊以及 Litmus 的其他成員在過去一年左右的時間里為產品投入了大量出色的工作。

歡迎收看播客，里奇。

於富
謝謝，傑森。 很高興來到這裡。

傑森羅德里格斯
所以請告訴我一些關於你自己的開始，以及你在過去一年半、兩年裡在 Litmus 一直關注的事情，你一直在這裡。

於富
當然，我很樂意。 首先，我非常高興來到這裡，我已經在 Litmus 工作了大約一年半。 我來到 Litmus 的原因是因為我看到了與一群超級熱情的人一起工作的絕好機會，他們 100% 致力於啟用和增強那裡的電子郵件流程，並幫助我們的客戶處理他們的電子郵件流程和工作流程。

傑森羅德里格斯
所以我知道在過去的一年半里，自從你來到這里以來，你花了大量時間與現在和過去的 Litmus 客戶以及電子郵件行業的任何人交談，他們在某個時候通過那種方式接觸到電子郵件我們從過去的經驗和電子郵件中都知道的複雜過程。 當您與人們談論他們的工作流程並將這些電子郵件發送出去時，您從他們那裡學到了哪些關鍵知識？

於富
是的，這是一個很好的問題。 我認為我可以提供的一個答案是，沒有一個電子郵件流程。

所以我學到的以及我們從與客戶交談和獲得所有反饋中學到的東西是，通常會有很多利益相關者和很多合作來將電子郵件發送出去。 儘管如此，我們在這個過程中已經看到並聽到了很多變化，從，你知道，有時你知道有一大群人，營銷人員是電子郵件開發人員和電子郵件設計師，以及激發ESP 並隨後分析結果。 但是我們也看到了公司內部不同人員之間的許多更大的跨職能工作流程，甚至是跨公司的團隊，例如，一個品牌和一個機構，以及許多人一起合作。

所以我認為我們在這裡真正學到並真正接受的是，每封電子郵件都是一個項目。 而要以最高質量成功推出該項目，確實需要大量的合作。

傑森羅德里格斯
這完全有道理。 我喜歡。 是的，我也看到了這一點，通過與人們交談，通常會有很多利益相關者，很多非常奇怪的不同工作流程，比如審批和反饋等等。 我想在沒有指名道姓的情況下，您是否在這些採訪中看到過任何非常奇怪的過程，或者諸如人們在野外接收電子郵件、獲取電子郵件反饋和審查電子郵件的效率極低的事情再次？

於富
當然。 在不提任何名字的情況下，我們已經看到目前 Litmus 用戶知道我們的優勢和核心能力之一是跨不同設備外形和操作系統和客戶端的電子郵件渲染預覽。 所以我們看到有人在做很多很棒的審查和批准流程或校對類型的流程，但他們正在做的事情是，你知道，字面上打印出 Litmus 應用程序的用戶界面，然後將其作為 PDF 發送到電子郵件附件以完成審查和批准過程。

所以這可能是我們看到的最具創意的協作流程之一，我稱之為協作流程。

傑森羅德里格斯
棒極了。 是的，我對 PDF 和處理反饋的東西並不陌生，但是截取 Litmus 的屏幕截圖並將其放入 PDF 是非常瘋狂的。 所以聽起來很多挑戰都圍繞著許多不同方面的協作，但是當你與他們交談時，人們在實際製作這些電子郵件時面臨的其他一些最大的挑戰是什麼？

是的，這是另一個很好的問題。 我認為我在電子郵件職業生涯中所接受的底線是，我認為我們一直從我們的社區聽到，你知道，這真的是一項艱鉅的工作，對吧？ 您提到了協作，那是在更大的組織中進行協作，可能是通過制定活動策略。 那麼目標和目的是什麼？ 我們針對誰，哪些受眾成員以及我們如何細分？ 然後一旦你有了一個策略，你知道，從設計的角度和文案的角度，這封電子郵件的內容是什麼？

然後在現代，你知道，這一切都與編碼有關。 您必須編寫這段相當複雜的代碼，有時您會內置腳本，有時會內置特定於 ESP 的腳本以實現個性化和自動化，因此在創建技術上高質量的電子郵件和當然，要在該電子郵件中擁有最吸引人的內容，並且在此之上，您知道，在現代電子郵件組織或現代營銷中，如果您願意的話，電子郵件的速度和數量會被攪動組織。

它只是成為一個非常非常艱難的過程。 這就是我們從用戶那裡聽到的很多信息。 你知道，我怎樣才能完成我的電子郵件流程，創建盡可能最好的電子郵件，但又要在我今天的時間和帶寬限制下做到這一點。

傑森羅德里格斯
這是有道理的，我覺得這也是我們在 Litmus 的營銷方面所看到的。 我們所做的一些研究表明，即使發送這些電子郵件有很長的滯後時間，我認為就像 10 人及以上的團隊花費長達三週的時間在一封電子郵件上發送出去，就像那是大量的時間！ 但這也是因為他們要處理這麼多不同的電子郵件，無論是從時事通訊到交易活動，您知道，查看提醒之類的東西，但是將電子郵件發送到客戶手中只是一項荒謬的工作。 這是很多不同的步驟，我認為這確實說明了單個電子郵件本身就是它自己的項目的想法。

所以這讓我們想到了我們一直在思考 Litmus 和我們的工具套件，以及它們如何通過一封電子郵件進行交互。 但在我開始詢問大約兩週前我們所做的一些更新之前，我想听聽你與人們進行的很多采訪都是關於他們使用舊版 Litmus 的挑戰。 在這一點上，有點像 Litmus 的遺留版本。 那麼，在我們剛剛發布的這個巨大的重新設計之前，我們看到客戶面臨哪些挑戰？

於富
是啊是啊。 所以這對我們來說是一個非常有趣的過程，坦率地說，我認為我們的用戶在以前版本的 Litmus 中面臨的一些最大挑戰，他們沒有意識到的挑戰以及我的意思是因為他們中的很多人都是帶著相當孤立的流程孤島進來的，儘管其中一些人是從開發構建的角度嚴格進來的，其他一些用戶是從審查和批准的角度嚴格進來的，並且由於之前版本的方式Litmus 是結構化的，你知道，在我們的工具中，這些筒倉在 Litmus 中也有所劃分。

因此，創建電子郵件的人在經歷校對過程時並不總是能看到發生了什麼，反之亦然。 因此，那些孤立的流程孤島和整個工作流程之間缺乏聯繫，以及整個電子郵件項目中可能缺乏單一的事實來源確實是我們聽到的挑戰，並綜合了我們從用戶那裡獲得的反饋。 這是我們在當前電子郵件流程和以前版本的 Litmus 中看到的最大挑戰。

傑森羅德里格斯
所以這些似乎是需要克服的巨大障礙。 我認為這沒什麼，我覺得我們很多人都意識到這些挑戰，並且多年來與人們進行了​​那些對話，但直到最近，我們還很難真正概括這些挑戰，然後找出一個克服這些挑戰的好方法。

因此，請帶我了解您和產品團隊過去在新版 Litmus 中解決所有這些挑戰的過程。

於富
是的，我認為你是對的，傑森。 我的意思是，這些都不是出土的東西。 我不是任何形式的頓悟。 我的意思是真的這是一個，我稱之為，大量反饋的綜合。 並且對我們從用戶那裡收到的反饋做出反應，而且你知道，我想，也許在過去的一年半里採取了更積極主動的立場，出去積極開展調查，進行用戶研究，還有其他人那裡可能親自參與了 Litmus 在過去一年左右進行的一些用戶研究，以使我們了解該工作流程，了解挑戰，並獲得有關某些早期概念和模型的直接反饋一種在 Litmus 中工作的新方式。

我們還進行了大量基準測試，並查看了其他工具，例如 SaaS 解決方案，這些工具正在解決某種工作流/協作挑戰，並深入思考我們如何從其他解決方案中汲取一些經驗教訓並將其引入我們經歷了這個重新設計過程的石蕊。

傑森羅德里格斯
棒極了。 我覺得現在是做這件事的好時機，因為有很多不同的 SaaS 平台和很酷的工具，似乎有很多非常好的靈感。 你們有沒有看到任何讓你們感到非常興奮或認為的特定工具，比如，哦，伙計，這裡的這個功能真的很棒，或者那裡的過程或者那個項目碰巧是……我們如何將它帶入 Litmus？

於富
是的，你知道，傑森很有趣。 我認為我們查看了很多基準測試類型的輸入，但我不知道我是否真的能想到一個具體的例子。 我認為這個解決方案更像是一個有趣的想法。 這是另一個有趣的想法，但我們如何真正以對我們的用戶有意義的方式將它們帶入電子郵件工作流程和 Litmus。 這就是用戶研究中的許多直接反饋非常有用的地方，因為我們不想讓 Litmus 成為整個 SaaS 世界的一種隨機功能的集合。

傑森羅德里格斯
所以我喜歡在我們的產品團隊和產品工作哲學中看到這一點。 之前您提到，您的研究中的許多團隊面臨的挑戰之一是，一封電子郵件本身就是一個項目。 它不僅僅是您要發送的一段代碼，它還包含需要作為一個項目進行管理的所有這些不同部分。 這絕對是一種方式，將單個電子郵件本身視為一個完整項目的想法。

因此，我很想听聽您向大家介紹在 Litmus 中處理電子郵件的新流程是什麼樣的，以及與以前版本的 Litmus 相比有何變化，以及它是如何真正完成該流程的。 以及將電子郵件作為一個項目的想法。

於富
對。 所以我認為正如你所說，最大的變化，在我看來最大的改進，是有一封電子郵件，這意味著有一封電子郵件可以逐步移動，或者有時，你知道，也許來回迭代工作流程的步驟，從電子郵件的最初構思到發送前的實際最終檢查。 並且該帖子還發送了從該電子郵件中分析和學習的步驟。 所以這對我來說是整個過程中最大的單一改進。 那麼你如何開始呢？

好吧，我們非常清楚地聽到，儘管單個電子郵件視圖非常重要且非常有用，但我們的用戶仍然會在任何步驟進入該工作流程。 因此，我們仍然可以在該工作流程的任何步驟中輸入。 因此，如果您只是在工作流程的一開始就開始概念化電子郵件項目本身，或者您知道就電子郵件的策略和目標達成一致，那麼您可以從我們所謂的摘要視圖開始，您可以在其中輸入描述、截止日期集、捕獲一些初步任務以及捕獲電子郵件的策略和目標。

例如，如果您已經在編碼並且準備好直接進入 Litmus 的實際測試部分，那麼您也可以從那裡開始。 如果願意，您可以在檢查清單點進入工作流程。 以及介於兩者之間的任何步驟。 如果您正在校對您的設計，您將進入工作流程的校樣點。 因此，對於熟悉 Litmus 先前版本的人來說，非常重要的一點是，您無需創建不同的項目來構建、檢查清單和校對電子郵件。 借助全新的 Litmus 體驗，您可以從任何地方開始，這就是您在整個工作流程、項目的整個生命週期中、一直到對該電子郵件進行分析的過程中處理的同一封電子郵件。 所以這是我對新流程的看法的最大變化。 它非常靈活，可為您提供項目所需的單一事實來源。

傑森羅德里格斯
談談單一的事實來源。 我知道我們添加了一些已經請求了很長時間的東西，這就是文件夾或某種目錄結構的想法。 稍微跟我們談談。 那看起來像什麼？ 它有多靈活，人們可以開始使用該結構做什麼來將所有電子郵件存儲在 Litmus 中？

於富
是的。 文件夾實際上是我最喜歡 Litmus 的部分之一。 再一次，通過我們的客戶反饋以及您與我們分享的所有內容，您知道，我們知道經常有很多同時進行的項目。 還需要跟踪您正在收集實際結果的仍在處理中的歷史電子郵件。 並且還有這種將以前的電子郵件存檔以用作類似活動的下一個版本的起點或模板的概念，如果您願意的話，最重要的是。 我們知道，大多數現代營銷組織都與多個 ESP 合作。 由於大型組織中的收購或合併，可能會有幾個不同的 ESP 用於營銷。

您知道，肯定存在將營銷電子郵件和促銷電子郵件與交易模板分開管理的概念。 我認為我們在新 Litmus 體驗中添加的文件夾功能確實可以幫助我們所有的用戶管理所有組織需求，因此他們可以在包含當前工作與以前工作、交易與促銷的文件夾中進行組織，並真正創建任何類型最適合他們的結構。 這也與他們如何在 ESP 內組織電子郵件有關。

傑森羅德里格斯
是的，我認為這非常重要。 這是我在 Litmus 之前在代理機構工作很長時間時記得的事情，當時我們在 ExactTarget 中有非常具體的結構，現在是 Salesforce Marketing Cloud，當我們工作時模仿相同的結構對我們來說非常重要在本地活動或 Litmus 等測試工具中。 我喜歡在那裡看到那個。

而且我認為值得注意的是，它非常靈活，我們並沒有真正決定您如何組織任何電子郵件。 您希望如何構建這些文件夾完全取決於您，但我也非常喜歡的一件事是，當您單擊某個文件夾時，您會進入該文件夾的儀表板視圖。

我不確定在產品團隊中是否有一個名稱，但它可以讓您深入了解該文件夾中的所有廣告系列，以便您可以查看截止日期等內容，這是我們最近添加到這些電子郵件中的內容項目，該電子郵件活動的狀態，誰創建了該電子郵件，諸如此類。 所以我認為它確實說明了同時進行的許多電子郵件項目的想法。 從協作的角度來看，您需要這種洞察力。 因此，在使用這些文件夾時看到這一點真的很酷。 這讓我想到了我最喜歡的部分之一，這也是電子郵件活動的摘要視圖。 所以它是你的電子郵件項目的第一頁。 向我們介紹該摘要頁面的外觀以及電子郵件團隊如何使用它來幫助提供對作為單獨電子郵件的營銷活動的一些見解。

於富
是的，當然可以。 所以我想我們現在已經多次提到電子郵件實際上是一個通過協作完成工作流程的項目的概念，這需要進行一些管理。 所以你知道我現在認為這個總結視圖幾乎是項目管理視圖。 因此，您已經從項目管理視圖（例如電子郵件的狀態）中獲得了您所期望的方式：它正在構建中嗎？ 正在審核中嗎？ 準備好發送了嗎？ 您有該電子郵件的截止日期，您有一個用於描述的佔位符或一個用於描述的容器來捕獲該電子郵件中的策略和目標，並且您還有這種需要完成的正在運行的任務列表那個電子郵件。

除了特定類型的工作流程更廣泛的步驟（如構建、校對和清單）之外，任務列表是高度編輯的項目符號。 我們不規定任務是什麼。 您可以管理一個模板，該模板根據您組織的要求自動填充一組標準任務。 然後，當然，對於每個電子郵件項目，您可以添加額外的任務，例如，嘿，在這封特定的電子郵件中，讓我與 Jason 仔細核對我們需要放入其中的這段內容的確切措辭。 所以我認為還有一些我覺得非常有幫助的事情。

您知道我們討論過在每個電子郵件項目中使用電子郵件分析來結束循環。 所以現在在那個摘要頁面上，您實際上可以在那裡設置您的分析跟踪代碼，您還可以與您的 ESP 同步，直接從該摘要管理該同步過程。 因此，如果您沒有在工作流程中專門構建或積極做某事，那麼它確實是一個地方，您可以快速瀏覽一下我們的項目進展情況。

傑森羅德里格斯
是的，太棒了。 尤其是那個任務清單，我覺得這是一件很棒的事情。 如果我錯了，請糾正我，這會代替自定義清單，對嗎？

傑森羅德里格斯
這是正確的。 真的，我認為它是清單概念的演變，因為清單是以前定位的，因為這些是確保您在發送電子郵件之前已經完成的事情。 但是我們從用戶那裡聽說，他們希望使用這個概念來實際管理項目期間的所有不同任務。 我認為這很關鍵，因為該過程通常很混亂，並且需要它並非全部都在正軌上進行。 它需要您在不同的事情之間切換，例如創建電子郵件、獲取電子郵件反饋、在我們實際發送之前檢查它。 所以我喜歡任務的概念，而不是最終清單，在這個新的電子郵件項目視圖中，清單仍然存在，它是這些步驟之一。 所以你仍然可以做那些最終的預發送檢查，但我喜歡與它們分開管理任務。 因此，您在使用電子郵件分析結束循環之前提到過，我覺得這是其中一項改進，我們對電子郵件分析進行了一些更新，這有可能會迷失在這種更廣泛的 Litmus 更新中。 因此，請帶我們了解 Litmus 如何嘗試使電子郵件分析對我們的客戶更有價值，並提供有關這些電子郵件活動的更深入的見解。

於富
好，當然。 而且我希望人們能更輕鬆地找到電子郵件分析，因為它是我們頂層工作流程步驟的一部分。

因此，Litmus 已經擁有一套強大的分析功能，特別是可以幫助我們的用戶跟踪我們認為圍繞電子郵件閱讀時間進行更深入參與的內容。 當然，關於哪些客戶被用來打開和查看該電子郵件，我們從我們的用戶那裡聽說，這些信息與他們從 ESP 中獲得的信息相結合是很好的信息。 他們真的希望看到相同的信息，不僅增加了逐個電子郵件的級別，而且還進行了匯總、跨時間和跨電子郵件，以便他們可以查看整個電子郵件工作的整體性能。

因此，作為新體驗的新推出的一部分，我們還改進了電子郵件分析中的報告，並將其視為儀表板視圖，這實際上是一組聚合，就像我說的，在一系列日期，因此您現在可以過濾並查看您想要指定的任何給定時間範圍或日期範圍內的電子郵件性能，當然也可以跨多封電子郵件查看，並且可以默認為，例如，過去 30 天內我的所有電子郵件，或者可以進一步過濾和改進就在最近三天。 或者我在某個活動中的所有電子郵件，比如我的秋季促銷活動。 當然，您甚至可以深入查看一封特定的電子郵件，深入了解客戶的參與情況以及該電子郵件的其他信息。 所以我們真的強烈認為這將幫助我們的用戶從電子郵件分析中獲得更多信息和更多見解。

傑森羅德里格斯
是的，太棒了。 再次從我過去的代理時代開始，我記得我從各種數據源導出了大量數據，你知道，只是在 Excel 或其他東西中整理它並試圖弄清楚這些不同的活動是如何表現的另一個。 所以我認為這有可能真正改變人們的工作流程，以嘗試訪問這些數據並使每個人都更容易訪問，這很棒。

關於這一點的最後一件事。 我們仍然，我們知道除了我們所做的所有這些改進之外，還有很多人在做數據爭吵。 我們仍然支持嘿，讓我將數據從 Litmus 導出並將其放入我的數據倉庫中，因此它可能是進行額外分析的工具。 此外，我們對此非常靈活。

傑森羅德里格斯
我覺得這很好，並且可以幫助人們擺脫那些我們已經看到他們聚集在一起的孤島，然後無論他們使用什麼平台都可以使用所有這些東西，這很酷。 那麼，您從使用這個新版 Litmus 的人那裡聽到了什麼樣的反饋？ 人們真正喜歡這個新版 Litmus 的什麼？

於富
是的，我們剛剛聽到很多關於新體驗的非常鼓舞人心的評論。 新的用戶界面設計以及它的外觀和感覺。 我們已經聽到很多關於過濾功能的消息，因為人們非常興奮並開始使用文件夾來管理和組織他們的電子郵件項目。 我們已經聽說了很多關於工作流的概念，哦，太好了，現在我實際上可以積極地管理工作流，我認為對我來說最重要的是有一種重新發現所有 Litmus 功能的感覺。 所以以前，Litmus 有點，有點，孤立，所以如果有人主要在清單上工作，他們可能永遠不會冒險進入實際的電子郵件編碼和我們產品的構建器部分。 或者有人主要在工作流程的校對部分工作，他們可能不會冒險說 Litmus 的分析甚至垃圾郵件測試功能。 有一個有趣的事情，我稱之為，重新發現 Litmus 具有所有這些功能並且它們都在一個工作流程中啟用的事實。 所以這是我從客戶那裡聽到的最令人鼓舞的反饋。 公平地說，我們也聽到了非常有建設性的反饋，你知道，這裡有一點在用戶交互方面不太合理，我們對這些問題給予了很多關注並儘快加入他們，以確保絕對沒有任何阻礙我們的客戶加入並採用新的 Litmus 體驗。

傑森羅德里格斯
棒極了。 我覺得這是一個很好的目標。 我們的總體目標之一是擺脫將電子郵件從概念階段發送到訂閱者收件箱所需的所有摩擦，所以我喜歡我們從產品的角度再次採用這種方法來嘗試盡可能減少這種摩擦。 那麼，您個人最喜歡重新設計的 Litmus 新版本的哪一部分？

於富
我想我提到了文件夾是其中之一。 我的意思是，我真的很高興他們能夠幫助我們的用戶組織和整理他們的電子郵件。 我認為另一個讓我非常興奮的是分析和我們在那裡做的事情，我非常相信我提到的反饋循環，即如何真正衡量電子郵件的參與度和跟踪受眾的能力作為電子郵件營銷人員。 因此，能夠將更多內容向前推進，將其整合到電子郵件工作流程中並以不同程度的聚合展示它，這對我來說非常令人興奮。

傑森羅德里格斯
棒極了。 我會說，完全，文件夾對我來說是巨大的，我不必擔心電子郵件團隊必須挖掘隨機測試之類的東西。 我可以擁有自己的文件夾，這樣他們就不必擔心了。 但是，是的，我完全同意讓反饋循環更加明顯，讓每個人都更容易使用，這將是一件非常棒的事情。

我知道，只是與你和很多人交談，你知道，在整個組織中，這個新版本的 Litmus 代表了我們希望與我們的客戶和更廣泛的對話的第一步。電子郵件行業。 所以我很好奇，從你的角度來看，既然你非常接近產品和未來的計劃，Litmus 的產品團隊下一步會做什麼？ 對話的下一步實際上是什麼樣的？

於富
是的。 很好的問題，傑森。 我認為對我來說，確實有兩個我們正在關注的目標。 首先是繼續擴展分析，你知道，我們在這一點上建立了一套很棒的工具來幫助你查看數據，我們下一階段的目標是將更多的見解帶回工作流程。 因此，我們將利用所有這些重要數據，幫助您浮出水面，找到關於如何使您的電子郵件工作流程更高效的見解，以便在電子郵件工作流程的不同階段移動項目，當然還有嘗試幫助您使您的內容更具吸引力。 用不同的方法來確定什麼最能引起共鳴，什麼最能與您的聽眾交談，並將其帶回到利用我們的分析的非常數據驅動的過程中。 所以這是未來對話的一個重要部分。

第二部分同樣重要，是在幫助所有人在電子郵件工作流程上進行協作方面變得更好、更高效，那就是與第三方工具和您正在利用的技術堆棧的其他部分進行更多的集成和我們希望確保我們能夠與您可能正在使用的所有工具良好連接。

我們還聽到了很多反饋，關於構建、電子郵件和處理電子郵件的不同方面，我們希望做得更好，也許可以為非技術電子郵件營銷人員啟用構建過程。 所以人們不必一直在代碼中工作。 因此，我們希望查看不同的更有效的協作部分，並幫助將其引入整個平台和整個工作流程（在限制範圍內），以使協作更加順暢。

傑森羅德里格斯
棒極了。 我覺得有很多機會讓這種對話繼續下去，做出很多改進，這真是太棒了。 我們在不同的團隊中有很多朋友，但在營銷方面，我知道，我知道產品領域正在發生什麼，但我喜歡聽到更多關於你對這些事情的看法和看到的方式您正在考慮每個人的所有這些反饋，並努力使產品變得更好。 我喜歡直接從馬嘴裡聽到你的見解。 在開始使用新版本的 Litmus 時，有任何資源或任何您想向人們指出的內容嗎？

是的，我們的網站上提供了大量信息，當然，您知道，我們有一個令人難以置信的客戶支持組織和一個帳戶管理組織，供所有人聯繫，我只是鼓勵您可以選擇加入新的 Litmus 體驗。 試一試。 這是非常非常低的風險，因為您總是可以，無論出於何種原因，如果您不能很快適應它，您可以隨時返回之前的體驗並聯繫支持人員，以獲得更多的個性化旅行的新體驗。 但我只是鼓勵每個人都加入並嘗試一下。 這非常簡單，我希望超級直觀。

傑森羅德里格斯
再次感謝您加入我。 我很想在未來的劇集中讓你參與其中，尤其是當我們開始進行一些新的改進並專注於一些更大的目標時。 隨著我們從客戶那裡得到更多反饋，再次感謝，下次我會和你談談。

於富
謝謝，傑森。

傑森羅德里格斯
乾杯。

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