提供第 13 集：集成如何推動電子郵件營銷

在這一集中的交付中，主持人 Jason Rodriguez 探討了電子郵件營銷日益複雜的問題，以及工具之間的集成如何幫助電子郵件營銷人員提供更好的結果。

情節抄本

歡迎來到 Delivering，這是一個關於電子郵件設計、策略、文案、開發和電子郵件營銷行業的播客。 我是你的主人，傑森羅德里格斯。 Litmus 為您提供投遞服務，這是專業人士信任的唯一平台，可幫助您每次都自信地發送電子郵件。 超過 600,000 名營銷專業人士使用 Litmus 的工具來更快地構建、測試和分析更好的電子郵件活動。

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長期以來，電子郵件營銷包括註冊電子郵件服務提供商、選擇模板、撰寫一些副本並整理一些圖像，然後向您列表中的任何訂閱者發送單個活動。

然而，在過去十年中，電子郵件營銷人員的工具激增，從簡單到復雜。 即使是最基本的在線搜索，電子郵件營銷人員也可以找到工具來幫助處理從活動創建和跟踪到個性化、數據分析，甚至人工智能驅動的內容推薦的所有事情。

與此同時，電子郵件營銷人員定期與越來越多的人合作。 根據 Litmus 自己的 2019 年電子郵件工作流狀況報告，電子郵件營銷人員現在平均與 2 個部門和 3 個人合作，以審查和批准電子郵件。 這還沒有考慮到大多數人在戰略、文案、設計和開發階段需要依賴的所有團隊和同事，更不用說分析活動績效和跨團隊分享見解了。

無論好壞，電子郵件營銷都變得非常複雜。 複雜且有價值，當然，但非常非常複雜。

這種複雜性可能會帶來一些重大挑戰。

2018 年，我們對數百名電子郵件營銷人員進行了調查，以確定他們面臨的一些最大挑戰。 最高的反應是其他部門和渠道之間的協調不力。 不遠處是：

• 當前電子郵件服務提供商的限制
• 缺乏高質量的數據和集成
• 電子郵件創建過程的工具不足

所有這些都說明電子郵件日益複雜。 營銷人員越來越希望將電子郵件作為推動業務成果和營銷策略的首選渠道，但他們的工具和工作流程往往缺乏。

當我們看到人們談論他們當前的 ESP 的局限性或電子郵件創建過程的工具不足時，幾乎總是圍繞著他們正在使用哪些第三方工具來繞過這些限制進行對話。

所有這些工具都可以幫助人們完成他們的工作，但電子郵件營銷人員正在努力弄清楚如何打破孤島並使這些工具相互交流。

我們正在 Litmus 舉辦一場關於我們對未來十年電子郵件營銷預測的網絡研討會。 雖然我們將在網絡研討會中涵蓋很多領域，但我的重點之一是電子郵件營銷技術堆棧以及它在 2020 年及以後的發展方向。

雖然我預測我們會在 ESP 層面看到更多的行業整合，但我的主要理論是，這將是整合的十年。 用於各種工作的小型工具的大規模爆炸——以及與更多團隊和跨不同渠道合作的需要——意味著電子郵件營銷人員將需要依賴這些工具之間以及與這些主要平台之間的集成來充分利用電子郵件營銷。

您最後一次在需要遷移到其他地方的數據庫中擁有訂閱者是什麼時候？ 必須轉移到您的 ESP 以驅動個性化規則的電子郵件分析數據如何？ 在一個工具中構建您的電子郵件活動，並且需要將它們發送到您的 ESP 而不必擔心複製和粘貼錯誤或丟失資產？

集成可以幫助您解決所有這些問題以及更多問題。

在 Litmus，我們非常重視集成。 我們認識到，我們是大量電子郵件營銷人員用來增強其 ESP 的第三方工具之一。 我們想讓人們更容易在 Litmus 中構建、證明、質量檢查和分析他們的活動，然後將他們在 Litmus 中所做的一切與其他工具集成。 這就是為什麼我們接受了座右銘，“Litmus 在你所做的地方工作。”

雖然這始於幾年前 Litmus Chrome 擴展程序的發布，它允許電子郵件開發人員使用他們最喜歡的編輯器構建活動並在他們的瀏覽器中預覽結果 - 營銷人員可以從他們的 ESP 內部運行測試 - 它隨著集成而發展已成為許多電子郵件團隊工作流程的核心。

大多數電子郵件服務提供商已與 Litmus 合作，將電子郵件預覽直接集成到他們的平台中。 例如，Salesforce Marketing Cloud 使 Litmus 在 Email Studio 的預覽和測試選項卡內可用，使營銷人員能夠快速查看他們的營銷活動如何在 90 多個電子郵件客戶端上呈現，包括由 AMPScript 提供支持的動態內容。

除了 ESP 內部的預覽之外，我們還分析了頂級電子郵件服務提供商，並一直在與他們合作，在電子郵件製作過程的早期集成 Litmus。

今天，我們正致力於與前 10 名 ESP 中的 9 家同步。 Litmus 用戶可以在 Builder 中利用 Litmus 一流的電子郵件開發工具，並將他們的代碼和資產無縫同步到 Campaign Monitor、Constant Contact、Eloqua、Mailchimp、Marketo、Pardot、Acoustic Campaign（以前稱為 IBM Watson）、Oracle Responsys 和只需單擊一個按鈕即可使用 Salesforce Marketing Cloud。

隨著越來越多的企業遷移到雲來存儲資產和文檔，我們已經與 Dropbox、Google Drive 和 Microsoft OneDrive 集成，使將電子郵件和資產導入 Litmus 變得比以往任何時候都更容易。

在過去的幾年裡，我們也看到了 Slack 用於團隊溝通的興起。 我們自己就是 Slack 的大量用戶，這也是我們努力將 Litmus 集成到 Slack 的原因之一。 團隊現在可以直接在 Slack 內查看證明評論和提及、活動狀態以及證明和清單批准，並從 Slack 快速跳轉到 Litmus 以實現更無縫的電子郵件工作流程。

最後，我們剛剛發布了與 Trello 的集成。 在 2019 年的電子郵件工作流狀況報告中，我們看到很大一部分電子郵件營銷人員依賴 Trello 進行內容規劃和活動的項目管理。 我們也是 Trello 的忠實粉絲，因此我們希望確保營銷人員可以使用他們最喜歡的項目規劃工具來讓他們的團隊保持正軌。

借助新的 Litmus Power-Up for Trello，您可以提高團隊的知名度，並在 Trello 看板內跟踪活動狀態。

啟用後，Trello 用戶可以將來自 Litmus 的電子郵件附加到現有卡片或直接從 Trello 創建新電子郵件，而無需跳入 Litmus 本身。 同步後，Trello 中的卡片將顯示電子郵件內容的預覽、活動的標題及其描述、截止日期、狀態和相關任務的進度。

每當在 Litmus 內更新活動時，Trello 卡都會無縫同步。
我們為 Litmus 團隊為將 Litmus 的強大功能引入 Trello 所做的工作感到非常自豪，並且已經看到許多團隊將其投入使用，以簡化他們日益複雜的工作流程。

我們的 Trello Power-Up 只是我們一直致力於改善電子郵件營銷人員生活的集成的最新示例。 如果我們的研究有任何跡象，我們預計未來幾年電子郵件營銷格局將變得更加複雜。 與此同時，我們預計對更好集成的需求也會增長。

電子郵件營銷人員迫切需要集成來幫助創建和交流，並最終為訂閱者帶來更好的體驗。 我們就在你身邊。 我們使用了很多不同的工具，個人也感受到了同樣的痛苦，這推動了我們圍繞擁抱集成的許多策略。

雖然我們為迄今為止所做的工作感到自豪，但我們對即將發生的事情感到更加興奮。 不僅來自 Litmus，還來自電子郵件行業的其他所有人。 我們很高興看到其他公司提出了什麼，並全心全意地鼓勵大家團結起來，打破過去十年中出現的所有孤島，努力建立一個更具包容性、可訪問性和協作性的行業。

使用 Litmus 集成並有故事要分享？ 有其他您離不開的集成嗎？ 我們很想听聽。 使用#DeliveringPodcast 標籤在 Twitter 上聯繫我們，讓我們知道集成如何推動您的工作。

直到下一集……乾杯！

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