交付第 20 集：與勞倫·克雷默 (Lauren Kremer) 一起生活無處不在的石蕊

在這一集中的交付中，主持人 Jason Rodriguez 採訪了 Lauren Kremer（前 Litmus Live 演講者和我們的新活動經理），了解我們如何在 2020 年適應 Litmus Live、獲得 Litmus 認證意味著什麼、電子郵件第一獎以及電子郵件如何世界各地的營銷人員都可以在 Litmus Live Everywhere 學習。

Litmus 為您提供遞送服務。 Litmus 是唯一可以幫助您每次都自信地發送電子郵件的平台。 超過 600,000 名營銷專業人士使用 Litmus 的工具來更快地構建、測試和分析更好的電子郵件活動。 前往 Litmus.com 開始您對 Litmus 的 7 天免費試用，並立即開始發送更好的電子郵件。

情節抄本

Jason Rodriguez：歡迎來到 Delivering，這是一個關於電子郵件行業從戰略到設計、代碼到領導力以及介於兩者之間的一切的播客。 我是你的主人，傑森羅德里格斯。 Litmus 為您提供投遞服務，這是專業人士信賴的唯一平台，可幫助您每次都自信地發送電子郵件。 超過 600,000 名營銷專業人員使用 Litmus 的工具來更快地構建、測試和分析更好的電子郵件活動。 前往 litmus.com 開始免費試用 Litmus 7 天，並立即開始發送更好的電子郵件。

請務必訂閱在 iTunes 或 Spotify 上交付以收聽未來的劇集，並使用標籤#DeliveringPodcast 在 Twitter 上加入對話。

今天我正在和勞倫克萊默聊天。 您可能在過去的 Litmus Live 會議上認識 Lauren，在那裡她作為主題演講者和研討會主持人登上了舞台。 今年早些時候，Lauren 加入 Litmus 團隊擔任我們的活動經理，憑藉她多年的電子郵件營銷經驗，幫助塑造我們的活動，並為各地的電子郵件極客創造更好的體驗和學習機會。

Lauren 和當時的我們都不知道，2020 年的現場活動會帶來不少麻煩。 與世界各地的其他人一樣，我們不得不迅速取消所有活動計劃，並適應無法進行面對面活動的世界，而且無論是否願意，大多數營銷人員都發現自己在家工作。

不過，勞倫很快就適應了，並幫助塑造了我們所謂的 Litmus Live 無處不在。 今天，我們將討論 Litmus Live Everywhere 究竟是什麼，以及我們如何讓電子郵件營銷人員能夠向行業專家、Litmus 團隊以及彼此學習，同時慶祝我們在整個行業看到的驚人工作。

歡迎收看播客，勞倫。

勞倫·克雷默：嘿，傑森。 感謝您的款待。

傑森羅德里格斯：我真的很高興你能來這裡，談談我們本週早些時候與 Litmus Live Everywhere 一起推出的所有這些瘋狂的東西。 到目前為止，我們對所有事情都得到了非常好的回應，但仍然有很多關於 Litmus Live Everywhere 實際上是關於什麼的問題，你知道，Litmus Live Day、Litmus Live Week、研討會和我們剛剛推出的獎項.
所以我很高興有你在這裡並通過 Litmus Live Everywhere 與我們交談。

勞倫·克雷默：是的，當然。 同樣在這裡。

傑森羅德里格斯：所以，是的。 讓我們從談論您的歷史以及您如何開始進入電子郵件行業並找到通往 Litmus 的方式開始。

勞倫·克雷默：當然。 是的，所以我真的開始了，無論如何，我是在 2007 年作為電子郵件營銷人員工作的，我相信是這樣。
我是印第安納州一個小型協會的營銷助理，我的部分職責是與我們的會員就，你知道的，他們作為我們協會的會員所收到的一切進行通信。 所以這當然包括建立我的電子郵件通訊的公平份額，並使用電子郵件作為營銷我們網絡活動的一種方式。

所以我從那裡開始。 我們擁有的訂閱者列表相對較小，但它確實激發了我對電子郵件營銷的興趣，從那時起，這只是我正常工作職責的一部分，無論我在哪個組織。 所以我總是發現自己又回到了電子郵件。

早在 2018 年或 2017 年，我實際上就登上了 Litmus Live 的舞台，並介紹了我公司的偏好中心重建。 所以這就是我真正參與的方式，不僅是 Litmus，還有 Litmus Live。 而且，就像你在介紹中所說的，我一直是主題演講者。 我領導了一個研討會，並且在過去的幾年裡一直是參與者，我非常、非常興奮和榮幸成為團隊的一員，幫助將這種體驗和 Litmus Live 的魔力在 2020 年和超過。

傑森羅德里格斯：是的。 所以我覺得很多人可能從你的主題演講中記得你，他談到了電子郵件在全渠道營銷中的作用。 很明顯，這就是我們越來越多地談論的事情，而且只是電子郵件在營銷領域的整個行業中的作用。 所以這有點引導我們進入 Litmus Live Everywhere 的想法。 因此，請帶我們了解 Litmus Live Everywhere 到底是什麼，以及它與往年有何不同。

Lauren Kremer：嗯，我們已經開始說，你知道，我們有能力，你知道，電子郵件是一個非常注重數字化的渠道，可以利用數字組織可以提供的優勢，並將 Litmus Live 帶到任何地方，無處不在. 因此，我們將此作為一種方式來獲取參加我們親自參加 Litmus Live 的與會者的所有見解、學習、技巧和靈感，您知道，我們將其帶到人們所在的任何地方。 當然，我們一直在 Litmus 嘗試並非常努力地做的一件事就是在非常包容、安全的環境中提供會議體驗。

顯然，安全現在對每個人來說都是一件大事。 因此，與其擔心確保人們可以安全地前往會場，還不如牢記所有與會者和團隊成員的健康……今年我們將全面實現數字化，而且我們正在使用我們擁有的每一個渠道和我們可以幫助提供給社區的每一項學習，以一種非常廣泛、非常令人興奮、非常有趣的方式，我們仍然保持互動，仍然讓人們建立聯繫並結識他們的電子郵件極客同伴，並在 2020 年在一個舒適、舒適、安全的環境中獲得一些想法和靈感。因此，我們仍然保留 Litmus Live 的所有魔力。 今年我們只是在屏幕前而不是在更大的會議室裡做這件事。

傑森羅德里格斯：是的，聽起來很酷。 所以 Litmus Live Everywhere 有這三個支柱。 有日、周和研討會，但讓我們先談談 Litmus Live Day 和 Litmus Live Week 之間的區別。

勞倫·克雷默：當然。 所以，你知道，當我們為 Litmus Live 聚在一起時，我們真正喜歡的一件事是，你知道，我們有兩天半或三天的課程和學習。

但是因為我們現在有了這個設置，我們正在做所有數字化的工作，所以我們不必停留在兩天半或三天的時間表上。 所以我們說我們今年要全力以赴。 所以 Litmus Live Day 實際上每個月都在發生。 這是本月的第三個星期二，屆時將有幾場專為電子郵件從業者以及一般營銷人員、營銷領導者設計的會議，這些會議與行業中的一些更廣泛的主題相關。

就像我說的那樣，每個月的第三個星期二都會發生這種情況。 因此，您將永遠知道那是 Litmus Live Day。 而且，我們只想說，你知道，我們每個月都在這樣做，就像我說的那樣，但是九月到來了，然後你會發現 Litmus Live Week，整整五天繼續這些實時內容會議，讓電子郵件社區的成員成為演示者，就像您在為期五天的完整體驗中了解和喜愛 Litmus Live 一樣。 所以我們將為人們提供一些稍長的時間框架，一些我們可以追溯到的不同軌道和主題。 您將收到 Litmus 團隊的來信，了解我們正在做什麼以及我們幫助保持電子郵件優先的一些很酷的方式，並為我們的社區提供一些見解。

然後我們還計劃在 Litmus Live Week 結束時提供一些非常有趣的驚喜。 當然，我們還在繼續進行實時優化。 我想確保人們知道這種情況仍在發生。

傑森羅德里格斯：是的，當然。 實時優化是關鍵，我知道我們收到了很多問題，我們將繼續向他們詢問實時優化是否正在發生。 請放心，Live 優化將在 Litmus Live Week 期間進行。 所以你提到了主題。 帶我們了解人們每月可以從 Litmus Live Everywhere 獲得什麼。

勞倫·克雷默：當然。 所以我的意思是，我們真的想從 May 開始強勢，你知道，我們有這種全球大流行病，無論你是不是電子郵件營銷人員，這對每個人來說仍然是頭等大事。 所以我們真的想說，讓我們想出一些關於如何盡可能多地證明你的營銷策略未來的想法。 所以，我們有很多關於計劃和如何做的非常酷的內容，盡你所能處理你不知道會發生什麼的事情。 因此，它使您能夠確保您的營銷策略仍然與您的訂閱者相關。 所以我們真的以一個非常熱門的主題開始。

在今年餘下的時間裡，你會看到那些非常高水平、非常相關的主題。 從技術到預算的一切。 電子郵件歸屬是業界非常熱門的事情，但我們如何確保我們證明了電子郵件的價值？ 所以我們將把它作為一個會議和一個主題來完成。

因此，它確實涵蓋了將一些發展性電子郵件融合到一些更大的營銷策略中，您可以在整個組合的其餘部分中加以利用。 所以。 是的，我會說 Litmus Live Day 的主題大約需要六七個月的時間，然後在 9 月，對於 Litmus Live Week，我們將真正傾向於使用前、後和執行的三大支柱我們最近一直在談論，對於一些更廣泛的主題內容。

傑森羅德里格斯：是的。 棒極了。 所以很多人一直在談論研討會。 這些在過去都是一件大事，你知道，我們已經舉辦了五六年。 好吧，我們如何處理在線研討會以及通過 Litmus Live Everywhere 中的新研討會格式獲得 Litmus 認證意味著什麼。

Lauren Kremer：是的，我的意思是，當我們開始討論今年可以添加到 Litmus Live 的一些新作品時，這是一件大事，我們共同完成了這個認證計劃，我非常高興能幫助構建它. 我真的很高興看到該行業正在做出回應。 所以是的，研討會仍在進行。

我們知道它們是 Litmus Live 體驗中非常棒的一部分，並且能夠獲得真正動手實踐的知識，其中一些更大的，你知道的，我們看到的東西電子郵件世界在 AMP 和響應式設計和可訪問性方面。 我們想確保我們為與會者提供了一種方法，讓他們繼續學習其中的一些作品。 所以研討會正在舉行。 它們實際上發生在所有 Litmus Live Day 內容之前的星期一。 所以我們仍然保留那種傳統元素，你會在會議前一天舉行的研討會上親眼看到 Litmus Live。
因此，我們為每組研討會設置了兩條軌道。 我們有電子郵件設計師、開發人員跟踪，然後是一些更多的東西，也許，專注於一般的電子郵件營銷人員，活動經理，仍然與那個月那種更大的主題聯繫在一起。 所以這些都發生在 5 月到 7 月之間，然後我們會在 Litmus Live Week 之後再次收集它們。

但是，當我們談論該認證時，真正酷的部分是成為 Litmus 認證，您將註冊這三個研討會，5 月、6 月和 7 月。然後在 8 月真正深入研究一個實用的動手項目在此之前您在三個研討會中學到的所有這些作品，這將使您獲得 Litmus 認證。

我們也為此推出了很多非常酷的東西，但我們認識到，這個行業，你知道，我們，我們非常有能力幫助提陞技能並給予我們的電子郵件營銷，你知道，是一種社區成員證明他們真的知道他們在做什麼的一種方式，如果獲得 Litmus 認證作為其中的一部分，我們很樂意提供幫助。

傑森羅德里格斯：是的，當然。 我覺得認證是其中之一，您知道，Litmus 是否會提供某種認證是一個長期存在的問題。 所以我真的很高興我們今年正在做這件事，而且我們，你知道，能夠幫助人們發展他們的職業，發展他們的技能，以及所有這些好東西。

所以我非常興奮的一件事，我知道你，你帶頭，這是我們的新獎項。 電子郵件第一獎。 我很興奮，因為這是我們慶祝人們在該行業所做的一切和所有令人驚嘆的工作的機會，無論他們在哪里工作，從事什麼行業，或者他們碰巧處於哪個垂直行業.

因此，請向我們介紹一下 The Email First Awards 以及人們對今年 Litmus Live Everywhere 頒獎典禮的期待。

Lauren Kremer：而且，你說得很好。 我的意思是，我們喜歡看到並幫助慶祝電子郵件活動的成功，因為我們都是電子郵件的消費者，我想，你知道，在心理上，我們擁有那些我們，我們留在他們的名單上的品牌，因為他們給我們，作為訂閱者，偉大的內容。

所以，你知道，Litmus 說我們想幫助慶祝這一點，我們想幫助那些非常努力的團隊獲得一些認可，這些團隊正在向他們的訂閱者和他們的客戶傳達這一點。 是的。 另外，我喜歡一個非常好的頒獎典禮，所以我們想，讓我們為自己穿上一個，並幫助認可這個行業。

這就是電子郵件第一獎的來源，是的，所以我們確定了八個類別，涵蓋從工作流程獎的所有內容。 這只是，你知道，讓我們的電子郵件團隊告訴我們他們如何能夠使他們的整體電子郵件活動創建和執行體驗更有效率，並講述他們如何變得更加靈活的故事在他們的組織內進行分組，以幫助保持這些活動順利進行。

我們也有像創新者獎這樣的獎項，我們真的很適合我們的開發社區，你知道，如果沒有他們，誰知道電子郵件會是什麼樣子？ 因此，我們希望確保我們能夠識別出那些在屏幕上花費大量時間試圖使電子郵件看起來盡可能出色的人。

我們還牢記，作為電子郵件體驗的一部分，不僅僅是點擊發送按鈕的人。 因此，識別一切事物，從在電子郵件中創造非常酷的視覺體驗的人到從活動中獲取數據點和指標並在組織中講述更廣泛故事的營銷人員。 我們希望確保這些團隊成員也得到認可。

然後是三個非常酷、非常棒的作品，我非常興奮。 這是一個對電子郵件充滿熱愛，對頻道和行業充滿熱情的社區。 這就是電子郵件精神獎的用武之地，我們希望人們通過這個獲得瘋狂的創意並炫耀他們對電子郵件的熱愛。

我知道一個事實，我們有很多紋身的人談論，你知道的，他們對電子郵件的熱愛，他們真的戴著它並生活在其中。 每天。 所以我們要確保我們能夠獎勵這種創造性的精神。

同樣重要的是，你知道，我們有我們所說的教練獎，這是一個團隊提名他們的經理或他們的副總裁或他們的首席財務官，他們組織中真正擁護電子郵件作為有影響力的渠道的人，作為某種東西這應該是營銷組合中的首要考慮因素。 這是一種方式，只是一種回饋支持團隊的領導者，並且在他們的組織內必須做的所有其他事情時保持這種心態。 所以這群人真的很酷。

然後我們有我們所說的電子郵件第一大師獎，這是最大的，你知道的，它是奧斯卡最佳影片的大獎。 你知道，我們真的很希望看到這些故事來自那些首先保留電子郵件的團隊，但也有，你知道，從電子郵件計劃中吸取教訓，並將其用於其他渠道和他們更大的營銷策略。 所以我們真的很想看看你是如何使用電子郵件真正成為我們看到的那些全渠道活動的核心。

所以，是的，有八個類別。 就像我說的，它涵蓋了一切。 每個人都會有一些東西。 我們有一些是 Litmus 客戶專屬的，但其中大多數對所有人開放，我們非常非常興奮地看到有什麼東西可以幫助我們慶祝電子郵件行業。

傑森羅德里格斯：那太棒了。 說到參賽作品，人們何時以及如何開始提交獲獎電子郵件？

勞倫·克雷默：是的。 因此，參賽作品將於 6 月 1 日開放。 那將是6月1日到7月30日。
而且，我們在提交表格方面將點放在 I 上，並在 T 上交叉，以及所有這些更精細的點，以確保我們已經搞定了一切。 但是，是的，您可以指望這會在 6 月 1 日發生，我們將在接下來的幾週內發送更多信息和提交鏈接。

Jason Rodriguez：現在，我們傳統上所做的一件事是從社區中尋找 Litmus Live 的許多揚聲器。 我們喜歡讓人們，你知道，從業者，那些日復一日陷入困境的人，面對與會者面臨的挑戰，並為這些問題提出創造性的解決方案。 我們喜歡讓他們登上舞台。 那麼，現在我們已經上線，今年的演講者選擇過程是什麼樣的？我們希望在 Litmus Live Everywhere 期間看到哪些主題和主題？

勞倫·克雷默：是的，當然。 所以，你知道，它是，我們稱之為你，你知道，我們仍然希望人們進入虛擬舞台，為 Litmus Live Week。 所以這絕對還在發生。 而且，你知道，也就是說，這一直是我最喜歡的部分之一，因為作為過去的參加者，Litmus Live 過去就是看到我所有的電子郵件極客在舞台上，並歡迎新的聲音和新的思想領袖，你知道，談談他們的經驗，並教給我們一些東西。

所以我非常、非常高興這仍然是我們為 Litmus Live Everywhere 所做的工作的一部分，當然，你知道，真正領導我們將在 Litmus Live Week 期間看到的內容和策略。 因此，該過程將相對相同。 我們現在開始徵集提案，一直持續到 6 月底。

這樣做的鏈接遍布會議網站，因此人們可以輕鬆找到。 但是，你知道，很明顯，我們有一些人們有興趣了解的東西。 這就是從受眾細分到針對某些新方法的所有內容，這些新方法將您的數據整合在一起，以產生真正願意接受您的信息的受眾。 人們總是喜歡聽到他們如何以新的方式使用數據。

您知道，AB 測試中的所有內容始終是一個熱門話題。 我認為這是每個人都會接近和 AB 測試有點不同的事情之一。 但是，無論您在什麼樣的公司，我們都可以互相學習一些更重要的東西。 因此，諸如 AB 測試、活動報告以及如何講述電子郵件中發生的事情等內容。 這些總是非常非常酷的話題，它們是我們過去見過的公司的一些非常好的案例研究，並且希望今年能有更多這樣的案例，而且，你知道，我們，你知道，我們的三部分之一，最後一個支柱是執行。

數據和數據孤島不是任何人的朋友，但我們都經歷過。 其中一些更廣泛的主題討論了您如何使用從電子郵件活動中獲得的數據，以及這如何影響營銷組合中發生的其他事情。 您如何利用從電子郵件中學到的東西來爭取一些預算，並查看您使用的技術以及它如何在創建電子郵件活動中發揮作用以及它如何在更廣泛的領域中發揮作用。

所以，你知道，就像我們一直做的那樣，你知道，在過去的 Litmus Lives 中，一切都是公平的。 如果你對你的主題充滿熱情，如果你有這個，你所做的事情的專業知識以及人們應該知道的一些技巧或他們可以從你的經歷中得到啟發的一些事情，我們想听聽它，並且在 Litmus Live Week 上仍有一席之地，即使我們會，你知道，在世界各地實現它。

傑森羅德里格斯：是的。 傳統上，這就像我一年中最喜歡的部分之一是瀏覽所有提交的內容，看看人們遇到的問題以及他們如何解決這些問題。 我真的，真的很興奮今年能再次做到這一點。

勞倫·克雷默：當然。

Jason Rodriguez：那麼與會者還能對 Litmus Live Everywhere 有什麼期待呢？ 有什麼驚喜嗎？ 我們是否會努力讓他們感到驚喜或任何我們尚未觸及的東西？

Lauren Kremer：嗯，我的意思是，你確實說了任何，有什麼驚喜嗎？ 我們將在接下來的一段時間內讓那些靠近背心的東西，你知道的，一點點時間。 就像我說的，我喜歡，我確實喜歡一個大聚會。 我確實喜歡一個主題，所以我想您很快就會看到其中的一些主題出現。 你知道，但是，只是有點回到更廣泛的 Litmus Live Everywhere 心態。 我們不僅向世界各地的電子郵件營銷人員提供這些內容。 您還將在各處找到 Litmus Live 內容。
因此，就在今天，我們發表了對一位前演講者的首次 Litmus Live 採訪。 所以你會開始看到一些內容出現在博客上。 這些，你知道，有點像錄製的爐邊談話，因為沒有更好的詞，你會在網站上看到。 所以我們，我們正在重新審視過去 Litmus Lives 的主題，看看 2020 年同一主題發生了什麼變化。所以我們將與我們過去在博客和舞台上看到的人建立聯繫網站。

今年我們的社交渠道將充滿 Litmus Live 的內容。 我們有很多非常酷的想法，比如 Instagram Live GIF 與 JIF Battles 之類的，你知道的，那些不是爭論，而是在每一次 Litmus Live 上都會出現的討論。 我們希望保持這種情況發生，我們仍然希望對所有事情都有一些樂趣。 所以你會看到，就像我說的，在社交上。
註冊 Litmus Live Everywhere 並參加 Litmus Live Day 和 Week 會議的人們，我們正在建立一個 Slack 頻道，讓人們保持聯繫並與電子郵件社區的其他成員會面，並回答他們的問題並做出貢獻。
所以，它真的會是 Litmus Live Everywhere。 就像我說的，這只是我們將內容交付到的地方，當然還有我們如何將這些信息發佈到那裡。 所以，所以我們今年要花很多時間。

傑森羅德里格斯：那太棒了。 所以我相信人們會對 Litmus Live Everywhere 有很多疑問。 那麼我們可以將他們指向哪裡，以了解有關會議的更多信息，更重要的是，註冊 Litmus Live Day 和 Litmus Live Week？

勞倫·克雷默：是的，當然。 之前，我提到過，當然，我忘了提到一個事實，今年我們看到的 Litmus Live Everywhere 最大變化可能是它是一項免費活動。

你註冊一次，對你來說沒什麼。 顯然，並且您知道，與過去保持一致，研討會和認證計劃確實有少量附加成本。 但是，您可以註冊 Litmus Live Day 和 Litmus Live Week，而且您無需掏腰包。 所以，我確實想確保在我們去之前我提到過，但是。

要開始並註冊，您要做的就是訪問 litmus.com/conference，這將為您提供從我們的每月議程到我們何時發布有關演講者信息的所有信息。 你當然可以在那裡註冊。 我們也有關於研討會的信息，電子郵件第一獎，然後我們將開始每個月都用相關的作品來構建該內容。
所以 litmus.com/conference 是您要去的地方。

傑森羅德里格斯：完美。 嗯，非常感謝，勞倫。 你知道，特別是為了控制所有這些東西。 您知道，我們聘請您擔任我們的活動經理，認為我們會舉辦面對面的活動。 而且您知道，您在全力以赴並確保我們今年仍然有精彩的活動或今年的一大堆活動方面做得非常出色！ 所以非常感謝。

勞倫·克雷默：當然。 當我們完成後，我將回去幫助創建一些令人敬畏的內容，人們可以在接下來的幾週內開始在這裡看到這些內容。

傑森羅德里格斯：完美。 聽起來不錯。

這就是本週的交付。 Litmus 為您提供投遞服務，這是專業人士信賴的唯一平台，可幫助您自信地發送電子郵件。 每一次。 超過 600,000 名營銷專業人士使用 Litmus 的工具來更快地構建、測試和分析更好的電子郵件活動。 請務必前往 litmus.com 開始您的 7 天免費試用，並立即開始發送更好的電子郵件。 並通過訪問 litmus.com/conference 查看 Litmus Live Everywhere。

如果您可以訂閱在 iTunes 或 Spotify 上交付以收聽未來的劇集並使用標籤#DeliveringPodcast 在 Twitter 上加入對話，我們會很高興。