不管你怎麼想，2020 年還是有一線希望的。 它迫使電子商務向數字化發展

COVID-19 因其在全球的巨大影響而搶盡風頭。 特別是在零售和電子商務方面，發生了巨大的轉變，導致我們在明年進入創新和增長。 我還將這些稱為 2021 年電子商務生存的基本規則。

實體店需要快速反應

2020 年 1 月，一切照舊。 到本季度末，零售業發生了翻天覆地的變化。 我們利用並認為價值不大的簡陋物品，例如洗手液和衛生紙，幾乎不可能存貨。 世界真的嚇壞了！

由於停工，實體店本可以坐在過剩的金礦上，但如果沒有在線業務，則無法轉移產品。 結果，他們錯失了機會。

快進幾個月，我們看到供需博弈發生了巨大變化。 創新者發現電子商務領域對其產品的需求永無止境，而那些無法或不願適應的創新者則難以吸引保持盈利所需的流量。

雖然許多人陷入困境，但其他人看到了機會，並調整了他們的數字營銷和廣告策略，以吸引他們的現有客戶和新客戶。 無論它們位於何處——在街道上、城鎮另一端或世界各地——反應最快的企業都能倖存下來。

通過查看這些圖表，您可以看到這種轉變是多麼劇烈。 美國銀行和美國商務部表示，電子商務市場滲透率在八週內比過去十年增長更多！

帶走

當您了解您的供需曲線移動時，您可以快速做出更改。 有了合適的合作夥伴，您就可以向全世界銷售。

讓我們來看看推動這種加速增長的趨勢以及它們如何繼續增長。

在線市場和廣告多樣化是關鍵

傳統上，他們有一家實體店，他們在那裡銷售產品，如果幸運的話，您會擁有一家連鎖店或多家商店。 但作為實體店，就人流量來源而言，您仍然受到商店位置的限制。

直到今年，電子商務佔零售交易的 5% 到 25%。 2020 年，家具和家居、電子和電器、服裝和配飾、體育用品以及書籍和音樂等許多行業的線上和線下銷售發生了更均衡的轉變。 一半在線一半實體是一件大事。

這種轉變意味著讓您的實體店在 Google 上列出，同時還擁有一家在線商店——兩者都提供在線形像以吸引無論身在何處的客戶——無論他們是否處於鎖定狀態。

為您的在線和離線商店做廣告是產生持續的虛擬客流量的關鍵。 亞馬遜可能是許多零售商的首選，它的競爭也最激烈。 所以測試你的廣告策略，看看什麼最有效。

到 2021 年，這可能意味著在亞馬遜上宣傳您的產品，同時運行 Google 文字廣告和 Google 購物活動。 與多個平台相結合，例如 eBay 和 Microsoft Advertising (Bing) 可能並且正在成為許多營銷策略的規範。

將所有內容放在一起時，這似乎勢不可擋，但有渠道提要管理工具可以自動化、集中化和管理流程，讓您可以查看所有內容並在必要時快速做出反應。

帶走

要產生面對面和數字流量，您需要在多個不同市場上運行久經考驗的廣告活動。

社交銷售將繼續存在 - 所以使用它！

影響者已經過測試，許多都失敗了。 我們需要他們嗎？ 取決於你賣的是什麼。 儘管如此，如果你買不起，就沒有理由把錢衝進馬桶。

因此，電子商務中看到的最大趨勢是社交媒體和零售之間的界限越來越模糊。 就像社交故事一樣，社交市場也以同樣的速度出現。

Facebook Marketplace、Instagram Business、Snapchat 廣告，甚至 Youtube 都想分一杯羹，並且一直在悄悄地為他們的市場收集和利用大量用戶行為統計數據。

我們對定位買家都有不同的看法。 用戶數據是廣告定位的關鍵。 就我個人而言，我更願意看到根據我的興趣定制的和有針對性的廣告，而不是收到我不感興趣的新攪拌機的隨機無關廣告。

帶走

社交平台正在打開市場，人們在不需要影響者的情況下進行購買。 根據您的產品和買家，您可能想要測試一個或多個以查看哪些適合您。

通過本地產品目錄廣告 (LIA) 支持本地企業

通過在 Google 購物上宣傳實體店的實時庫存更新，您可以顯著提高銷售額。 如前所述，在線渠道是幫助支持您的業務的關鍵。

但是，您可以通過利用本地庫存廣告 (LIA) 來吸引本地興趣，從而進一步提供這種支持。 LIA 讓您有機會出現在本地搜索查詢中，並在線宣傳您的庫存，讓您附近的任何人購買。 這是宣傳特別優惠、銷售甚至季節性活動的好方法。

谷歌開發了本地庫存廣告，將在線商店和線下實體店結合在一起。 當潛在客戶靠近（50 公里/31 英里內）線下商店時，LIA 變得可見（在他們的智能手機或筆記本電腦上）。

LIA 將客流量引導到您的庫存實際所在的位置——因此，如果產品在線缺貨，但您的實體店有庫存，客戶將被引導到有貨源的地方。

帶走

使用 LIA，您可以根據庫存將您的在線商店與您的離線商店集成。 LIA 與傳統和在線廣告相結合，可以創建曝光和外展的完美結合，幫助您的業務蓬勃發展。 此外，LIA 還幫助客戶留下來並支持他們當地的商店。

2020 年是關於電子商務企業如何使用數字工具來提高其敏捷性、適應性和曝光率。 今年已經表明，必要性促進了變革，因為我們所看到的事情發生在幾週內——而不是幾年內。

任何擁有實體店、在線商店或兩者兼而有之的人都需要利用可用的數字工具來生存。 在線市場、渠道提要管理、數字營銷、社交銷售——同時與穀歌和微軟合作是今天生存和未來繁榮的關鍵。

Rob Van Nuenen 是Channable的首席執行官， Channable是面向數字營銷人員、品牌和在線零售商的全球領先電子商務平台提供商。