如何構建像 Etsy、LetGo 這樣的買賣市場應用程序

網絡在過去十年中發生了翻天覆地的變化。 隨著互聯網革命，企業和用戶都在網上進行銷售和購買。 因此，在線市場已成為電子商務中的一個趨勢。 由於 Etsy、Wish、LetGo、eBay 等多供應商市場巨頭，人們對市場更加熟悉。 這些市場正在連接賣家和客戶。 現在，企業主可以從世界任何角落獲取客戶。 它建立了自己的品牌聲譽並增加了。 另一方面，消費者正在以非常合理的價格將產品送到他們家門口。 這些多供應商市場是一個正在運行的概念，但仍能取得良好的業務成果。

2014 年至 2023 年全球零售電子商務銷售額

您會驚訝地發現，市場上超過 55% 的零售商的利潤超過 20%。 在美國，90% 的在線零售商通過這些在線市場進行銷售。 事實上，要在市場中招攬業務，您不需要非常廣泛的 SKU。 事實上，36.8% 的賣家擁有 1,000 到 10,000 個 SKU，但只有 12.6% 的大部分收入來自該範圍的 SKU。 零售電商估值為2.3萬億美元，預計估值將達到4.9萬億美元。

電子商務市場的類型

電子商務市場可以根據業務規模或其運營進行分類。 根據業務規模，電子商務市場通常分為三大類：

1. 企業對企業 (B2B)

B2B 是一個電子商務市場，其中一個企業向其他企業銷售商品或服務。 在這種模式下銷售商品的企業是大型支持企業，提供其他企業運營和發展所需的設備。 大多數情況下，這些包括工業供應商或工資單處理商等企業。

2. 企業對客戶 (B2C)

B2C 電子商務市場是一種商業模式，在這種模式下，賣家直接向作為該模式中最終用戶的消費者銷售產品和服務。 在過去的幾十年中，B2C 變得非常流行，最終用戶開始從零售商的電子商務商店購買。 B2C 模式對最終用戶具有全球影響力，因此即使是在家經營的小型企業也可以向世界另一端的客戶銷售產品。

了解更多：具有 B2C 和 B2B 模型的電子商務市場網站以及 B2B 和 B2C 電子商務市場之間的主要區別

3. 客戶對客戶（C2C）

這些不是很常見的電子商務市場，但很重要。 在這些市場中，客戶直接向其他客戶銷售產品。 eBay 是這方面的完美縮影，您可以在其中直接向其他人銷售您的產品。 其他此類平台還有 OLX、傳統的二手書銷售平台等。這些市場的收入取決於它們的條款和政策。

在運營的基礎上，市場的類型是

1. 點播

在按需市場中，為用戶提供了用戶需求量很大的服務，例如送餐服務、遠程醫療服務等。

2. 管理

受管理的市場構成了乾預市場正常運作的中間實體。 該中間實體負責所有業務流程，例如付款、庫存、庫存、分析和維護。

3. 社區驅動

社區驅動的市場在其平台上聚集了獨立的零售商和品牌。

4. SaaS

SaaS 市場是一種應用程序市場。 在 SaaS 市場，客戶可以前往在線店面查找、購買和管理基於雲的 SaaS 應用程序。

5. 去中心化

去中心化市場包含數字技術，允許證券買賣雙方直接交易，而不是在傳統交易所見面。 去中心化市場的一個常見例子是房地產，買家直接與賣家交易。

市場領導者

您一定聽說過亞馬遜、沃爾瑪等電子商務市場的全球市場領導者。 但是，在本文中，您還會遇到其他一些大牌，例如 Etsy、Offer Up、Letgo、Wish、eBay、Aliexpress。

愛奇藝

對於想要在世界各地銷售手工製作的獨特物品的藝術家來說，Etsy 是最好的電子商務市場之一。 商業模式幾乎與亞馬遜和 eBay 相似，但不同的是 Etsy 為買家和賣家提供了驚人的價值。 作為 Etsy 上的賣家，您可以出售您的手工藝品並謀生，如果您是買家，您可以擁有其中一種產品。 這一事實導致了 Etsy 的大規模增長。 它始於 2005 年的一個簡單網站，現在被列為一家總資金超過 3.6 億美元的上市公司。

報價上漲

Offerup 是首個允許客戶使用 Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay 作為其數字基礎設施一部分的點對點 (P2P) 市場之一。 與其他電子商務市場不同的是他們的預付款策略。 與其他市場相比，應用程序創意的買賣要容易得多。 Offerup 適用於 iOS 和 Android 以及網絡。 它使購買和銷售二手商品成為可能。 該市場針對智能手機進行了優化，通過具有視覺吸引力的無限滾動設計顯示要購買的產品的大圖。

鬆手

Letgo 是另一家估值超過 10 億美元的二手市場巨頭。 您可以在這個市場上本地買賣東西。 作為其快速增長戰略的一部分，公司自成立以來就沒有對其服務收費，賺取任何收入。 截至 2018 年 6 月，列表服務仍然免費，但該應用程序增加了付費測試版功能，允許用戶將他們的銷售項目置於自然搜索結果之上。

2020 年 3 月，Offerup 和 Letgo 宣布將合併其美國業務。 此次合併將創建一個領先的移動市場，每月支持超過 2000 萬活躍用戶，具有互補的產品功能和遍布美國的全國足跡。

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希望

Wish 是一個在線市場，可讓您從第 3 方賣家那裡搜索和購買商品。 它於 2010 年在舊金山成立，自那時以來因其顯著的特點和對買賣雙方的好處而廣受歡迎。 它是 2018 年下載量最大的購物應用程序，現在是美國銷售額第三大電子商務市場。

速賣通

全球速賣通由以奮鬥著稱的偉人馬雲於 2010 年創立。 它是一種在線零售服務，由中國和其他地方的小型企業組成，向國際在線買家提供產品。 對於那些正在尋找直銷模式的企業來說，它是最好的平台之一。 您只需將 AliExpress.com 的產品內容和圖片直接導入您的店鋪，您也可以自行設置價格和加價。 最好的部分是，在您銷售產品後，您可以從速賣通上的供應商處購買，然後將其直接從他們的倉庫運送到您的客戶。

市場應用程序如何工作？

在線市場不必負責維護庫存、庫存、運輸，但可以將這種負擔轉移給其他實體，例如賣家、運輸方式、付款方式等。雖然賣家有專門的空間來管理他們的庫存，訂單和付款。 買家可以通過電子方式瀏覽產品，並進行訂購。 這是市場的一般工作，但是，它可以根據市場的類型而有所不同。 例如，醫生市場將在服務的基礎上運作，而傳統的產品市場（如 Flipkart 和亞馬遜）則以產品為基礎。

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在線市場的商業模式

可以有多種策略來為在線市場創收。 但是，常見的有：

訂閱基礎

訂閱是最受歡迎的商業模式。 理解起來很簡單，供應商可以按月、按季度或按年收取使用該平台的固定費用。 這種收入模式可幫助供應商尋找新客戶或接觸潛在客戶或合作夥伴。

佣金模式

在佣金模型中，當供應商進行銷售時，您會向他收取一個百分比基礎佣金。 一些市場向買賣雙方收取佣金，例如 Upwork（一個自由職業平台）。 與訂閱模式不同，沒有固定費用，只有在進行銷售時才需要提供佣金。

報名費

顧名思義，作為賣家，您必須在註冊或註冊時支付一定的費用。 由於賣家預先向您付款，因此不需要復雜的支付網關。

產品刊登費用

在這個模型中，有兩種​​向供應商收取費用的方法。 首先，您可以收取註冊費用，賣家可以招募數量有限的產品。 要上傳更多產品，您需要支付由市場管理員決定的大量金額。

混合模型

如果您已經成為一個巨大的市場，那麼您可以包含多種收入模式，主要有兩個原因； 增加利潤，並限制未經認證或不可靠的賣家。 亞馬遜等一些主要的在線市場參與者已經成功地結合了多種模式。

如何開發市場網絡應用程序？

開發在線市場應用程序不僅僅涉及編碼，首先，您應該有一個正確的理解。 以下是創建在線市場應用程序的正確流程：

• 建立一個概念：首先，您應該對您的想法有一個概念並將其寫下來。 您需要知道您所在的領域有多少需求，您的目標受眾在日常生活中缺乏什麼。 要了解這一點，最好的策略是查看競爭對手的評論或發起您自己的調查。
• 記下想法後，您可以將它們塑造成更易於理解和清晰的方式。 記下您想到的所有內容，即使是最輕微的疑問。 這將使您清楚地了解應該首先實施哪些內容以及稍後可以將哪些內容添加到應用程序中。
• 現在，當您對您的想法有了明確的了解時。 您應該對應用程序有一個願景。 您可以深入研究提供相同服務的其他類似類型的應用程序。 這將使您了解設計，這對您將僱用的開發團隊非常有用。 您還可以寫下每個應用程序的優缺點。 這可以稍後用於分析平台的注意事項。
• 您還需要仔細檢查應用程序的財務模型。 從上述模型中，您可以選擇其中任何一個。 您可能想了解哪種付款方式最適合您的位置和目標群體。 在電子商務中，主要是在線支付，例如信用卡、PayPal、在線錢包或銀行轉賬。
• 您應該了解任何畸形的責任，例如服務差或有缺陷的物品等。該過程的一部分還將包括設置欺詐控制系統，以過濾掉任何假冒賣家或欺詐企圖。
• 最後但並非最不重要的是，您必須選擇一家能夠滿足您各方面要求的網絡開發公司，並且還可以為您提供有關技術方面的適當諮詢。 他們將就平台、付款方式、運輸、業務分析、運輸方式等向您諮詢。

市場應用程序的主要功能

1. 簡單註冊

買賣雙方的登記表應易於填寫。 您必須只包括那些必不可少的字段，例如姓名、聯繫電話、電子郵件、地址等。還包括社交媒體登錄名，例如 Facebook、Google+ 或任何其他流行的社交平台。 如果您需要有關用戶的更多信息，請在帳戶或個人資料頁面中而不是在註冊表單中包含該字段。

2.賣家賬戶頁面

從管理付款方式到產品列表，賣家的帳戶頁面應該易於管理。 它應該高度直觀且以用戶體驗為中心。 必不可少的字段是：

• 可編輯的企業名稱、聯繫電話、地址、電子郵件
• 可自定義的儀表板、主題、顏色、字體和通知
• 易於查看的評論和評分
• 活動記錄，如掛單、銷售、退貨等。

3. 買家賬戶頁面

對於客戶或買家，帳戶頁面應包括付款方式、地址目錄、以前的訂單、姓名、電子郵件、聯繫電話等詳細信息。 等。與賣家一樣，它們應該易於編輯，以提高用戶參與度。

4. 付款方式

付款方式在每個電子商務網站中都很重要。 首先，它們需要高度安全，並且方便用戶使用。 您應該了解目標受眾的趨勢支付方式是什麼，以及它們是否與您選擇的平台兼容。 大多數情況下，像 Magento 這樣的電子商務平台都帶有大量的支付集成。

5. 評論和評分

客戶總是喜歡看到並提供對所購買產品的反饋，尤其是當它不符合標准或價格昂貴時。 集成簡單的評論和評級功能，以便客戶可以輕鬆了解其他人對他們感興趣的產品的評價。

6. 分析

將來，當您必須做出業務決策並改進您的平台時，分析將為您提供幫助。 它將跟踪用戶體驗、會話時間、動作、行為和其他數據。 了解消費者的表現和購買模式非常重要。 收集數據可以鼓勵更好的更新並導致更高的收入率。

7. 社交媒體分享

當買家想與他的家人或親戚諮詢產品時，社交媒體共享對他非常有幫助。 通過社交媒體分享，您可以輕鬆地通過 Whatsapp、Facebook Messenger、Instagram 等將產品鏈接發送給其他人。

8. 安全

您絕對不會喜歡一群隨機的黑客入侵您的網站。 用戶的安全應該是您的首要任務。 因此，在開發您的市場時，首先考慮 SSL 證書和 PCI 合規性。 PCI 安全標準包含針對所有接受/保留付款信息的網站的 12 項要求。 SSL 證書也稱為數字證書，因為它們是在瀏覽器和服務器之間建立安全連接時應用的。

高級功能

在集成了基本功能之後，您現在應該專注於那些可以使您的平台與競爭對手並駕齊驅的功能。 以下是您可以集成的一些高級功能：

1. 推送通知

推送通知對您的網絡和移動應用程序都非常有益。 對於網絡，如果用戶同意允許推送通知，那麼他將及時收到有關其訂單、任何新優惠、政策等的警報或通知。這將提高用戶參與度、轉化率並定位更多受眾。

2. 價格比較

價格比較有助於客戶根據不同的參數分析他們的產品。 它將幫助買家做出更好的購買決定。 人們可以製定一種促銷策略，例如提供折扣甚至重新估價以吸引更多消費者。

3. 自動 – 稅款計算

自動稅收計算可幫助賣家管理稅收。 這有助於業務順利運行，而不會出現任何稅收政策畸形。

4. 多幣種和多語言

如果您希望進入國際市場或具有多種不同語言和文化的地區，那麼最好包含多幣種和多語言功能，以便為用戶提供更多個性化。

5. 基於角色的儀錶盤

基於角色的儀表闆對賣家來說非常重要。 它們可以提供對會計、運營和銷售等領域的全面可見性。 它們是高度可定制的，並且具有良好的業務潛力。

6. 營銷工具

營銷工具可以幫助企業傳達公司信息、激發客戶興趣並激發行動。 整合營銷方法應用多種策略來吸引客戶並建立業務。

7. 忠誠度計劃

忠誠度計劃可以在您的平台上長時間吸引您的客戶。 您可以獎勵完成某些購買，或在賣家完成目標時給予好處。

8. 貨件追踪

客戶總是希望對他的訂單有一個完整的跟踪，即何時發貨和交付。 它幫助用戶在交貨時間有空，或安排任何人接受訂單。

9. 庫存管理

庫存管理是賣家的先決條件。 它可以幫助他們防止缺貨、管理多個地點並確保准確的記錄保存。 庫存解決方案使這些過程比嘗試手動完成更容易。

10.實時分析

實時分析可幫助您立即或在數據進入系統後立即獲得洞察力並根據數據採取行動。 實時應用分析可在幾秒鐘內回答查詢。

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11.CRM集成

客戶關係管理 (CRM) 工具集成可以幫助您的平台建立更好的客戶關係，提高保留率。 它可以提供您的客戶正在積極尋找的服務。 開發您的客戶想要購買的新的更好的服務和產品。

12.短信網關API

短信服務似乎最適合電子商務平台的客戶服務。 無論是訂單確認、交貨通知，還是任何獎勵，客戶都不會忽視這些消息。

13. 雲環境

雲環境將使您的電子商務市場能夠滿足不斷變化的市場需求和場景。 它允許根據需求、流量和季節性高峰來擴大或縮小服務規模。 雲為您的業務需求提供可擴展的架構。

14. AI（語音搜索、圖片搜索、推薦、行為追踪、個性化）

人工智能可以讓您的市場進行預測、感知和自動化。 它可以改善用戶體驗並提高品牌聲譽。 它對零售商銷售其產品和服務的方式以及消費者購買它們的方式產生了巨大的影響。

15. AR（虛擬試穿）

增強現實 (AR) 可幫助客戶獲得視覺效果，並可以在購買商品之前檢查商品的外觀。 在在線電子商務中，客戶依賴於產品的圖像，他們根據產品的圖像進行購買。

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16. 內置攝像頭、聊天和通話

這三個 C 對於當今的任何電子商務應用程序始終是必需的。 攝像頭可以幫助客戶對收到的產品進行評論，而聊天和電話可以幫助聯繫客戶服務或交付主管。

17.電話號碼屏蔽

電話號碼屏蔽已成為交付主管或任何其他實體不破壞客戶安全和隱私的必要條件。 它將客戶與送貨員聯繫起來，而不會暴露他們的真實電話號碼。

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所需團隊

為了開發電子商務市場，您將需要一支經驗豐富的團隊來將您的想法變為現實。 該團隊應該具備實施複雜的自定義功能和迷人的 UI 和 UX 方面的專業知識，以提高用戶參與度。 基本的團隊成員應該是：

專案經理

項目經理分析需求，用技術語言將需求傳遞給開發人員，並管理項目。

網站開發人員

網站開發人員將負責您的 Web 應用程序的核心開發。 他們在底層 Web 開發框架以及 CMS 和 Web 開發語言方面具有專業知識。

前端開發人員

這些開發人員負責吸引用戶界面和 Web 應用程序的設計。

後端開發人員

這些開發人員負責插件的開發、數據庫管理、API 和其他後端功能。

質量保證專家

質量分析專家會檢查整個市場，確保所有必需的特性和功能以及電子商務市場的設計都正常工作。

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