數字營銷要點：6個重要渠道概述

已發表: 2021-09-25

就電子商務的成功而言，開設在線商店只是成功的一半。商家必須推銷他們的網站以增加流量，最終促成銷售。

這就是數字營銷發揮作用的地方。數字營銷是一種極好的方式來建立關於您的品牌和產品的嗡嗡聲，贏得觀眾的信任，並將人們推向您的在線商店以最終進行購買 - 並在未來獲得更多回報。

數字營銷是電子商務品牌在戰略上極為強大的工具。與其分散自己的注意力並立即嘗試所有渠道，不如從意圖開始。考慮您的業務目標、預算和目標受眾。讓我們來看看如何使用數字營銷來推廣您的在線業務。

什麼是數字營銷？

數字營銷是通過在線平台上的付費和有機廣告努力推廣品牌、產品和/或服務的行為。數字營銷幾乎涵蓋了您的電子商務業務的任何在線推廣。

品牌不一定是發布信息的人——精明的在線品牌也讓他們的客戶為他們說話。因此，如果客戶在網上對您的產品發表了熱烈的評論，或者在社交媒體上對您的品牌進行了積極的提及，這些例子也是數字營銷的形式。

超過四分之三的企業積極利用營銷活動來推廣他們的品牌。這些企業最常見的營銷目標包括提高品牌知名度、銷售、參與度、潛在客戶和收入——所有這些都可以通過戰略數字營銷來實現。

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制定數字營銷策略

全面的數字營銷策略包含多個渠道。一般來說，大多數品牌使用 Facebook、Instagram、電子郵件和 SEO 等的組合。適合您品牌的渠道在很大程度上取決於您的目標受眾在哪裡閒逛、您的預算是多少以及您的業務目標是什麼。

現在讓我們看看如何使用一些最流行和最有效的數字營銷渠道來推廣您的在線業務。

社交媒體市場營銷

社交媒體營銷是與現有客戶互動並與新客戶建立關係的好方法。社交媒體指的是所有渠道——包括 Facebook 和 Twitter 等主要參與者，以及 Houzz 和 Twitch 等小眾網站。要查看的一些主要社交媒體平台包括：

Facebook ，每月有 23 億活躍用戶
Instagram，每月有 10 億活躍用戶
Twitter ，每天有 2.06 億活躍的“可貨幣化”用戶
Snapchat ，共有 5.3 億活躍用戶
Pinterest ，每月活躍用戶達 4.54 億
TikTok ，現在是增長最快的社交媒體網絡之一，下載量達 2.05 億次

您可以在每個網絡上創建有機社交帖子。自然社交帖子是您在沒有任何付費促銷的情況下發佈到品牌頁面的更新。通常最好將引人入勝的宣傳內容與有機帖子結合起來，更傾向於引人入勝的內容。太多的自我推銷帖子可能會激發取消關注。

例如，家居用品商家 MADRE Linen 有一個精選的 Instagram 供稿，其中包含生活方式照片和產品圖片：

但是，對於有機帖子，您的影響力和參與度完全取決於算法。為了覆蓋更多人並保證您的社交媒體內容獲得更多瀏覽量，您可以探索將付費社交廣告添加到您的數字營銷組合中。每個主要平台都提供自己的廣告機會，並提供多種選擇。

首先，我們整理了一些關於投放付費社交廣告的資源：

臉書廣告

如何在 Facebook 上做廣告：面向初學者的嚴肅 Facebook 廣告指南
6 種用於獲取和保留客戶的 Facebook 廣告類型

Instagram 廣告

2021 年 Instagram 廣告完整指南

Pinterest 廣告

Pinterest 廣告和推廣 Pin 圖初學者指南

您還可以查看這些資源來幫助您利用您的社交媒體計劃：

用戶生成的內容：如何召集客戶與您一起創建內容
Taler：來自 Shopify 的免費工具，用於創建令人驚嘆的社交圖像

免費：社交媒體策略模板

從選擇渠道到確定要發布的內容，填空以思考如何最好地利用社交媒體來實現營銷目標。

電子郵件營銷

電子郵件是一種重要的數字通信工具，人們用來相互交流和與企業交流。根據 Forrester Analytics：電子郵件營銷預測，2018 年至 2023 年（美國），電子郵件的使用量正在上升。大約 96% 的 12 歲及以上的人使用數字渠道，並且越來越多的人願意註冊企業的促銷電子郵件。然而，人們對品牌電子郵件的不滿情緒越來越高——這意味著做得好的品牌有更多機會。

此外，電子郵件是接觸年輕人和老年人的有效手段。事實上，與 Snapchat 和 Facebook 相比，更多 12 至 17 歲的在線用戶更喜歡電子郵件。

您可以使用電子郵件發送促銷和非銷售內容的混合 - 包含有關如何使用您的產品、電子郵件列表的獨家折扣、早期公告以及訪問特殊銷售和附屬計劃的有用內容的時事通訊。 Spirit of the Herbs 與其列表共享了一個獨家折扣代碼，以試圖促進銷售：

使用電子郵件營銷軟件來建立客戶檔案並細分您的列表，以便您可以創建個性化的電子郵件活動。

獲取有關如何在您的數字營銷策略中使用電子郵件的更多信息：

電子郵件營銷最佳實踐：如何改善（幾乎）每封電子郵件
學習電子郵件營銷：從列表構建到高級生命週期自動化的一切
如何建立一個建立您的電子商務業務的電子郵件列表
Shopify 電子郵件：讓您的品牌標識通過電子郵件營銷閃耀

搜索引擎營銷和優化

搜索引擎營銷 (SEM) 和搜索引擎優化 (SEO) 是指旨在通過在線搜索引擎提高網站的可見性和可查找性的做法。 SEM 專門指付費策略，而 SEO 指有機或非付費努力。

一份報告估計，在線企業將從搜索引擎結果頁面 (SERP) 中獲得 35% 的總流量和 33% 的收入。儘管有許多搜索引擎，但谷歌迄今為止佔據主導地位，因此是大多數企業優先考慮的搜索引擎。

就 SEM 而言，您可以通過 Google Ads 控制面板運行按點擊付費 (PPC) 展示廣告，針對您選擇的位置的查詢定位特定關鍵字。您的預算可能會因您的目標和關鍵字競爭而有所不同，但每個預算總有一個選項。

銷售無殘忍和無化學成分牙膏的 LOVBYT 在其數字營銷組合中使用 SEM。它對關鍵詞短語“有機牙膏”出價，因此它出現在 SERP 的頂部，用於搜索這些詞的查詢。

了解有關將有機 SEO 納入您的數字營銷策略的更多信息：

7 個免費且簡單的 SEO 工具，適用於自力更生的企業主
需要流量嗎？這是讓訪問者訪問新網站的方法（即使您不知道從哪裡開始）
想要對您的商店進行排名？使用此 SEO 清單進入第一頁

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內容營銷

內容營銷是企業創建和/或策劃內容以促進其業務的時候。對於許多人來說，內容營銷採用博客的形式。事實上，超過一半的營銷人員在他們的數字營銷組合中使用博客。內容對於與新客戶和現有客戶建立關係、提高對您的品牌和產品的認識、促進 SEO 以及在您選擇的利基市場建立權威是有效的。

CBD 和大麻油品牌 Cerena 在其網站上有一個名為 Cuentos (Stories) 的博客。在這裡，它發布有關其行業以及人們如何在生活中使用其產品的信息。

以下是一些資源，可幫助您開始使用數字營銷策略中的內容：

電子商務商店運營的 8 個精彩博客（以及您可以從中學到什麼）
7 種免費內容創建工具可幫助您在線獲得更多參與度
4 個電子商務博客帖子模板為您的商店建立流量

營銷自動化

營銷自動化是指您使用技術創建一組規則來觸發營銷平台的自動化操作。營銷自動化可能僅限於您的技術堆棧中的單個平台，也可能涉及通過集成的工具組合。例如，Shopify App Store 有許多營銷自動化應用程序，您可以將其添加到您的電子商務網站。

您還可以直接從 Shopify 儀表板創建營銷自動化活動。大多數電子商務品牌可以利用的營銷自動化的一個例子是售後自動化。根據您的產品和購買情況，您可以使用售後溝通作為培養客戶關係並通過個性化推薦交叉銷售其他產品的一種方式。然後，您可以通過 Shopify 儀表板中的營銷分析來檢查結果並優化活動。

使用以下資源將行為重定向添加到您的數字營銷組合中：

遵循購買後路徑以實現長期增長（2021 年）
7 個讓客戶回頭客的電子郵件自動化活動

再營銷

再營銷或行為再營銷是指您向已經對您的品牌有一定經驗的人進行營銷。您可以設置重新定位的營銷活動，這些活動根據您的受眾以前的行為得到通知和定位。

以下是實際情況：也許您為您的家居用品業務推出了一系列藝術家設計的杯子。馬克杯發布幾個月後，您與另一位藝術家合作設計了新的馬克杯。您可以向購買了您的第一個藝術家設計馬克杯的人進行再營銷，因為他們知道他們已經對此類產品感興趣。

這是另一種資源，可幫助您開始在數字營銷策略中進行再營銷：

Facebook 重新定位：如何贏回幾乎是您的客戶

使用 Shopify 開始您的數字營銷策略

Shopify 具有內置的營銷工具，可用於開始您的數字營銷活動。有用於受眾定位、電子郵件營銷、搜索引擎優化、付費社交廣告等的工具。此外，您可以通過可操作的洞察來改進營銷工作，從而減少猜測並隨著時間的推移使活動變得更好。借助 Shopify，您可以使用一個平台找到合適的購物者並將其銷售給合適的購物者，無論他們身在何處。