要知道的數字營銷術語：重要在線營銷術語的完整詞彙表

營銷人員將在數字營銷上多花 15%，同時減少傳統營銷的預算。

雖然這並不意味著傳統營銷已經過時，但這確實意味著您的營銷重點可能需要在未來幾個月內轉移。 消費者花在網上的時間比以往任何時候都多，因此向數字營銷過渡是有道理的。 但是，您準備好接受隨之而來的數字營銷術語了嗎？

無論您是經驗豐富的專業人士還是剛開始接觸數字營銷，很容易迷失在所有 CPC、PPC、UGC 和其他數字營銷術語中。 但是在我們的幫助下，您將更好地理解數字營銷術語、縮寫和定義——以及如何實施它們！

數字營銷術語：從點擊率到社交媒體營銷以及介於兩者之間的一切

數字營銷是一個包羅萬象的大傘，包括入站營銷和出站營銷計劃。 它包括各種各樣的術語、戰術、策略和技術。 但是在這些水域航行並不一定是致命的。

內容營銷

可能數字營銷的最大部分致力於內容營銷，這是理所當然的。

使用內容營銷的公司和品牌的轉化率是不使用內容營銷的公司和品牌的六倍。

生成博客、文章、視頻、照片和信息圖表等內容可幫助您獲得新的潛在客戶、通知客戶、增加網站流量並提高品牌知名度和知名度。

內容營銷也具有成本效益，因為它帶來的潛在客戶是傳統營銷的 3 倍，成本降低 62%。 創建高質量的內容可以顯著影響結果。

知道 90% 的組織以內容進行市場營銷並沒有什麼壞處。

如果您正在尋找一種通過內容營銷來發展業務的方法，請閱讀有關內容營銷機構的更多信息。

內容營銷良好實踐的最佳示例之一是 Neil Patel 的博客，其中充滿了有效的內容營銷技巧和竅門。

電子郵件營銷

沒有比通過電子郵件與現有客戶保持聯繫更好的方法了。

使用電子郵件發送時事通訊，讓人們了解公司網站上的最新消息。 如果您有基於訂閱的服務，請發送提醒甚至是訂閱續訂的獎勵優惠。 您可以隨時向您的客戶發送季節性假期和活動的折扣代碼，甚至是生日祝福。

此外，電子郵件營銷帶來了122% 的ROI（投資回報率）。

這是任何社交媒體或直接搜索的四倍。

投資回報率衡量您在廣告系列上花費了多少，以及您獲得了多少回報。 優步有一個很好的例子，說明聰明的文案如何提高他們的轉化率。

但是為了進入電子郵件正文，首先，您必須對主題行和預覽文本感興趣。 只需查看您的收件箱以及您忽略了多少促銷電子郵件。

社交媒體市場營銷

您是否知道 85% 的美國消費者表示他們使用社交媒體，而近 60% 的消費者聲稱他們關注品牌？ 擁有如此巨大的市場機會和與消費者接觸的機會，品牌很容易投資於他們的社交媒體存在。

71%對某個品牌有過良好社交媒體服務體驗的消費者更有可能將其推薦給其他人。

社交媒體營銷可以是付費的和有機的（這意味著您發佈內容並且您的受眾自然會發現它）。 但很有可能，如果您想看到任何投資回報率，您可能不得不使用付費社交媒體營銷。

在過去十年中，社交媒體平台已多次更新其算法，最終導致社交媒體帖子的自然覆蓋率下降。

最初，10% 的品牌追隨者能夠看到自然帖子，但今天，這個數字是驚人的 2%。

社交媒體平台明確表示 - 他們希望您為促銷付費。 然而，就成本效益和數字營銷的價值而言，社交媒體仍然是最節省預算的技術之一。

出站營銷促銷活動，如電視廣告，在 30 秒內的成本可能高達 350,000 美元，而沒有精確的指標和分析可以告訴您有多少人實際看過它。 但考慮到隨著電視流媒體應用程序的流行，我們大多數人無論如何都會快速瀏覽廣告，這些錢基本上是在浪費。

只需在社交媒體營銷上花費 50 美元，您就可以輕鬆覆蓋超過 1 萬名用戶！

就數字營銷術語而言，社交媒體營銷因其精心設計的定位選項而成為流行的營銷方式之一。 為了證明這一點，一個人成功地開展了一項促銷活動，該促銷活動設法針對一位特定用戶——他自己的室友。

定義的營銷指標

數字營銷策略和活動——包括入站營銷和出站營銷——都可以精確衡量。 通過富有洞察力的分析和可跟踪的數據，很容易知道它什麼時候起作用，什麼時候不起作用。

展示次數、到達率和點擊率

展示次數表示您的廣告在頁面上展示的次數。 例如，您的廣告可能會投放一千次，即一千次展示。 但這並不意味著所有人都可以在發布的任何地方看到您的廣告。 這也並不意味著您的廣告已經被那麼多人看到，它只是在那麼多頁面上 - 因此同一個人可以多次查看您的廣告。

總的來說，如果您想提高品牌知名度和認知度，印像是一個很好的指標。

不要將印象與覆蓋範圍混淆，即使它們看起來很相似，但是。

覆蓋面是您的廣告覆蓋的人數。 展示次數表示您的廣告展示了多少次。 值得知道的是，覆蓋可以是有機的和付費的。

由於社交媒體上的各種算法，具有自然影響力的帖子只會被已經關注業務頁面的一小部分人看到，而付費影響力和付費推廣則向更廣泛的受眾展示廣告。

點擊率 (CTR)

點擊率與點擊您廣告的人數相關。 例如，您的廣告可以向數千人投放數千次，但如果沒有人點擊您的廣告，那麼，這只是表明還有改進的餘地。

當您將點擊次數除以展示次數時，您將獲得點擊率。

按點擊費用 (CPC) 和按點擊付費 (PPC) 營銷

當我們談論數字營銷術語以及每次點擊費用和每次點擊付費營銷時，回答以下問題很重要：CPC 和 PPC 之間有區別嗎？

雖然營銷社區經常交替使用這些術語，但存在差異。

按點擊付費是一種廣告模式。 它通常與橫幅廣告、網站廣告和搜索引擎廣告（例如 Google AdWords）相關聯。 甚至 Twitter 和 Facebook 在我們上面討論的付費社交媒體活動中也採用了 PPC 模式。 最終，PPC 的主要目標是產生到特定目的地的流量。

但顧名思義，每次點擊成本是為每次點擊廣告支付的金額。 CPC 是一個重要的數字營銷指標，因為它清楚地概述了廣告的效果以及人們對了解更多信息的興趣。 計算成本的公式很簡單：

每次點擊費用 = 花費的廣告預算 / 點擊次數

一些網站提供固定費率的 CPC，其中點擊價格是預先確定的。 另一種類型，在關鍵字和搜索引擎方面更常見，是基於出價的每次點擊費用。

基本上，不同的營銷人員競標相同的關鍵字，自動拍賣系統確定誰將獲勝。

口碑營銷

最有效的營銷和推廣形式之一是口碑營銷。 每次朋友或家人向您推薦他們喜歡的產品或服務時，都被視為口碑廣告。

簡單地說，口耳相傳的營銷來自一個快樂的客戶，他不羞於與他人分享他們的非凡體驗。

相信朋友和家人的推薦很容易，因為他們說謊沒有任何好處，他們只是在表達自己的堅定信念。 這些人是強大的品牌擁護者，可以向您的企業發送數十條新的潛在客戶。

成功使用口碑策略的品牌之一是 Lush Cosmetics。 他們對廣告實行零支出政策，他們的所有影響都是有機的，每當您訪問他們的商店時，都會受到隨和、健談的員工的歡迎，他們會很容易地展示他們的產品。

甚至商店的佈局也邀請您觸摸和聞到他們的產品。

PS 口碑營銷是沒有。 網站推薦、贊助影響者帖子和 Yelp 等服務受歡迎且有效的 1 個原因（和證據！）。

想要更多營銷技巧和竅門？ 註冊我們的 DesignRush 每日劑量通訊！

搜索引擎優化 (SEO)

75%的用戶從不訪問搜索結果的第二頁。

很明顯為什麼 SEO 是最重要的數字營銷術語之一——你應該在第一頁上，而搜索引擎優化是你到達那裡的方式。

搜索引擎優化是為更好地優化您的網站而採取的所有措施的總稱。 搜索引擎根據大量（實際上是數百個）SEO 信號對網站進行排名，因此針對其中大多數優化的網站排名會更高。 有些是頁面搜索引擎優化指標，有些是頁面外搜索引擎優化指標。

有許多因素會影響 Google 如何對您的網站進行排名——從內容到網站速度，以及介於兩者之間的一系列因素。 您可以進行許多微小的改進，它們會產生巨大的影響。

那麼，什麼可以優化呢？

您可以使用 Google 選擇和用戶搜索的關鍵字來優化您的內容、網站副本和博客文章。

另一個 SEO 信號是在網站上花費的時間。 這就是為什麼較長的博客文章在搜索引擎上表現更好的原因。

根據 Curata 的說法，長篇內容帶來的潛在客戶是短篇內容的 7 倍。 長博文提供更多數據，因此您可以避免人們進行大量在線瀏覽的麻煩，並且您可以在該主題上建立自己的權威。

您是否知道每月至少發布 16 篇博文的公司獲得的流量幾乎是每月發布 4 篇或更少博文的公司的 3.5 倍？ 流量代表訪問您網站的人數，是主要的 SEO 信號之一，也是重要的數字營銷術語。

當然，較長的博客文章包含更多的關鍵字、反向鏈接和對網站訪問者有價值的信息。

由於我們提到了反向鏈接，因此您需要了解有關網站可信度的信息。 搜索引擎喜歡信譽良好的網站。 那麼，他們如何確定哪些是？ 標誌之一是人們鏈接回該網站。 如果您查看我們的趨勢文章，您會發現我們確保在整篇文章中鏈接到可靠的來源，例如您在下面看到的，以支持研究。 這些鏈接中的每一個都是反向鏈接。 每當有人在網上提及您並鏈接回您的網站時，您的聲譽就會增加。

一些技術方面也會影響您的搜索排名。 例如，網站加載速度。 快速加載的網站在搜索引擎和用戶上的排名更高。

如果您的網站加載時間超過三秒，您就有可能失去一半的訪問者。

（您可以在此處測試您的網站加載速度）。

糟糕的設計和糟糕的用戶體驗也會影響跳出率——離開你網站的人的比率。 高跳出率向搜索引擎表明人們對您的內容不感興趣。

因此，很容易確定網站設計直接影響您的 SEO 排名。 但是，強大的網站設計不僅僅能讓您進入 Google 的第一頁——值得注意的是，設計可以幫助您銷售更多產品並增加整體在線購買量。

標題、標題或 H 標籤

搜索引擎不像我們那樣“看到”網站。 我們必須幫助他們編寫 HTML 代碼，讓他們知道哪些段落、鏈接和標題會引起人們的注意。 標題很重要，因為它們為網站頁面提供了結構。 這就是為什麼您還應該在標題中使用關鍵字。

<h1>這是一個 H1 標題</h1>

<p>這不是。</p>

H1、H2 和 H3 標籤對於高排名內容都很重要——特別注意為每個頁面製作特定於關鍵字的 H1 和 H2，以幫助 Google 了解您網站上的內容。

如果您使用 WordPress 來管理您的網站內容，請嘗試下載 Yoast 插件。 它有每個網頁的清單，可以幫助您進行現場 SEO 優化。

您可以確定這些數字營銷機構也會說您的行話！ 查看我們最好的列表！

什麼是閉環營銷？

閉環營銷或“閉環”意味著在您的網站上收集數據，通常是在您的客戶關係管理 (CRM) 軟件的幫助下，並據此採取行動。 另一個定義可能是閉環營銷正在調整營銷和銷售部門的數據。

cookie 與它有什麼關係？

通過啟用 cookie，您實際上是在幫助網站在您下次訪問時識別您。 此外，你讓他們知道你是如何到達那裡的，這是一個有價值的指標，尤其是對於閉環營銷。

循環如下所示：

• 訪問者登陸您的網站，cookie 讓您知道是自然訪問，還是通過電子郵件、社交媒體或其他方式完全推薦。
• 當訪問者瀏覽您的網站時，cookie 會跟踪訪問者在網站上的行為並收集數據。
• 此時，訪問者轉換為潛在客戶，軟件通過提交的潛在客戶捕獲表單識別出這一點。
• 這是您的潛在客戶成為客戶的地方。 在循環的最後階段，您返回到開頭並將客戶的來源標記為有效。

當你關閉這些循環時你能做什麼？ 這很簡單——並非所有潛在客戶都是平等的。 例如，這種類型的數據可以向營銷人員表明，電子郵件線索不能很好地轉化為客戶，而社交媒體線索被證明是高收益的消費者。

然後營銷人員可以將一部分電子郵件營銷分配給社交，或者可以採取必要的步驟來改進他們現有的電子郵件營銷技術。

用戶生成內容 (UGC)

用戶生成的內容，或簡稱 UGC，是品牌使用的一種強大策略，也是當今使用較少的數字營銷術語之一。 我們已經深入研究了內容營銷的好處，但這意味著您必須投入時間、金錢和人力資源來創建該內容。 現在，想像一下有一群粉絲免費為您的品牌創建內容！ 這是用戶生成的內容。

UGC 的一個完美例子是星巴克在 Instagram 上的活動。 通過#RedCupContest 標籤，星巴克吸引人們首先購買他們的產品，而不是用杯子製作圖片並在線分享。 上一次#RedCupContest 有超過 40,000 個帖子！ 星巴克的比賽只花費了他們贈送的獎品——咖啡。

由於您的品牌可能沒有星巴克那麼大，您如何在廣告系列中使用 UGC？ 嗯，這很簡單。 如果我們談論的是 Instagram，您可以隨時重新發布其他人關於您品牌的內容，並將其顯示在您的個人資料中。 對於 Facebook，使用競賽和贈品。 只需確保以獎勵吸引人們，添加適當的主題標籤並觀看提及和帖子的滾動。

從長遠來看，UGC 也是值得的——在一項調查中， 76%的人表示他們更信任普通人分享的內容。

這就是為什麼網紅營銷是一種越來越流行的營銷趨勢。

B2B和B2C營銷

當企業向其他企業推銷他們的產品或服務時，這稱為企業對企業營銷，或簡稱 B2B。 當企業向消費者提供產品和服務時，這就是企業對客戶營銷。

讓我們以軟件公司為例。 他們既有B2B營銷模式，也有B2C營銷模式，技術也基本相同，這也是為什麼這些數字營銷術語很容易混淆的原因。 可以這樣想：向一家更大的企業出售數百個軟件包的利潤要高得多。 雖然單個消費者根據情緒、產品受歡迎程度、推薦做出決定，但 B2B 買家會考慮價格和利潤。

這就是為什麼投資回報率和進度報告對 B2B 營銷人員來說是非常重要的指標。

60% 的數字營銷人員通過網站流量進步來衡量他們在營銷方面的成功，45% 的數字營銷人員根據社交媒體分享的數量來衡量它。

如果您的工作是向消費者推銷產品或服務，請概述產品的好處。 如果您要向企業進行營銷，請務必向他們展示該產品如何幫助他們提高生產力或節省他們的時間和金錢的事實。

Caterpillar 已經證明它了解 B2B 營銷的所有內容——他們通過拍攝一段視頻來推銷其產品的精確性和耐用性，視頻中大型建築機械用 600 磅的木塊玩疊疊樂。

不過，沃爾沃是 B2B 營銷的贏家。 他們的現場測試包括他們製造的最耐用的卡車之一，沃爾沃 FMX，一個 4 歲的女孩索菲和一個遙控器。

一個向企業營銷的完美例子，同時創建了一個已被近 1450 萬人觀看的病毒式視頻。

如果您正在尋找一個出色的 B2C 營銷示例，Purina 就是您的最佳選擇——他們與 Buzzfeed 一起製作了一系列小狗食品廣告。 除了可愛超載之外，關於小狗與人類結合體驗的長視頻很容易引起共鳴，消費者也很欣賞這一點。 所有視頻都發佈在一個微型網站 Puppyhood 上，作為一個很好的潛在客戶生成工具。 觀看他們在 YouTube 上獲得超過 3000 萬次觀看的冒險視頻。

買方的旅程和買方的決策過程

每個買家在做出購買決定時都會經歷一段旅程。 了解流程的樣子可以讓營銷人員影響它。 如果您考慮一下，無論您是購買新手機、房屋還是巧克力棒，過程都是一樣的。 然而，買家旅程的長度無法預測。

這就是數字營銷術語如何解釋買家旅程的各個階段：

1. 確定問題

一旦客戶意識到存在問題，即現在需要滿足的需求，買方的旅程就可以開始了。 但是，在這個意識階段，熟練的營銷人員甚至可以接觸到尚未發現問題的人。

2. 搜索信息

在開始研究時，72% 的人會求助於 Google 尋找解決方案——在這種情況下，是指可以幫助他們解決問題的產品或服務。 這就是為什麼人們常說 Google 會直接影響買方決策過程的結果。 其他信息收集來源可以是供應商、家人和朋友。

3. 評估替代方案和比較階段

在這個階段，買家自己了解有助於他們進行購買的標準。 將產品或服務相互比較將揭示最能滿足需求的產品或服務，並解決在第一階段確定的問題。 您可以通過投資具有明確定義的產品功能的小冊子、白皮書和登錄頁面來幫助買家做出正確的選擇。

4. 決策階段

買家旅程的最後階段是購買。

您是否知道67%的買家決策在銷售階段之前已經在網上形成？

然而，這並不意味著無法在其他階段影響該決定。

如何影響買家決策？

好吧，如果信息搜索從在線開始，請確保您的 SEO 遊戲強大，以便買家考慮您。

然後，確切地找出他們的病痛，並提供內容以明確的事實和解決方案來回應他們的問題。 密切監控您的在線聲譽，並問問自己：是否有足夠的評論和推薦，您是否可以採取一些措施使它們變得更好？ 在買家做出決定之前，使用付費社交媒體營銷來定位他們，甚至通過向他們提供折扣來戰勝競爭對手。

數字營銷術語，已解碼

將多種數字營銷技術結合到一種簡化的策略中，可以快速輕鬆地發展您的業務。 例如，當社交媒體成為買家旅程的一部分時，客戶的轉化率要高出 129%，並且比沒有社交媒體的客戶花費更多的可能性是其四倍。

但是您是否需要聘請數字營銷機構來為您執行這些策略？

為了得到這個答案，問問自己是否有時間和知識來全面管理內部任務，或者是否有預算聘請外部專家。

數字營銷適合您嗎？

當您第一次開始學習數字營銷術語時，它們可能會讓人不知所措（縮寫的數量當然無濟於事）。 這是一個不斷變化的領域，可以為您提供許多令人愉快的挑戰——它絕不乏味，需要一定的俏皮心態。

無論您是想成為一名數字營銷人員，還是只想為您的公司執行更強大的營銷活動，了解與數字營銷相關的所有術語和策略都將使您走上正確的道路。