2023 年 34 個不容忽視的數位行銷趨勢

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17) Interactive Content & UGC

In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:

• Quizzes and polls
• Embedded calculators
• Augmented reality ads
• 360-degree videos

Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):

And here's an example of our Marketing Impact Calculator to help you calculate how much more money you'll make with marketing:

Interactive content is more engaging, more memorable and more likely to generate the results your business needs. People like it not just because it's fresh and original, but because it makes them feel more connected to brands and more involved in the buying process.

That's why:

• 88% of marketers say interactive content helps brands differentiate themselves
• 79% say combining interactive content with other content types improves message retention
• Over 96% of people who start quizzes on Buzzfeed finish them

And user-generated content goes hand in hand with interactive content.

UGC is content that is created and shared by users on social media. It can include images, videos, reviews and blog posts about products or services.

Keep these stats in mind:

• 85% of consumers find UGC more influential than content from brands
• 60% of people say that UGC is the most authentic type of content (compared to just 20% for brand-generated content)

Using UGC in your marketing strategies has numerous benefits:

• It increases brand visibility and engagement as customers share their positive experiences with the product or service to their friends and followers.
• It builds trust between the brand and its customers because user-generated content is seen as more authentic than traditional advertising campaigns since it comes from people who have actually tried the product or service themselves.
• It provides valuable feedback which can be used to improve customer experience and make the product or service even more appealing to potential customers.

Encouraging your audience to create and share UCG can be as easy as a customer posting their favorite Starbucks drink and tagging the company:

Or the GoPro Million Dollar Challenge, which comes out every year with GoPro's newest camera and encourages both the purchase of the camera and the creation of quality UGC content:

Dive Deeper: 8 Ways to Encourage More User-Generated Content (UGC)

18) Predictive & Augmented Analytics

Predictive analytics is the practice of using data mining, predictive modeling and machine learning to identify patterns and attempt to predict the future. Due to its potential, it has become more sophisticated and widespread in many industries.

In terms of digital marketing trends, we can expect to see an even higher number of predictive analytics tools and applications, such as advanced lead scoring, customer segmentation, and personalization.

One such example is Amazon Assistant, a Chrome extension from the retail giant that allows users to permit product recommendations from Amazon to extend beyond the website to make personalized offers while they are browsing elsewhere on the web:

On the other hand, Augmented Analytics uses machine learning and Natural Language Processing (NLP) to automate data preparation and enable data sharing.

The differences between predictive analytics and AR lie in the technologies used:

“Where predictive analytics uses machine learning to predict what will happen, augmented analytics uses machine intelligence to boost human intelligence with the why, so we can work faster and smarter on ever-larger datasets.”

據 Gartner 稱，到 2024 年底，75% 的企業將轉向使用人工智慧來滿足其營運需求，從而推動串流數據和分析基礎設施成長 5 倍。

深入研究：
* 如何使用預測分析獲得更好的行銷績效
* 數據科學和預測建模的未來
* 保持領先的 4 種方法：2023 年及以後數位廣告的未來

19) 地理圍欄

雖然根據人們的位置進行行銷的想法並不是什麼新鮮事，但我們確實預計地理圍欄的使用將會增加，隨著行動使用的增長，到 2023 年，這一市場預計將增長到 24 億美元：

地理圍欄允許根據使用者的位置進行即時定位。 目標區域被定義為距離餐廳一英里之內，當用戶進入或離開該區域時，他們會收到推播通知、簡訊或其他形式的行銷傳播。

據 Reveal Mobile 稱，超過 50% 的受訪行銷人員將餐廳和酒吧、健康與美容、娛樂、雜貨店和寵物店視為地理圍欄的前五個零售地點：

此外，他們發現，與其他定位策略相比，地理定位受眾的平均表現往往較好或相同：

美國天然氣公司 76 使用 Waze 在整個加州的地圖上標記其加油站。 當司機靠近時，他們的地圖上會彈出一個標誌，顯示他們在哪裡停車加油，並在加油後提供參加比賽的機會。 他們的「Tank 5」活動使加油站的導航率為 6.5%：

對於需要將數位用戶轉化為實體客戶的行業來說，地理圍欄將在其行銷策略中變得越來越重要。

深入探討：地理定位：如何為您的品牌找到合適的客戶

20 ）漸進式網頁應用程式（PWA）

漸進式 Web 應用程式是像行動應用程式一樣運作的網站，但其功能類似於本機行動應用程式。

PWA 提供快速載入時間、允許推播通知、離線使用等等，且不限於 Android 或 iOS。 PWA 使開發團隊能夠為任何裝置建立像行動應用程式一樣運作的 Web 應用程式。

到 2026 年，智慧型手機用戶數量預計將達到 75 億：

全球行動裝置總頁面瀏覽量年增 57%，行動裝置對於您的數位策略比以往任何時候都更加重要。

因此，隨著行動革命的不斷發展，PWA 將變得越來越普遍。

深入探討：啟動行動電子郵件行銷活動的 14 種方法

21) 區塊鏈應用

根據 Blockgeeks 的定義，區塊鏈是：

「一系列帶有時間戳記的不可變資料記錄，由不屬於任何單一實體的電腦叢集管理。 這些數據塊（即塊）中的每一個都使用加密原理（即鏈）進行保護並相互綁定。”

這是區塊鏈如何運作的直觀表示：

儘管最初專注於加密貨幣，但區塊鏈技術及其應用的影響範圍遠不止於金融界。

IBSintelligence 的 Leandra Monteiro 表示，需要遵循的一些關鍵區塊鏈趨勢是：

• BaaS（區塊鏈即服務） ，代表為建立區塊鏈應用程式的公司提供基於雲端的網路的第三方創建和管理
• 可驗證的憑證和自我主權身份（通用身份） ，它將提供可驗證的、全球可解析的和保護隱私的憑證，以便通過我們自己的設備的安全性來存儲和管理，並可以將其顯示給任何地方的任何人
• DeFi（去中心化金融） ，代表著從券商、交易所或銀行等傳統中心化金融系統向區塊鏈上的智能合約的轉變
• NFT（Non-Fungible Tokens） ，是一種特殊的加密產生的代幣，利用區塊鏈技術連結到不可複製的獨特數位資產
• CBDC（中央銀行數位貨幣） ，一種基於區塊鏈的中央銀行貨幣的數位形式，是由中央銀行創建和支持的法定貨幣

深入研究：
* 區塊鏈數位行銷與加密貨幣終極指南
* 區塊鏈如何有助於防止數位詐欺

22) 量子計算

量子運算有潛力徹底改變數位行銷。 憑藉同時處理大量數據的能力，量子運算可以幫助數位行銷人員比以往更快地做出明智的決策。

量子計算是一種基於量子物理理論的新技術，該理論認為亞原子粒子同時存在於多個狀態。

為了清楚起見，ITSPmagazine 將其與傳統計算進行了比較：

「傳統電腦以位元儲存數據，可以以兩種狀態之一存在：一或零。 然而，量子計算機使用一種新的測量單位，即稱為量子位元（字面意思是“量子位元”）的單個原子，這大大提高了系統的計算能力。”

可視化量子運算的另一種方法是想像一個巨大的圖書館：

「經典電腦會以線性方式閱讀圖書館中的每一本書，而量子電腦會同時閱讀所有書籍。 理論上，量子計算機能夠同時進行數百萬次計算。”

來源

那麼行銷人員如何使用量子運算呢？ 這是我們可以期待的：

• 未來採用 6G 無線通訊網絡，提高行動數據覆蓋範圍和安全性
• 更像人類的人工智慧，例如Google人工智慧，它正在開發量子演算法以大幅改進機器學習
• 提高廣告的相關性，例如使用量子退火讓廣告以更好的成本覆蓋更廣泛的人群
• 透過使用機器學習演算法快速分析客戶數據來檢測客戶行為模式和偏好，開發更有針對性的數位行銷活動

來源

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23) SERP 位置零/特色片段

精選片段可以為您帶來更多點擊次數。

為什麼？ 因為出現在 SERP 的最頂部可以讓網站獲得更大的可見度和權威性。

在過去的幾年中，我們看到了特色片段的興起，這是在搜尋引擎排名中顯示為一個框的結果，其中包含與用戶查詢相關的內容的簡短摘要。 接收精選片段的頁面被認為具有“位置零”，因為它顯示在第一個結果之前：

正如Google所解釋的：

「當我們的系統確定這種格式將幫助人們更輕鬆地發現他們正在尋找的內容時，我們就會顯示特色片段，無論是從頁面的描述還是當他們點擊連結閱讀頁面本身時。 它們對於那些使用移動設備或通過語音搜索的人特別有幫助。”

特色片段對於 SEO 至關重要，因為它們可以讓您在 SERP 的最高位置（位置零）顯示您的網站，從而大大提高網域可見度。

特色片段的平均點擊率約為 8.6%：

此外，特色片段對於改善語音搜尋引擎優化至關重要。

Moz 進行了一項研究，發現特色片段確實會影響語音搜尋。 Google Assistant、Siri 和 Alexa 等語音助理使用特色片段來回答用戶的語音搜尋查詢。 這些數位助理從特色片段中挑選內容，因為它們易於閱讀。

要取得特色片段，您不需要高權威的網站。 低 DA/DR 網域也可以透過創建優質內容並對其進行優化來排名為特色片段。 使用額外的長尾關鍵字對您的網站進行特色片段排名可以提高您的點擊率，因為特色片段會竊取排名第一的點擊率。

零排名 SERP 的興起意味著如今，搜尋量、意圖和自然競爭並不是定義關鍵字價值的唯一因素。 您還必須分析關鍵字是否具有特色片段。

隨著Google在其排名演算法中添加更多人工智慧，我們可以預期其結果中基於零排名的比例會越來越高。

深入研究：
* 如何在 Google 第 1 頁上對數千個關鍵字進行排名
* 精選片段：如何優化零位置

24) 5G技術

在行動領域為之瘋狂的世界中，5G 技術無疑是最重要的數位行銷趨勢之一。 第五代行動技術預示著數位通訊的新時代，幾乎每個產業都會感受到它的影響。

根據 AdAge 的說法：

「5G 的到來也可能最終將數百萬農村消費者帶入高速數據通道，行銷人員將越來越多地在其中銷售他們的產品。 它甚至可能通過為電信公司提供前所未有的廣告服務數據來打破谷歌和 Facebook 的數位雙頭壟斷。”

T-Mobile 指出了 5G 速度為新興的擴增實境產業帶來的好處，並指出它如何有助於開發虛擬平視顯示器。 如下圖所示，5G網速可以幫助騎乘者發現來自各方面的危險：

歐盟制定了雄心勃勃的 5G 行動計劃，其中包括到 2025 年對主要公路和鐵路進行不間斷的 5G 覆蓋。此外，該技術預計將為增加 100 倍的連網設備提供動力。

毫無疑問，5G 技術將改變我們存取線上內容的方式，從數位行銷人員到一般用戶。

25) 第一方 Cookie

歐盟的 GDPR 和加州的 CCPA 已成為法律，對公司使用客戶資料的方式進行限制。

此後，全球數十家最大的公司因侵犯用戶隱私而被處以巨額罰款，例如：

• 亞馬遜－7.46億歐元（8.77億美元）
• 谷歌－5000萬歐元（5,660萬美元）
• H&M－3500萬歐元（4,100萬美元）
• TIM – 2,780 萬歐元（3,150 萬美元）
• 英國航空－2,200萬歐元（2,600萬美元）

新隱私權法的影響遠比經濟更深遠。 行銷人員現在面臨著一個一直是他們最大噩夢的情況：第三方 cookie 的終結。

Cookie 讓行銷人員收集各種數據來衡量、個人化和開發他們的廣告活動。 隨著第三方 Cookie（例如大多數行銷工具用於為其技術提供支援的 Cookie）的緩慢但穩定的終結，公司只能依賴自己收集的資料。

為了簡化臃腫的數位廣告基礎設施並幫助創建一套新的以用戶隱私為中心的開放網路標準，Google宣布將透過其 Privacy Sandbox 終止其 Chrome 瀏覽器中對第三方瀏覽器 cookie 的支援。

這些微小的程式碼片段收集的數據將有關用戶及其偏好的大量資訊傳回第三方，第三方通常將這些數據出售給一系列企業和個人：

第一方 cookie將迫使行銷人員注意他們收集的資料以及如何使用這些資料。

儘管未來仍不確定這種變化會對行銷人員產生多大影響，但同時，您應該在為時已晚之前開始部署以下建議：

• 使用全通路行銷策略（參見趨勢#15）在每個接觸點取得數據，同時尊重使用者的同意。
• 使用高度可見、明確且個人化的邀請。
• 以友好的方式呈現第一個 cookie 資料收集表單/複選框，就像您發出忠誠度計劃邀請一樣。
• 解釋您從訪客收集的每個資料屬性、其含義以及如何使用它以實現完全透明。
• 允許您的訪客透過您的偏好中心修改他們的資料收集和使用偏好。

深入研究：
* Google 隱私沙箱：這對目標廣告的未來意味著什麼？
* Apple 的 iOS 14 發布可能如何影響您的廣告（以及如何處理）

26) 網站安全

就像隱私一樣，網站安全也變得比以往任何時候都更加重要。

當訪客第一次登陸您的網站時，他們會在幾秒鐘內就您的安全做出決定。 如果他們感到不安全，他們就不會留下來，這會導致停留時間縮短，這是一個相對較新的Google排名因素。

這意味著如果人們在您的網站上感到不安全，您可能會看到排名下降。

此外，隨著 2023 年 Core Web Vitals 更新，網站必須擁有安全的網站。 從現在開始，最低限度是為您的網站啟用 HTTPS 協議，這將在 URL 中向訪客顯示一個綠色的小掛鎖圖示：

此外，在您的網站上突出顯示安全信任印章或信任徽章將使您的網站訪客放心，您會認真對待他們的安全：

深入探討：糟糕的網站安全性如何對 SEO 排名產生負面影響

27) 移動商務

我們生活在一個越來越以行動為中心的世界，行動裝置將繼續在消費者的購買週期中發揮越來越大的作用。

為了使行動商務更加用戶友好（並且有利可圖），亞馬遜最近推出了 Amazon Pay，它自己的線上支付處理服務，可降低結帳摩擦：

商家還可以透過這項服務輕鬆接觸數百萬 Prime 會員，這就是他們添加 Amazon Pay 作為支付工具以增加銷售額的原因。 同樣，Google為 Android 和 iOS 用戶改進了 Google Pay 應用程序，其中包括與花旗銀行和史丹佛聯邦信用合作社合作的支票和儲蓄帳戶。

透過利用行動商務策略，數位行銷人員可以隨時隨地接觸客戶並為他們創造個人化體驗。 這些策略還為數位行銷人員提供了存取有價值的客戶資料（例如基於位置的資訊）的機會，他們可以使用這些數據來創建有針對性的行銷活動並提高轉換率。

以下一些提示可協助您成功駕馭新的行動商務浪潮：

• 讓您的網站具有響應能力。 這個提示可能很2008年，但它是如此重要，以至於你不能忽視它。
• 使用行動支付。 註冊資料儲存在行動裝置本身上，這有助於減少等待時間。
• 充分利用空間。 在主頁的上部展示重要元素，並確保搜尋視窗可見。
• 使號召性用語足夠大，以吸引線上購物者的注意力，並輕鬆用手指點擊。
• 為您的目標受眾量身打造線上體驗，讓他們有理由不斷回來。
• 消除結帳過程中的所有乾擾，以便接近「終點線」的顧客可以輕鬆越過它。
• 提供對不同數位錢包的訪問，同時確保網站上所有內容的安全。

28) 創造者經濟

2023 年，我們將進一步進入創作者時代，在這個時代，消費者可以直接與獨立內容創作者進行交流，例如您在 YouTube 和利基 Substacks 上看到的創作者。

創作者經濟是指由獨立內容創作者（部落客、作家、YouTuber、影響者等）和內容策展人組成的社區，他們追隨自己的熱情，建立追隨者並透過他們的技能貨幣化。

這與傳統媒體形成鮮明對比。

基本上，如果您在線上創作一些東西並且您的創作開始帶來利潤，那麼您就已經成為創作者經濟的一部分。

根據 SignalFire 的數據，有 5,000 萬名創作者，其中 200 萬人從事全職工作（4%），約 4,700 萬人從事兼職收入：

創造者經濟的部分驅動力是人們渴望透過有成就感且自主的工作謀生。 另一方面，消費者希望與他們可以聯繫的人建立聯繫。

追隨自己的熱情並現在賺取巨額在線收入的個人內容創作者的例子：

• 時尚影響者永遠屬於你貝蒂
• YouTube 上的 Y 旅遊博客
• 部落格的健身教練 Cassey Ho
• 熱門 Copyblogger 的部落客 Brian Clark
• YouTuber（科學實驗、短劇、DIY 藝術和工藝品）Ryan Kaji
• 「褲裝政治」的播客貝絲與莎拉
• 亞馬遜暢銷 Kindle 電子書《高蹺屋裡的女孩》的作者凱莉‧馬斯蒂安 (Kelly Mustian)

隨著創作者經濟的興起，品牌將不得不與這些擁有高度參與度的受眾的獨立內容創作者互動。

創作者經濟作為數位行銷策略意味著與創作者/影響者建立關係，以利用他們網絡的力量。 透過利用影響者網路的影響力，品牌可以有效地瞄準受眾，並更好地控制誰會看到他們的廣告。

此外，行銷人員可以利用影響者分析來深入了解客戶偏好和趨勢，從而製定有針對性的行銷活動。

在這方面，我們預計會看到三個趨勢：

• 創作者將其頂級粉絲從社交網路轉移到自己的網站、應用程式和獲利工具（例如 Substack）
• 創作者成為公司創辦人，例如創立自己的補充品品牌的健身YouTuber
• 隨著粉絲與個人內容創作者而不是電視公司建立聯繫，創作者在媒體行業中獲得了影響力

深入探討：什麼是創作者經濟（以及為什麼應該關心）？

29 ）直播視頻

影片內容可能是社群媒體的未來，但直播是最受歡迎的影片行銷管道。 實際上：

• 預計到 2027 年，直播產業將達到 1,843 億美元
• 80% 的消費者更喜歡觀看直播影片而不是閱讀博客
• 63% 的千禧世代定期觀看直播內容
• 與預先錄製的影片相比，人們觀看直播影片的時間延長了 3 倍

消費者想要真實、獨特的內容，並有機會與創作者互動或連結。 直播提供了一種讓他們更接近實際情況的觀看體驗。 因此，越來越多的公司使用視訊直播進行業務。

Instagram 透過推出 Live Rooms 增強了其直播功能，該功能允許用戶最多與三人進行直播：

YouTube 還提供了名為 Live 的即時串流服務，而 Facebook 也提供了名為…Live 的功能（社群媒體公司對其功能的名稱並沒有太有創意）。 兩家公司都希望更多的創作者利用他們的平台來吸引追隨者並在那裡發展業務。

以下是使用直播影片來發展業務的幾種方法：

• 組織客戶問答環節
• 廣播新產品的發布
• 現場產品展示（特別是對於使用起來可能更複雜的產品）
• 舉辦網路研討會與業界專業人士互動或向客戶傳授一些知識
• 社群媒體挑戰增加與追蹤者的互動

以下是一些最好的直播平台：

• YouTube 直播
• 臉書直播
• 領英直播
• Instagram 直播
• 抖音直播
• 紅迪網直播
• 維梅奧直播
• 抽搐
• 流實驗室
• 現場直播
• 優流
• 重新串流

請記住，與其他平台不同，Twitch 對宣傳有嚴格的政策，因為它不允許贊助商鏈接，而贊助商鏈接是 YouTube 營銷策略的關鍵部分。 同樣，Twitch 也不向其用戶提供內容；而是向其用戶提供內容。 相反，當創作者上傳新影片或開始直播會話時，用戶會收到通知。

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30) 播客

人們喜歡聽播客，無論是來自個人還是公司。 一位消息人士表示，80% 的人會收聽播客節目的大部分內容。

谷歌現在直接在其 SERP 中顯示播客劇集…

…你必須更加重視優化你的播客。

此外，“人們將更頻繁地與支援語音的設備互動，因此播客可以透過語音 SEO 策略提高品牌知名度和受眾參與度”，包括：

• 為每個播客劇集選擇一個關鍵字
• 為每一集建立一個特定頁面
• 為每集創建一篇約 300 字的博文

然而，播客對行銷人員來說可能很棘手，因為可能不會提示聽眾採取行動，例如註冊電子郵件通訊。 在接下來的幾年中，行銷人員將採取更用戶友好的方法，優先考慮：

• 每集使用一個號召性用語
• 總結本集的要點
• 讓收聽播客變得容易——這意味著不需要註冊、下載或任何其他問題就可以收聽一集

深入研究：
* 播客廣告終極指南
* 9 個你不能忽視的播客趨勢
* 音訊 SEO：成功排名播客的完整指南

31) 原生廣告

人們討厭網路廣告，這是否令人驚訝？

考慮到全球有 7.635 億人使用廣告攔截器來避免廣告，這迫使行銷人員嘗試新的獲取管道，情況不應該如此。

在眾多可用選項（我們在此提到的一些選項）中，行銷人員發現了原生廣告。

原生廣告是一種非破壞性數位廣告，其中廣告與其發布的網頁設計無縫融合。 消費者通常無法區分原生廣告和它們所顯示的內容—因此得名「原生」：

AppNexus 研究發現，原生廣告的平均點擊率為0.80% ，而展示廣告的平均點擊率為 0.09%，比展示廣告高 8.80 倍：

ADYOULIKE 透露，到 2025 年，原生廣告支出預計將從 858.3 億美元增加到全球 4,020 億美元，成長 372%：

因此，原生廣告將持續流行，使其成為行銷人員整體廣告策略的主要內容。

深入探討：如何透過原生廣告擴大電子商務流量獲取

32) 物聯網廣告

在過去的十年裡，「物聯網」(IoT) 引起了很大的轟動。 為了了解它的行銷潛力，讓我們快速定義它：

物聯網代表了一個設備網絡，從智慧汽車到家用電器再到可穿戴技術，這些設備相互連接並與互聯網相連。 在這個網路中，連接的設備可以收集、共享和分析資訊並同步建立操作。

物聯網的一些例子是：

• 使用行動應用程式遠端控製家庭恆溫器
• DHL 使用環境感測器追蹤車輛並監控倉庫以優化流程
• 一款鼓勵良好刷牙習慣的智慧牙刷
• 健康監測器可報告各種生物辨識數據，並在需要時聯絡您的醫療保健提供者

到 2025 年，全球物聯網設備預計將超過 750 億台，全球支出預計將達到 1.1 兆美元。

物聯網廣告涉及將數位螢幕連接到特定的產品和服務，以便向客戶介紹這些產品和服務。 它的工作原理是從安裝在數位螢幕上的感測器收集數據，然後使用這些數據為客戶提供個人化廣告。

透過利用客戶數據，行銷人員可以製作專門針對個人需求和興趣量身定制的有針對性的廣告。

已經實施物聯網廣告的品牌包括：

• 尊尼獲加 (Johnnie Walker)有一款藍色標籤瓶子，內建電子感測器，可以判斷瓶子是否已被打開以及它在供應鏈中的位置。 感測器還可以向使用智慧型手機掃描瓶子的顧客顯示訊息，並向他們提供適當的內容。 例如，如果瓶子在商店，它將顯示促銷優惠；如果瓶子在家中並且已打開，它將顯示雞尾酒配方。

• 另一家飲料公司Malibu則更進一步，利用其「互聯」瓶子作為數位接觸點來推廣獨家內容
• 當然，谷歌的本地搜尋廣告在廣告中充分利用了物聯網。 當人們在智慧型手機上進行本地搜尋時，系統會根據當前位置向他們顯示相關廣告

物聯網還可以用於「向消費者展示即時店內廣告，以增加銷售額和收入」。 該應用程式基於一種稱為信標的技術。

信標是微型發射器，透過藍牙向附近的設備發射訊號。 因此，他們可以識別用戶結帳時攜帶的產品並向他或她展示相關產品促銷資訊。 所有這些都有助於提高商店的平均訂單價值和收入。”

物聯網廣告的機會剛剛浮出水面，這可能會以我們無法想像的方式顛覆這個行業。 未來唯一的挑戰是隱私。 鑑於物聯網設備收集的詳細資料量，行銷人員必須以相關且尊重使用者隱私的方式使用這些資料。

我們只是希望這些設備不會開始讀懂我們的想法…

33) 包容性、多元性與社會責任

包容性和多元性不再屬於人力資源領域。 2023 年及以後，行銷人員的工作就是提升各種形式的多樣性，代表邊緣化或代表性不足的群體，並減少長期存在的文化偏見，以加強與客戶的聯繫並培育積極的社會變革文化。

公司需要小心，他們的訊息、圖像、聲音和價值觀代表了所有潛在客戶，不要因為自己無意識的偏見而將任何人排除在外。

2019年，Adobe對2000多名美國消費者進行了研究報告，發現：

• 61%認為廣告多元化很重要
• 38% 的受訪者表示，他們更有可能信任在廣告中表現出更多多樣性的品牌
• 1.2 億美國人（3.32 億人口中）沒有看到自己出現在廣告中

尼爾森報告顯示：

“美國 7500 萬千禧一代中有 43% 屬於非裔美國人、西班牙裔或亞洲人，如果一個品牌沒有多元文化戰略，那麼它就沒有增長戰略。”

品牌可以透過一些方法使其行銷更具包容性，包括：

• 語氣：深入、仔細地檢視你如何表現一個主題──例如，你的目標受眾的一般成員。 分析您在廣告和內容中使用的字詞和表達方式來代表它們。
• 語言：特別注意用來描述人們及其問題的單字、符號和短語。
• 表達：在發佈內容或廣告之前，先問問自己：這是否反映了社會？ 我們是否在提升不同的聲音？

同樣，社會責任也變得越來越重要。 對於數位行銷人員來說，這意味著道德和透明的行銷活動。

這包括確保數位活動不會推送虛假訊息或宣傳可能對社會產生負面影響的內容。 此外，數位行銷人員應努力創造尊重不同文化和社群的內容，並展示如何利用數位行銷活動造福社會。

在製定行銷活動時考慮這些做法的品牌將發現自己能夠更好地取得成功，因為他們將能夠與客戶建立信任並在競爭中脫穎而出。

34) 替代搜尋引擎

StatCounter 的研究表明，搜尋引擎上約 92% 的流量是透過 Google 進行的。 雖然規模很小，但值得注意的是 2019 年到 2022 年的變化——谷歌的市場份額下降了近 1%，而幾乎所有其他搜尋引擎都在成長：

很難想像世界上最主要的搜尋引擎很快就會發生災難性的崩潰。

話雖如此，DuckDuckGo——一個成立於2008 年的專注於隱私的搜尋引擎，在註重隱私的用戶中獲得了小眾的歡迎——最近以其口號“不跟踪你的搜尋引擎”引起了一些轟動，因為“搜尋引擎不需要追蹤用戶來賺錢。”

儘管谷歌捲入了劍橋分析慘敗等數據醜聞，並於去年被正式指控違反與其搜尋和廣告業務相關的反壟斷規定，但 DuckDuckGo 同時卻在悄悄發展其隱私優先的搜尋引擎。 今年年初，他們的日搜尋量達到了 1.1 億。

就連 Twitter 執行長 Jack Dorsey 也使用它：

最終，行銷人員應該考慮他們的受眾（不僅僅是 Z 世代，而是所有人群），並考慮他們的品牌內容可能在哪裡被觀看。 考慮到這一點，優化您的內容不僅僅是針對一個搜尋引擎。

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數位行銷趨勢的最終結論

對於數位行銷領域的任何人來說，變革是工作不可或缺的一部分。 您必須保持領先地位，並努力採用新技術、工具和行銷工作，以獲得超越競爭對手的優勢。

量子運算、零定位和物聯網廣告等數位行銷趨勢可以為品牌和行銷人員提供前所未有的洞察力和成功機會。

透過了解和利用當今的這些行銷策略，企業可以在競爭中保持領先並取得成功！ 祝你好運！

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CJ Haughey的其他貢獻， 伊凡·克萊默和賽琳娜·鄧普頓。