從清邁到麥德林：這位企業家如何激發他的旅行癖

菲利克斯：今天我和來自 greenbelly.co 的 Green Belly Meals 的 Chris Cage 一起。 Green Belly Meals 銷售即食超級餐點，可為您提供三分之一的日常營養，讓您的一天更健康、更高效。 它始於 2014 年，總部位於佐治亞州紐南。 歡迎，克里斯。

克里斯：嘿，菲利克斯。 謝謝你有我，伙計。

菲利克斯：嘿，很高興你能上場。 告訴我們更多關於這些食物的信息。 告訴我們更多關於您的故事，您銷售的這些膳食產品是什麼？

克里斯：實際上我是在 2014 年在我媽媽的廚房裡開始製作它們的，當時我在國外度過了一段時間，在那裡我騎自行車遊覽了新西蘭。 我花了大約三個月的時間騎著自行車沿著新西蘭的長度騎行，每天晚上我都在路邊露營，每天騎自行車時速可達 100 英里。 然後，在新西蘭之後，我回到美國，以類似的生活方式，每天徒步 20 英里，每晚在阿巴拉契亞小徑上露營，這種生活方式大約有五個月。 這兩次旅行我都燃燒了大量的卡路里，我背著所有的重量，所以所有的東西，我的所有用品，所有東西都必須超輕。 我可能會在城鎮之間待一個星期，所以我必須背上一周的補給和食物。 在這樣的燃燒速度下，我真的需要很多食物，所以我有點陷入不得不攜帶大量補給品的境地，但必須盡量減少一切，以防止攜帶過多的重量. 是的，我們在那裡吃了很多高熱量的食物。 這真是個癮君子。 背包食物有很多問題。 我開始想到這個終極膳食理念，最終膳食理念將是營養豐富的東西。 它不僅含有大量卡路里，而且蛋白質、碳水化合物、脂肪、纖維、鈉和大量常量營養素的平衡良好，而且重量輕，也可以直接食用，非常容易背包客。 如果您整天都在遠足或騎自行車，那麼在中午，您不必停下來，拉出爐子，洗碗等所有事情。 這是一種非常快速的東西，而且都是天然成分。 在經歷了兩次長時間的劇烈燃燒和露營之後，我有了這樣的想法。 是的，我回來和父母住在一起，是的，我必須這樣做。 我真的不想回到美國企業界。 我想創業。 我開始研究終極膳食概念，然後從那裡形成了 Green Belly。

菲利克斯：酷。 您在我們開始錄製之前提到，您在 2014 年正在測試市場，您當時正在與一位食品科學家說，並進行了一系列軟啟動，我猜只是為了測試市場，看看是否有男人在那裡尋找這樣的產品。 告訴我們一些關於這個的事情。 首先，我喜歡聽到更多關於您如何與這位食品科學家建立聯繫的信息，然後再告訴我們更多關於你們如何共同創造產品的不同迭代或各種第一次迭代的信息？

克里斯：當然，當然。 這是一個很好的問題，因為我不知道，對於所有做過產品開發或正在考慮進行產品開發的聽眾來說，即使在這方面我也沒有食品或營養方面的背景。 就像我說的那樣，我唯一的背景是我是一個大背包客，我知道外面的東西，我熟悉市場上的東西。 比起開發產品，我更熟悉市場。 這是我很早就承認的一個領域，我不會投入大量時間來嘗試打磨並成為專家。 我只是承認營養是我一無所知的東西。 我試圖找到一個承包商，我知道我想要一個承包商而不是一個員工，所以我在互聯網上搜尋任何類型的食品科學家/廚師來幫助開發這頓飯，所以最終我認為它現在被稱為 Upwork，但當時它被稱為埃蘭斯。 我不知道你是否記得當它被稱為那個時。 有一位食品科學家，是的，他幫我制定了產品，然後我們做了很多迭代，我把產品帶到了不同的徒步旅行節，真的想得到一些反饋，說：“這鹽太多了。 這個味道太甜了。 這太脆了，太乾了，”諸如此類的東西。 然後我對產品充滿信心，我猜大概是 2014 年 7 月。我們正在談論產品的軟發布。 當時我真的不知道我把它看作是一次軟啟動。 對我來說，它正在啟動，但回首過去，我真的沒有創業經驗。 如今，當我發布產品時，我真的對如何以及如何去做有了更多的了解，並且知道當時我在發布產品時確實沒有付出應有的努力. 具體來說，我正在做的是我想這本質上是公關外展。 我有一些聯繫，如果你願意的話，我與中等徒步旅行名人的聯繫非常小，來自背包這麼多。 我將其發送給他們以獲得一些反饋，並自己進行了很多冷門外展。 有一個博主，任何在戶外做任何事情的人，尤其是我通過冷電子郵件聯繫到的背包空間只是說，“嘿，我有這個 Green Belly Meals，它們是兩個酒吧。 它們富含大量營養。 你有興趣嘗試它們並給我們一些反饋嗎？” 至少他們會說，“嘿，這是免費的食物，為什麼不呢？” 我會給他們寄一些產品，是的，他們會回复我說，“嘿，太乾了，太……”無論如何，或者他們會說，“嘿，太棒了。 你介意我把它貼在我的博客上嗎？” 這就是真正的方式，我剛剛在 Shopify 上設置了一個原始模板，一種開箱即用的 Shopify 主題，並通過向有影響力的人發送免費產品的方法開始非常迅速地產生一些銷售。 我認為當時最大的一本實際上是 Bicycling Magazine。 Bicycling Magazine 挑選了 Green Belly 並做了一個完整的報導，我們實際上在 Bicycling.com 的首頁上。 就像這真的很酷。 那是 2014 年底推出的第一階段，在我們準備好產品後，它真的是公關推廣，真的接觸到了一群不同的博主和背包客以及這類人群。

Felix：是的，我肯定想多談談你在公關方面的經歷。 你之前說了一些真正引起我注意的事情，那就是你對市場了解很多，但你對最終開發的產品知之甚少，這種食品。 想到的問題是，為什麼不嘗試找到您也知道的產品類別呢？ 是什麼讓你我猜不一定那麼肯定，但是是什麼讓你願意承擔風險並嘗試構建一個你不太了解的產品，即使你確實有很多了解市場的經驗，因為你是一個理想基本上是目標客戶。

克里斯：是的，這是一個很好的問題。 我認為在這個行業工作了幾年之後，我應該更誠實地考慮一下，但當時這只是一個想法。 我真的很確定這個想法，我認為市場上存在空白，所以我特別早期認為這一切都與想法有關，完全與想法有關，不一定是執行。 當時這個想法只是……它可以填補市場的空白，所以我真的痴迷於創造那個產品，而不是我可能更了解的東西或類似的東西。

菲利克斯：當你不知道產品或它是如何開發的，像這樣的產品，你顯然是如何聘請這個承包商，這個食品科學家來幫助你的，但你是如何確保你能夠貢獻你的開發這個產品的知識？ 您參與了多少來提供您的特定反饋，或者您是否將範圍提供給食品科學家？

克里斯：對市場有一點了解，我非常熟悉那裡的背包餐，所以它們就像很多凍乾餐。 我不知道你是否聽說過 Mountain House 或 Backpacker's Pantry，其中一些基本上是做米粉、肉乾和蔬菜乾的人，你把熱水倒進去然後密封起來。 那裡還有一百萬個酒吧，所以我對市場上的很多東西都很熟悉，只是我自己的味蕾。 從那裡開始，這給了我一點信心，讓我知道我們什麼時候會得到一些非常原始的早期產品。 他正在給我寄樣品，我通常可以像 80/20 效應一樣引導他。 我可以引導他 80% 的路，然後說：“你知道嗎？ 這太 X 或太 Y 了。” 一旦我們有了 80% 的產品，最後的 20% 就是讓我們得到一些其他人的反饋，而不僅僅是 Chris 的味蕾。

Felix：你帶著它去參加這些節日，你會見了其他背包客或其他戶外人士，讓他們嘗試這個產品。 你的方法是什麼？ 你是如何接近他們的？ 你問了什麼樣的問題來確保你得到正確的反饋？

克里斯：我想首先，就像你在雜貨店看到的那樣，你會看到牙籤之類的東西，用牙籤在托盤上切碎小條，但我適合一個大的石灰綠色非洲人。 我只是想引起人們的注意並吸引一些人的眼球。 我絕對在人群中脫穎而出，戴著一頂大石灰綠色假髮在遠足節周圍走動。 是的，只要上去說，“嘿，我們將在接下來的幾個月內推出一款新產品，我很想得到你的一些反饋，你想要一些免費的食物嗎？” 走來走去贈送免費食物真的很容易放棄。 有些人會完全喜歡你在雜貨店隨便走走就可以得到一個免費的樣品，就像，“好吧，免費食物。 我會繼續前進的。” 當然，肯定有一定比例的人真的很想給你他們所有的全部注意力，他們對它的想法，他們目前正在使用什麼，他們目前不喜歡他們的產品的什麼。 我真的沒有一個嚴格的系統來獲取和收集人們的反饋。 我真的只是分發樣本，看看人們的想法，看看他們的想法是否一致。

Felix：是的，我認為一旦你沉浸在客戶周圍的社區中，你就會情不自禁地吸收他們給你的反饋。 它不一定是一個非常正式的問卷或任何東西，只要走出去傾聽他們最終會滲透到你自己的心靈中，讓你更多地了解他們的觀點。 我認為其中一個困難尤其是對於像這樣涉及味道的產品，你可能會得到相互矛盾的反饋，人們可能會說它太鹹了，有人可能會說它不夠咸。 當你遇到這種衝突時，你會怎麼做？

克里斯：是的，那肯定發生了。 直到今天，我們仍然明白這一點。 我們總是收到消息說，“讓它更甜。 讓它更咸。 為什麼這麼乾燥？ 怎麼這麼濕？” 都是那種東西。 我想，是的，你只需要堅持一些東西，什麼感覺對，什麼感覺像一個普遍的共識，什麼對我的味蕾感覺正確。 跟著它跑。 你不可能取悅人群中的每個人。 只要你能取悅大多數人，我認為這很好。

菲利克斯：是的，也許只關注很多趨勢、主題，當談到 50/50 的事情時，你可能不得不按照自己的直覺行事，你絕對不應該打折扣。 聽起來就像您第一次開始並提到此軟啟動時一樣。 那時，我覺得軟發布就是你發布和迭代產品。 您是否從這些軟啟動中了解到某些事情，您確定您肯定想要修復或再次做，或者在您準備發佈時做得更好？ 就像它正式啟動了業務，或者當您進行任何未來的發佈時，您是否從早期的那些日子中學到了什麼，您確保我認為做對了，或者在未來的發布中再次做？

克里斯：有幾個我猜你稱之為發布階段，我們剛剛討論的第一個是軟博客外展發布，它只是，“嘿，我們剛剛得到了這個最小可行的產品，想要看到，試水，”那是發布 A。在 2015 年初發布了帶有 kickstarter 的 B，然後發布 C 實際上是在 kickstarter 進入市場幾個月後，並說：“好吧，現在我們有了一個新網站。 我們有新包裝。 我們有一個品牌。 我們有一個新設施。 我們有一些錢。 我們已準備好正確推動這件事。” 這些發布中的每一個都對他們每個人都有真正不同的心態。 是的，我們將在大約一周後推出新的東西，所以這將是方法。 該產品的發布也與其他產品非常不同，但實際上主要的是確定日期。 我們談到了軟啟動，就像，“嘿，伙計們。 嘿，我們有這個產品。 你能給我們一些反饋嗎？” 沒有最後的大揭幕。 我認為這是我想做的事情。 如果我要再次推出 Green Belly，我會說，“我們有一個艱難的推出日期”，不僅僅是該網站現在正在銷售，也許我們會在幾週內將這些樣品發送給某人時進行銷售. 我很想預先安排好一切。 一次將所有樣本發送給大量不同的影響者，然後有一個帶有電子郵件選擇的登錄頁面並說：“嘿，伙計們。 我們將在 X、Y、Z 日期推出這款很棒的新背包餐。在這裡註冊成為第一個知道它的人，“並真正建立這種炒作並有一個非常艱難的發布日期，因為之前它非常柔軟. 銷售有點涓涓細流，然後當一個更大的博主發布一些東西時，我們可能會時不時地得到一些爆發，但是是的，那肯定是一件事，就是建立炒作，然後給它一個艱難的發布日期。 這肯定是什麼。

費利克斯：你為什麼認為那是……我猜你為什麼會說這會是一種更好的方法來一次發射，而不是你知道可能會持續的緩慢的涓涓細流……炒作可能不會持續更長時間，但你會不斷地餵食營銷引擎我猜是在很長一段時間內，而不是在沒有官方日期的情況下一次性轉向？ 為什麼會偏向那個方向？

克里斯：是的，我想這會有點……你正在排列你的多米諾骨牌，投入你所有的資源，確保你提前越過你的 t 並點綴你的 i 。 當你去的時候，它只是一種，“我們會調整這個，我們會調整那個”，但這就像你設定了一個硬性的截止日期，你知道嗎，一旦我們有了一個硬性的截止日期，我們就可以......像 Facebook 在他們的網站上做得更好的時間點，我不知道他們怎麼稱呼他們，但他們的發帖率，當時你在 Facebook 上獲得了更多的影響力，所以就像我們可以排列我們的社交媒體最好說，“這是我們的計劃”，發布前以及現場直播以及下週以及我們的電子郵件策略。 我們本可以在艱難的發布日期與所有不同的營銷渠道產生一些協同作用，除了它們都是獨立運營的。 就像，“好吧，我們會在這裡發布一些東西。 在那裡發布一些東西，在這裡發送電子郵件，在那裡發送電子郵件。” 通過確定發布日期，就像您連接了所有這些渠道，您只需將它們放在一個難點上。

菲利克斯：是的，我也聽說過一次像這樣的硬啟動並一次性推出所有東西的一件事是你開始出現在任何地方。 即使是更短的時間，我們也會開始出現在任何地方，你看起來比實際的要大，對吧？ 你看起來像，“哇，每個人都在報導這個。” 它為年輕和新開辦新業務增加了一些合法性，這也是我認為有時會像您所說的那樣被忽視的好處之一。 我認為，當人們第一次開始創業時，他們會邊走邊學，並在這里和那裡放置作品。 我不認為這有什麼問題，尤其是當你只需要開始的時候，但就像你說的那樣，一旦你想通了，一旦你有了業務並且你正在做未來的發布或新產品新產品線我認為一次排好隊絕對是有意義的。 我認為問題在於這聽起來需要管理很多，對吧？ 因為您不再每週只關註一位博主，而是關注 50 位博主或其他任何數字。 你專注於很多人，你同時處理很多事情。 你今天將如何管理它？ 關於如何將所有這些結合在一起並能夠管理這樣的大型發布的任何提示？

克里斯：我不知道我是否有一條建議。 一般來說，它帶有一點經驗，只知道把資源放在哪裡，不放在哪裡。 我們要做的下一個產品發布肯定會在我們之前提到的那些階段的一小部分時間內完成，我們過去已經完成的階段發布。 我認為這需要一點經驗，你知道過去什麼有效，什麼無效，也許過去你可能在哪裡浪費了一些資源。 我的意思是，對於我們的下一個產品發布，我們會非常努力，讓我們確保我們的電子郵件列表看起來很乾淨。 讓我們確保我們有一個好的電子郵件策略。 我們在發布之前發送一封電子郵件，發布日期，然後是後續電子郵件，所以這將是一件大事，我的意思是在那裡獲得第一個序列和電子郵件將是巨大的。 這不是我們以前擁有的東西。 這不僅是一個非常小的電子郵件列表，而且不是非常小，就其組織而言，它是一個草率的。 是的，我認為重要的是一點經驗，只要知道在哪里分配你的資源，知道在哪裡可能總體上是浪費時間。

Felix：當你一次啟動時，這可能也不是一件壞事。 它迫使你明智地選擇你的活動，因為當你有很多時間時，當你給自己很多時間時，你就會開始涉足很多分心的事情，而不是真正能動針的事情。 你還記得一開始你投入了多少資金才能真正擁有你滿意的產品嗎？ 也許甚至在啟動啟動器發布之前，也許在您將資金用於聘請某人幫助您開發產品並進行迭代時，您會很高興並自豪地開始銷售。 你還記得最初花了多少錢嗎？

克里斯：是的，我以前被問過這個問題，我知道我給出了不同的數字來回答這個問題。 老實說，我不知道確切的答案。 我從來沒有回去，實際上看到了那些早期的數字，但我敢說食品科學家合同和食品科學家，六個月用我自己的薪水，得到網站，得到所有早期的包裝，我敢說 15,000 美元。 我想回首往事，即使花費更少和更輕，我也可以做到這一點，但是是的，我會說大約 15,000。

菲利克斯：我猜你在創辦一家本質上一樣易腐爛的企業時會遇到什麼樣的挑戰，對吧？ 因為它是一種食品，我假設由於產品本身的性質，它會比其他食品持續更長時間，但它最終還是會變質。 我猜您是否遇到過您認為可能特定於食品的挑戰？

克里斯：是的，那肯定是，你在談論早期階段並為你自己的新業務選擇一個產品推出，這是我絕對不欣賞的東西是保質期和可能到期的庫存。 我們在管理庫存時需要處理這種持續的推動力，對嗎？ 你想確保你能滿足客戶的需求，所以如果人們訂購你並沒有缺貨那不好，那麼你只是在賠錢。 另一方面，您也不想過度生產並且有一堆可能會過期而不會被購買的庫存。 這就是我們的痛點之一，就是處理庫存並確保我們有一個舒適的水平，不會過度生產或生產不足。 這只需要我們很多時間。 以及採購原料和所有類似的東西。 我們有也需要管理的成分庫存。 我不會說 [音頻不清晰 00:24:19] 去吃飯並因此而遠離它的事情，但這絕對是要考慮的事情。 很多創業夥伴，起初他們可能有一個根本沒有庫存的數字產品，或者他們可能有一個實體產品並且在 Shopify 但他們的庫存是不易腐爛的，可能是任何與食品無關的東西，但這是一個不錯的選擇不必處理的事情。

菲利克斯：當然。 我想你提到過，一旦你建立了這個網站，生意很快就起飛了。 在事情進展得如此之快的情況下，您是否能夠儘早跟上這種需求？ 特別是就像你說的問題之一是庫存管理。

克里斯：不。一般我做不到。 前六個月的銷售情況非常不穩定，但我也和媽媽一起住在家裡。 我真的很想自力更生，我有一點積蓄，這是我的會計工作留下的，我正在為此使用我的公司會計工作。 是的，我在媽媽的廚房里和媽媽一起手工製作所有東西。 當我們得到一個大的公關渠道來推動它時，我們會夜以繼日地在廚房做飯以滿足需求。 老實說，我們沒有太多，太多。 當我們不得不做的時候，我們做了我們需要做的事情，但是，是的，我認為 Green Belly 的一大步是建立一個適當的設施，這真的幫助我擺脫了這個問題，不必處理這個問題，以及實現，訂單履行，所有這些東西。 是的，確實有幾天，在處理這種需求以及你的勞動力和訂單履行方面，這些事情絕對是非常非常有壓力的。

菲利克斯：是的，我認為談論您建立的這個設施也很有趣，因為我認為它絕對不同於很多聽眾、很多其他客人談到的典型的物理製造商，所以告訴我們一些更多關於這個。 它與我猜想的典型物理製造設施有何不同？

克里斯：當然。 是的，我不太了解其他實體產品以及它們是如何製造的，但我的理解是它們會不那麼頻繁地進行大批量生產。 也許他們每年投產一次，然後他們在庫存上呆了一年，如果他們有新的 [聽不清 00:26:55] 或新款式，他們將在明年再次投產. 是的，Green Belly 顯然不同。 我們剛剛討論了它易腐爛的事實。 我們在肯塔基州有一家工廠。 他們已經很棒了。 這讓我和谷歌都打了很多電話。 這花了很多時間來尋找一個我認為正在工作的好合作夥伴，但總的來說，我想找到已經從事食品生產的人。 同樣，學習曲線 [聽不清 00:27:28] 當我必須負責了解美國農業部有關設置此設施的所有規定時。 我不想訓練員工處理食物。 這不是我非常熟悉的一個領域，我想獲得一個已經建立起來的設施，可以自己製作食物，並且不介意我們兩個人分攤一些開銷。 是的，我花了很多時間尋找它們，然後我找到了一個有額外存儲空間的好夥伴。 他們的設施也有額外的時間和可用性來投入生產和生產食品，而且他們還有可以分配的員工來完成這項工作。 從那裡，我們制定了一份合同，並說：“嘿，我們將與他們每週進行一次製作。” 他們直接從該工廠生產 Green Belly，然後從他們的工廠發貨。

Felix：另外，你發現了一個不同的食品品牌，它不在某種大型設施中。 他們只是生產自己的產品，然後你聯繫他們，看看他們是否有一些額外的帶寬來承擔你的產品，你是這樣處理的嗎？

克里斯：是的，沒錯。 我最初的方法就像你可能想到的那樣，那裡有一百萬個酒吧。 您為什麼不繼續尋找另一家酒吧製造商，所謂的聯合包裝和聯合包裝意味著與您的產品共同製造、自有品牌 [音頻不清晰 00:29:05] 解決方案。 我和一些酒吧公司談過。 他們似乎很適合。 總有一些事情對他們來說是行不通的。 最大的問題是很多人遇到的最小訂單量。 我們想要完成我們的啟動訂單，實際上我不記得我們實際上在第一次啟動時做了多少餐，但它可能是第一次運行的 5,000 餐，10,000 餐。 是的，很多人甚至跟他們談過跑酒吧。 他們想要一百萬。 就像，“我們無法處理這個問題。” 然後第二件事是我們有獨特的包裝，所以我們有一個拉鍊袋，你在那個包裝裡有兩個酒吧，所以大多數酒吧製造商不是他們做的。 他們有單條包裝。 他們不能在一個包裝中包裝兩個酒吧，所以我真的碰到了很多牆，就像，“我們到底要怎麼做這個？” 它又回到了“為什麼我們不找到已經在生產食物並且可以在較小規模上做到這一點的人？” 這正是我們所走的路線，是的，這很棒。 設施很好，我們和他們關係很好。 他們還可以與我們一起擴展，隨著我們的成長，做更多的事情。 效果很好。

Felix：我真的很喜歡這種方法，因為大多數時候人們會尋找為許多不同品牌生產的供應商，但我認為這是一種非常合乎邏輯的方法，尤其是當你剛開始嘗試尋找另一家食品製造商時，另一家正在尋求與某人合作以幫助他們覆蓋一些額外帶寬的供應商。 我真正喜歡你們產品的一件事是包裝。 它看起來很專業，看起來很乾淨，設計很棒，一切都很好。 你是怎麼做出來的？ 你是怎麼設計的？ 包裝實際上是如何創建的？

克里斯：互聯網的偉大時代是我們最初開始的，我認為我做過的第一個原始包裝來自我認為只是谷歌圖形設計食品包裝，谷歌上出現了一些不同的列表。 做的公司不是很好，老實說，他們提供了一些不同的模型，然後為我提供了一些方向，但總的來說，模型都非常相似，所以他們沒有給我任何大的概念差異說，“哦，那太酷了。 我們往那個方向走。” 他們真的給了我一個非常狹窄的概念選擇。 這一切都是回顧我意識到的，但當時我想，“哦，是的，看起來還不錯。 讓我們一起跑吧。” 我為第二輪包裝所做的，也就是你現在所說的，Felix，是 99 Designs。 你對他們熟悉嗎？

菲利克斯：是的，我愛他們。

克里斯：是的，他們很棒。 99 Designs 的事情是你必須讓它對平面設計師有吸引力，我不知道，對於那裡的聽眾來說，很快，99 Designs 就像你發布一個項目並在這個網站上說，“嘿，我正在尋找 T 卹設計、包裝、標誌設計，”隨便什麼。 然後你就有了 99 Designs 的所有平面設計師。 我的理解是幾乎任何人都可以成為 99 Designs 的平面設計師。 您擁有人群設計的共享選項，任何人都可以看到您的項目，然後根據您的需求和價格點決定是否要幫助設計它。 實際為您完成最終設計的設計師將獲得獎金。 我們發布了一個項目，我不記得它花了多少錢。 我們給它貼了一個不錯的價格標籤。 一些高質量的包裝需要幾千美元，我們也保證會提供這筆錢。 還有一個選項是你不必保證錢，所以如果你在 99 Designs 上發布一個項目，你沒有得到任何好的設計，你可以說，“好吧，不，謝謝。 我出去了。” 沒有獎金，或者您可以鎖定它，“無論如何，我們都會付給某人這筆錢。” 一旦你在 99 Designs 上做到這一點，為你的包裝投入大量精力的設計師的質量和數量就會大大增加。 是的，我們鎖定了一筆可觀的資金，並讓很多設計師拋出了一些很棒的設計。 當時有趣的是，我們在時事通訊中建立了以下內容，所以我們說：“嘿，這是目前排名前六的包裝概念。 我們創建了一個小調查。” 99 Designs 實際上為你創建了這個調查，然後是的，你會說：“你們都在想什麼？” 然後這個包裝現在我們已經以壓倒性優勢獲勝，所以這足以讓我們繼續前進。 是的，99 設計很棒。

Felix：你真的有你的電子郵件列表，你的客戶，你的潛在客戶對他們最喜歡的設計進行投票？

克里斯：沒錯。 This packaging was being designed, we raised almost $20,000 from that kick starter so that money was going towards creating the Green Belly Meals so we had a few months between raising the money and actually delivering the product. Those few months was, a part of that was winding up the packaging so I said, “Hey, guys, you gave us your money for the kick starter. Here we're going to design the packaging for you. What do you all want?” That was also kind of just some feedback for what direction should we take the packaging for when we're actually live and selling on the site.

菲利克斯：太棒了。 You mentioned earlier on that the soft launches and even your approach today is to work with these influencers. You sent free products to them. Tell us a little bit about this, this approach, how did you reach out to these influencers? How did you present to them this essentially free product for them to try out? Because I'm sure that especially the more popular ones they get inundated with these kind of, “Hey, try my product. Try my product out.” How do you stand out, I guess in that kind of environment?

Chris: Yeah, a couple of things. One is I hear other entrepreneurs talking about when they do PR outreach they create a template and then hand it over to their VA to mass blast different influencers and they don't seem to have much success. The approach I've done has been very, pretty personal. I don't know if you mind me even mentioning, Felix, when I was talking to you about coming on the podcast I was really … I try to be specific to you and I also try to make sure the email wasn't too long when I was talking to you. I want to just say, “Hey, Felix.” I truly am trying to talk to you and I also want to make sure that you don't have too much to read for this so don't make it an overwhelmingly long email.

Felix: Just to jump on that. That was one of the best kind of outreach emails I've seen because one thing that you did I really like and I think will work really well for anybody reaching out to PR is that you gave me a bunch of ideas for essentially titles for the podcast and give me an idea for the structure that might come out of the podcast and that really helps a lot because I was reading through and I was like, “Wow, these are pretty enticing titles I can imagine what this podcast would be like.” It makes my job a lot easier which makes it a lot easier for me to say, “Yes, come on the podcast.” I think that's the same case for anybody that you reach out to whether it be bloggers or influencers.

Chris: Yeah, that's [inaudible 00:37:11] we have on the call right now who I was actually pitching, that's a perfect example. It's just that, keeping in mind what the PR outlet wants so understanding them a little bit more than just, “Hey, how can this PR outlet get my product listed?” It was more like, “What is this outlet writing about?” If they are an ultra light backpacking blog I might say, “Hey, we're an ultra light meal. I've got an Appalachian Trail background.” Kind of make it a little more catered to them so taking a step back, I personally pitch everybody. I make sure my signature says founder. I think that says a lot more than a team member, right? It shows that the founder is actually reaching out, it's from my personal email. I address everybody very specifically so I mean I'll definitely use the custom name. I won't just say, “Hey there.” I'll definitely try to say something a little bit unique about them like I enjoy X, Y, Z about whatever they are writing about and then I really try to make sure my pitch is very specific to what they are writing about. It's almost like if you apply for a job you want your resume to nail the qualifications and requirements for that job posting as opposed to just say, “Hey, I'm good at everything.” That's not really very applicable to that job so similar thing when you reach out to PR at least I've noticed this when you reach out to somebody, make it very specific to them. Make sure your pitch is not too long. I mean, I think ideally four sentences. Talk about them, what can you do for them, what do you have for them. Whether you're wanting to do a guest post or why do you want to give your product to them, say why is your product really beneficial for them and their audience.

菲利克斯：太棒了。 When you do reach out to these PR outlets you're doing it one by one which obviously will take a lot of time not just to produce the emails but to do your research into these emails. Are there any ways to stack the odds in your favor to make sure that they … Maybe not so much with the PR and bloggers but the influencers, the people that are posting on Instagram or posting on social media to get them to share the product even though you're going to send them for free. Any ways to increase the odds of them actually trying to product and then sharing with their followers?

Chris: Sure, that's something I would like to get better at. It's not something I've been the best at. Yeah, I think that's a little bit of a side step but that's something … Affiliate programs would be to say, “Hey, if you share with our custom link and refer any sales we'll give you 10 or 15% of all sales referred.” I think that's one approach that we could do. That's not something we've done. We've done a little bit of it and has not been successful. It's something I would like to polish more is really trying to line up an army or Green Belly disciples, if you will, yeah really incentivize them to push it somewhat systematically. If that's on their social media or whatever their main outreach method is, if that's social media or email or in person, at events or at a race or whatever that might be. That's something we honestly have not been too good at is really once we reach out to them say, “Hey, will you post this or will you not post this? I wonder will you post this.” It's been a very hands off process which hey, maybe that has worked to our benefits. It's no pressure kind of if you want to try this, great. If you want to write about it, great, if not, no worries. Maybe that actually has been a good approach but in general that's something I want to work at is getting a more consistent system for some of those influencers to being on the Green Belly team, if you will.

費利克斯：有道理。 One thing you mentioned to me I think in the emails, one was about the struggles of being a solopreneur. I spoke into this, spoken to a few entrepreneurs about this about basically the lonely journey, right? Because most of your friends at least initially aren't going to be entrepreneurs, are not going to be not necessarily understand what you're trying to do. They are following specific track basically working a day job, staying on that and then you're doing something completely different. The challenges, a lot of the ways that people think about earning an income, earning a living, tell us about this. Did you feel this early on? Did you feel like, “Man, this is a lonely journey”? Did you feel like it was not that bad? What was your experience early on being a solopreneur?

Chris: Yeah, I mentioned when I first started this I was living with my parents, man. Looking back it was not fun times, man. I was truly lonely and there's not really from the emotional side of things it's lonely but also from the business side of things I need feedback. If I'm thinking about doing something I want to know, “Hey, is this a bad idea? Hey, is this where I need to be allocating my resources at this point? Hey, this worked in the past. Should we be doing more of this? This didn't work in the past, should we try to fine tune that?” All that kind of stuff is difficult I think going solo. I think ways to combat that has been one just kind of pig-headed discipline, sticking to it and staying the course and gaining more experience while staying the course. That's definitely helped. The other thing, as time has gone on which we mentioned earlier on the call, Felix, the Dynamite Circle, that's one entrepreneurial community specifically that I've tapped into. I had a good buddy from college who's already in there and he was saying, “Hey, this community has really been helpful,” so I joined that and I went to their conference last year and yeah, that plugged me into a lot of people also doing the traveling working lifestyle. That community specific has been helpful. Then also, I guess traveling and being in little hub cities internationally so Medellin, Columbia was one. I'm in Chiang Mai, Thailand now. Austin, Texas was another one. I was there for a little while. Being in those communities and tapping into that online community has helped me meet in person a lot more entrepreneurs which has really helped fuel the ideas and feedback on the business. I think a lot of those people are solopreneur so we just talk. It's socializing. You might have a beer and talk football. We have a beer and talk business. It sounds weird but a lot of entrepreneurs they love business so it really helped tapping into some of those communities and almost developing somewhat of a social circle of entrepreneurs. We just talk about what are you doing with your business and it's not necessarily real formal thing like, “Hey, let's get down and talk about this,” really casual but that has definitely helped just having some entrepreneurial friends. The other thing is a little more structured is the actual mastermind. I just joined a mastermind. I kind of dabbled with some in the past that have been not successful. This one specific I'm in has been pretty successful so we have a weekly call and we put somebody on the hot seat every week which is an hour long call. The first 15 minutes is generally what you've been working on the past week and then the last 45 or 30, 45 minutes this one person specifically saying, “Hey, guys. I'm working on this problem. Let's get some feedback on it.” Then the other three on the call really dig into it deep and try to help solve that problem. I think those kind of things help being the solo guy and not having a co-founder or a real team at the top pushing the business hard.

Felix: Do you find that a community or a mastermind, is this something that make sense at every stage? If they have no idea what kind of business you want to start yet, obviously you don't have a business yet, don't have a store up yet, is it too early to join a community or mastermind like this? Do you think that there's a place for no matter what stage you're in?

Chris: This community specifically that I was talking about you have to have revenue. They do have I don't know what other guidelines but they do have some filtration process so if you're totally idea phase, that one will not be the best for you but yeah, I think that's a good point is finding a community or at least a group of people that are in a similar stage as you, it's really helpful. Yeah, I would say any stage, try to find somebody because right now I would prefer not to be in a mastermind with somebody who's in the product development phase as well as somebody who's making seven figures a month is not going to want to be in a call with me. Yeah, that's it, trying to find somebody who's in a relevant stage of business but by all means I would think it's extremely beneficial to have always at least some support group that's not just your buddies from corporate America. Really try to have somebody who's on a limb trying to push the limits doing their own thing.

Felix: I think another kind of concern that some people might have about joining this masterminds is about how transparent you're expected to be with your business. The masterminds I've been part of, we'll talk about numbers, about revenue, about expenses, we'll talk about all that kind of stuff. 你對此有何看法？ Have you ever had legitimate fears about sharing much about your business? What kind of I guess advice you have for people that might be fearful of being too transparent with their business?

Chris: Yeah, something similar with you, your call it sounds like you all are pretty transparent. I know this one specifically where it hasn't been going on that long maybe a couple of months but we're pretty transparent. I think the more transparent you are the more benefit everybody can provide advice and vice versa, you can provide them. It's hard to dig into a problem if you're not really knowing how severe it is or vice versa. If somebody's doing great, you want to know some numbers so I think I would always vote for being as transparent as possible. I think maybe a little bit is trust, making sure that people in your group aren't somebody that's going to be out there to get you but I think the chance are pretty slim. Mine specifically we're very transparent.

Felix: We'll talk a little bit about you kind of alluded to this earlier about traveling and starting and running a business. We said earlier that you started this out of Georgia. You have your facility in Kentucky. I think earlier you said you're in Asia right now. Tell us about this. What are some of the pros and I guess cons with starting a remote business like this?

Chris: Sure, the first thing I wanted to start a remote business because I wanted to travel. That was one of the big incentives of having Green Belly is I wanted to travel and I needed a cash [count 00:49:01] to pay for that. Yeah, it's been a blast kind of working and traveling. I would say when I first started I was really excited about going to different places. Traveling a lot. I quickly found that that was a productivity crusher. I first started off, I went down to Columbia and then Ecuador and Peru. I was moving around a lot staying a month or two at a time which was really draining. I quickly realized that that was just not best for productivity. It was constantly, you got to get in your groove when you got somewhere new you might not have any friends. Sounds like, okay you got to try to find, reach out for some friends and that takes time and you got to find your gym, you got to find your coffee stop to work at. You got to find your place that you want to live, make sure you have a good apartment that's near central town. Then you got to find your logistics to get to the next place. It was just very time draining. I've actually been in Chiang Mai, Thailand for almost a year now. I think I found a year is pretty comfortable so I think the next place I'll go probably would be for a year as well but yeah the big trade off is definitely the time drain. It's constantly trying to get reestablished in a new environment. It takes time. The big advantage is if you like to travel yeah it's a blast. Columbia was great. There's a huge entrepreneurial community in Medellin. It was fun tapping into that. There's a huge entrepreneurial community in Chiang Mai, Thailand. It's extremely affordable so I mean my partner right now is very nice. It's extremely affordable. Yeah and life here in general is very affordable. Fast internet. There are a lot of cities across the globe that have great set ups to work on your business. The big other trade off that was if you're doing stuff overseas, if any kind of clients we do a lot of business partnerships and that is very taxing to get on the phone late at night a lot of times with them that's a big drawback is being off with the time when you're over in Asia.

菲利克斯：是的，當然。 For business like this that is remote and you have your team spread out everywhere, are there specific tools or apps that you heavily rely on to keep the business running all hours?

Chris: I don't know if there's anything specific. We do Skype. I got a VA in the Philippines. Our facility, production and fulfillment is heavily email. Other than that, email is big. I know Slack is something a lot of people dabble with. I've not dabbled too much with Slack. I found them just like, “Why am I on this messaging service?” I don't know if it's because I don't have as big of a team that's constantly working together. Maybe it is the fact that we're in a different time zones that we're not all online at the same time but yeah, in general, email has been fine for us.

Felix：像 Shopify 應用程序或您使用的任何其他工具之類的應用程序呢？

克里斯：是的，經常性收入很大，所以我們有訂閱 Green Belly 的選項。 我相信你可以每 14 天到 60 天的時間表獲得一次 Green Belly。 那就是我認為 [聽不清 00:52:25] 充電。 我認為有兩家公司在做訂閱申請，但我認為充值經常性收入就是所謂的，但這很棒。 我們有相當大的收入訂閱基礎，這非常好。 它確實需要更多的客戶服務。 我們用於運輸標籤的 Goshippo。 我們使用 Shopify 的應用產品評論進行產品評論。 我們有一封自動電子郵件，在他們購買大約一周後發送給所有客戶，交談，說，向他們介紹自己作為創始人，如果你想說，“提交產品評論。 我們歡迎它。” Shopify 的應用產品評論對此很有幫助。 這是一個免費的。 遺棄護法，那是另一個。 做購物車恢復的Abandonment Protector。 有人來我們的結賬時分心或決定他們不想購買，無論如何，有一封自動發送給他們的電子郵件帶有折扣代碼，上面寫著：“看起來你已經放棄了你的購物車。 如果你想回來，”這些肯定是最大的。 然後是我們的電子郵件營銷服務。 我們實際上正在從 Mailchimp 切換到 Constant Contact。 我無法過多地證明 Constant Contact 是否會好。 AppSumo，AppSumo 是我們使用的一個，我們有一個與我們的電子郵件營銷服務集成的彈出窗口，因此我們創建了很多內容和背包指南之類的東西。 AppSumo 是我們用來接收電子郵件的彈出窗口，因此它會說：“如果您今天註冊，我們將為您提供我們所有最好的背包旅行指南”，然後我們將使用 AppSumo 向他們發送一封自動電子郵件. 這些肯定是，如果有其他應用程序，我確信我們還有其他應用程序，如果我們這樣做，我們不會使用它們。 這些是我們主要使用的。

菲利克斯：酷。 下一步是什麼？ 綠肚皮的下一步是什麼？ 小伙伴們明年有什麼打算嗎？

克里斯：伙計，目前正在推出一些東西。 我們基本上會這樣做，我們稱它為捆綁盒，它不會完全是訂閱盒。 它本質上就像一個預售訂閱盒，我們與其他企業合作。 將一些很酷的背包產品放入一個盒子中，然後以 25% 的零售價折扣。 這是我們目前正在做的事情。 我對此很興奮。 對於 Green Belly 來說，這在某種程度上是一個側邊步驟。 就像我們幾乎要轉售其他公司的產品一樣，但我認為那裡的潛力非常大。 然後就 Green Belly 的觀點而言，我們可以將 Green Belly 交給許多不同的客戶，我對此感到很興奮。 我們已經推出了它，所以我不知道它是否會……據我所知，它可能會完全失敗，在這種情況下，我們不會投入太多資源。 然後另一件事是，是的，我正在考慮做另一種產品，所以目前我們正在做膳食和食物。 當然，我一直在考慮喝一杯。 我認為完善我們現有的許多營銷渠道是我想做的事情。 不僅推出飲料和盒子等新產品，而且如果你願意的話，還試圖獲得更穩定的收入和更被動的收入。 獲得一些更好的電子郵件渠道。 獲取一些 Facebook 渠道，諸如此類。 我的腦海里肯定有零售。 我們已經使用 Shopify 作為我們的在線商業模式進行了大型電子商務。 這是因為利潤非常大。 我認為尤其是食品和背包產品的零售市場是巨大的。 即使利潤減少，我也無法拒絕。 零售業絕對是即將到來的事情。 我不知道。 我有很多我想做的事情，伙計。

菲利克斯：是的，聽起來是忙碌的一年。 涼爽的。 非常感謝，克里斯。 再次，greenbelly.co。 GREENBELLY.co 是網站。 您建議聽眾在其他任何地方查看他們是否願意跟隨您的工作？

克里斯：我想社交媒體，顯然是社交媒體，我們當然是在 Facebook 上。 是的，如果您還訂閱我們的電子郵件列表，我們會彈出一個彈出窗口，我們正在使用很酷的背包旅行指南。 我們有一些非常酷的背包旅行指南，但除此之外，我們的網站上還有其他內容。 請隨時與我聯繫，它是 [email protected] [email protected]。

菲利克斯：太棒了。 非常感謝，克里斯。

克里斯：好的，菲利克斯。 我很欣賞它的人。

Felix：感謝收聽 Shopify Masters，這是面向雄心勃勃的企業家的電子商務營銷播客。 要立即開始您的商店，請訪問 shopify.com/masters 申請延長 30 天免費試用期。