數字化戰略：不惜一切代價避免的 7 個致命錯誤

一個好的數字戰略有很多組成部分：從 UX 和 UI 設計到規劃電子郵件、社交和 SEO 活動，創建相關的在線和離線內容，一直到電子商務和移動平台管理。 這是一個複雜的渠道網絡，任何企業——無論其規模和目標市場如何——都可以通過它與客戶溝通並培養自己的品牌形象。

要朝著這個方向前進並深入了解拼圖的每一部分，您需要理論和實踐知識。 使用另一種方​​法，我們希望帶您了解任何數字策略的七個致命錯誤。

1. 分裂線上和傳統策略

傳統戰略和數字戰略齊頭並進，它們交織在一起，形成獨特的設計。 每個策略都從目標人群的目標、行為、需求和接觸點開始，他們一方面不區分數字/在線，另一方面不區分傳統/離線。 一種有效的數字戰略是一種與（仍然）被稱為傳統戰略的東西緊密結合的戰略。

這是因為數字化戰略不僅僅是在線效應：如果成功，它將對銷售和公司的年終利潤產生強烈影響，就像更傳統的戰略一樣。 為了以最佳方式整合它們，關鍵是要對您的營銷活動有一個概覽，包括在線和離線聯繫點。

2.思維桌面

那些參與數字戰略的人的鏡子大廳被稱為桌面。 儘管直到幾年前還無法想像，但移動已經成為所有營銷人員的指路明燈。 智能手機和平板電腦將越來越多地進入人們的生活。 如果我們以意大利為例，在過去兩年中，智能手機的數量以令人眼花繚亂的速度增長：從總人口的24% 增加到 41% 。 一種可能會增加的趨勢，拉動在線購買的巨大部分。 因此，雖然仍然可以從平板電腦瀏覽未優化的網站，但從智能手機使用需要響應式設計。

這被稱為移動優先，是使智能手機和平板電腦的優化成為任何數字戰略的先決條件的方法：這種方法涉及所有元素，從用戶體驗到內容類型和電子郵件活動：在我們的2016 年電子郵件設計指南中，您尋找趨勢、技術和最佳實踐以獲取靈感並學習如何構建響應式電子郵件。

3. 單一設備

在線購物體驗越來越被各種瀏覽選項稀釋，利用技術提供的各種設備：在意大利， 53%的用戶已經屬於這一類別。

要避免的錯誤是提供僵化的瀏覽體驗，這會導致在設備之間切換時出現障礙和斷裂。 然而，您的客戶——無論是獲得的還是潛在的——必須能夠依賴流暢的瀏覽體驗，具有清晰的元素，例如始終易於訪問的徽標、購物車鏈接和產品圖像。 基本概念是用戶體驗設計。

4. 屈服於虛榮指標

社交媒體應該少一些“信念”和“客觀性”：它們有嚴格的內部原則，需要仔細規劃。 我們經常犯的錯誤是虛榮指標，即所有收集的數據無助於公司做出決策或製定具體的戰略方向。 指標僅用於暫時安慰特定項目的負責人：例如，如果這些粉絲和訪問者不是出於真正的興趣，主頁訪問次數或 Facebook 頁麵粉絲數量將變得毫無用處。

考慮到這一點，我們建議始終且僅專注於能夠真正幫助您了解營銷計劃績效的指標。

5.想無處不在

不分青紅皂白地用你的存在標記每個頻道，無視形式和內容，絕不是戰略性的。 管理一些好的社交網絡比用草率的自動技術標記所有可用的渠道來幫助您更好。

每家公司都有自己的語言，需要時間來管理和調整內容。 最常見的錯誤？ 自動將同一帖子發佈到多個社交網絡，例如將 Twitter 鏈接到 Facebook，或將 Instagram 鏈接到 Facebook，從而省去標籤和主題標籤。 這就是我們鼓勵您只關注最適合您的業務的社交媒體，謹慎和專業地管理它們，就像您對任何其他業務線所做的那樣。

6. 關閉網站對搜索引擎

讓我們從一些基本想法開始：什麼是SEO ？ 搜索引擎優化是策略和技術的組合，使搜索引擎可以理解網站，反過來，網頁瀏覽器也很容易找到。 而索引是谷歌和其他搜索引擎在其“索引”中插入網頁，將它們與某些關鍵字匹配的過程。 最後，“爬蟲”——也被稱為“蜘蛛”——是谷歌的軟件，它在網絡上搜尋要索引的網站和頁面。

話雖如此，在設計網站或優化網頁以使其更加可見時可能犯的許多錯誤中，有一個永遠不應該犯的錯誤：關閉網站對搜索引擎的訪問。 如果您這樣做，該網站將不會被爬蟲編入索引，並且瀏覽器將無法追踪。

7. 不跟踪轉化操作

等式很簡單：如果您不知道對您的內容最感興趣的用戶來自哪裡，您就無法知道要投資哪些廣告系列以進一步提高轉化率。 因此，在製定戰略時，當然還有在執行期間，對基線情景有明確的數字並繼續衡量它是至關重要的。 每個策略中總是有自由裁量的餘地，因為它是建立在預測的基礎上的。 危險的是忽略我們從數字中獲得的信息並製定“我認為”的策略。

數字戰略家的一個重要盟友是Google Analytics 。 這應該用於測試網站的運行情況（如果您已經有一個或多個活動），人們從哪些流量來源來實現您的轉化目標，哪些活動產生了更多結果等等。

另一個基本工具是製定一個良好的運營計劃：即使是最有希望的戰略也不會取得成果，除非它得到了一系列精心策劃的長期行動的支持，有合適的預算，以及隨著時間的推移可以監督其實施的人員。