銷售外展直郵：Sendoso 的 Kris Rudeegraap 與 Mailshake 的 Sujan Patel 交談

Sendoso 是直郵領域的頂級品牌之一。 但是，您究竟如何使用直郵和個性化禮品作為您的銷售推廣的一部分呢？ Sendoso 的聯合創始人兼首席執行官 Kris Rudeegraap（也是前 AE）分享了他關於如何將直郵納入您的銷售策略的想法。

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蘇揚帕特爾 (00:01):

我是 Mailshake 的 Sujan Patel。 我有來自 Sendoso 的 Kris Rudeegraap。 克里斯，歡迎登機。 感謝您的加入。

克里斯·魯迪格拉普 (00:06):

是的。 謝謝你今天讓我在這裡。

蘇揚帕特爾 (00:09):

好吧，我很高興能和你談談 Sendoso。 我的團隊長期以來一直提倡直郵，但是對於那些不知道你是誰的人和 Sendoso 的人，你介意簡單介紹一下嗎？

克里斯·魯迪格拉普（00:21）：

耶，當然了。 所以我是 Kris Rudeegraap，我是 Sendoso 的 CEO 和聯合創始人。 大約五年前，我開始了 Sendoso，在那之前，我自己花了大約 10 年的時間從事銷售工作。 而 Sendoso，我們是一個發送平台，可以讓銷售團隊、營銷團隊輕鬆發送直郵和個性化禮物。

蘇揚帕特爾 (00:39):

愛它，愛它。 我知道我的代理機構使用直郵作為基於帳戶的營銷活動的一部分來發送書籍、贓物、紙杯蛋糕、個性化紙杯蛋糕。 我不知道這個想法是從哪裡來的，我們嘗試過。 但無論如何，總的來說，我們在直郵方面取得了一些不錯的成功。 如今，人們發現他們不習慣收到他們可能想要接收的郵件。 好的。 那麼，你是如何從 AE 到創辦公司的呢？

克里斯·魯迪格拉普 (01:12):

是的。 所以，當我還是一名 AE 時，我真的看到了這個機會，並且有點痛苦地嘗試自己打包盒子，寫手寫筆記，從我們的營銷壁櫥中尋找要發送的東西。 所以我真的明白了，我有了這個頓悟。 我當時想，“為什麼沒有一個我可以點擊並發送東西的按鈕？” 所以這確實是創建 Sendoso 的起點。

蘇揚帕特爾 (01:36):

好的。 我喜歡它。 是的。 所以有點抓你自己的癢，斜線-

克里斯·魯迪格拉普（01:39）：

搔自己癢。 確切地。

蘇揚帕特爾 (01:41):

就像，“天哪，怎麼可能不那麼痛苦？” 對？ 我聽到你了。 好的。 所以總的來說，你怎麼……我想，在你的腦海中，直郵如何融入銷售參與、對外銷售？

克里斯·魯迪格拉普（01:56）：

是的。 所以我認為你可以用幾種不同的方式來看待它。 一，您可以從更多的需求生成、空中覆蓋的角度來看待它，以及您如何從營銷的角度推動入站線索？ 因此，開展這些活動會影響更多的群眾。 然後我想，Sendoso 的重大突破，以及我為什麼想創辦這家公司，就是將直郵和送禮的全部力量從營銷中剝離出來，交給銷售人員，這樣他們就可以實時發送東西出來。 所以我認為這就是 SDR 和 AE 可以在他們的對外組合中使用它的地方，作為闖入賬戶和開會的一種方式，或者作為一種加速和更快完成交易的方式。

蘇揚帕特爾 (02:36):

愛它，愛它。 而且我猜，你在哪裡看到，我猜……銷售代表已經在做銷售，你會把這個放在哪裡？ 您將直接郵件作為節奏的一部分放在哪裡？ 是剛開始，還是剛結束時，還是你認為最適合的地方？

克里斯·魯迪格拉普（02:57）：

是的。 因此，我認為您必須退後一步，真正考慮整個銷售過程，以及您希望如何整合直郵和禮品。 而且我認為要考慮的一件事是真正將創造力作為差異化因素，因為通過直郵和送禮，您真的可以在幾乎三個不同的時間裡發揮創造力。 禮物本身，附帶的手寫便條或信息，甚至包裝。 因此，在我看來，它確實是代表的差異化因素。 所以到那時，它真的在想，好吧，這可能會……

克里斯·魯迪格拉普 (03:29):

這可能是您嘗試闖入該帳戶的第一件事，然後您會進行後續跟進，參考他們的直接郵件或剛剛落在他們辦公桌上的禮物。 或者它可能在序列或步驟中較低，並且可能出現在中間或結尾。 直郵和送禮會產生相關費用。 所以我認為考慮到成本，一些公司不會像你做電子郵件或電話那樣多次這樣做。 但是，這也對做這件事的人有利，因為大多數接受者不會因為與之相關的成本而被一百萬種不同的禮物所淹沒。 所以，長話短說，我認為它可以進入頂部，比如前幾步、中間或最後，但更重要的是要考慮整個旅程，以及你如何混合電子郵件和電話有了禮物，感覺就像一個更好的體驗。

蘇揚帕特爾 (04:22):

愛它。 這就說得通了。 所以它實際上不是銷售模型中實際漏斗中的位置，更重要的是事情如何協同工作。 它在哪裡，如果你有一個……你正在發送一個紙杯蛋糕，你就像，根本沒有提及任何東西，你只是在進行你的銷售活動，那是行不通的。 對？

克里斯·魯迪格拉普 (04:42):

確切地。 這正是您要考慮的方式，接下來會發生什麼？ 所以…

蘇揚帕特爾 (04:49):

我喜歡它。 這就說得通了。 這就像，對我來說，直郵就是這樣……我想對很多觀眾來說，就是這樣，“哦，我的上帝。 有什麼要換的嗎？ 那真是怪了。 那不一樣。”

克里斯·魯迪格拉普 (05:02):

是的。

蘇揚帕特爾 (05:02):

但這與任何其他接觸點、LinkedIn、Twitter、電話沒有什麼不同。 顯然，您花時間製作消息，並確定它適合的位置，甚至可能對其進行測試，您對直郵也做同樣的事情。 這樣做很棒。

克里斯·魯迪格拉普（05:19）：

確切地。 是的。 而且我認為這就是……我認為很多銷售人員想要做得更多，但是打包一個盒子或尋找東西的努力更難做到。 所以這就是創辦公司的靈感之一，就是我們消除了必須打包盒子或想出採購物品、儲存物品的額外工作。 因此，您會花費額外的時間來創造性地思考您想要發送的內容、與之相關的消息、您想要集成的步驟。這樣一來，它就變得像 LinkedIn 消息或電子郵件。

蘇揚帕特爾 (05:52):

愛它，愛它。 所以，送禮越來越流行，真是太瘋狂了。 你是什​​麼……所以我想，從你的平台，或者你認識的人，甚至你自己的公司，當你看到銷售代表使用禮物時，最獨特或最難忘的經歷是什麼？

克里斯·魯迪格拉普（06:10）：

是的。 所以我想我會把它分成幾個不同的類別。 我想說的是，我們有一個非常酷的亞馬遜集成，您可以在其中進入亞馬遜，還有一個新的 Sendoso 購買按鈕。 所以 STR 或 AE 可以點擊它，然後使用他們預先允許的預算，這樣他們就不必放入信用卡或其他任何東西。 他們選擇要發送的商品，然後先將其發送到我們的倉庫。 我們拆箱，重新裝箱，放入手寫便條，然後發貨。 所以這樣做的好處是，你可以在母校運動隊中發揮真正的創造力，也許他們在推特上發布了一些東西，也許他們在 Zoom 背景中看到了一些東西。 因此，您確實可以從亞馬遜獲得無窮無盡的分類，但看起來您實際上已經打包好盒子並寫在手寫筆記上。 因此，收件人的拆箱體驗確實得到了提升。 所以我會說這是獲得真正創意的一種方式。

克里斯·魯迪格拉普（06:57）：

我們確實有一個包含數千種禮品的市場，其中包含許多獨特的物品。 所以你總是可以通過它進行搜索。 我們還發現營銷人員有時會說，“嘿，銷售團隊，這裡有一個簡短的清單，包含 5 到 10 件你可以發送的與品牌有某種關係的東西。” 例如，我記得龔正在發送這些小迷你鑼。 因此，該公司所做的整個方面都具有創造性，並且很好地發揮了他們的品牌作用，這是獨一無二的。 我看到很多思想領導力書籍被寄出。 最近我看到一瓶酒，上面有一個密碼鎖，手寫的便條上有一個雙關語，除非你開會然後你得到了密碼鎖，否則你無法進入葡萄酒。 所以我認為你真的可以用它來發揮創意。

克里斯·魯迪格拉普（07:48）：

再說一次，我認為這可以追溯到……五、八年前，當我還是一名 AE 時，你真的不得不花費大量時間來豐富潛在客戶，記住電子郵件，並創建自己的序列你的想法。 但是現在有很棒的工具可以處理潛在客戶豐富，處理電子郵件序列，因此您可以將更多時間花在一些創造力和內容寫作上。 所以我認為這是你可以真正思考的地方，你如何花時間在送禮上？ 我的意思是，我想五年前，在你的日曆上放一個有創意的時間塊來提出想法——

蘇揚·帕特爾 (08:23):

是的。

克里斯·魯迪格拉普（08:24）：

......會浪費時間，或者你沒有足夠的時間。

蘇揚帕特爾 (08:28):

是的。

克里斯·魯迪格拉普（08:28）：

現在我認為銷售代表正在使用它作為一種差異化的技能。

蘇揚帕特爾 (08:33):

我喜歡它。 是的。 我的意思是，我只想在這個問題上豎起一秒鐘。 因此，借助所有工具來幫助實現自動化，您節省了時間。

克里斯·魯迪格拉普 (08:41):

是的。

蘇揚帕特爾 (08:42):

那個時間不會回到你的口袋裡去玩弄你的拇指，花時間在創造力上，在改進活動上，你說的話，所有這些東西上。 那將是……時間在創造力和戰略上，在戰術上，在測試上。

克里斯·魯迪格拉普（08:56）：

確切地。

蘇揚帕特爾 (08:57):

我喜歡那個。 我認為它很容易被遺忘，就像，“哦，是的。 我可以將其發送自動化。 我要去做這個。 我要去尋找更多的線索。” 就像，等等，等等。 你得到的線索，只要想出一個測試，想出一個更好的主意，嘗試一些新的東西。 也就是說，我想說，因為所有自動化讓生活變得更好，就像這種被遺忘的藝術。

克里斯·魯迪格拉普（09:20）：

確切地。

蘇揚帕特爾（09:20）：

雖然這是最明顯的事情，但在你和……銷售代表和潛在客戶之間。

克里斯·魯迪格拉普（09:28）：

完全。 而且我也認為，當您考慮時，您將進入競爭性交易並且您擁有另一家公司……您如何突破它？ 你可能有類似的產品，但如果你創造了更好的購買體驗，並且你更有創意和周到，他們會從你、那個人、你、銷售代表那裡購買。 不一定是你，產品，如果在他們眼裡，蘋果和蘋果很相似，那麼。

蘇揚帕特爾 (09:51):

愛它。 這是完全有道理的。 克里斯，非常感謝你的加入。 我要去和我的銷售團隊談談，弄清楚什麼類型的禮物，他們會給他們一個預算。 我喜歡在亞馬遜上發送，從亞馬遜上的 Sendoso 發送。 這就像魔法，那種拆箱，那種體驗。 即使你發送一些小東西，那種體驗，那種情緒反應，也是無與倫比的。 你在其他任何地方都沒有，對吧？

克里斯·魯迪格拉普（10:21）：

確切地。

蘇揚帕特爾 (10:22):

是的。 所以，太酷了。 我會想辦法去玩它。 非常感謝您的加入，在下面的鏈接中，我們將提供鏈接，您可以在其中查看有關 Kris、Sendoso 等的更多信息。 所以，再次感謝。

克里斯·魯迪格拉普（10:35）：

謝謝你。 欣賞它。

通過 Sendoso 開始使用直郵和個性化禮品

如果您是一名銷售代表，希望將直郵和個性化禮品納入您的外展節奏，Sendoso 可以提供幫助。 以下是使用 Sendoso 在幾分鐘內開始發送的方法。