30 個可在社交媒體上試用的直接消息模板

社交媒體上的直接消息傳遞始終是一個棘手的概念。 一方面，一些平台限制了你發送消息的能力，而另一些平台則有用戶在發生這種情況時做出強烈反應。 如果您小心處理直接消息，您可能會得到相當多的積極關注。 如果您不小心，您最終會被貼上垃圾郵件發送者的烙印，甚至可能會被撤銷您的消息傳遞能力或您的帳戶被暫停。

掃描網絡

您應該決定的第一件事是要在哪些社交網絡上嘗試此技術。 不同的網絡對直接消息傳遞技術的反應可能會大不相同。

Facebook，一方面，使它幾乎不可能。 任何品牌頁面都無法主動向任何人、關注者或其他人發送消息。 只有有人先向您發送消息，您才能回复。

例外情況是當您訪問設置了聊天機器人的頁面時收到的消息提示。 例如，當您訪問 Facebook 上的 Hubspot 時，Facebook Messenger 窗口會自動打開，本質上是一個應用程序請求。 單擊“開始”按鈕將使 Hubspot 能夠訪問您的信息，並啟動類似於電子郵件列表的選擇加入。 他們會向您發送一條消息，您可以回复他們的聊天機器人以通過他們的消息系統取得進展。

相比之下，Instagram 是免費的，並且可以直接發送消息。 任何人都可以向其他任何人發送直接消息，只要他們沒有被阻止，事實上，直接消息是 Instagram 營銷的重要組成部分。 因此，本文的大部分內容可能會涵蓋 Instagram 直接消息選項。

在 Twitter 上，使用直接消息的最常見方式是自動回复概念，即在關注你的任何人關注你時向他們發送消息。 您可以向關注您的人發送消息，但不能向其他任何人發送消息； 該選項根本不會出現。 任何其他消息都必須是公開的。

由於 Instagram 將涵蓋這篇文章的大部分內容，我將從其他兩個開始。

推特直接消息模板

我通常不推薦 Twitter 私信，除非你知道自己在做什麼。 它有很多可能出錯的方式，向人們發送格式不當的 DM 基本上只是垃圾郵件。 Twitter 用戶喜歡該網站的開放和公共文化——除非存在人肉搜索問題——而且 DM 通常更多地用於朋友而不是企業。 客戶服務除外，當然，您通常不希望在那裡使用自動回复。

一般來說，您希望您的 Twitter DM 提供盡可能多的價值。 不要向用戶索取任何東西，只要給他們一些東西，可以是一本免費的電子書、指向他們可能喜歡的帖子的鏈接、優惠券代碼或其他東西。

1. “嘿嘿，謝謝關注！ 作為船員之一，我們為您準備了一份特別的禮物。 檢查一下：[鏈接]”
2. “您好，公民！ 我們認為您可能有興趣成為第一批在這裡看到我們的新產品預告片的人。”
3. “感謝關注，朋友！ 我們使用 Twitter 獲取新聞和服務，但如果你有 Facebook，你也可以關注我們以獲得更深入的內容！”
4. “就像你看到的那樣？ 如果您喜歡時尚，也可以查看我們的 Instagram！”
5. “感謝您的後續！ 我們[你的業務做什麼]。 如果你有興趣，請給我留言！”
6. “歡迎加入我們。 在這裡獲取我們關於 [您研究的主題] 的新白皮書。”
7. “感謝您的後續！ 如果您關注了比賽，請務必在 Facebook 上關注我們以獲取另一個參賽作品。”
8. “嘿，我看到你對我們的產品有疑問。 我想解決問題，你能不能給我一些細節？”
9. “大家好，我們今年將參加 PAX East：一定要來看我們！”
10. “我喜歡你，你也喜歡我。 如果你喜歡我，你可能也會喜歡我的朋友@username 和@username2。”

這些通常是不言自明的。 隨意調整它們以適應您可以使用它們的任何情況。 我試圖包括一些沒有明確促銷或意在響應關注觸發器的內容，儘管您始終可以刪除“感謝關注”，但同樣容易地調整任何其他消息。

Facebook 消息模板

如果您有興趣使用 Facebook Messenger 通過這些自動歡迎消息來增強您的業務，那當然不難做到。 訣竅是，你可能不能自己做。 我強烈建議您看一下 Chat Fuel 之類的聊天機器人構建服務。 這篇文章是使用聊天機器人進行營銷的一個很好的指南，它的建議適用於您可能選擇使用的許多不同的機器人創建引擎。

我將為您提供對話的概念流程，而不是此處的模板。 由於 Facebook Messenger 意味著您更有可能找到可以立即與之交談的人，因此您可以進行對話，而不僅僅是一條消息。 這裡有一些想法。

1. 感謝用戶的興趣並詢問他們是否對有關您最新內容的消息感興趣。 建立一個系統，他們可以選擇每日、每週或每月的內容摘要，只要您有支持更頻繁分發的內容即可。 讓用戶選擇他們想做什麼，如果用戶有其他想法，請確保您有其他選項。 如有必要，可以退而求其次，由人工來管理站點，而不僅僅是機器人。
2. 設置一個聊天機器人，作為您網站上最近發布的內容的一種目錄。 當用戶出現時，詢問他們是否願意幫助查找特定主題的內容。 如果他們回答說願意，請幫助他們找到最近的內容。 Facebook Messenger 提供了一些高級功能來幫助搜索和顯示機器人的內容。
3. 如果您主持、贊助或參加活動，請使用 Messenger 與活動中的其他人取得聯繫。 當有人訪問您的 Facebook 頁面時，提示他們查看他們是否正在參加，並從那裡與他們互動。 在活動中，鼓勵用戶使用特殊代碼訪問您的 Facebook 頁面，他們將獲得一份禮物。
4. 使用您的 Messenger 作為廣告的軟著陸頁。 Facebook 正在使用一種可以立即打開 Messenger 的新廣告格式，而不是網站或 Facebook 頁面或帖子。 這使您可以立即展開對話，並毫不拖延地確定來自這些廣告的任何潛在新線索。
5. 讓您的 Messenger 始終有人值守，至少是被動值班，這樣任何遇到客戶服務問題的人都可以立即轉交給合適的人或立即處理他們的問題。 FB Messenger 是一個很好的客戶服務平台，類似於 Twitter，但更常用的平台取決於您建立的受眾群體。

在 Buffer 的這篇博文中，您可以閱讀更多關於所有這些技術的信息，以及更深入地了解 Facebook 提供的點擊消息廣告。

Instagram 直接消息模板

正如承諾的那樣，Instagram 通常將成為基於 DM 的營銷中心。 該平台既是社交的又是開放的，並且在很大程度上抵制了低效營銷人員的腐敗。 它最近變得越來越開放，如果這些技術在未來幾年越來越不奏效，我也不會感到驚訝，但現在值得一試。

您可以通過多種不同的方式在 Instagram 上使用直接消息。 它們非常適合外展和建立網絡、了解更多關於您的客戶和追隨者的信息，以及建立參與度。

Instagram Direct 的特別之處在於它還允許您一次向最多 50 人的一組用戶發送消息。 當然，這些消息受到隱私設置的限制，你只能在使用應用程序而不是桌面版 Instagram 時發送 DM，但它仍然值得使用。 此外，與其他社交網絡不同，您可以使用 Instagram Direct 向任何人發送消息，無論您是否相互關注。 當然，主動發送給不關注您的人的消息通常被視為垃圾郵件，因此請謹慎使用該技術。

對於這些模板，其中一些將是實際模板，如 Twitter 示例，而其他模板將是想法或描述。 為什麼？ Instagram 允許您將圖像與您的 DM 一起發送，我不能很好地為您提供適合您品牌的模板圖像，可以嗎？

1. 向有影響力的人發送您的產品在他們的利基市場中的照片，並詢問他們是否對要查看的副本感興趣。
2. 向有影響力的人發送推銷提議，為他們的提要製作視頻故事。
3. 讓有影響力的人知道，無論您的產品是什麼，您都會“喜歡向他們發送樣品集”。
4. “嘿 [影響者]，我喜歡你所做的事情，你的形象啟發了我。 我很想聯繫； 你怎麼認為？”
5. 當客戶提到您時，請向他們發送消息。 “嘿[名字]，我看到了你的帖子。 我很想在我的 Feed 上展示它，這樣可以嗎？”
6. 當客戶對您進行負面評價時，請向他們發送消息。 “嗨 [name]，我發現您在使用我們的產品時遇到了問題。 如果你有時間給我更多的細節，我很樂意幫你解決這個問題。”
7. 發送一條消息，例如“嘿 [name]，我們上週末在 [event] 見過面，我想聯繫基地看看事情進展如何。 有什麼好的？” 到一個新的連接。
8. 發送一張你的照片和你上次見面時的聯繫方式“還記得這個嗎？ 我想再試一次。 你什麼時候有空？”
9. 監控您的頂級關注者並向他們發送消息。 “我喜歡你對我們頁面的奉獻； 我們發自內心的感謝。”
10. 或者，發送一些有形的東西。 “作為對成為我們頂級追隨者之一的獎勵，這裡有一張 [優惠券/禮物/代碼] 專為您準備！”
11. 留意重要的生日或紀念日。 “生日快樂 [名字]，這是我們送給你的禮物。”
12. “我們想讓你加入一個高級俱樂部； 回复此 DM，我們會將您放在列表中，以便在公開之前先查看我們的內容！”
13. 利用消失的消息。 這些消息在被查看後就會消失。 在消失的圖像中提供優惠券代碼或禮品卡代碼，並警告用戶查看後會自毀，他們應該記下來。
14. “感謝您的後續！ 你好嗎？ 我們很樂意用這張我們商店的優惠券讓您的一天更美好。”
15. 將此發送給您所在領域的權威機構。 “作為[行業]的大人物，我從創業開始就一直仰望你。 我很想改進，最好的方法就是看看別人怎麼說。 你介意花幾分鐘看一下我們，然後給我留下印象嗎？”

當然，還有更多可用的選項，儘管其中許多主題會有所不同。 利用您可用的工具，看看其他人發現哪些有用，並利用這些 DM 取得成功。