DTC 示例：5 種直接面向消費者的模型來發展您的品牌

已發表: 2021-04-13

COVID-19 迫使企業以前所未有的方式適應、改變和創新。隨著電子商務的加速發展，直接面向消費者 (DTC) 的商業模式正在佔據中心位置。雖然在大流行之前它們可能是一個謎，但現在你可以在任何地方找到 DTC 的例子——通常是通過最繁榮的品牌。

直接面向消費者的商業模式使品牌能夠保持對整個銷售過程的控制，並與他們過去可能沒有的客戶建立直接、值得信賴和價值驅動的關係。

發現一些最好的直接面向消費者的品牌，以及如何提升您的電子商務遊戲以在數字領域競爭。

通過成為以客戶為中心的公司，擺脫對渠道的獨家依賴，他們可以從對運營利潤的更大控制中受益，並更好地了解最終消費者。這使他們能夠為消費者個性化整個購買過程，並滿足每個人的個性化需求。

DTC 示例：幫助品牌大放異彩的模型

讓我們看一下消費者品牌可以採用的五個 DTC 商業模式示例，以製定直接面向消費者 (D2C) 的策略，並探討它們的差異和優勢：

這可能是全球最普遍的 D2C 模式。它在西班牙特別受歡迎。

另一方面，它也為品牌帶來了更多的複雜性，這些品牌必須制定直接的需求生成策略、創建供應渠道和即時交付流程，以及管理退貨和支付網關。耐克是這種 D2C 模式的一個典型例子。

建立一個成功的直接面向消費者的業務需要的不僅僅是建立一個電子商務商店。通過採取包括履行、講故事等在內的整體觀點，充分利用 DTC 投資。

然而，一些品牌希望避免破壞他們現有的分銷渠道，因為這會顯著改變他們的業務和運營模式，並危及他們的傳統業務姿態和與客戶的聯繫。

在這種直接面向消費者的商業模式中，客戶參與幾乎是無關緊要的。該業務以與直銷模式基本相同的方式吸引買家，但在最後階段，將領先優勢移交給傳統渠道。

不要為實體店敲響喪鐘：了解正在恢復零售業和打破壁壘的 DTC 趨勢。

例如，Pikolin 床上用品品牌在其數字平台上進行整個銷售流程，然後將客戶推薦給公司預定義的特定分銷商以完成銷售。通過這種方式，公司仍然可以與客戶建立關係並深入了解他們，而不會破壞其已建立的合作夥伴和渠道關係。

市場繼續鞏固其作為消費品搜索引擎的功能。根據多項研究，66% 的消費者現在在亞馬遜而不是谷歌上搜索產品。市場提供的優勢是允許幾乎任何規模的公司建立市場影響力，並比他們自己能夠接觸到更多的客戶。

然而，競爭可能很激烈，控制客戶旅程並擁有關係的是市場平台，而不是品牌。此外，每個市場都有必須理解和有效使用的特定工具。盈利能力通常依賴於高度專業化的技術，並且必須定義適當的物流。最後，必須在這些銷售渠道中不斷優化付費搜索和自然搜索。

社交網絡在消費者的生活中變得越來越重要，他們使用它們來購物。根據 Kantar Media 的電子商務 ON 2020 研究，18% 的在線購買是在 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 上進行的，尤其是在美容、尿布和新鮮食品類別的情況下。

購物的未來是娛樂。僅僅擁有一個在線店面是不夠的。品牌必須做得更多。今天的消費者正在尋找新穎、身臨其境和有趣的購物體驗。

最近另一個流行的趨勢是直播購物：使用流行的影響者或媒體流媒體創建直播來展示公司的產品。這種趨勢在中國的淘寶、抖音或快手等平台上尤為突出。

在許多情況下，品牌將很大一部分營銷預算用於支持分銷鏈的營銷和廣告。傳統上，這些預算分配給貿易營銷或聯合線上 (ATL) 營銷支出。

零售商電子商務平台的演變和整合意味著用於分配給渠道的一些預算品牌用於支持其品牌在零售商平台上的知名度。

採用直接面向消費者的商業模式的決定並不簡單。必須考慮影響業務不同部分的多種因素，最有效的模型將取決於品牌在其類別中的成熟度。

但時間對於品牌在這種氣候下保持相關性至關重要。數以百計的數字原生“純玩法”，以狹隘的垂直焦點繼續挑戰傳統品牌在市場上的霸主地位，完全繞過中間渠道，獲得越來越大的市場份額。

您準備好發展業務以應對這一挑戰了嗎？