Discord 社區適合您的品牌嗎？

Discord 是在線社區的未來。

該平台傳統上與遊戲玩家相關，現已成為主流。

如今，這家成立七年的公司已發展到超過 3 億註冊用戶。

採用 Discord 是更廣泛趨勢的一部分。 尤其是 Z 世代，他們選擇將時間花在較小的私人在線社區中。

根據哈佛商業評論，“……甚至在 Covid-19 之前，Z 世代就已經避開了傳統的社交媒體，轉而使用‘數字篝火’，更私密的在線目的地，他們可以在微社區或更大的共享體驗中私信或聯繫。”

尋求未來證明的營銷人員、創作者和社區建設者應該花點時間反思一下——你是那場“數字篝火”的一部分嗎？

答案很可能……不。

那麼，您如何開始以及 Discord 在您的受眾參與策略中扮演什麼角色？

什麼是 Discord，它扮演什麼角色？

Discord 不是傳統的社交媒體平台。 它不是有機增長和意識的地方。 相反，它是一個社區平台。

Discord 服務器是一個集線器。 它的驅動目的是加深與現有的鐵桿粉絲和傳播者的關係。

這種區別很關鍵。

Discord 上的品牌應該關注兩件事。 首先，提供獨一無二且無法在其他地方復制的體驗。 其次，應該促進社區成員之間的聯繫和對話。

正是這種更深層次的社區意識讓 StockX、Skittles 和 Chipotle 等品牌蜂擁而至。 StockX 的首席營銷官 Deena Bahri 在 Adweek 中解釋說：“客戶正在尋找更多——更多的參與、更多的對話、更多的輸入——而 Discord 就是提供這些的平台之一。”

最活躍的 Discord 服務器 24/7 跨多個頻道進行聊天。 Discord 中的對話速度往往比其他平台快得多。

用戶參與聊天、進行視頻和/或音頻通話、屏幕共享以及相互發送直接消息。 Discord 服務器中的主題圍繞“頻道”進行組織，確保對話集中且易於導航。

綜上所述，建立 Discord 社區可能需要更多的關注和投資才能接觸到更少的人。 但是，有一個權衡。 這些人和那個社區（如果精心培養）將與您的公司建立更深層次的關係。 Discord 允許品牌與其社區之間進行雙向對話，讓他們感覺自己是組織的一部分，而不僅僅是最終客戶。

如何設置 Discord 服務器？

要啟動新的 Discord 服務器，請單擊屏幕左側服務器圖標下方的加號。

從那裡您可以從頭開始創建服務器或選擇模板。

模板為您提供了一個頻道列表，您可以根據需要對其進行編輯。

選擇模板（或缺少模板）後，系統會提示您選擇服務器名稱並上傳圖標。

恭喜。 現在你有一個 Discord 服務器。

創建服務器後，您需要創建頻道。

有兩種類型的頻道：文本和語音。 文本適用於所有書面和基於圖像的對話，而語音可以是語音和/或視頻。

無論您創建哪種類型的渠道，您都希望它們專注於您社區的利益。 這是社區成員聚集在一起圍繞選定主題與您（以及彼此）互動的地方。

為確保您建立一個歡迎社區，您可能需要為新成員創建一個規則頁面。 您還可以為社區成員創建和分配角色。 角色決定了成員的管理員權限，並且隨著社區的擴展，您可以將主持人身份分配給您信任的用戶。

無論如何，這些都是您可以隨著時間的推移細化和完善的細節。

您如何培育 Discord 社區？

大社區始於小社區。

這是違反直覺的，但確實如此。 特別是對於 Discord，它是關於深度與廣度的。 尤其是當你開始的時候。 在平台上建立和吸引受眾時，需要考慮以下三個技巧：

1. 確定你的就職班

您可能需要手動選擇要加入社區的初始成員。 或者，至少限制初始成員數量。 這將使您能夠改進社區管理流程並解決任何問題。

那麼誰應該最初加入呢？

你的品牌有狂熱的粉絲嗎？ 誰會定期評論您的社交帖子或創建宣傳您的品牌的內容？

這些品牌傳播者是理想的成員。 他們會對這個機會感到興奮。

2.計劃您的內容（和對話開始者）

現在您已經有了初始社區，是時候激活它們了。

問問自己，您可以提供哪些訪問權限和/或獨家內容？

通過在您的服務器中提示（和維持）對話來激發社區活動。

制定內容日曆以確保活動和討論的穩定節奏。 理想情況下，給您的社區帶來驚喜和愉悅，讓他們覺得自己在明智地度過自己的時間，並且有理由繼續回來。

也許你的 CEO 或創始人受到社區的欽佩。 也許您的品牌有一位大名人或有影響力的大使。 這些中的任何一個都會成為令人興奮的 AMA。

對產品的獨家先睹為快也會產生很大的激勵作用，並提供一個在大型發布之前獲得有價值的消費者反饋的機會。

您需要專注於旨在激發高參與度的活動。 通過穩定的活動鼓聲創造動力。 請記住，訪問社區需要時間才能成為一種習慣。

3. 測試和學習，然後放鬆控制

在培育社區的早期階段，大多數活動都需要您的提示。 投資於培養與這些早期成員的關係。 獲得反饋並確定是什麼讓他們參與其中。 應用他們的輸入並測試有效的方法。

最終，這一切都是為了確保社區在您擴展時是值得體驗的。

一旦社區最終達到一個臨界點，大部分對話都不是由你提示的，那就是開始增加更多成員和擴大規模的跡象。

如果您的品牌做到了這一點，那麼您將建立一個真正有意義的 Discord 社區。

這值得麼？ 您的品牌是否應該投資開發 Discord 社區？

最終，這取決於您作為品牌的目標。 一個恰當的類比是將 Discord 與家庭聚會進行比較。 這是私人和親密的事情。 而 Facebook、Instagram 或 Twitter 就像拉斯維加斯的夜總會——一個可以看到和被看到的地方。

當然，他們是雙方，但他們的經歷截然不同。

如果您正在尋找一個可以幫助您快速擴大受眾群體的平台，那麼 Discord 不是。 但是，如果您有資源投資於建立一個可以擴大和倡導您的品牌的長期社區，那麼 Discord 絕對是您的理想之選。

“觀眾”和“社區”在社交世界中不再可以互換。 閱讀更多內容以了解原因。