PPC 讓世界變得更美好嗎？

這篇文章中表達的觀點僅代表作者的觀點。

我最近與一些素未謀面的人共度時光，不久之後，話題就轉向了時事——特別是大型科技公司捲入的無數醜聞。 很快，我的新朋友開始討論谷歌和 Facebook 收集消費者數據是多麼令人毛骨悚然和令人反感，並驚嘆於他們在平台上展示廣告的特殊性。 過了一會兒，我們開始談論我們的工作，有人問我做什麼。 害羞地，我承認我在一家數字廣告公司工作，並且是那些在剛剛受到譴責的平台上管理廣告活動的人之一。

我猜這是 PPC 行業中很多人都有的經驗。 隨著谷歌、Facebook 和微軟等平台在我們的世界中變得越來越強大（並且越來越成為我們政治和公民話語的一部分），這種體驗只會更頻繁地發生。 那麼，在數字營銷人員被一些人以先前為收債員和電話推銷員所保留的蔑視態度看待的時代，PPC 從業者能否對他們的工作對世界的影響感到滿意？

在直接回答這個問題之前，我承認 PPC 行業，以及更廣泛地說它支持的科技公司，確實並且應該引起合理的擔憂。 雖然我認為圍繞這些公司（以及數字營銷人員）擁有多少個人數據的問題存在一些誤解和/或誇張的言論，但不可否認的是，過去個人數據處理不當。 而且，就數字營銷人員為 Facebook、谷歌、亞馬遜和微軟帶來收入而言，他們對世界的影響與這些科技巨頭的影響有關。 不管你怎麼看待這些公司，最近關於壟斷行為、虐待工人和為仇恨言論提供平台的一連串頭條新聞毫無疑問地表明，這些公司並非一律向善。

那麼，數字營銷人員如何結束他們的工作日而不感覺像一個邪惡的卑鄙小人呢？ 首先，他們可以以符合行業最佳版本的方式完成工作。 雖然每個人對行業的“最佳”版本都有自己的看法，但以下標準可能會達成共識：

• 真實：數字廣告不應誤導消費者，應準確描述所宣傳的產品和服務。
• 非侵入性：數字廣告應促進高效、愉快的互聯網體驗。 此標準與垃圾郵件和使用戶感到沮喪的活動不兼容（查看此帖子以了解行業目前未達到此標準的示例）。
• 尊重個人資料。 數字營銷人員應確保個人數據（例如他們可能以消費者列表的形式訪問的數據）是安全的。
• 非歧視性：特別是對於那些在就業、信貸和住房等敏感領域工作的人，數字營銷人員必須設計不基於受保護階級進行歧視的活動（有關此主題的一些背景知識，請參閱我們關於住房和住房的帖子） Facebook 上的招聘廣告）

滿足這些標準可以大大幫助數字營銷人員感覺好像他們並沒有在世界上積極做錯事。 但是數字營銷人員真的可以改善世界嗎？ 我認為是這樣，但在這裡每個人都會回答“我的工作如何讓我滿意？”的問題。 不同。 我在下面概述的這個問題的三個答案是一些最常見的答案。

1. “我促進我相信的公司和組織的工作。” 無論您是在內部工作還是在代理機構工作，都可以在您推廣的產品和服務中找到重要意義。 就我個人而言，我發現當我更好地了解我的客戶時，我會對他們公司所做的工作充滿熱情。 例如，我有機會與一家公寓管理公司密切合作，最近很高興地發現他們在居民滿意度方面排名第一。 作為排名宣傳的一部分，他們分享了一份真正令人心動的居民評論。 它詳細描述了公寓的工作人員為幫助處境艱難的居民所做的驚人努力。 知道我正在幫助更多人找到一家非常關心其消費者的公司，這讓我覺得我所做的工作可以改善他人的生活。
   
2. “我和我相信的人一起工作。” 雖然我確實認為數字營銷人員可以對他們的廣告感到滿意，但幫助同事的直接滿足感通常是讓您對工作感覺良好的更快途徑。 對於該行業的資深人士來說，這可能意味著尋找指導機會來幫助您組織中的新人成長並發揮他們的潛力。 對於那些較新進入該領域的人來說，只需在意料之外的時候伸出援助之手就可以改變世界。 以服務他人的心態對待工作日對於個人對其積極影響的看法可能是巨大的，即使您對整個行業的影響存有疑慮。
   
3. “我認識到數字營銷使互聯網成為可能，而且互聯網可以很棒。” 雖然這篇文章的開頭詳細介紹了該行業及其支持的平台的許多負面影響，但它們確實支持了許多已經司空見慣的現代技術奇蹟。 互聯網在很大程度上由廣告收入支持——沒有廣告，我們所知道的互聯網就不會存在。 對於許多人來說，互聯網雖然可能存在缺陷，但已經為他們的生活質量帶來了驚人的改善。 谷歌確實讓信息比以往任何時候都更容易訪問。 Facebook 確實確實將人們聯繫起來，並幫助人們維持和重新發現關係。 亞馬遜無疑為大量的人節省了時間和金錢。 重申一下，我並不是說這些公司沒有需要解決的非常真實和非常令人不安的問題——但我不認為它們是有時被描繪成的邪惡的整體力量。

這三個答案中的每一個肯定都有反駁，我完全認識到每個人的說服力可能會有所不同。 如果您對此感到很感動，請在 Twitter @ppchero 上與我們分享您在 PPC 中的工作如何讓您滿意！ 我們很想听聽他們的意見。