您的網站在移動世界中仍然重要嗎？

還記得網站是宇宙中心的時候嗎？ 早在一切都成為應用程序之前，每個人都在手機上進行大部分休閒瀏覽。 回到 HTML5 的誕生和每個平台一個站點的承諾。

網站似乎是每個營銷部門每 24 到 36 個月（或每次聘用新 CMO 時）承擔的最大項目。

然後一切都移動了。 手機和平板電腦讓我​​們都在思考新的佈局、響應式設計以及手機的“前傾”體驗與台式機大顯示器的“後傾”體驗。

網站成為綜合多渠道戰略的一部分，以確保我們能夠在正確的時間向正確的客戶提供正確的信息。 每 24 到 36 個月（或每次聘用新 CMO 時），我們都會重做一次。

2020 年有什麼改變嗎？

大流行年過後，事情發生了變化。 在 B2B 世界中，我們的大多數客戶和潛在客戶都在家工作。 公路勇士變成了家庭廣播公司，每個人都在購買 4K 網絡攝像頭、站立式辦公桌和顯示器。 這會是桌面範式的複興嗎？

我回顧了我們網站 Acoustic.com 的分析，以了解過去 12 個月中桌面訪問者和移動訪問者之間的平衡（作為一家新公司，之前的數據值得懷疑）。

簡短回答：全年移動訪問者的比例在 20%-25% 之間。 沒有太大的實際變化，實際上比我以前看到的要高。

但是當您查看訪問的頁面、花費的時間和轉換時，實際使用差異就會顯現出來。 從這個角度來看，台式機正在努力獲取潛在客戶，而移動設備（尤其是平板電腦）則供訪問者閱讀博客文章和案例研究。

即使考慮到 2020 年的獨特情況，這種拆分也是我們在 B2B 網站中所期望的。

服務於許多用例

您的 B2B 網站仍然很重要，但您必須考慮將來使用它的方式以及如何最好地支持它們。

以下是一些指導原則：

• 響應式設計仍然是關鍵，並特別注意您需要為小屏幕隱藏或更改的元素。 如果您在移動設備上沒有看到很多表單填寫，請不要針對它進行優化。 如果您的賣家有能力處理這些，您還可以查看一些可用於提供點擊通話或短信的服務。
• 我們都已經知道Content 是 Sovereign ，並且仍然如此。 考慮到在平板電腦上使用較長形式的內容通常更容易也更可取。 你能建立一個考慮到這一點的網站嗎？
• 精心製作的演示和長視頻在不同的屏幕尺寸下具有非常不同的影響。 你能做些什麼來建立這個？ 仔細查看您的網站使用統計數據（包括時間/日期），以全面了解訪問者何時以及為何登陸您的頁面。
• 您的主要網站是否是通往其他專業網站（例如支持、合作夥伴門戶、產品儀表板等）的門戶？ 您如何看待這些網站的移動體驗？ 假設您的主要站點是用於信息/銷售，您在其他用例中如何創建有趣的客戶體驗？ 也許那個產品儀表板可以成為一個有趣的移動應用程序。

回歸本源

根據我的經驗，營銷人員有時會忘記公司網站對公司其他人的可見性和重要性。

我們花了很多時間將其作為我們整體需求創建策略的一部分來考慮，但最終我們經常通過無休止的分析、用戶路徑和營銷活動登陸頁面的視角來看待它。

對於公司中的許多其他人，他們傾向於查看主頁，然後查看他們個人負責的任何產品或服務。 然後他們會向您發送一封電子郵件，抱怨它。

考慮您的網站必須考慮所有用戶和所有各種用例。 向開發人員解釋他們關注的特定頁面很少有訪問者，這會迫使營銷人員陷入不愉快的境地。

如果該頁面僅用於 SEO，請說明這一點，但還要詢問您是否充分利用了您構建的所有內容。 通常，您的大部分需求創建操作都發生在廣告系列登陸頁面上——臨時訪問者可能永遠不會看到的頁面。

您如何向公司中的其他人展示網站如何作為一個複雜系統在客戶生命週期的每個階段接觸訪問者？ 我建議回到有數據支持的原因和方式的基本解釋。 而且，始終樂於學習新的東西，可以讓您的網站在所有設備上都變得更好。

Norman Guadagno 是最大的獨立營銷雲Acoustic 的首席營銷官，也是ClickZ 顧問委員會的成員。