什麼是營銷中的動態電子郵件內容？

電子郵件營銷中的動態內容描述了任何基於訂閱者數據、偏好和行為而變化的電子郵件內容。 借助動態內容，您可以個性化電子郵件的特定方面（文本、視覺效果或號召性用語）以針對特定訂閱者。

電子郵件營銷不斷發展。

1978 年，Digital Equipment Corp 的營銷經理 Gary Thuerk 向 400 名潛在買家發送了第一封商業大眾電子郵件。 這封電子郵件被收件人視為新奇事物，產生了 1300 萬美元的銷售額。 這個成功的活動向公司展示了電子郵件營銷的收入潛力。

快進到今天，電子郵件仍然是一個強大的營銷渠道。 每花費一美元，電子郵件營銷就會為企業帶來大約 57 美元的收益。

但是今天的電子郵件與過去不同。 消費者每天都會收到他們最喜歡的品牌的消息，他們的收件箱被淹沒了。 收件人可以很容易地忽略您的電子郵件，從而使您的品牌的打開率很低。

如果您可以通過跳入下一個趨勢——個性化來克服悲傷的、通用的電子郵件爆炸，會怎樣？ 就像第一封電子郵件產生了數百萬的銷售額一樣，第一封個性化的電子郵件也向企業展示了他們的收入潛力。 電子郵件營銷中的動態內容（或條件內容）可幫助您為客戶構建個性化體驗。

在這篇文章中，您將學習如何在電子郵件營銷中使用動態內容 - 並查看動態內容的真實示例。

動態電子郵件內容有什麼好處？

動態電子郵件內容通過確保您的聯繫人準確地看到他們需要的信息，為您的電子郵件營銷策略增加了價值。

借助更多相關內容，您可以提高電子郵件營銷活動的有效性。 以下是動態電子郵件內容的三個好處：

1.改善客戶體驗

客戶體驗統計數據表明，您需要將客戶放在首位。 動態內容提供了迎合每個客戶的機會。 您可以個性化電子郵件內容以反映訂閱者的地理位置、興趣和購買歷史。

2. 節省團隊時間

動態電子郵件內容可幫助您的團隊大規模創建個性化體驗。 不再為不同的受眾群體製作單獨的活動。

您可以開發一封電子郵件並根據特定細分切換內容，而不是創建另一封電子郵件來與您的潛在客戶、客戶和擁護者交談。 這種級別的自動化可以讓您騰出時間專注於電子郵件策略，而不是重複性任務。

3. 增加活動參與度

您的客戶更喜歡與直接與他們對話的內容進行交互。 通過訂閱者收件箱中的相關內容，他們更有可能打開郵件並採取行動。 對您的品牌的更多參與意味著更多培養關係和銷售產品的機會。

有哪些不同類型的動態電子郵件內容？

動態電子郵件內容是獨一無二的，因為您可以向您的受眾提出特定的品牌推薦。 您可以將新線索指向登錄頁面以購買您的產品，同時將您的品牌擁護者引導至帶有一次性優惠券代碼的追加銷售優惠。

1.文字

首次使用動態電子郵件內容的營銷人員通常從文本開始。 這是一種向不同訂閱者個性化您的消息的簡單而有效的方法。 文本涵蓋主題行和段落。 例如，如果您是運動器材品牌，您可以創建一個針對籃球迷和足球迷的段落。

2. 視覺效果

您的電子郵件內容可能包括圖像、視頻或 GIF。 您想要添加與每個訂閱者產生共鳴的視覺效果。 選擇視覺效果時，請考慮您希望接收者的情感反應。

3. 號召性用語

號召性用語按鈕或鏈接的目的是吸引訂閱者的注意力並鼓勵他們採取行動。 自定義號召性用語有助於提高點擊率，從而為您的品牌帶來更多銷量。

動態電子郵件內容的工作原理

創建出色的動態電子郵件內容意味著為您的訂閱者提供超越。 客戶體驗期望已經很高，因此您的團隊必須找到新的方法來取悅您的觀眾。

答案是：為您的客戶提供個性化的內容。

第 1 步：收集數據

為了使用動態電子郵件內容個性化您的電子郵件營銷，您將需要訪問客戶數據。 您可以通過三種方式收集更好的客戶數據：

1. 客戶訪談——直接與您的客戶談論他們希望從使用您的產品或服務中獲得的結果。
2. 客戶反饋——為您的客戶提供與您互動的其他方式，例如電子郵件營銷數據（打開、點擊）、您的銷售 CRM、調查、測驗和網站實時聊天。
3. 社區研究——聚合來自主要平台的評論數據，並在社交媒體平台上查找重要的關鍵詞。

了解更多：閱讀我們的指南，了解您的客戶需求。

第 2 步：細分

客戶細分在個性化您的動態電子郵件內容方面起著關鍵作用。 您的目標是以增加您的電子郵件參與度的方式對訂閱者進行分組。

在確定客戶細分時，使用客戶生命週期是有益的。 客戶生命週期描述了消費者在考慮、購買並成為您產品的忠實客戶時所進入的階段。 它向您展示瞭如何在買家的旅程中與客戶互動。

您可以創建與客戶生命週期相匹配的客戶細分。 以下是對您的業務的一些建議：

• 覆蓋和參與：關注您網站的新訪問者。 他們可能會通過 Google 搜索、Facebook 廣告或有影響力的人提及而登陸您的網站。
• 培育和教育：將對您的品牌感興趣的新潛在客戶分組。 這些消費者想了解您的產品如何滿足他們的特定需求。
• 轉換並關閉：與熱切的消費者達成交易。 您可以向他們發送個性化的號召性用語，讓他們進入結帳購物車。
• 支持與成長：將客戶轉變為品牌擁護者。 您可以通過電子郵件發送相關的產品公告和優惠來取悅每位客戶。

第 3 步：為每個分段自定義動態電子郵件消息

選擇客戶群後，下一步是決定如何自定義電子郵件。 有無數種方法可以通過個性化內容來定位您的訂閱者。

考慮以下四個自定義選項：

1. 人口統計

使用基本人口統計數據是自定義消息傳遞的最簡單方法之一。 以下是客戶人口統計信息的一些示例：

• 年齡
• 性別
• 地理位置
• 婚姻狀況
• 教育程度
• 專業職業

2. 心理學

心理學根據客戶的信仰、價值觀和興趣來定位客戶。 根據您的業務類型，您可以自定義您的信息以適應他們的政治觀點、愛好或食物選擇。 您可以通過電子郵件調查、網站測驗或客戶訪談收集此類數據。

3. 訂戶偏好

您的客戶知道他們想從您的品牌中看到什麼。 因此，請直接讓他們選擇他們想要接收的內容類型。

您可以讓訂閱者在註冊您的時事通訊時選擇表達他們的偏好。 或者，您可以在電子郵件底部包含指向偏好中心的鏈接。

4. 行為數據

行為數據著眼於客戶實際行為所形成的特定模式。 您可以自定義電子郵件以適應訂閱者過去的購買歷史、網站活動或電子郵件參與度。 了解客戶行為是重新創造更積極的品牌行為的機會。

如何向電子郵件添加動態內容

如今，許多客戶希望通過產品推薦、特別優惠和定制服務獲得高度個性化的購物體驗。 借助動態電子郵件內容，您可以培養品牌關係並超越競爭對手。 WebFX 的內容作家 Macy Storm 同意：

“動態電子郵件內容將幫助您的企業從電子郵件營銷活動中獲得更多收益。 您將創建更多量身定制的內容，幫助您為您的業務贏得轉化。”

在 ActiveCampaign 中，您可以在電子郵件設計器中創建動態電子郵件內容。 將鼠標懸停在任何內容塊上以顯示齒輪按鈕，然後選擇“設置條件”開始。

然後，您將看到一個條件內容模式窗口。 您可以創建多個條件來確定與誰共享此特定內容。 例如，您可以向特定國家/地區的訂閱者顯示內容。 或者您可能會根據某個標籤顯示內容。

設置條件後，您可以將鼠標懸停在內容塊上，以查看說明設置條件的彈出窗口。

一個內容塊可以有多個條件供您的訂閱者滿足。 此外，您可以決定在滿足所有或任何設置條件時是否顯示您的內容。

使用動態電子郵件內容時的常見錯誤

與任何營銷活動類似，動態電子郵件內容在沒有策略的情況下實施時效果較差。 在電子郵件營銷中使用動態內容之前，與您的團隊一起創建一些基線規則。 以下是一些常見的錯誤。

使用不准確的數據

當您擁有有關訂閱者的準確數據時，動態電子郵件內容效果最佳。 您不想犯將與狗相關的寵物玩具發送給貓主人的錯誤。 因此，您的團隊應該對您的客戶數據進行審核。 您還可以要求訂閱者更新他們的電子郵件偏好。

一次實現多種動態內容類型

使用任何新工具，您都會想要抵制同時嘗試所有功能的衝動。 團隊錯誤地更改了電子郵件中的每個內容塊。 相反，您需要根據客戶群關注哪些內容需要個性化。 旨在每封電子郵件僅更改一兩個內容塊。

未能跟踪指標

必須衡量您的活動以跟踪動態電子郵件內容的進度。 您需要分析不同內容塊的點擊率。 這樣，您的團隊可以更好地了解您的訂閱者的活動和興趣。

動態電子郵件內容有哪些示例？

動態電子郵件內容為您的客戶創造難忘的體驗。 以下是一些品牌的例子，可以激發您的策略。

1.戶外鞋類零售商關注客戶的職業發送相關內容

Timberland 根據其訂閱者的職業發送動態電子郵件內容。 這封營銷電子郵件為從事戶外工作的人展示了多種工作靴。 這些產品可以承受不同的天氣條件，使其成為建築和製造工人的理想選擇。

資源

2. 運動器材公司創建與天氣相關的信息

Brooks 根據訂閱者的位置和當前天氣狀況對內容進行個性化。 他們的品牌團隊在炎熱的天氣和雨天使用不同的圖像、文本和號召性用語按鈕。 消費者更容易看到自己在他們的氣候中使用該產品。

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3. 在線藥店利用過去的購買歷史吸引訂戶

Chemist Warehouse 會發送補貨電子郵件以提示客戶重新訂購產品。 動態電子郵件內容包括所購買產品的文本和圖像以及其他產品建議和當前定價。 此外，號召性用語按鈕將客戶引導至預存的購物車。

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4.會員社區節省時間

落基山麋鹿基金會 (RMEF) 從 1984 年的近 2,500 名會員發展到擁有 500 個分會的 235,000 多名會員。 過去，如果 RMEF 想要向其成員的特定部分發送電子郵件，他們的團隊必須從數據庫中提取一份報告以獲取正確電子郵件地址的列表。 這個複雜的過程導致浪費了大量時間，訂閱者在一天內收到了三封電子郵件。

現在，保護組織可以根據會員身份輕鬆地向收件人發送有針對性的信息。 非會員收到成為會員的號召性用語，並說明費用，而會員則會收到捐款的號召性用語。 RMEF 團隊還可以節省時間，因為他們不必創建 10 封不同的電子郵件。

RMEF 節省發送動態電子郵件內容的時間

其他動態電子郵件內容示例包括要求訂閱者：

• 回复邀請
• 填寫問卷
• 瀏覽目錄
• 回復活動
• 填寫調查
• 參加測驗
• 回複評論
• 瀏覽電子郵件中的圖像

如何將動態電子郵件內容與電子郵件自動化相結合

動態電子郵件內容和電子郵件自動化是一個強大的組合，可以在自動化的客戶旅程中向您的受眾提供相關內容。 您的訂閱者不僅會收到個性化的消息，而且他們還將在生命週期內的正確時間收到您的消息。

一個好的起點是在歡迎系列中使用動態電子郵件內容。 您可以根據訂閱位置添加自定義內容，而不是向加入您的時事通訊的每個訂閱者發送通用歡迎消息。

如果他們在參加您最新的網絡研討會後註冊，您可以包含演示文稿中的內容。 或者，如果他們在特定產品頁面上訂閱，您可以在歡迎消息中添加有關該產品的更多詳細信息。

您也可以為您的促銷、購買後和重新參與電子郵件系列複製相同的技術。 ActiveCampaign 使自動化食譜變得更加容易。 這些是預構建的自動化模板，您可以將其導入您的 ActiveCampaign 帳戶。

歡迎系列自動化食譜

將每個食譜視為客戶體驗某一時刻的策略。 借助動態電子郵件內容，您可以盡最大努力為每位訂閱者定制每一刻。

在您的下一個電子郵件營銷活動中嘗試動態內容

動態電子郵件內容將相關內容髮送到訂閱者的收件箱。 通過更個性化的電子郵件，您可以提高受眾的參與度。 您的團隊可以培養品牌關係並為您的企業完成更多銷售。 獲取有關如何在電子郵件中使用此功能的新想法。