如何使用動態字段自定義電子郵件

使用簡單的標籤，您可以與收件人建立一對一的關係，充分利用電子郵件的打開和點擊。 關於動態字段的一切，從它們可能的用途到它們的配置。

讓我們想像一下歡迎一個完全陌生的客戶，或者相反地，認識這個客戶，通過姓名向他們打招呼，知道他們的工作是什麼，以及他們在哪個領域工作。兩種完全不同的關係動態，結合了物理世界和數字世界。

在自定義電子郵件時，細分幾乎總是被突出顯示，因為它是將受眾細分為多個部分以發送自定義通信的基礎。 但除了細分之外，還有一個額外的定制世界，只有專業的交付平台才能為營銷人員提供。 在這篇文章中，我們將分析以下元素之一：動態字段，這是電子郵件的可變元素，可以為定制提供小而決定性的激勵。

什麼是動態字段？

動態字段（也稱為動態標籤）是一項功能，可讓您創建可用於自定義消息的特殊佔位符代碼。 在郵件傳遞期間，這些佔位符會自動替換為收件人的數據。

更具體地說，動態字段是插入方括號中的元素（例如[name] ），平台會識別這些元素並將其替換為每個單個數據庫聯繫人的正確值。

對於需要提醒客戶約會、約會地點或及時通知客戶更改的所有企業而言，在服務領域中使用可定制的變量至關重要； 對於所有必須傳達預訂編號、採購代碼、產品取貨日期的企業來說，它們也是必不可少的。

動態字段可以插入到電子郵件的正文及其主題行中，以突出顯示單詞、短語或品牌。 例如，文案撰稿人 Joanna Wiebe 想通過對兩個電子郵件模板進行 A/B 測試來測試動態字段的有效性：第一個是在標籤的 [括號] 中包含她的公司名稱，另一個沒有。 第一個模板的開口增加了4% 。

回到電子郵件正文，動態字段是更精細地定制電子郵件的基本工具。 更不用說它的使用還可以擴展到 SMS 營銷領域：通過動態字段，您可以根據聯繫人的活動、興趣和主數據自定義文本消息。

在定制方面，數據收集至關重要，必須使用正確的工具持續進行。 有關更多信息，請參閱我們關於此數字營銷主題的博客文章。

需要考慮的 5 個提示

1.主數據（和系統數據）

我們都至少收到過一封來自一家公司的電子郵件，其中將我們的名字放在電子郵件正文中。 這不是動態標籤最具創新性的用途，但仍然是電子郵件營銷的必要條件。 發件人費心在電子郵件中輸入我的名字這一事實可能是打開通信的一個很好的激勵。 但是，除了客戶名稱之外，還有更多方法可以利用主數據。 例如，連鎖餐廳發送包含收件人居住城市參考的電子郵件會很有幫助。 由於動態標籤，這裡列出了可以包含在您的電子郵件中的信息。

名
姓
電子郵件地址
電話號碼
居住地（城市/地區/國家）
家庭收入
職稱
公司信息

在 MailUp 平台中，這些信息大部分與系統字段同名，有些與收件人屬性相關，有些與系統設置相關。

2. B2B專業數據

如果您是一家 B2B 公司，您可能會收集有關潛在客戶的信息，以通過分析活動來增強他們。 那麼為什麼不使用其中的一些數據來自定義電子郵件呢？ 舉個例子：如果你銷售咖啡機並且知道你的客戶所屬的細分市場，你可以發送定制的電子郵件類型：“我們知道 [行業] 的世界有多艱難。 您的員工能否依靠好咖啡來幫助他們度過美好的一天？”。 這只是一個示例，但它向您展示了動態字段如何為電子郵件提供更大程度的相關性。 以下是您可以在動態字段中利用的其他類型的專業信息：

公司名
業務類型（非營利、B2B、B2C、電子商務等）
專業領域
公司規模/員工人數
網址
年營業額
經營目標
主要競爭對手的網址
社交媒體信息

3. 社交媒體數據

如果您的數據庫包含在社交媒體中非常活躍的收件人，並且您知道他們在各種平台上的個人資料名稱，您可以使用這些信息來促進社交活動或競賽。 這是一個例子：“你好 [twitterusername]，我們正在為我們在社交媒體上最活躍的聯繫人發起一場比賽。 我們認為您可能會感興趣，如果您參與我們會很高興”。 您可以在下面找到一些與社交媒體相關的信息示例：

Twitter用戶名
Twitter 粉絲計數器
臉書頁面網址
行為/活動

4. 客戶關係管理數據

相反，如果您的發送平台鏈接到 CRM 系統，則您可以從您的網站收集有關聯繫人行為和活動的相關信息。 您可以將此數據轉換為動態字段以提及它們的行為並提供集成該活動的內容。 這是一個示例：“在 [註冊日期] 您激活了該平台的免費試用版。 您還有 20 天的時間來開發它的潛力：這裡是學習所有秘密的最新指南。” 創建基於行為的動態標籤有無數的機會：

推薦網站
第一次（或最後一次）轉換的日期
第一次（或最後一次）訪問的日期
最後打開/點擊的電子郵件
試用開始日期
演示請求日期
業務聯繫日期
最後購買的商品
指定銷售代理的姓名
參考行業/業務

5. 興趣和偏好數據

最後，還有與人們興趣相關的數據世界。 這是B2C基礎信息的很大一部分。 通過分析和登錄頁面模塊，您可以向您的客戶和潛在客戶詢問一些用於定制個性化通信的信息。 讓我們以電子商務為例：Stitch Fix 要求每個新成員填寫一個包含三個選項卡的頁面：Stats（身體測量值）、Fit（偏好，即修身、常規、緊身……）和 Style（偏好即商務、休閒, 正式的, 夜間外出……)。

有了所有這些數據，除了提供符合偏好的產品外，Stitch Fix 還可以發送電子郵件，其中包含顯示每個用戶特徵的激活動態字段。 這是一個例子：“你好[姓名]，你看到我們新的[剪裁]褲子系列中的新項目了嗎？”。

如何在 MailUp 中插入動態字段

確認收件人列表中存在數據後，使用 MailUp設置動態字段非常簡單。 您所要做的就是：

• 打開您正在處理的消息
• 進入 BEE 編輯器後，將鼠標放在要插入動態標籤的位置
• 選擇工具欄中的Merge tags項，如下圖所示

• 選擇與您之前在平台上創建的字段之一相關聯的動態標籤。

執行相同操作的更快方法是將鼠標放在要插入標籤的文本點並鍵入@ ：將打開一個下拉菜單，您可以從中選擇動態字段。 這個技巧可以為您節省幾次點擊並加快一切速度。

如果您的聯繫人卡片不包含激活動態字段的數據，您可以輸入一個默認值。 這是一個很好的替代方案，可以作為必要的降落傘，消除發送帶有禁用標籤的電子郵件的風險。 以下是在 MailUp 中找到默認值字段的位置：

• 轉到消息>電子郵件並選擇您正在處理的消息
• 點擊高級設置
• 選擇動態字段默認值

如果您想設置平台級別的默認值而不僅僅是針對單個電子郵件，您所要做的就是：

• 轉到設置>帳戶設置>收件人字段
• 單擊要在其中設置默認值的字段旁邊的操作，然後選擇編輯。 將出現此屏幕：

從動態標籤到動態內容

您可能知道，動態字段只是可用於定義活動的工具之一。 您可以依靠動態內容進行更廣泛的定制：高級營銷工具，結合過濾器，允許您創建定制的新聞通訊和通訊。

使用動態內容，您可以根據電子郵件的閱讀者動態更改消息的某些部分。 內容可以是文本（收件人的全名）、圖像（男性和女性不同）、鏈接（重要取決於閱讀者）或RSS 提要（取決於聯繫人的興趣）。
借助動態內容，同一份時事通訊可以根據收件人是男性還是女性、客戶或潛在客戶、米蘭或羅馬等人而具有不同的元素。

電子郵件可能是定制化程度最高的數字營銷渠道。 如果您還沒有，請親自來看看：您所要做的就是申請 30 天免費試用，然後您就可以使用 MailUp 平台的所有分析和分段功能。