如何在 eBay 上擴大銷售額

建立企業有很多重要的理由。 在任何你喜歡的地方工作，騰出更多時間健身，花更多時間與家人在一起，做你真正熱愛的事情，這些都是令人羨慕的例子。

對於銷售自行車、露營和陸上裝備的企業 Aventuron 的已婚創始人 Carl 和 Kathryn Martens 來說，他們建立企業的原因歸結為“以上所有因素”。

他們從他們發現的任何地方經營 Aventuron，可能有一天會在小徑上，然後在現場尋找新設備。

這就是他們最終與我們談論山地自行車的方式，他們從業餘愛好到全職工作的旅程，以及在 eBay 上銷售的力量，所有這些都來自他們卡車駕駛室中舒適的筆記本電腦。 卡爾和凱瑟琳參加了一場戶外裝備展，而在路上接聽電話正是他們設計業務的目的。 進行視頻通話就像他們坐在某個地方的辦公桌前一樣順暢。

“這是一種愛好”：從全職工作轉向全職企業

進入戶外裝備市場對卡爾來說並不是一夜之間的過程，在他和凱瑟琳考慮自己銷售自行車之前，他經營了一個涵蓋山地自行車的評論網站多年。

“老實說，這是一種愛好，”凱瑟琳談到這一切是如何開始的。 “Carl 有一份全職銷售工作，而我還在上學，參加在線課程並全職工作。 卡爾一直在為我們倆尋找比辦公室喧囂更令人滿意的東西。”

至關重要的是，卡爾笑著補充道，“讓我長出鬍鬚的東西。”

幸運的是，卡爾長期以來對自行車社區的興趣和參與提供了絕佳的機會，但這需要時間。

“我一直喜歡精品品牌，”卡爾談到他對自行車裝備和裝備的品味時說。 “你可以買到很多東西，但當你擁有別人沒有的東西時，它總是很整潔。 無論是相同的價格還是更高的價格，獨一無二的感覺簡直太酷了。”

“所以幾年前，當我審查裝備時，我審查了一輛來自英國的 Singular Swift 自行車，我回復了科羅拉多州的一個出售自行車的人，但他也有一輛 Stooge 自行車。 我當時想，“好吧，我以前有過 Swift，現在我要買 Stooge。”

在嘗試並喜愛 Stooge 自行車並廣泛分享他對它的坦誠想法後，Carl 的父母各買了一輛，Kathryn 和他們的幾個朋友也買了一輛。 察覺到機會，他們與Stooge 的所有者 Andrew Stevenson 合作了大約一年，但當時並不適合分銷。

現在成為經銷商的種子已經種下，當他們與Orange Bikes建立聯繫時，他們看到了機會，並抓住了成為Orange美國經銷商的機會。 凱瑟琳和卡爾已經準備好邁出這一步——儘管他們還沒有完全準備好所有的部分。

“當我們與 Orange 達成交易時，我們甚至沒有公司名稱，”Kathryn 笑著說。 “我記得坐在我們家的辦公室裡，就像，“我們怎麼稱呼它？我們需要一些東西，這樣我們才能開始。”

“我們真的為此感到壓力很大，”卡爾插話道。“我最終在谷歌上搜索了一些關於將兩個詞放在一起的東西，它是“冒險”和“開”。

“這就是我們名字的由來，”凱瑟琳說。 “無論是騎自行車、露營還是探索，都可以將您的冒險帶到任何地方。”

當他們繼續在卡車的前座分享他們的故事，通過電話和 WiFi 撥入我們的會議時，這正是他們在 Aventuron 成功建立的：一個讓他們可以將冒險帶到任何地方的業務想去。

有意擴展業務，專注於服務

一旦他們有了名字，就開始參加 Aventuron 車隊的比賽。 在他們開始銷售後不久，他們發現了擴張的機會。

“使用 Orange Bikes，您只能通過我們獲得它們，因此我們在全國各地旅行並參加演示活動，”凱瑟琳說。 “我們試圖為自己在這些山頂上尋找合適的設置，這就是讓我們進入露營類型的東西，而不僅僅是騎自行車，我們從那裡成長。”

但除了注意到擴大產品供應的機會外，凱瑟琳和卡爾都在長期考慮他們想要建立的業務類型。

“我認為對我們來說最重要的事情始終是成為一家在線公司，但與走進實體店相比，您可以獲得相同或更好的服務，”Carl 說。

兌現這一承諾是他們倆都認為的首要任務，而且他們言出必行——Carl 甚至在我們的通話中加入了實時聊天來幫助客戶。

“Shopify 確實讓我們擁有一個外觀非常專業的網站並將其鏈接到其他銷售渠道，”Carl 在處理實時聊天后說道。 “尤其是 eBay，我們在感恩節前後徹底粉碎了它，直到 3 月。 然後，我們從一家在線公司走出家門，到今年開設了一家商店，同時仍在努力旅行並保持相同水平的客戶服務。”

如果您想知道最近才聘請卡爾的父親作為他們的運營經理和第一名員工的兩人團隊如何設法完成所有這些並實現他們的客戶服務目標，那麼您並不孤單。

重新關注重要的事情：建立關係

由於騰出時間建立關係是促使 Carl 和 Kathryn 建立 Aventuron 的首要因素，因此與客戶建立牢固的關係一直是他們業務戰略的核心部分也就不足為奇了。 這就是使 eBay 成為他們如此出色的銷售渠道的原因。

“eBay 既關心賣家又關心買家，這就是生意應該有的樣子，”Carl 分享道。 “總會有一些人和企業因為缺乏更好的術語而很糟糕，但他們很少而且相差甚遠。 我認為大多數人都想為他人做正確的事，他們想做好事並提供良好的購物體驗。 eBay 允許我們這樣做：即使它是另一個平台，我們也可以提供與我們在網站上提供的相同水平的客戶服務。”

“eBay 讓我們能夠提供與我們在網站上提供的相同水平的客戶服務。”

Carl 和 Kathryn 能夠將大量時間和精力投入到他們所做的客戶服務上，部分原因是他們為他們處理了大量的上市流程。

“將 Shopify 中的產品鏈接到 eBay 非常容易，而在其他平台上，它的工作量要大得多，”Kathryn 說。 “我們只需單擊一個按鈕，就可以開始了。 我們知道人們在 eBay 上購物，所以我們知道我們必須到場，而 eBay 是我們最容易添加產品的地方。”

推動 Aventuron 在 eBay 上取得成功的不僅僅是易用性。 他們使用 eBay 取得的成果，尤其是在繁忙的假日購物季節，得到了堅實的戰略和與他們所擁有品牌的清晰溝通的支持。

Kathryn 和 Carl 不會在 eBay 上列出每輛自行車或每件產品。 他們以特定方式使用它，展示他們可能無法在其他地方輕鬆銷售的產品。

“我們確實收到了許多退回的產品，有時只是一個打開的盒子，或者有人訂購了錯誤的尺寸，”Carl 分享道。 “這輛自行車沒有任何問題，但我們需要按原樣出售。 當我們收到退回的產品時，我們會將其發佈到 Craigslist，我們使用專用於自行車的 Pinkbike 以及 Facebook Marketplace。 但實際上，我們快速清理產品的最佳方式是通過 eBay 和 Shopify。”

他們指出，使 eBay 成為如此強大的銷售渠道的原因在於，很多人去 eBay 是為了尋找合適的產品，比如特定的裝備或特定的自行車。 卡爾甚至記得自己這樣做過，這就是他知道 eBay 將成為建立受眾並與尋找自行車的人聯繫的好方法。

除此之外，在 eBay 上列出產品也是使定價策略與目標保持一致的有用方式。

“當我們通過 eBay 時，我們能夠為不想以全價購買的人們提供一些更便宜的選擇，”Kathryn 說。 “這比在我們的網站上發布要容易，因為我們可以發布低價商品，而無需將它們與全價自行車並排放置。”

開始在 eBay 上銷售

創業是為了生活

Aventuron 讓 Carl 和 Kathryn 有機會從頭開始體驗發展業務。 這對夫婦很快分享說，雖然每週都有自己獨特的曲折，但他們建造它的總體原因一直是建立他們熱愛的生活。

“我不想再做公司的工作了，”卡爾說。 “我想要我的生活回來。 我想玩得開心。”

Kathryn 分享說，他們有意建立業務時著眼於未來。 “我們想要一種生活方式，當孩子們在露營地或湖邊跑來跑去或騎自行車時，爸爸媽媽可以工作，這對我們所有人來說都是一種健康、積極的生活方式。”

他們的業務也是新關係和聯繫的根源。

“我們的一些最好的朋友現在是我們的客戶，”Carl 說。 “我們在全國各地旅行時會看到他們，因為我們不會躲在桌子後面或辦公室裡。 我們在路上與人交談或處理銷售，我們可以使用 Shopify 的移動應用通過手機完成這一切。”

無論他們是在分享他們結交的朋友的故事，還是他們在山地自行車道上所受的傷——這項運動中的榮譽勳章——在與他們交談時，有一件事是明確無誤的。 Kathryn 和 Carl 都喜歡經營 Aventuron 以及它幫助他們建立的生活，他們想確保其他人也知道這對他們來說是可能的。

“我們從沒想過我們會成為現在的樣子，做我們正在做的事情。”

“我們只是在談論反對模子，”凱瑟琳分享道。 “我們應該做的事情的模式。 我們真的想向人們展示這些事情是可能的：你可以擁有一家家族企業，接觸到每個人，並且仍然熱愛你正在做的事情。”

“Shopify 的設置方式，您不必費力，因為它非常簡單，”Carl 插話道。“您不必投入大量資金，任何人都可以做到。 我們很幸運，在開始之前我們就有了收入，但實際上任何人都可以做到。 我幾乎想開另一家賣其他東西的商店。 就像，為什麼不呢？”

為什麼不呢。