如何開展電子商務業務：建立電子商務商店

已發表: 2022-02-12

如果您是熟練的企業家或手工藝人，您可能夢想著開辦自己的電子商務商店並建立一家能給您帶來成就感和自由感的企業。

開展電子商務業務是一項艱鉅的工作，需要許多步驟和決策，需要在正確的時間結合在一起。 您將在本分步指南中了解它們中的每一個。

可悲的是，大多數人沒有堅持開展電子商務業務，因為他們不知道從哪裡開始。

電子商務業務，即通過互聯網買賣商品或服務的任何業務，正在蓬勃發展。 隨著 2021 年全球零售電子商務銷售額達到近 5 萬億美元，現在是開展在線業務的最佳時機。

建立電子商務商店的 5 個步驟

  1. 如何開展電子商務業務
  2. 開展電子商務業務需要多少費用？
  3. 開展電子商務業務的提示
  4. 藍圖只是開始
  5. 開展電子商務業務常見問題解答

如何開展電子商務業務

我們知道網上購物正在蓬勃發展。 那麼，您如何真正開展在線業務？

為了提供幫助，我們整理了一份全面的創業藍圖，由 Shopify 最受歡迎的內容編制而成。 這些博客文章、指南和視頻是根據您在研究、啟動和發展盈利的電子商務商店時將面臨的最重要任務進行組織的。

  1. 選擇產品
  2. 研究和準備
  3. 設置您的業務
  4. 準備發射
  5. 發布後

1. 選擇產品

尋找要銷售的產品

建立電子商務商店的第一步是了解您想要直接面向消費者銷售的產品。 這通常是開始新的在線業務最具挑戰性的部分。 在本節中，我們將重點介紹可用於尋找產品機會的策略，探索尋找產品創意的最佳場所，最後，看看趨勢電子商務產品以供考慮。

  • 尋找要出售的產品：尋找第一個盈利產品的 12 條策略
  • 產品創意：17 個地方可以找到有利可圖的產品
  • 2022 年要銷售的 17 款熱門產品
  • 關於如何在 2022 年開展在線業務的 29 個想法

了解更多：最適合您企業的電子商務平台是什麼？ 這是評估您的選擇的方法

評估你的想法

一旦你有了一個產品創意，你怎麼知道它是否會暢銷？ 在本節中，我們將介紹一些活躍的企業家用來驗證他們的產品創意和潛在市場的方法。

  • 視頻：如何驗證您的產品創意
  • 產品研究：尋找有利可圖、需求旺盛的產品創意的 15 步清單

免費指南：如何找到有利可圖的產品在線銷售

對創業感到興奮，但不確定從哪裡開始？ 這本免費、全面的指南將教您如何找到具有高銷售潛力的新流行產品。

獲取您的產品

在確定了一個強大的產品創意後，您的下一步是弄清楚您將在哪里以及如何獲得您的產品。 接下來的四篇文章介紹了獲取產品的各種方法，以及每種型號的優缺點。

  • 從 Dropshipping 到 DTC，以下是最受歡迎的電子商務商業模式類型
  • 如何為您的產品創意尋找製造商或供應商
  • 如何為您的在線商店採購產品：熱門應用和提示
  • 按需打印：銷售定制產品的低風險方式

在線銷售您的零售產品

許多獨立零售商都面臨著充滿挑戰的道路。 在線轉移您的實體業務可以幫助您度過這場風暴，產生現金流並建立更具彈性的業務。 您需要找到一個好的電子商務解決方案來建立您的商店，例如 Shopify。

  • 磚塊點擊：如何在線移動您的實體店業務
  • 通過簡單的在線商店為您的實體店銷售禮品卡
  • 本地送貨：將本地送貨添加到您的商店以增加銷售額
  • 路邊取貨的終極指南（以當地零售商的正確做法為例）

2. 研究和準備

研究你的競爭對手

您已經找到了您的產品，評估了它的潛力，並找到了供應商。 但在開始之前，您需要徹底研究您的競爭對手，以便了解您面臨的挑戰以及如何將您的業務與他們的業務區分開來。

  • 如何為您的企業進行競爭分析（加上免費模板）
  • SWOT 分析：找到競爭優勢的簡單方法（加上免費模板）

撰寫商業計劃書

完成競爭性研究後，是時候編寫您的商業計劃了。 商業計劃是一個路線圖，有助於將您的想法和想法結合在一起。 商業計劃對於確定優先事項以及如何有效接觸潛在客戶至關重要。

  • 如何用 9 個步驟寫出完美的商業計劃書
  • 商業計劃模板：創建商業計劃的實用框架

3. 建立您的業務

建立電子商務業務

選擇企業名稱

除了找到要在線銷售的實際產品外，另一個具有挑戰性的決定是確定您的企業或品牌名稱，並選擇一個合適且可用的域名。 這些博客文章將幫助您解決這些重要任務。

  • 需要一個吸引人的在線商店名稱？ 使用這些提示和免費名稱生成器查找想法

創建徽標

一旦您選擇了一個令人難忘的名稱並註冊了相應的域，就可以製作一個簡單的徽標了。 在這些資源中，我們將向您展示為您的新業務創建出色徽標的幾個選項。

  • Hatchful：Shopify 的簡單徽標製作器
  • 2022 年 10 大在線付費和免費徽標製作者
  • 如何在 7 個步驟中設計一個令人難忘的標誌（我們從零開始製作一個）

了解搜索引擎優化 (SEO)

您幾乎已準備好開始建立您的在線商店。 但是，在開始之前，您應該了解搜索引擎優化的基礎知識，以便您可以為 Google 和其他搜索引擎正確構建您的網站和頁面。

  • 電子商務 SEO 初學者指南
  • 想要對您的商店進行排名？ 使用此 SEO 清單進入第一頁

免費下載：搜索引擎優化清單

想在搜索結果中排名更高？ 訪問我們關於搜索引擎優化的免費清單。

建立你的商店

隨著對搜索引擎有了更好的了解，是時候建立您的商店了。 有許多關鍵因素需要考慮。 下面，我們列出了我們的基本讀物，以幫助您構建高轉化率的產品頁面、撰寫引人入勝的產品描述、拍攝精美的產品照片、選擇您的電子商務調色板等等。

  • 50 家卓越的 Shopify 商店以激勵企業家
  • 如何優化您的產品頁面以獲得更多銷售：11 個專家推薦的技巧
  • 產品描述示例和提示，以告知和說服您的客戶
  • 一張照片價值千張：美麗產品攝影的 DIY 指南
  • 自定義您的 Shopify 主題：如何使用圖像、顏色和字體
  • 10 個必須知道的圖像優化技巧
  • 如何在啟動前創建即將推出的頁面並開始營銷

不要忘記，如果您在設置商店時遇到任何問題，您可以隨時向 Shopify 專家尋求幫助。

選擇您的銷售渠道

接觸新客戶的最佳方法之一是選擇他們已經購物的銷售渠道。 銷售渠道的正確組合將取決於您的產品和目標市場，但有許多很好的選擇可以補充和支持您的自託管商店。

  • Etsy 和 Shopify：三個製造商如何利用兩者來發展業務
  • 在 eBay 上擴大銷售：一個企業如何平衡增長、客戶服務和生活
  • 珠寶企業如何使用 Shopify 在亞馬遜上產生 76.8% 的銷售訂單

4. 準備發射

隨著您即將推出新業務，您需要準備好幾個運輸和履行要素。 在本節中，我們策劃了一些關於如何確定您的運輸策略的綜合指南。

  • 電子商務運輸和履行：完整指南（2021 年）
  • 國際運輸：您需要知道的一切以超越您的國界
  • 運輸策略：在不影響您的底線的情況下將包裹送到客戶手中
  • 如何降低小型企業的運輸成本：6 種有用的方法

預先定義關鍵績效指標也是一個好主意，因此，一旦啟動，您就知道要跟踪哪些成功指標。

  • 電子商務的 67 個關鍵績效指標 (KPI)
  • 我需要首先關注哪些基本電子商務指標？

作為最終清單，這篇文章涵蓋了您在發布前需要做的 13 件基本事情。

  • 從這裡開始：Shopify 商店啟動清單

5.發布後

發布後插圖

獲得您的第一個客戶

既然您已經發布了，那麼營銷您的產品的艱苦工作就開始了。 雖然許多新店主應該考慮親自銷售他們的實體產品，但數字營銷的其餘部分依賴於做好一件事：推動有針對性的流量。 接下來，我們將分享各種營銷策略，這些策略將在您的頭幾個月內為您提供幫助。

  • 如何在 30 天內獲得第一筆銷售：新企業家的營銷清單
  • 需要流量嗎？ 這是讓訪問者訪問新網站的方法（即使您不知道從哪裡開始）
  • 客戶獲取：如何計算並為您的企業製定盈利策略

營銷您的商店

你現在一切順利，可能會有一些銷售。 是時候認真和專注了。 以下帖子將幫助您將表現最佳的電子商務營銷策略歸零，或擴展到新的策略以增加流量並將流量轉化為銷售。

電子郵件營銷要點
  • 學習電子郵件營銷：從列表構建到高級生命週期自動化的一切
  • 7 個自動化的電子郵件活動，贏得客戶並讓他們回頭
  • 如何撰寫引人入勝的歡迎電子郵件（+ 12 個啟發您的示例）
  • 我從一個快速發展的電子商務品牌分析 60 天的電子郵件中學到了什麼

<div data-guide="email"></div>

推動社交流量
  • 超越喜歡和關注：如何創建銷售的社交媒體策略
  • 如何在 Instagram 上獲得更多關注者：15 種可靠的方法來增加您的受眾
  • Pinterest 營銷 101：如何在 Pinterest 上成功推廣您的業務
  • 如何開始一個成功的 YouTube 頻道：12 個步驟
  • 找到最合適的人選：2021 年影響者營銷初學者指南
通過付費廣告推動流量和轉化
  • 如何在 Facebook 上做廣告：面向初學者的嚴肅 Facebook 廣告指南
  • Google Ads 手冊：13 種廣告系列類型以及對它們的期望
  • 增加電子商務銷售額的 17 個最佳價格比較引擎
優化以獲得更高的轉化率
  • A/B 測試完整指南（來自 Google、HubSpot 和 Shopify 的提示）
  • 如何查找並堵住轉化漏斗中的漏洞
  • 通過實時聊天推動更多電子商務銷售，而不會被困在您的辦公桌前
  • 19 位增長和 CRO 專家在不增加流量的情況下增加收入
  • 銷售為零時贏得客戶信任的 9 種方法
  • 39 點商店信任清單：您的在線商店的可信度如何？
  • 吸引流量但沒有銷售？ 這是診斷和改善商店的方法
使用分析來發現見解
  • 分析 Shopify 報告和分析的初學者指南
  • 5 個谷歌分析細分（以及如何使用它們來增加收入）
  • 9 專家的 Google Analytics 自定義報告（以及如何使用它們）
  • Facebook 自定義受眾 101：電子商務企業入門指南

開展電子商務業務需要多少費用？

電子商務業務只需 100 美元即可開始，用於訂閱和為您的商店購買主題。 電子商務公司的成本低於實體店，因為它們不需要相同數量的許可證和許可證，而且您不需要為零售空間支付租金。

例如，如果您是一家直銷業務，那麼開始時的成本可能會更低，因為您不需要支付原材料、庫存或體力勞動的費用。 您只需在客戶購買產品後付款。 如果您要手工製作自己的產品或與製造商合作，則需要預先支付設備、材料和人工費用。

許多電子商務企業家以極少的預算開展業務。 為了更好地了解前期成本，我們調查了美國的 150 名企業家和 300 名小企業主以找出答案。

根據我們的研究，新的電子商務店主預計第一年的營業成本總計高達 40,000 美元，這將通過利潤率返還給所有者。

費用類別包括：

  • 產品：原材料、庫存、供應商、製造、專利等。
  • 運營：註冊/法律費用、附加軟件、會計等。
  • 在線商店：網站/平台訂閱、託管/域名、合約開發/設計等。
  • 運輸：包裝、標籤等
  • 線下：攤位/餐桌費、租金、煤氣等。
  • 團隊/員工：工資、福利、津貼等。
  • 營銷：標誌、品牌、廣告、印刷材料等。

電子商務業務成本

第一年，企業主花費：

  • 運營成本的 11%
  • 營銷成本的 10.3%
  • 在線費用的 9%
  • 產品成本的 31.6%
  • 8.7% 運費
  • 18.8% 的團隊費用
  • 離線費用的 10.5%

現在，這並不意味著您肯定會花費 40,000 美元來開設您的電子商務商店。 第一年的花費差異很大，這取決於行業和電子商務商業模式、企業是否有員工，或者是否是全職工作。

您也不需要 40,000 美元的現金來開展電子商務業務。 雖然許多 (66%) 企業家使用他們的個人儲蓄來資助他們的業務（受訪者可以選擇不止一個資金來源） ，但他們還使用了朋友和家人 (23%) 的財務支持和個人貸款 (21%)。

開設電子商務商店的提示

開始電子商務業務是令人興奮的。 無論您是開始第一個還是第五個，請記住以下提示：

  • 忘記第一年的盈利能力
  • 了解您的目標受眾
  • 銷售有需求的產品
  • 嘗試營銷和廣告
  • 投資於外展和鏈接建設

忘記第一年的盈利能力

開展成功的電子商務業務是一場馬拉松，而不是短跑。 不要在第一年通過盈利能力來衡量業務成功。 給自己一個 18 到 24 個月的跑道，讓您的業務起步。 使用上述預算指南，在您的第一年測試、重申並將您的銷售重新投資到您的業務中。

了解您的目標受眾

在開發或採購產品之外，您將花費大部分時間來吸引客戶的注意力。 挑戰？，您希望將您的產品展示給合適的客戶——那些真正會在您的網站上購買的客戶。 了解這些人，也就是您的目標受眾，可以幫助您更快地接觸到他們並進行更多銷售。

閱讀更多：尋找理想客戶：如何定義和接觸目標受眾

銷售有需求的產品

創造或銷售具有成熟市場需求的令人驚嘆的產品。 看看當今的頂級零售商——Allbirds、Tushy、Bombas——你會發現他們都銷售頂級產品。 “產品質量至關重要，因為好的產品會自我推銷，”追加銷售和交叉銷售應用程序 ReConvert 的首席執行官 Eric Even Haim 說。 “當您將出色的產品與渴望它的觀眾結合起來時，您的營銷就會變得容易 10 倍。”

Eric 解釋說，新產品不需要成為“下一件大事”。 您只需要“尋找客戶服務不足的增長趨勢和市場。 然後用優秀的產品介入，給他們想要的東西！”

尋找市場需求的兩個地方是：

  1. Google 趨勢，您可以在其中研究人們搜索的主題
  2. Trends.co ，​​它使用數據在流行之前預測趨勢和商機。
當您將出色的產品與渴望它的觀眾結合起來時，您的營銷就會變得容易 10 倍。

嘗試營銷和廣告

在啟動後宣傳您的新業務非常重要。 您需要嘗試不同的營銷策略，以了解您的受眾在哪裡閒逛並對您的內容做出最佳反應。

測試不同的在線營銷策略，例如：

  • 聯盟營銷
  • Instagram 廣告
  • 網站彈出窗口
  • 結帳加售和交叉銷售
  • 自然搜索
  • 內容營銷
  • 忠誠度計劃

“成功取決於您對廣告和營銷策略進行試驗、測試和分析的能力，”床墊公司 Nolah 的首席營銷官兼共同所有人 Stephen Light 說。 “實驗是避免陷入對觀眾的任何假設的最佳方式，這些假設最終可能會傷害你而不是幫助你。”

斯蒂芬建議對完全錯誤的事情持開放態度，“尤其是當你剛剛開始的時候。” 使用您收集的數據創建更有效的活動，從而增加流量和利潤。 “此外，優化您的廣告活動並收集有關您的客戶群如何響應的數據可以幫助您塑造網站的功能。”

實驗是避免陷入任何可能最終傷害你而不是幫助你的觀眾的假設的最佳方式。

投資於外展和鏈接建設

新電子商務商店的另一個提示是製定外展和鏈接建設計劃。 這些策略可以幫助提高您在 Google 中的 SEO 排名。

英國 SEO 顧問詹姆斯泰勒說：“您越早採用將建立和驅動權威鏈接到您的網站的方法，搜索引擎就會越早將您的網站視為其利基市場中的權威。”

“搜索引擎將來自權威來源的鏈接視為對您網站的信任投票，因此您從受信任網站獲得的鏈接越多，搜索引擎就會越多地將您視為權威。”

詹姆斯建議新的電子商務店主和營銷人員儘早投資於數字公關和鏈接建設活動。 這為長期的 SEO 成功奠定了基礎，因此您可以在 Google 中排名更高，獲得更多自然流量並獲得更多銷售額。

“你越早找到一種方法來建立鏈接並將權威驅動到你的網站中，搜索引擎就會越早將你的網站視為其利基市場中的權威。”

藍圖只是開始

建立自己的電子商務業務既令人興奮又充滿挑戰。 通過快速的步伐，您將學到很多關於選擇產品、評估其可行性、弄清楚如何生產產品、建立電子商務網站以及營銷和銷售給新客戶的知識。 這個過程感覺就像你在解決一個令人頭疼的難題，但它仍然是有益的。

我們希望遵循此資源綜述有助於為您提供更清晰的路線圖。 與往常一樣，任何人都可以給出的最好建議就是開始並在此過程中享受自己。

科妮莉亞·李的插圖

開展電子商務業務常見問題解答

我如何開始電子商務業務？

研究您想銷售或可以採購的產品，選擇企業名稱，向政府註冊您的企業，獲得許可證和執照，選擇電子商務平台並創建您的網站，將您的產品加載到網站上，啟動，並開始營銷您的業務。

電子商務企業的四種類型是什麼？

  • 企業對消費者 (B2C)：當您向個人消費者銷售商品或服務時（例如，您從在線零售商處購買夾克）。
  • 企業對企業 (B2B)：當您向另一家企業出售商品或服務時（例如，一家企業出售批發產品供另一家企業使用）。
  • 消費者對消費者 (C2C)：當您向另一位消費者出售商品或服務時（例如，您在 Facebook Marketplace 上向另一位消費者出售復古服裝）。
  • 消費者對企業 (C2B)：當您向企業銷售產品或服務時（例如，影響者或附屬機構向其受眾提供曝光以換取費用）。

電子商務是一項有利可圖的業務嗎？

是的，電子商務行業是有利可圖的。 成功創辦一家電子商務公司是一場馬拉松，而不是短跑。 您的業務可能需要 18 到 24 個月才能起步。 不要以第一年的盈利能力來衡量業務的成功，這一點至關重要。

開始自己的電子商務業務很難嗎？

不，創辦一家電子商務公司很容易，借助 Shopify 等平台，品牌可以在幾天內上線。 創立品牌需要努力工作和持續進行市場研究以改善您的業務。 我們鼓勵您在開設商店之前閱讀我們關於如何開展業務的所有指南。