如何為您的創業公司製定電子商務商業計劃

因此，您決定辭掉日常工作並開始自己的電子商務帝國。 那太棒了！

但在你成為下一個 Jeff Bezos 之前（絕對是在你辭職之前！），值得花一些時間考慮商業計劃。 在本文中，我們將深入探討電子商務商業計劃的關鍵要素，這與編寫傳統商業計劃有很大不同。

為什麼要製定商業計劃

我們知道，開展電子商務業務是令人興奮的，並且在不制定商業計劃的情況下直接進入是很誘人的。 閱讀：請不要這樣做。

如果你沒有把你的想法、問題和顧慮寫在紙上，那麼你就沒有對你的商業模式有足夠的思考。

花時間編寫商業計劃似乎是一項繁重的工作，但從長遠來看，它可以讓您更好地為第一次面臨的潛在挑戰和機遇做好準備，從而為您節省大量時間和金錢企業家。

開始自己的電子商務業務是令人興奮的。 但是，您希望做好充分準備，並且在沒有製定可靠、萬無一失的電子商務業務計劃的情況下不要跳入任何事情。

畢竟，你不會沒有降落傘就跳下飛機，所以為什麼要在沒有安全裝置的情況下創業。 那個安全裝置就是你的商業計劃。

商業計劃是頭腦風暴的過程，可確保您的概念和目標是現實的。

這不僅僅是心理筆記。 真正的商業計劃會把你的想法、問題和顧慮寫下來。

當您開始創建您的商業計劃時，您很快就會明白它不僅僅是一張帶有手寫細節的紙。 這是一個清晰構建的格式，說明您的業務將如何創建、它將如何運作，以及您希望未來在成功的電子商務業務方面擁有什麼。

當您編寫商業計劃時，請務必牢記目標受眾。 您是否要尋找投資者或啟動kickstarter活動並將其用作您的描述性平台？ 如果是這樣，請確保您的業務計劃包含受眾想要了解的有關您的業務的所有信息（以及更多！）。 許多傳統的融資解決方案需要商業計劃才能為您提供資金。 但是，還有一些替代解決方案，例如專門從事電子商務的 Payability，不需要信用檢查、商業計劃或任何復雜的文書工作。 他們還可以在短短 24 小時內讓您獲得批准。

當您的商業計劃完成後，您應該已經實現了以下目標：

• 知識：將更大的知識意識融入業務方面。
• 資源：使您的業務成功所需的資源，例如合作夥伴、資金、員工等。
• 路線圖：制定明確的目標，從您的業務一開始就開始。
• 可行性：換句話說，您的業務是否可行？

既然您知道為什麼要製定商業計劃，現在是時候討論如何制定商業計劃並開始將您的電子商務業務付諸實施了。

如何開始電子商務業務計劃

在規劃階段的一開始，為您的業務模型開發一個框架是一個好主意。 這種商業模式將隨著您創建每個部分而不斷發展，因此不要在第一次嘗試時就力求完美完成計劃。 您將在此過程中對計劃的某些步驟進行調整。

在線銷售產品的方式有很多種，可以追求不同的商業模式。 您遵循的確切商業模式將是最適合您的資源、技能和興趣的商業模式。

為了根據您的產品創建最佳的在線商業計劃，您需要弄清楚以下幾點：

你在賣什麼？

• 實物產品：服裝、鞋子、家居用品
• 數字產品：軟件即服務產品、電​​子課程、電子書
• 服務：諮詢服務、家居保洁

你賣給誰？

• 企業對企業 (B2B)：您向組織、公司和非營利組織而非個人客戶銷售
• 企業對消費者 (B2C)：這意味著您向個人消費者而非企業銷售
• 市場：您通過將企業和（B2B 或 B2C）客戶帶到一個網站來充當中間人。

你如何採購你的產品？

• 內部製造：您在內部製造產品或服務
• 第三方製造商：您將產品或服務的製造外包給第三方製造商
• 托運：您與托運製造商合作。 基本上，這意味著他們製造您的產品，將其包裝並直接運送給您的客戶，而您的公司則處理整個客戶關係
• 批發：您從其他公司批量購買商品或服務，然後在您的在線商店中轉售這些產品

附加參考

• 創業：商業和營銷計劃
• 小企業和創業
• 創業資源
• 商業計劃資源

執行摘要

執行摘要將根據您的目標編寫，建議在您的業務計劃完成的最後完成。 這將確保您包含有關您業務的所有重要因素，並以簡潔完整的方式展示您的想法。

您將在執行摘要中包含的一些功能包括表明您已完成研究的信息、您有具體的銷售預測以及有關您的品牌的主要詳細信息。

商業模式

當您確定您的商業模式時，您必須考慮四個不同的領域：

• 貨幣化策略
• 產品/行業
• 目標市場
• 銷售渠道

貨幣化策略

貨幣化策略深入研究了您將用於銷售產品的方法。

該策略將著眼於不同的產品貨幣化方法，包括白標、自有品牌、聯盟營銷、批發、直銷，甚至銷售廣告。

產品/行業

產品行業部分是您總結主要利基的地方。

例如，“素食護膚品”。

目標市場

在目標市場部分，您將寫一句左右您的目標市場在社區中的人。

如果您銷售純素護膚品，您的目標市場可能是那些接受純素生活方式並在日常美容養生中使用天然護膚品的女性。

銷售渠道

銷售渠道是指您將在哪裡銷售您的產品。

例如，您可能在自己的網站上銷售您的產品，這應該在此部分輸入。

商業概覽

下一部分將介紹您的公司概況。

您的商業計劃的這一部分將涵蓋您公司的各種功能，包括以下內容：

• 品牌
• 公司類型
• 域名
• 價值主張
• 使命
• 想像
• 品牌特徵

品牌

品牌名稱部分列出了您的企業名稱或品牌名稱。

這是您的商業計劃中極其重要的一個方面，因為它將為接下來的一切定下基調。

選擇一個簡單而獨特的品牌名稱，如果需要，可以以文字遊戲的方式使用，但不是雙關語。

公司類型

公司是您的業務運作方式。 例如，您可以將您的企業標記為 LLC、S 公司、獨資經營者或其他類型的商業組織。

確定您應該如何對您的公司進行分類的最佳方法是與您的會計師交談。 以某種方式組建您的業務涉及各種稅務和法律方面的問題。

與公司和公司組建領域的專業人士交談，以確定如何標記您的公司以及哪種公司類型以各種方式最有利於您的業務。

域名

此部分是您列出域名的地方。

選擇一個令人難忘的域名，並包含您業務的整體特徵和特點。

而且，在選擇域名時，一定要考慮到 SEO 方面。 您會發現所有這些東西有多少聯繫在一起，並確保最終結果是一個經常訪問的網站。

請記住，在電子商務中，域名與品牌名稱一樣重要。 也許更是如此！

價值主張

價值主張是一個簡短、清晰的陳述，可以衡量你的想法有多清晰。 寫這一部分，就好像你有一分鐘時間向潛在投資者或客戶解釋你的業務，然後一遍又一遍地練習。

價值主張可以在您的電子商務商店中用作您的公司描述。

這是一個很好的例子：假設您正在尋找一家名為 Atlas Hiking Co. 的徒步旅行公司，該公司銷售優質的徒步旅行襯衫。 可能的公司描述如下：

Atlas Hiking Co. 是一家生活方式徒步旅行公司，為戶外愛好者生產高性能徒步旅行衫。 我們專有的 SPF40 面料是市場上最輕的面料之一，從透氣性和防曬的角度來看，為山地愛好者提供最大的舒適度。 我們的產品在美國製造，我們的部分利潤捐贈給保護全國各地的國家公園。

特別注意所有的感官詞！

使命

你的商業計劃中的使命宣言是這一切的“原因”。

例如，您為什麼創業，為什麼要銷售您所銷售的產品等，都可以添加到您的商業計劃的這一部分。

您可以根據需要使這部分變得簡單或詳細。 只需確保正確且清晰地解釋您的業務使命即可。

想像

商業計劃的願景部分是你在宏觀計劃中的“如何”。 這是您對公司的夢想，也是您實現該夢想的道路。

當你寫商業計劃的願景部分時，要著眼長遠。 您希望實現什麼，不僅在不久的將來，而且在您企業的長期生命週期中？

展望未來，規劃未來 5 年、10 年甚至 20 年的業務發展方向。

如果您知道現在和將來希望您的業務走向何方，這將幫助您制定其餘的業務計劃。

品牌特徵

品牌特徵部分是您公司概覽中的一小部分。

基本上，在品牌特徵部分，您需要列出三到五個描述您的品牌的詞。

想想你的品牌個性，並用幾個單獨的強有力的詞來描述它。

人員

人事部分列出了將參與您企業日常運營的所有個人，包括您自己。

一些企業主選擇自己或與合作夥伴一起處理所有職責，而另一些企業主則會僱用個人來擔任以下角色：

• CEO（通常是企業主）
• 客戶服務/物流
• 文案
• 公關/社交媒體專家
• 搜索引擎優化經理
• 宣傳經理

競爭市場分析

這是一個你可以信賴的事實：從來沒有一個成功的電子商務企業家不了解他/她的目標市場，冷酷無情。

這就是為什麼這部分是整個商業計劃中最重要的部分之一。 它將迫使您了解您經營的行業、整體行業前景、現有競爭以及您的目標客戶群體。

細分市場

商業計劃的細分市場部分將幫助您將想法寫在紙上，使它們更加專注，並使您的團隊團結在一起。

該領域將包括您的利基選擇、目標市場和競爭分析。

利基選擇

利基部分概述了您的利基、選擇它的原因、是否包含微利基以及您選擇的利基類型。

本節的目的是明確您的想法，並確保它們是可理解和可行的。

目標市場

目標市場部分涵蓋了您的目標市場的概述並描述了您的細分市場。

問問自己你的目標客戶是誰（人口規模、年齡、地理、教育、種族、收入水平），並考慮消費者是否願意在線購買你的產品類別。

列出目標市場信息時，請務必提及您的目標受眾規模，因為這對於確保充分覆蓋您的受眾非常重要。

競爭分析

通過市場分析的競爭分析部分，您希望列出您的市場領導者以及直接和間接競爭對手。

在你提到這些實體是誰之後，你需要列出每個實體的特徵，例如域名、商業模式、月流量和定價範圍。

然而，在你開始寫這部分之前，你需要花幾個小時研究你的目標市場。

以下是研究特定市場的一些最有效的方法：

行業報告

谷歌是你最好的朋友。 查找有關您選擇的市場的任何最新行業報告。 這將使您很好地了解該行業正在經歷多少增長，為什麼會發生這種增長以及最大的客戶群是什麼。 在我們的 Atlas Hiking Co. 示例中，我們應該研究戶外服裝市場。

比方說，通過我們對戶外服裝行業的研究，我們發現青年登山服裝出現了巨大的熱潮。 也許父母越來越擔心他們的孩子在遠足時暴露在紫外線下，因此開始在孩子身上花更多的錢。 我們可以使用這些有價值的信息來指導我們的業務戰略。

購物

您可以在線閱讀的內容只有這麼多。 去附近一家銷售與您類似產品的商店並採訪商店代表。 商店代表與數百名感興趣的客戶進行了互動，這可以帶來數千個有價值的見解！ 這些見解如何轉化為有意義的商業機會，真是令人驚訝。

這是一個例子：

如果我要去比利的戶外商店研究戶外服裝市場，我可能會問比利以下問題：

• 你最暢銷的產品是什麼？
• 你最暢銷的產品是什麼？
• 查找與您相似的產品，並詢問代表他/她最喜歡的與您相似的產品的功能。
• 客戶通常願意為這些類型的產品花多少錢？
• 客戶是否重複訂購這些產品？
• 您是否有很多客戶希望在徒步旅行前最後一刻購買徒步旅行裝備？

競賽

創建所有競爭對手的 Excel 電子表格。 在您的 Excel 電子表格中，您應該具有以下列：

• 競爭對手名稱
• 網站
• 價格點
• 產品描述
• 主要特性（例如面料、防水、修身等）

競爭缺少什麼？ 發售有空檔嗎？ 你可以在哪裡增加一些額外的價值？

在對競爭對手進行分析後，Atlas Hiking Co. 可能會發現競爭對手的登山衫在低價位提供的功能很少，但沒有人以更高的價格提供具有附加功能的豪華登山衫。

這只是人們可以從市場研究中獲得的洞察類型的一個例子，它可以極大地改變你的商業模式

關鍵詞研究

通過使用 Google 的關鍵字規劃器和趨勢頁面，您可以很好地了解您的產品的需求量以及它是向上還是向下趨勢。 谷歌非常適合一般的想法，只是不要指望它。

可用於關鍵字研究的其他一些關鍵字工具包括 Ahrefs、JungleScout 和 Viral Launch。 查看此列表以獲取更多想法。

貿易展覽

附近有可以參加的貿易展覽會嗎？ 同樣，與您所在行業的其他人建立聯繫是在互聯網上閱讀無數小時的可靠捷徑。 貿易展覽也是與競爭對手交談、與製造商會面並更好地了解您所在行業的發展方向的絕佳機會。

完成對相關行業的研究後，您應該通過回答以下問題來總結您的發現：

一般工業

• 整個行業有多大？
• 您打算經營的特定子行業有多大？
• 市場的歷史性增長大部分來自哪裡？
• 為什麼現在是進入這個市場的合適時機？
• 哪些子細分市場有望實現未來增長（例如青年服裝）？

競賽

• 競爭激烈的產品類別有多擁擠？
• 您的競爭對手如何分銷他們的產品（在線、零售、批發等）？
• 競爭對手的產品缺少什麼？

產品和優惠

所以我們知道我們想銷售登山衫，但你們是如何研究特定產品的呢？

但對於我們中的一些人來說，我們不太確定應該賣什麼。 要在在線零售中取得成功，您需要一種在不斷增長的利基市場中呈上升趨勢的產品。

不同類型的產品

一些不同類型的產品包括：

• 便利產品：經常購買的產品，購買的努力少
• 購物產品：在兩次購買之間減少購買頻率，更多的努力和計劃，貨比三家
• 特色產品：強烈的品牌偏好和忠誠度，無論價格如何都會購買

各種類型的利基包括以下內容：

• 愛好壁龕
• 生活方式利基
• 問題利基
• 奇怪/尷尬的利基

現有產品

為您打算銷售的每種產品或服務提出詳細的規格。 如果它是我們銷售的遠足襯衫，我們希望擁有：

• 襯衫的詳細草圖
• 面料重量、材質、類型
• 主要特性（例如預縮、防水、SPF 40）

未來產品管線

您還有哪些其他產品正在籌備中？ 也許一旦您成功銷售了登山衫，您就可以利用您的製造關係來提供登山襪和短褲。 在本節中包含該信息。

產品和服務部分將涵蓋各種銷售類別的物品。

這些產品將包括以下內容：

• 絆線
• 核心產品
• 交叉銷售
• 追加銷售
• 額外的

每個產品組在您的銷售目錄中都有自己的用途。 例如，tripwire 是將客戶帶到您的電子商務商店或在線市場的產品，而核心產品是您的主要賣家。

了解您將在每個部分中包含哪些產品可以讓您牢牢掌握您的主要產品將是什麼以及其他類型的產品將如何與您的主要產品一起使用。

本節還將介紹搜索量和亞馬遜定價範圍。

你需要計算你的真實成本。 你必須確保你不會高估你的利潤。

要列出您的總真實成本，您需要記下以下方面的成本：

• 目標價
• 供應商產品成本
• 每單位總成本
• 單位淨利潤
• 單位利潤率

完成定價部分後，您將在一張紙上擁有所有內容，並且在需要時隨時可以訪問。

營銷計劃和運營

所以，現在你已經得出結論，你有一個偉大的商業理念，並且它在一個不斷增長的市場中。 這太棒了——但是您將如何為您的電子商務網站增加流量並讓客戶購買呢？ 你能在你的產品上花多少錢？

營銷就是一切。 您的營銷努力與您的商業模式相匹配是很重要的。

如果您有一個網站並且沒有營銷，那麼您的網站將不會有任何訪問者。 即使有最好的產品，如果不以某種方式定向，沒有人會購買它們。

為了製定營銷策略，您需要首先了解您的客戶。 您應該能夠回答以下問題：

• 你的客戶幾歲？
• 您的客戶住在哪裡？
• 您的客戶群有多少？
• 他們的教育水平如何？
• 他們的收入水平如何？
• 您的客戶的痛點是什麼？

有這麼多渠道可以接觸到您的客戶，哪一個最適合您？

一旦我們幾乎了解了有關目標客戶的所有信息，我們就可以將重點轉移到我們的營銷策略上。 您想選擇等於正轉化率的營銷策略。 您應該使用哪些渠道來吸引客戶群體的注意力？ 一些主要的營銷渠道包括：

付費營銷

• 每次點擊付費——這種在線營銷通常涉及使用 Google 購物活動和管理產品數據饋送。
• 附屬銷售網絡 - 允許其他博客和網站銷售您的產品以減少收入。 列出您計劃通過的不同會員銷售網絡。
• Facebook 廣告 ⎯ 在 Facebook 上發布的廣告，通過社交媒體手段吸引買家。
• 影響者營銷 ⎯ 聘請行業影響者通過他們的社交媒體平台和聯繫人宣傳您的產品。

有機營銷

• 社交媒體（Facebook、Instagram、Pinterest 等）：您的社交媒體策略是什麼？您將把注意力放在哪裡？
• 搜索引擎優化：創建和推廣精彩的內容，以便人們通過搜索有機地找到您的產品。
• 內容營銷：弄清楚您將如何在您的業務中使用內容營銷。 考慮將說服您的目標受眾購買您的產品的各種文章主題。
• 博客網絡：可以是有機的，也可以通過會員銷售計劃付費。
• 主要博主：制定產品類別中的主要博主列表。 對於 Atlas Hiking Co. 而言，這可能是一位在博客上發布有關美國最佳遠足徑的博主。

找到這些廣告工具的最佳組合 100% 取決於您的客戶群以及您的產品類型。 例如，針對千禧一代的 SaaS 產品將需要與針對嬰兒潮一代的電子商務實體產品完全不同的營銷策略。 也許那應該是另一天的帖子！

你應該花多少錢來獲得一個客戶？

為了理解這一點，我們需要首先討論一個稱為客戶終身價值或 LTV 的概念。 本質上，這是一個公式，可以幫助您更好地了解普通客戶隨著時間的推移會花費多少。

這是有關如何計算 LTV 的好讀物。

重要的是要記住，對於新業務，您沒有大量關於客戶購買習慣的數據，因此在計算 LTV 時對您的假設更加保守是個好主意。

假設對於 Atlas Hiking Co.，我確定每位客戶的平均 LTV 為 300 美元。 這意味著隨著時間的推移，普通客戶將花費 300 美元。 假設平均而言，如果我收到 300 美元的收入，其中 100 美元將在我考慮營銷成本之前轉化為毛利潤（基本上我只是減去製作襯衫的成本）。

知道我的毛利潤是每件襯衫 100 美元是一條重要信息，因為它告訴我，我可以在營銷上花費高達 100 美元來獲得客戶並且仍然可以盈利！

一些營銷選擇包括社交媒體營銷和內容營銷。

想想你的商業模式，然後排列你的營銷預算。 您的營銷預算可能包括以下項目：

• 銷售/品牌內容
• 搜索引擎優化/博客內容
• Facebook/Instagram 廣告
• 影響者營銷
• 單位利潤率
• 營銷工具
• 利基廣告

選擇正確的技術

面對如此多的技術和 SaaS 產品，了解各種移動部件並圖解它們如何相互集成非常重要。

一些不同的元素包括：

• 購物車平台——例如 Shopify、BigCommerce、WooCommerce
• 託管– Servebolt, WPX
• 支付處理器——例如 Stripe、Paypal
• 履行中心——例如亞馬遜、ShipBob
• 應用程序——例如 Zipify、BuildWooFunnels、Printify
• 會計和稅務——例如 Quicken、Xero
• 營銷自動化——例如 Klaviyo、Mailchimp
• 營銷工具——例如 Buzzstream、Ahrefs
• 客戶忠誠度計劃——例如 Antavo、Smile

列出您開展業務所需的不同產品和服務的詳細列表，以及每個產品和每筆交易的每月和每筆交易成本。 這對於了解這些服務對您的利潤的影響非常重要。

將您的業務模型與您的技術相匹配也是必不可少的。 某些網站平台更適合特定的銷售模式。

電子郵件營銷是另一種應仔細考慮並與您的業務模型正確匹配的技術。

請記住，在有人購買之前，平均需要與品牌進行 6-7 次互動，因此您需要繼續使用技術讓他們回到您的網站。

當您探索技術選項並找到吸引潛在客戶並讓他們滿意的方法時，請牢記以下幾點：

• 您對自己和您的產品的評價與您的網站內容
• 您如何回答有關實時聊天和電子郵件支持的問題
• 如何使用聊天機器人
• 你如何在社交媒體上建立聯繫
• 您通過電子郵件營銷發送的信息
• 博主和影響者對您的品牌的評價
• 現有客戶如何評價您的公司
• 你如何做廣告
• 您如何建立超越銷售的忠誠度

在你弄清楚你的技術方法之後，你必須拿出一個技術預算。

商業計劃還必須包括事物的運營方面。 確定誰將成為您的製造商、二級製造商以及運輸和履行提供商。

在查看供應鏈成本和選項時，ShipBob 是您可以考慮的電子商務履行提供商。

財務計劃

在製定財務計劃時，評估和確定啟動成本至關重要。

財務計劃的重點是您需要多長時間才能收回資金。 您還需要弄清楚您是否需要商業貸款。

流量和轉化率將幫助您確定要多久才能開始賺錢。

您還需要使用損益表來詳細說明財務信息。

財務部分用於預測業務的銷售、費用和淨收入。 理想情況下，您需要創建一個顯示以下內容的月度 Excel 資產負債表：

• 預計收入：首先得出您預計售出的單位數量，然後得出您的預計收入（預計收入 = 售出單位數 * 平均銷售價格）。
• 固定費用：無論您賣多少，這些費用都是固定的。 通常，這些與每月 SaaS 訂閱、員工工資或租金有關。
• 可變費用——這些費用與你的銷售額成正比。 常見的例子包括商品銷售成本和信用卡支付處理費。

這有助於企業主更好地了解他們需要實現什麼才能實現利潤目標。 實際上，預測通常總是不合時宜，但最好給自己一些可衡量的目標來爭取。

本部分應旨在回答有關您的產品供應的以下問題：

• 您每年需要銷售多少產品才能滿足您的業務收入目標？
• 你的產品的利潤是多少？ 如果您以 50 美元的價格出售 1 件登山衫，在支付供應商、員工和營銷成本後，您能賺多少錢？
• 客戶的生命週期價值是多少（見營銷部分）？
• 你可以花多少錢來獲取客戶？ 如果您保守地預測，隨著時間的推移，普通客戶將在您的襯衫上花費 300 美元，那麼您可以負擔得起花費不到 300 美元的費用來使用前面描述的付費營銷渠道來獲取該客戶
• 您是否有任何早期需要引入投資者的大筆資本支出？
• 您能否通過向供應商下更大的訂單來提高毛利率？

有多種獲取渠道可以幫助您的流量轉化，包括：

• 直接的
• 電子郵件
• 有機的
• Facebook
• 廣告詞
• 推薦
• 社會的

您的收入計劃將包含一個 12 個月的收入預測計劃，以幫助您規劃每個月的收入。

您可以通過不同的商業盈利模式來確定您的業務可以賺多少錢。

您要計算多少流量成本。 這一切都取決於您用來獲得網站流量的方法。

當您確定您的電子商務業務或電子商務業務的利潤可能是多少時，可以使用某些數學公式：

• 利潤方程
• 盈虧平衡分析
• 實現利潤目標所需的單位

您還應該考慮如何在電子商務業務中使用金融科技公司。

總結你的商業計劃

仔細規劃對於讓您的電子商務業務從規劃階段進入啟動階段並確保其未來的成功至關重要。

通過編寫商業計劃的練習將鞏固您對您的業務和市場的理解。 它還將使您能夠利用有利可圖的機會，同時減輕對您業務的有害威脅。

到你了！ 您是否為您的在線商店編寫了商業計劃書？ 你有什麼要補充的嗎？ 在下面的評論中告訴我們吧！

而且，一定要報名參加我的電子商務商業課程，我將引導您完成每一步，並幫助您制定您夢寐以求的商業計劃！