電子商務營銷組合
已發表: 2023-07-20電子商務營銷組合考慮了最佳的電子商務營銷策略、營銷工具、電子商務營銷技巧和營銷策略,以創建簡潔明了的電子商務營銷計劃,以提升品牌形象,提高品牌知名度,並幫助您的在線業務向前發展。
疫情過後,情況發生了變化,焦點在很大程度上從實體店轉向了電子商務業務。 加倍營銷力度並藉助各種營銷渠道和關鍵績效指標來瞄準當前客戶和潛在客戶並推動目標市場的在線銷售變得非常重要。
目錄
介紹
電子商務營銷是指電子商務網站為宣傳其品牌、產品和在線商店以產生銷售從而留住客戶而進行的營銷活動。
最好的電子商務營銷策略是產生銷售和收入的有效方法。
目標市場
電子商務平台的成功取決於其產生在線銷售的忠實客戶。 目標各不相同,因為如果企業銷售化妝品,那麼其目標將主要是女性,但對於電子產品,目標將是男性多於女性。
電子商務平台的目標受眾通常是各個年齡段的年輕、中年和老年人以及喜歡在家舒適地購物的整個家庭。 這些人要么對參觀實體店不感興趣,要么沒有足夠的時間這樣做。
根據產品確定目標受眾至關重要,因為這將有助於瞄準能夠產生在線銷售的理想客戶。
電子商務營銷組合 (4P) 和營銷策略
通常有助於實現既定目標和業務目標的營銷渠道包括搜索引擎、社交媒體、電子郵件營銷、影響者營銷、用戶生成內容、谷歌購物、電子郵件營銷和內容策略。
電子商務營銷計劃和營銷策略對於將網站訪問者轉化為在線銷售至關重要,因為只有能夠產生足夠的收入,公司才能蓬勃發展並取得成功。
電商產品策略
電子商務營銷組合中的產品是指電子商務企業的產品。 它可以是雜貨、服裝、鞋類、電子產品、化妝品、書籍、設備、配件、飲料和寵物用品等實物產品,也可以是在線課程、訂閱、培訓計劃、高級時尚品牌服裝租賃或餐飲訂閱等服務。
電子商務營銷計劃中的產品策略有助於專注於產品類別,並使產品供應與定價策略、渠道和促銷策略等營銷組合的其餘元素保持一致。
電商佈局及佈局策略
電子商務營銷組合中的位置是指充當在線商店的在線企業或電子商務網站。 電子商務企業通過公司的電子商務網站或其他在線零售商的電子商務商店銷售產品。 電子商務企業製定了適當的電子商務營銷計劃,為每個實體店帶來了激烈的競爭。
電子商務企業可以有不同類型的商業模式,例如,如果電子商務營銷人員通過其電子商務網站銷售產品,那麼他遵循的是 D2C 或直接面向消費者的商業模式,如果他通過實體店和電子商務商店銷售產品,那麼他就有混合商業模式。
一些電子商務營銷人員還借助其他在線零售商的幫助,在其電子商務購物平台上銷售他們的產品並產生更多銷售額。
電子商務場所戰略重點關注其在線商店以及如何將電子商務網站訪問者轉化為忠實客戶。
電商定價策略
電商營銷組合中的價格是指電商企業為增加銷量、創收而採取的定價策略。
電子商務平台的定價策略取決於其產品供應。 網上雜貨店必須採用實惠的定價政策,而奢侈品牌商店將選擇優質的定價政策。
電商推廣策略
電商營銷組合中的促銷是指電商企業和電商營銷人員針對目標客戶所採取的營銷工具和營銷策略。
吸引潛在客戶,提高客戶忠誠度,確保更多銷量,提升品牌形象,提高品牌知名度。
電子商務營銷計劃借助以下促銷工具-
電子商務營銷組合中的促銷
電子商務營銷計劃確保電子商務企業使用特價、優惠、折扣、優惠券、退款和禮券等激勵措施來吸引客戶訪問該網站。
電子商務營銷組合中的傳統廣告媒體
電子商務營銷策略借助電視、廣播、廣告牌、廣告牌和雜誌等傳統廣告媒體來提高目標受眾中的品牌知名度。
電子商務營銷組合中的搜索引擎優化 SEO
您可以為任何在線商店提供的最重要的電子商務營銷技巧之一是充分利用搜索引擎優化 SEO 工具。 搜索引擎是有效的營銷策略,可將產品頁面推向 Bing 和 Google 等社交媒體網站上的前 10 名搜索引擎結果。
用於搜索引擎優化的電子商務營銷策略包括優化網站結構以增強用戶體驗、進行關鍵字研究並將其包含在博客文章、產品描述和頁面 URL 中。 搜索引擎優化和獲得所需搜索引擎結果的另一種簡單方法是通過其他營銷渠道和網站建立反向鏈接。
電子商務營銷組合中的影響者營銷
與搜索引擎優化一樣,影響者營銷是電子商務營銷人員應該用來與目標受眾建立聯繫、將潛在客戶轉化為當前客戶並創建理想客戶群的最佳電子商務營銷策略之一。
影響者營銷是指借助已經擁有大量粉絲的社交媒體影響者的幫助。 有影響力的人是為不同企業工作的名人,作為品牌大使,以換取折扣、現金、免費產品等。他們會談論品牌或特定產品,並在社交媒體帳戶上向追隨者宣傳。
有影響力的營銷是吸引客戶和增加銷量的捷徑,因此最好快速找到有影響力的人。
電子商務營銷組合中的短信營銷
短信營銷被認為是定位客戶最便宜的方式之一,尤其是在您的預算緊張的情況下。 事實證明,短信營銷比電子郵件營銷和谷歌購物更有效,因為大多數人都知道他們收到的短信。
內容營銷策略
內容營銷是一種在線廣告,其中用戶生成的內容、視頻、播客、博客文章和感言被用作內容策略的一部分,以引導客戶旅程、增加平均訂單價值並為其在線商店識別理想客戶。
在內容策略中,內容佔據主導地位,例如人們可以使用內容營銷來提供商業敘述、分享價值並提高轉化率。
轉化率優化
與其他渠道一樣,電子商務營銷計劃的重點是轉化率優化,將網站訪問者轉化為當前客戶。 通常情況下,網站訪問者不會產生銷售,這可能對公司不利。
營銷計劃幫助電子商務網站制定策略,將網站訪問者轉化為客戶並推動在線銷售。 這些策略包括推送通知、用戶生成的內容、實時聊天和在線評論的使用。
電子商務營銷組合中的有機社交媒體營銷
將您的營銷工作放在 Facebook、Instagram、YouTube 和 Twitter 等社交媒體平台上製作廣告,因為社交媒體是將客戶旅程推向所需目的地的最快方式之一。 毫無疑問,還有其他渠道可以在電子商務網站上提升品牌形象並推動在線銷售,但沒有一個比社交媒體營銷活動的效果更快。
網站、企業、影響者和營銷人員可以輕鬆地使用社交媒體與客戶聯繫和互動、分享公司信息並提供有關電子商務商店的最新動態。
電子商務營銷組合中的付費廣告和付費社交媒體營銷
在付費廣告的幫助下制定強大的電子商務營銷計劃,因為有時有機社交媒體營銷活動不足以增加您的網站訪問者。
付費廣告涉及影響者營銷活動以及 TikTok、Pinterest 或 Facebook 等上的廣告。廣告格式各不相同,因為您必須找到最適合您網站的營銷策略,並且還必鬚根據影響者的需求和受歡迎程度向他們付費。
電子商務營銷組合中的按點擊付費/PPC 廣告
將您的營銷精力投入到製作專門的 PPC 廣告上,因為這是針對特定客戶的最具成本效益的方式。 有許多廣告格式可以推廣產品,例如 Google Ads、Facebook 廣告和 Instagram 廣告。 PPC 廣告用於重新定位和跟踪客戶數據並識別目標受眾的反應。
谷歌購物
Google Shopping 是一項免費的在線廣告服務,在線商店可以列出所有產品的圖片和價格,以吸引顧客。 Google 購物是關鍵績效指標之一,有助於識別客戶反應並創建有針對性的營銷活動,
電子商務營銷組合中的忠誠度計劃
其他一些與搜索引擎、社交媒體、谷歌購物、短信營銷和關鍵詞研究同樣有效的營銷渠道是公司的忠誠度計劃。 忠誠度計劃在瞄準現有客戶和獎勵客戶忠誠度方面非常有效。
忠誠度計劃包括折扣、優惠券和特別優惠,有助於創建完全忠於品牌的理想客戶群。
電子商務營銷組合中的電子郵件營銷
電子商務營銷策略制定了電子商務營銷計劃,重點是電子郵件營銷。 電子郵件活動是針對市場上當前客戶的低成本有效的營銷策略。
有時,電子郵件營銷無法獲得所需的響應,也無法獲得搜索引擎或社交媒體平台所能產生的盡可能多的響應,但它們可以通過個性化、交易性和自動化的電子郵件活動來吸引客戶。
電子郵件營銷可靠且廉價,因為公司只需選擇電子郵件營銷服務、創建電子郵件列表並開始發送電子郵件活動。
要點
電子商務營銷組合和營銷策略的主要要點是
- 增加電子商務網站的流量
- 將重點放在電子商務業務上
- 將網站訪問者轉化為新客戶
- 為現有客戶提供適時的激勵措施,以確保客戶保留
- 提升客戶體驗和滿意度,以提高客戶忠誠度
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