21個超級簡單的電子商務推廣理念,以促進您的在線銷售
已發表: 2019-02-1267% 的千禧一代和 56% 的 X 世代現在更喜歡網上購物……
無法忽視在線商店為現代企業提供的巨大機會。
隨著興趣的增長和技術的進步,開展電子商務業務的門檻幾乎不存在。 幾乎任何人都可以將產品頁面放在一起,在阿里巴巴上組織直銷協議,並嘗試在線零售。
那麼,您如何在潛在買家購買決策過程中最合適的時刻將您的產品展示在他們面前? 與不斷增長的競爭對手名單有何不同?
大多數新的電子商務企業通過一些促銷策略實現了第一階段的增長。 對一些人來說是社交媒體,對另一些人來說是搜索引擎營銷,而對另一些人來說,它是付費廣告。 但是,隨著您的業務成熟和這些策略停滯不前,您需要跳出框框思考並避免常見的營銷錯誤,以繼續您的增長軌跡。
這裡有 21 個超級簡單的電子商務促銷創意,可以幫助您提高銷售額:
1. 競賽、抽獎或贈品
誠然,我們在 ShortStack 談論了很多關於比賽、抽獎和贈品的話題…… 畢竟,我們的平台可以幫助您設計和交付這些促銷活動。
但是,無論您是否選擇使用 ShortStack,都不應忽視這種形式的電子商務商店營銷活動的力量。
比賽通過好奇和互動元素吸引觀眾的注意力,使其成為您可以利用的最具吸引力的營銷形式之一。 同樣,它們也是您向更廣泛的人群展示您的產品的絕佳機會——尤其是如果您通過提供可共享的推薦鏈接,根據他們推薦的條目數量來選擇獲勝者。
以下是來自一家創新的德國電子商務商店的人體工學書包競賽,他們贈送了他們的產品作為獎品:
以產品作為獎品的競賽示例。
2. 閃購
限時搶購是在短時間內提供非常有價值的優惠,例如折扣、新產品捆綁或其他最近沒有提供給您的受眾的東西。
這些活動有時限性,通常與有限的產品庫存相結合,吸引客戶立即購買,而不是等待。 這利用了我們人類的本能,衝動地購買東西,以防萬一我們錯過了。 #FOMO。
電子商務中的閃購是銷售過季庫存或表現不佳的產品線的一種特別好的策略,這些產品線只會佔用您的存儲空間。
以下是來自在線打印服務 Vistaprint 的閃購電子郵件:
閃購示例。
3. 免費樣品或低價產品
電子商務中最難做的事情之一是與潛在客戶建立信任,以便他們對您的產品質量有信心。 您可以通過以運費價格提供免費產品樣品或在您沒有利潤的情況下提供極低價格的產品來克服這一問題,從而將您的優質產品交到更多人手中。
當人們可能會大量購買您的一種產品,該產品易腐爛並且需要更換,或者您擁有一系列高端產品來補充您贈送的產品時,這種策略往往會更有效自由。
看看下面這家促銷品公司如何在所有訂單中贈送品牌筆:
免費示例示例。
4. 自動轉售補貨
電子商務商店經常陷入單一產品購買領域 - 客戶從您的網站購買產品,他們對此感到滿意,但您沒有給他們任何令人信服的理由返回並再次購買。
根據您的產品線的性質,可能有機會產生經常性銷售。 例如,如果您銷售諸如洗面奶之類的產品,並且您知道典型客戶需要在特定時間範圍內補充洗面奶,您可以自動安排電子郵件或再營銷廣告以重新吸引這些客戶並鼓勵他們購買筆芯。
或者,您可以通過為基於產品的業務創建訂閱模型,將其提升到一個新的水平。 這是許多行業的流行趨勢。
下面是三個例子:
Birchbox – 美容
草墊– 寵物
襪子– 服裝
5. 多次購買交易
這種電子商務促銷理念是線上和線下零售店的舊寵。
但僅僅因為它是舊的,並不意味著它沒有效果......
如果客戶購買多種產品,則向他們提供優惠(例如 2 買 1 或買 2 送 1),您會根據個人認為他們已獲得大量交易的心理來增加購買的可能性。
當然,您應該只為具有足夠利潤的產品提供這些交易以使其有利可圖。
這是在線旅遊零售商 Trip a Deal 提供的 2 對 1 假期優惠:
多次購買交易示例。
6. 排他性或互補性交叉銷售
交叉銷售是電子商務商店通過在購買時向準備購買的客戶提供有趣或互補的產品來增加平均訂單價值的好方法。
在線商店最常見的交叉銷售是互補交叉銷售,它戰略性地將產品與客戶購物車中的產品放在一起,以改進或與之合作。 例如,爆米花製造商的爆米花。
傳統交叉銷售的另一種選擇是提供僅在您購買特定商品時才可用的獨家產品。 某物僅在購買另一種產品時才可用這一事實使其稀缺和獨特,從而吸引更多客戶上鉤。
無論您選擇哪種類型的交叉銷售,最有效的交叉銷售都具有個性化和智能自動化功能,可為每個人定制優惠。
航空公司在結賬時經常使用交叉銷售和追加銷售來增加其平均訂單價值:
航空業中的交叉銷售示例。
7. 將暢銷產品與高利潤產品捆綁在一起
捆綁優惠是零售店提高平均訂單價值的另一種長期有效的促銷策略。
一般的概念是,您將一小部分產品打包成一個“捆綁包”,然後以比客戶單獨購買每個產品更便宜的集體價格提供它們。
最好的捆綁優惠具有以下特徵:
- 產品是互補的。
- 捆綁包中的每個單獨產品作為單獨購買都很有吸引力。
- 當然,捆綁比單獨購買每個單獨的產品便宜。
- 該捆綁包至少包含一種高利潤產品,以便您可以從降低的銷售價格中獲利。
這是百思買的捆綁交易示例:
捆綁交易示例。
8.限時優惠券或折扣
緊迫感是電子商務商店的一種強大的心理營銷策略,因為它可以加速客戶的購買決定並減少他們不購買就離開您的網站的機會。
引起緊迫感的有效方法是提供僅在有限時間內可用的優惠券或折扣。 您可以將其作為一段時間內的獨立促銷活動運行,或者,您可以設置過期優惠券,在您關係中的戰略時刻發送給潛在客戶或客戶。 這可能是當他們註冊您的電子郵件列表、進行第一次購買時,或者他們在一段時間內沒有活動時。 創建優惠券的一個很好的資源是 Canva 的 Coupon Maker。
在線照片提供商 Bigstock 定期使用限時優惠券重新吸引客戶:
限時優惠券。
9. 自動回收廢棄的購物車
根據 Baymard Institute 的研究,平均在線購物車放棄率為 69.89%。 這意味著幾乎 70% 在電子商務商店將商品添加到購物車的人沒有完成購買。
通過減少在線商店的這一數字,即使減少 5-10%,您的銷售數字也將顯著提高。
恢復廢棄購物車的關鍵是採用智能自動化和重新參與策略,例如觸發電子郵件、有針對性的再營銷廣告和定時的現場彈出窗口。
在線運動服裝商店 Logo Sportswear 提供 15% 的折扣來回收廢棄的購物車:
廢棄的購物車恢復。
10. 跨平台銷售
隨著消費者越來越習慣從多個在線平台(例如在線市場和社交媒體)購買商品,電子商務商店需要適應。
為了最大限度地擴大您的電子商務商店的覆蓋面並增加銷售額,您應該考慮採用跨平台銷售策略。
除了您的網站,您還可以在 Facebook、Instagram、eBay、Etsy、亞馬遜和其他在線市場上銷售您的產品。
在易趣上銷售。
11.實時聊天參與
今天的消費者已經不耐煩了。 他們希望產品在幾天甚至幾小時內發貨。 他們希望他們的問題立即得到解答,或者他們只是去下一個網站並從那裡購買他們想要的東西。 他們被選擇寵壞了。
您可以通過網站上的實時聊天小部件滿足這種立即採取行動的願望。 這不僅是為有問題的客戶提供的直接渠道,而且還可以成為吸引網站瀏覽者並將其轉化為買家的一種方式。
Freshly 的實時聊天示例。
12. 個性化推薦
2017 年,90% 的美國人口發現個性化營銷很有吸引力。 發送包羅萬象的電子郵件活動或運行通用廣告活動已不再足夠。 您需要根據客戶的行為為他們提供個性化的體驗。
個性化客戶體驗的一種方法是根據以前的網站行為和購買歷史推薦產品。 您應該致力於通過電子郵件、網站小部件或再營銷廣告提供個性化的產品推薦。
亞馬遜是這方面的大師:
亞馬遜上的個性化推薦。
13. 開展有影響力的活動
消費者希望聽到他們崇拜和尊重的人的聲音。 與品牌廣告相比,他們更信任這些推薦。” –傑夫布拉斯
有影響力的人目前都是數字領域的熱門話題,尤其是在電子商務領域。 但這種趨勢有一個很好的理由 - 影響者可以幫助您大規模地與客戶建立直接和持久的信任。
成功的網紅活動的關鍵是找到與您的理想受眾真正且始終如一地互動的網紅,並與這些人合作開展真實的內容驅動活動。
以下是 Instagram 上有影響力的帖子的示例:
Instagram 影響者帖子。
14. 利用用戶生成的內容 (UGC)
UGC 比其他媒體(如廣告或品牌創建的內容)更令人難忘 35%。
在大多數情況下,用戶創建內容的願望是希望在品牌的追隨者社區中發揮更大的作用。
UGC 可以非常強大,因為它提供社會證明,增加您對新受眾的曝光度,並通過關聯建立信任。
您的電子商務品牌可以利用的最常見的 UGC 來源是社交媒體帖子、博客帖子產品評論和客戶評論。
例如,國家地理有一個名為“Your Shot”的 UGC 計劃,他們鼓勵攝影師提供照片,以便有機會在他們的網站上展示:
來自 Nat Geo 的用戶生成內容示例。
15.有一個品牌標籤
品牌標籤可以提高您的品牌在社交網絡上的可發現性。 它們還幫助狂熱的追隨者有意將自己與您的業務聯繫起來——當電子商務商店被定位為一種生活方式選擇而不僅僅是產品賣家時,這種情況非常普遍。
手錶品牌 MVMT 使用標籤#jointhemvmt與他們的粉絲互動並鼓勵用戶生成他們產品線的照片。 僅在 Instagram 上,這個話題標籤就被使用了超過 130,000 次:
MVMT 品牌標籤。
16. 本地化您的營銷
如今,電子商務格局在很大程度上是一項全球性的努力。 除了延長運輸期外,沒有任何理由不能將產品銷售到世界上幾乎任何國家/地區。 這意味著擴大規模比以往任何時候都更快、更容易實現。
然而,“走向全球”的願望有時會降低營銷工作的有效性。 由於文化和產品口味的差異,人們傾向於對基於位置的營銷做出更積極的反應。 這就是為什麼大型電子商務商店針對不同地點擁有多個網站,以及針對本地的廣告活動、可變產品線以及基於地點的交易或優惠的原因。
手錶品牌 Daniel Wellington 是一個網站示例,該網站為訪問者提供了國家/地區選擇菜單,以便他們可以顯示基於位置的消息:
本地化網站策略。
17.優化產品頁面
任何經驗豐富的電子商務企業都會意識到您商店的成功不僅僅是擁有出色的產品。 隨著網站流量的增長和您的品牌在市場上的成熟,電子商務變成了一種優化遊戲。 您所做的一切都是為了增加銷售轉化率、鼓勵重複購買或增加客戶的平均訂單量。
此優化方程式的一個要素是產品頁面的性能。
每個優秀的電子商務產品頁面都應該包括以下六件事:
- 獨特而引人注目的產品描述。
- 一系列高清產品圖片,展示了產品的方方面面。
- 幫助訪問者可視化產品實際尺寸的圖表或尺寸指南。
- 社會證明,以評論或推薦的形式。
- 明確的定價和交貨說明。
- 個性化的產品推薦。
您可以測試、更改和優化所有這些元素,以隨著時間的推移提高轉化率。
來自狗相機品牌 Furbo 的這個產品頁面是一個很好的優化頁面的例子:
Furbo 的優化產品頁面。
18.優化結賬流程
與您網站上的產品頁麵類似,您可以優化結帳流程。 請記住,大量將產品添加到購物車的人最終會在購買前離開您的網站。 有時這是由於過於復雜的結帳過程。
您的結帳流程需要盡可能易於理解。 希望消除客戶完成流程的任何障礙,並測試每個元素以提高轉化率。
在進行此優化過程時,您可能需要考慮的一些事項包括:
- 提供訪客結帳選項,因此用戶無需註冊即可購買。
- 包括結賬過程的分步進度條,讓每個客戶都覺得他們離目的地越來越近了。
- 將結賬流程與網站的其餘部分隔離開來,這樣就不會出現令人分心的菜單項或客戶可以選擇做的其他事情。 像這個來自狗背包品牌 K9 Sport Sack 的:
獨立結帳頁面。
- 避免在最後一步增加運輸成本,在客戶進入結賬流程之前預先明確這些。
- 使用 HTTPS 和其他安全徽章向客戶表明他們的詳細信息是安全的。
19. 啟動忠誠度計劃
多年來,忠誠度計劃一直是電子商務的最愛。 它們有可能改善您與客戶的關係、增加重複購買、收集有價值的客戶數據並降低營銷成本。
但是您不能在沒有適當規劃的情況下簡單地啟動忠誠度計劃,因為隨著時間的推移,它們需要大量關注。 從客戶的角度來看,它們應該簡單且易於加入。 他們還需要定期溝通、提供優惠和特別優惠,以保持客戶的參與度和滿意度。 例如,許多大型電子商務商店會有一名全職員工管理他們的忠誠度計劃。
以下是服飾品牌 Esther 的 VIP 獎勵計劃示例:
獎勵計劃。
20. 進入產品比較網站
近年來,產品比較網站呈增長趨勢。 他們為消費者提供公正的第三方產品意見,以幫助他們就應該購買哪些產品做出明智的決定。
如今,您能想到的幾乎所有東西都有比較網站。 它們是電子商務商店的巨大且高度針對性的流量來源。 對您的利基市場中最合適的比較網站進行一些研究,並尋找您的產品特色。
Product Review 是一個包含大量產品類別的比較網站的示例:
產品比較和評論網站。
21. 長尾關鍵詞排名
對於許多電子商務店主來說,搜索引擎優化 (SEO) 是一個外國概念,主要集中在他們的產品出現在 Google 搜索的第一頁上 - 如果他們非常幸運並且已經建立。
事實是,電子商務商店在幾乎任何利基市場都有很多機會通過在其網站上發布有用的內容來獲得自然搜索流量。 你只需要知道在哪裡看。
我建議使用名為 KWFinder 的工具進行關鍵字研究並確定您的網站可能排名的一系列長尾短語。 然後,創建回答這些查詢的博客文章。
關鍵字研究工具。
這聽起來很簡單,但您會驚訝地發現,有多少電子商務商店忽略了將內容營銷作為吸引合格流量訪問其網站的一種手段。 相反,選擇付費的谷歌策略,很快就會變得昂貴。
結論
作為電子商務商店的老闆,您面臨著越來越激烈的競爭。 開設在線商店從未如此簡單,尤其是隨著社交媒體市場和其他在線商品銷售平台的推出。
如果您想消除噪音並在您的利基市場中脫穎而出,您需要有一個可供您使用的促銷策略工具包。 這 21 個想法是一個很好的起點,您可以以此為基礎。
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