電子商務小型企業預計 2019 年社交媒體的投資回報率最高

已發表: 2019-03-09

DesignRush 進行的一項新研究探索了電子商務企業投資的營銷渠道以及他們在 2018 年看到的最佳投資回報率。

超過 150 家公司提供了有關其營銷資金在 2018 年最佳花在何處以及他們預計 2019 年預算將轉移到何處的反饋。

此外，電子商務小企業分享了其他有關渠道管理難度和營銷機構使用的寶貴信息。

調查受訪者的年銷售收入各不相同，從低於 50 萬美元到超過 4000 萬美元不等，其中 48% 的受訪者收入低於 50 萬美元。大多數接受調查的公司只有 10 名員工或更少。

探索的五個營銷渠道是有機搜索、付費搜索、社交媒體、電子郵件和離線廣告。

主要發現：

大多數受訪者 (54%) 表示社交媒體在 2018 年的投資回報率最高。
- 這包括年銷售額在 1,000,001 美元至 5,000,000 美元之間的公司中的 64%。付費搜索以 18% 位居第二，其次是電子郵件、離線廣告和自然搜索。
一半的受訪者在社交媒體上的花費比任何其他營銷渠道都多，電子郵件和線下廣告的佔比約為 19%。
超過一半的受訪公司計劃在 2019 年增加整體營銷預算。
48% 的受訪者預計他們在社交媒體上的支出將超過任何其他營銷渠道。
42% 的受訪者表示社交媒體是最容易管理的渠道，而 33% 的受訪者稱其為最難管理的渠道。
越來越多的公司表示，他們使用營銷代理來管理社交媒體的次數比任何其他營銷渠道都要多，包括那些根本不使用營銷代理的公司。
- 計劃在 2019 年讓營銷機構管理其社交媒體的公司增加了 3%。

總體而言，社交媒體營銷被視為電子商務公司在 2018 年全年投資的最強營銷渠道。預計未來電子商務品牌的社交媒體營銷的重要性也會增加。

調查受訪者明確承認，社交媒體是 2018 年轉化背後的推動力：

54% 的受訪企業聲稱，社交媒體在 2018 年為他們帶來了最佳投資回報率。
對於年收入超過 1000 萬美元的企業，這一數字略有下降，但仍保持在或高於 50% 的水平。
- 這表明各種規模的電子商務企業都可以從增加的社交媒體投資中受益，而規模較小的公司可能具有更高的相對投資回報率。
其他研究支持以下發現，即社交媒體為小型企業提供比任何其他營銷渠道更高的投資回報率。
- 在Ignite Visibility 進行的一項調查中，超過 40% 年收入低於 100 萬美元的企業聲稱社交媒體在過去 12 個月中為他們帶來了最多的轉化，而電子郵件營銷僅緊隨其後，僅佔 28%。
人們對社交媒體營銷的信心似乎很高。
- 在 Social Media Examiner年度行業報告中的一項調查中， 87% 的受訪者表示，社交媒體營銷產生了寶貴的曝光率。
至於特定的社交媒體渠道， Facebook 仍然是在線轉換的領導者。

公司對社交媒體營銷的投資反映了它具有最大投資回報率的發現。我們的調查發現，與其他營銷渠道相比，更多公司將大部分營銷資金用於社交媒體：

一半的受訪者聲稱社交媒體是他們的主要營銷投資，而電子郵件則佔 19%。
對於年銷售額低於 50 萬美元的公司來說，這個數字甚至更高，其中 61% 的公司聲稱社交媒體是他們 2018 年最大的營銷成本。
The Manifest 2017 年的一項調查證實了社交媒體作為營銷投資的主導地位，該調查發現幾乎所有受訪者都計劃在 2018 年在社交媒體上投入更多時間和金錢。

我們的調查發現，社交媒體成為主要營銷費用的趨勢預計將持續到 2019 年：