24 項電子商務統計數據將引領您的業務到 2021 年

讓我們談談網上購物。 沒有什麼比快速的價格比較和在家中舒適的免排隊購物更好的了。 此外，互聯網是一個大型購物中心，您幾乎可以買到任何您能想到的東西。

我們不得不承認，過去提供的產品範圍要豐富一些。 在 2007 年，你可以盡可能多地出賣你的靈魂，這正是 Pablo Penalver 所做的。 據電商統計，Pablo 的靈魂定價為 47.51 美元，更奇怪的是居然有人買下了它。

今天，我們沒有那麼多的購物自由，出售靈魂是禁止的。 但是，您仍然可以在線購買許多不尋常的物品，包括草拖鞋、NoPhone 和全身套裝，以及其他奇特物品。

引人入勝的電子商務統計

• 2020年電子商務有望成為4萬億美元的產業
• 2020年將有20.5億網購者
• 有960 萬個網站使用電子商務技術
• 2021 年移動商務應產生約35.6 億美元
• 美國年在線銷售額達 3400 億美元
• 英國數字購物者是最大的消費者
• 92.2% 的消費者更喜歡用本國貨幣購物
• 亞馬遜每年銷售 50 億件商品

現在我們已經了解了電子商務世界的一些有趣事實，讓我們轉向更重要的行業事實和數字。 第一站，全球數字購物者的數量。

1. 全球近 25% 的人口在網上購物。

（來源： Statista ）

2019年，全球有77億人。 從Statista電子商務統計數據顯示，今年共有1.92十億數字購物者，這大概是世界上全球人口的四分之一。 同一來源強調了 2014 年至 2021 年在線購物者的增長。

因此，2014 年，數字購物者人數為 13.2 億，2015 年增加到 14.6 億。2016 年，在線購物者人數突破 15 億大關（15.2 億），而 2017 年為 16.6 億全球數字購物者。 去年，這個數字躍升至 17.9 億。

此外，預計2020年全球電子商務市場將有20.5億在線購物者，根據EMarketer的預測，2021年該行業的數字買家將進一步增加，達到21.4億。

如果我們逐年分析網購統計數據，可以看到2014年至2019年網購人數增長了7%，我們預計未來這些數字將穩步增長。

2、使用電子商務技術的網站有960萬個。

（來源：內置）

2017 年，PipeCandy 想確定全球有多少電子商務行業的公司。 他們的研究結果表明，兩年前，除中國外，全球電子商務公司數量在 2 至 300 萬家之間。 此外，消息人士還指出，僅美國和加拿大就擁有大約 130 萬家電子商務公司。

儘管如此，PipeCandy 的研究還是給我們帶來了一些過時的統計數據。 正如我們之前確定的那樣，數字買家群體正在逐漸擴大，大量研究表明電子商務公司也在發生同樣的情況。 那麼，現在有多少電子商務公司？ Built With 工具統計了 960 萬個使用不同電子商務技術的網站。

來源包括實時電子商務網站的數量和過去使用此類技術的網站數量。 例如，Built With 工具記錄了大約 210 萬個帶有結帳頁面的 BigCommerce 網站。 在這 210 萬個站點中，大約有 650 000 個站點處於活動狀態，但接近 265 000 個站點是重定向站點。 因此，不包括重定向的實時 BigCommerce 站點數量為 388,233。 請注意，電子商務網站的總數（960 萬）僅包括實時網站。

3. 美國大約有 380 萬個電子商務網站。

（來源：內置）

根據Built With的美國電子商務統計，美國有超過380萬個這樣的網站，而該國排名前三的電子商務技術是Shopify、Squarespace Commerce和WooCommerce Checkout。 英國以 309,174 個此類站點排名第二，但法國（147,595 個站點）、德國（184,785 個站點）和俄羅斯（164,892 個站點）等國家也不落後。

4、中國是全球最大的電子商務市場。

（來源：Oberlo，商業）

中國是增長最快的電子商務市場之一，2019 年，中國的在線銷售額為 1.9 萬億美元。 緊隨中國之後的是美國，其年在線銷售額達 5870 億美元，而英國的這一行業則產生了 1420 億美元。

總而言之，電子商務有望在 2020 年成為一個價值 4 萬億美元的產業。

5. 83% 的中國數字購物者在過去一個月進行了網上購物。

（來源：全球網絡索引）

2017 年，全球網絡指數對超過 72,000 名互聯網用戶進行了調查，以確定誰是世界上最狂熱的在線購物者。 調查結果顯示，上個月進行購買的數字購物者比例最高的是中國（83%）和韓國（83%）。

英國在線購物者的比例略低，為 82%，而美國在線購物人群排在前 5 名之外，77% 的在線購物者在上個月進行了在線購物。

6. 2019 年， 14.1%的銷售額來自線上

（來源： Statista ）

根據Statista的最新統計，2018年網上購物佔零售總額的13.7%。縱觀這些年的電子零售額，我們可以看到這個行業的持續增長。

也就是說，2015 年，在線銷售額佔所有銷售額的 7.4%。 這個數字在 2016 年增加到 8.6%，但在 2017 年達到兩位數，即 10.2%。

該消息人士還預測，2020 年全球電子商務銷售額將在所有銷售額中佔據更大的份額，達到 15.5%，並在 2021 年攀升至更令人印象深刻的份額（17.5%）。 2023年，根據預測，網絡購物將創下新高，佔全部零售額的22%。

這些數據側重於全球總銷售額和電子商務銷售額，但這些數字因國家/地區而異。 如果我們看一下中國的網絡購物統計數據，2018年電子零售額佔全國零售總額的 28.6%。

此外，eMarketer 預計今年中國的網上購物將佔總銷售額的三分之一 (33.6%)。 另一方面，美國的在線零售額明顯較低。 根據美國商務部的數據，美國電子商務銷售額佔全部銷售額的 9.8%。

7. 51% 的英國消費者更喜歡網上購物。

（來源：電子商務新聞）

2018 年，Empathy Broker 發表的一項研究顯示，超過一半的英國數字購物者喜歡網上購物，而不是去實體店。

根據這項研究的電子商務統計數據，英國的數字購物者還表示，與前幾年相比，他們的網上購物活動有所增加。 更有趣的是，43% 的消費者更有可能在網上而非店內進行計劃外購買。

8. 英國數字購物者是最大的消費者。

（來源：建站專家）

網站建設專家的研究表明，英國人在網上的人均花費最高，即 4,201 美元。 美國數字購物者排名第二，人均消費為 3,428 美元。 儘管中國是增長最快的電子商務市場之一，但在這份榜單上排名第五。 網上購物統計數據顯示，中國數字買家每人花費 1,855 美元。

但令人驚訝的是，儘管中國的網購者可能不是最大的網上消費者，但他們將近五分之一的工資花在網上。 相比之下，英國的購物者將一半的錢花在網上，或者更準確地說，是他們工資的 11.14%，而美國的網購者將其月收入的 7.63% 花在了電子零售上。

9. 42% 的消費者更喜歡信用卡作為他們的支付方式。

（來源： Statista ）

大約有 1.9 億美國人至少擁有一張信用卡。 2018年，全球僅Visa信用卡就有7.64億張。 由於信用卡的廣泛使用，難怪根據Statista的電子商務事實，信用卡是全球在線購物者最喜歡的支付方式。 多達 42% 的消費者（在 18 名、551 名研究參與者中）在網上購物時依賴信用卡付款。

電子支付是數字購物者的第二個最佳選擇，而 PayPal 在這一類別中是最受歡迎的。 在線支付系統目前擁有 2.67 億用戶。 消息人士指出，39% 的消費者更喜歡通過電子支付方式付款，如果電子商務網站上提供該服務，他們最有可能選擇 PayPal。

除了信用卡和電子支付，電子商務統計數據顯示，數字購物者使用借記卡進行網上購物。 28% 的受訪者表示，他們首選的電子商務交易支付方式是藉記卡。 移動支付 (14%) 和禮品卡和代金券 (15%) 排在榜單底部附近，而加密貨幣支付是最不受歡迎的購物方式，只有 3% 的消費者選擇這種支付方式。

10. 92.2% 的消費者更喜歡用本國貨幣購物。

（來源： Shopify ）

根據全球購物者的偏好，選擇以購物者自己的貨幣進行網上購物至關重要。 正如 Shopify 報導的那樣，在 30,000 名消費者中，只有一小部分數字購物者對貨幣產品的定價無動於衷。

另一方面，92.2% 的消費者強烈同意電子商務網站應以本國貨幣展示產品。 此外，33% 的研究參與者表示，如果網站只列出美元價格，他們會離開。

11. 2015 年至 2018 年間，店內購買量從 40% 增加到 44%。

（資料來源：普華永道）

現在，讓我們來看看網上購物與實體店購物統計數據。 正如我們已經確定的那樣，電子零售額佔所有零售額的 13.7%。 隨著在線購物者數量的不斷增加，問題是電子商務的增長如何反映到店內購物者身上。 根據普華永道的研究，在實體店光顧和購買的人數不顧一切地穩步增加。

根據普華永道對近 22,500 名參與者的研究，2014 年，34% 的購物者每週都會去實體店。 然而，儘管電子商務取得了巨大的增長，但對於 44% 的研究參與者來說，傳統購物仍然是一種有趣的社交體驗。

如果我們撇開傳統零售購物的統計數據不談，普華永道的 2018 年全球消費者洞察調查突出了電子零售業的上升趨勢之一。 也就是說，根據普華永道的數據，通過 PC 購買的在線購物者的比例出現了顯著下降——從 2013 年的 27% 下降到 2018 年的 20%。

另一方面，移動商務同期增長了 10%，這是我們看到的電子商務零售趨勢之一，改變了消費者的習慣和整個電子商務市場。

12. 63.5% 的電子商務銷售額來自移動端。

（來源：建立火災）

根據Build Fire的移動商務統計數據，2018 年，近三分之二的電子商務銷售額來自移動設備。 2019 年，移動商務在在線銷售額中的份額更大，為 67.2%，根據 eMarketer 的預測，2019 年移動商務應產生約 2.3 萬億美元。佔 2021 年所有電子商務銷售額的 72.9%。此外，從現在起兩年內，移動商務銷售額也應達到 3.56 萬億美元。

13. 在美國，移動電子商務的百分比是多少？ 44.7%。

（來源： Statista ）

從台式機轉向移動設備的在線購物者的數量正在增加，隨時隨地購物的趨勢也在增加。 Criteo 的一項研究表明，從 2017 年到 2018 年，智能手機電子商務銷售額增長了 22.5%，而同期台式機銷售額下降了 7%。

Statista的數據顯示，2017年移動商務市場份額為34.5%，2018年創下39.6%的新高。 2019 年，Statista 預測移動商務將占美國零售電子商務銷售額的 44.7%，並在 2021 年進一步增長至 53.9%。消息人士還概述了移動商務世界中最受歡迎的應用程序是亞馬遜應用程序。 現在，關於亞馬遜的數字告訴我們什麼？

14、2020年亞馬遜在美國電商零售市場的份額將達到47%。

（來源： Statista ）

2017年，亞馬遜在美國電子商務行業的市場份額為37%。 去年，這家科技巨頭將其在美國電子零售業的份額增加到 45%。 根據眾多電子商務統計數據，2021年對亞馬遜來說也將是非常好的一年，因為該公司預計將達到美國零售市場 50% 的份額。

15. 在 2019 年 Prime 會員日，亞馬遜購物者花費了近 72 億美元。

（來源： CNBC ）

2018 年，Prime Day 活動在 36 小時內創下了 1 億銷售額。 亞馬遜打破了自己的記錄，銷售了包括玩具、服裝和美容產品在內的眾多類別的 500 萬件商品。

比較多年來的 Prime Day 銷售額，該活動在 2015 年產生了 9 億美元，次年，這一數字上升到 15 億美元。 2018 年，Prime Day 活動產生的收入幾乎是 2016 年的三倍，即 42 億美元。

當談到與亞馬遜相關的電子商務增長預測時，很少有人能預測到這家在首次推出 8 年後開始扭虧為盈的公司價值將達到 1 萬億美元。

16. 亞馬遜每年銷售 50 億件商品。 阿里巴巴的三倍。

（來源：雜色傻瓜）

不可否認，亞馬遜對在線購物世界產生了巨大影響，每天運送 300 萬件商品。 然而，按收入計算，全球第五大公司阿里巴巴卻是一個激烈的競爭對手。 中國的在線購物公司每天的發貨量是亞馬遜的四倍，即 1200 萬件。

在銷售方面，阿里巴巴也贏得了這一輪，因為它每年銷售 145 億件商品，而亞馬遜則為 50 億件。

但是，我們不應將中國和美國的人口排除在這些電子商務統計數據之外。 即美國人口目前為3.28億人，而中國人口已經達到14億人。

現在，如果我們看看亞馬遜在美國電子商務銷售額中的份額（49%），它或多或少與阿里巴巴在中國全球電子商務銷售額中的份額（58.2%）成正比。 哪家公司能更好地通過這個市場獲利，只有時間會證明。

17. 最活躍的數字買家屬於 39-53 歲年齡段。

（資料來源：畢馬威）

畢馬威對 18,430 名消費者進行了調查，以檢查網上購物者的人口統計數據，並回答以下問題：哪個年齡段的人購物最多？ 調查結果顯示，X 世代消費者是最活躍的購物者。

由於千禧一代更熟悉當今的技術，因此這些結果有些令人驚訝。 然而，正如消息來源所解釋的那樣，絕大多數 X 一代購物者的收入水平高於千禧一代/更穩定，這反映了他們的購物活動。

畢馬威研究的另一個有趣統計數據是嬰兒潮一代（57-74 歲）在網上購物上的花費最高，即使他們不是最活躍的購物者。 嬰兒潮一代平均每筆交易花費 203 美元，而 X 世代和千禧一代分別花費 190 美元和 173 美元。

進一步觀察網上購物者的人口統計數據還發現，男性與女性的購物量一樣多，但男性每筆交易的花費更多，為 220 美元，而 151 美元為 151 美元。

18. 收集信息和尋找優惠是前兩項網上購物活動。

（來源：尼爾森）

根據尼爾森 2016 年的一項研究，收集有關產品的信息是主要的購物活動。 尋找優惠和促銷活動是在線購物者的另一項常見活動，價格比較也是如此。

研究示例之一側重於從消費電子產品類別購物的消費者。 消息人士指出，瀏覽該類別的消費者中有 60% 收集了有關他們有興趣購買的產品的信息，而其中 52% 的消費者比較了價格。

最後，只有三分之一的研究參與者 (34%) 專注於從這一類別中尋找促銷和優惠。

19. 數字購物者比 5 星評級的產品更信任 4.5 星評級的產品。

（來源：權力評論）

產品評論對在線業務至關重要，但根據 Spiegel 研究中心的說法，5 星評級並不理想。 也就是說，各種電子商務統計數據證明，數字購物者更可能依賴低於 5 星的產品評級，其邏輯如下：如果產品具有 5 星級評級，則沒有多少人對其進行評論。

此外，沒有一個客戶對產品發表評論的可能性非常小——尤其是當產品有很多評論時。

我們收集的另一個有趣的信息是，3 星評級的產品比 4 星評級的產品訂單少得多（少 10 倍）。 結論是，在 4 星評級範圍內但低於完美 5 星評級的產品獲得的訂單數量最多。

20. 星期一是網上購物的最佳日子。

（來源： Adobe 的數字美元）

根據 Adob​​e 的全球電子商務統計數據，2018年的周一在線購物收入最高。 在他們去年的研究 Digital Dollar 中，Adobe 分享了一周中每一天的平均收入。 週一的網上購物收入為 13.6 億美元，而周二和周三的收入略低，分別為 12.7 億美元和 12.9 億美元。 週四通常會產生 12.6 億美元的收入。 週五的平均收入為 11.9 億美元，而周六的收入最低，為 11.0 億美元，但在周一購物熱再次開始之前的周日增加到 12.2 億美元。

21. 78% 的美國消費者在 Facebook 上找到了他們感興趣的產品。

（來源： Curalate ）

Curalate 消費者調查為我們提供了有關社交媒體電子商務統計數據的寶貴見解。 以下是對 1,000 名受訪者的調查揭示了社交媒體與電子商務之間的聯繫。

Facebook 是在線查找產品的第一大來源。 78% 的 18-34 歲消費者表示他們在 Facebook 上發現了他們感興趣的產品，而在 Pinterest 上發現這些產品的消費者中這一比例為 59%。

Instagram 有相同比例的消費者 (59%) 發現了他們喜歡的產品。 在 Twitter 和 Snapchat 方面，這些數字分別顯著低於 34% 和 22% 的消費者。

然而，我們在本次調查中偶然發現的一項電子商務統計數據表明，65% 的消費者表示社交媒體帖子中的鏈接將他們帶到了他們不感興趣的產品。 因此，儘管社交媒體渠道對於電子商務的增長至關重要，因此企業應該更準確地定位他們的受眾。

22. Shopify 在黑色星期五和網絡星期一處理了 15 億美元的總銷售額。

（來源： Shopify ）

作為全球最受歡迎的電子商務平台之一，Shopify 目前擁有超過 600,000 家企業，其中包括來自不同行業的一些最響亮的名字，如特斯拉汽車、經濟學人等。 談到Shopify 統計數據， 2018 年黑色星期五網絡星期一證明了這個電子商務平台的強大。 在為期四天的假期期間，該公司每分鐘處理近 11,000 個訂單，每小時產生 3,700 萬美元的銷售額。 在假期結束時，Shopify 的商品和服務銷售額達到了 15 億美元。

23. 2018 年，網購者平均花費 378 美元。

（來源：塞爾茲）

在我們跳到電子商務增長統計之前，讓我們先看一下這些年來在線購物者的平均支出。 2016 年，數字購物者的在線購物預算為每人 297 美元。

次年，這筆款項增至 324 美元，而 2018 年，網購者平均花費 378 美元。 我們可以從這些數據中得出的結論是，數字買家在網上花費了更多的錢，我們預計未來這些數字還會上升。

現在，讓我們放眼大局，看看2020年電子商務行業的價值。

24、2019年全球電子商務規模達到3.53萬億美元。

（來源： Statista ）

2012 年全球電子零售額首次達到 1 萬億美元。 根據 Statista 的數據，今年這個數字幾乎高出 3.5 倍。 電子商務行業在 2017 年突破了 2 萬億美元大關（2.3 萬億美元）。至於 2018 年，在線銷售額再增長 24.8% 可能不會讓您感到驚訝。

該消息人士還概述了全球電子商務增長趨勢，表明這種增長將逐漸放緩。 也就是說，去年，全球電子零售額增長了 23.3%，達到 2.8 萬億美元。 然而，今年在線銷售收入應達到 3.4 萬億美元，比 2018 年增長 21.5%。

2020 年，電子商務收入增長應低於 20% (19.8%)，並產生 4.1 萬億美元，而到 2021 年，由於收入增長 18%，該行業的收入應躍升至 4.8 萬億美元。

最後的想法

那麼，電子商務的未來會怎樣？ EMarketer 預測，實體店將佔所有零售額的 82.5%，其餘 17.5% 將流向電子商務市場。

此外，只有少數在線巨頭對其出色的增長負責，而眾多電子商務統計數據顯示，三分之二的小企業甚至沒有客戶可以購物的網站。

儘管如此，擁有大約 1000 萬個電子商務網站和近 20 億個網站，該行業仍有很大的增長空間。

它可能永遠不會超過傳統零售，但毫無疑問，它會繼續增長，一路將店內購物愛好者轉變為數字購物者。