為什麼電子商務網站測試對每個企業都至關重要？

你有沒有讀過報告說，到2021年底，在線購買者的數量都將達到21.4億，這顯然證明了過去幾年增長異常的電子商務網站的成功。 由於這種流行，電子商務網站測試也改變了它的遊戲方式，今天它更加複雜，可以滿足不斷增長的需求，並且很好地對應於市場的新興變化。

電子商務測試是一種用於評估和評估電子商務網站和應用程序的程序，可確保它們按預期準確運行，沒有任何性能或安全故障。 通過電子商務網站測試，可以考慮並有效地針對更容易出現與網站性能相關的多種風險的各種設計、功能、網頁和網站功能。

什麼是電子商務測試？

測試電子商務網站或應用程序或任何在線購物平台的過程被定義為電子商務測試。 此過程有助於避免軟件開發過程中可能發生的各種錯誤，並為產品增加價值，確保其恰當地滿足客戶的所有要求。

隨著電子商務網站/應用程序的開發，最重要的是它的設計必須是用戶友好的，電子商務是為了迎合用戶，這裡的一切基本上都是關於他們的，如果他們發現網站處理起來很複雜，那麼他們' d 避免使用它，這會導致轉化率低。 然後，為了確保網站提供的所有功能都符合 T，必須進行適當的網站測試，以幫助消除使用過程中發生的任何錯誤或缺陷。 非常有必要確保這一點，以便用戶在電子商務網站上享受流暢、愉快的體驗。

現在電子商務測試需要對基於網絡的和移動應用程序測試有充分的了解。 測試在多個平台、多個瀏覽器和多個組合上不斷進行，以確保它在所有類型的設備上都能很好地運行，並且與每個瀏覽器兼容。

為什麼電子商務網站測試至關重要？

電子商務網站的主要目的是銷售產品，它有助於提高轉化率。 因此，它必須是安全和用戶友好的。

它們是當今企業成功的基礎，因為今天的技術已經發展得如此之快，以至於一切都觸手可及。 這就是為什麼這些電子商務網站可以發揮關鍵作用的原因，因為它們是當今的購物商店，它們對所有企業的成功至關重要。 人們非常喜歡使用這些在線商店，因為它們提供更快、更好的交付，並且隨著未來的需求而以非常快的速度增長。

此外，在製作這些網站方面進行了大量投資，沒有人希望浪費他們的資源、時間和精力。 為了確保這一點，有“廣泛的測試”。 有時電子商務網站會崩潰，對用戶和組織造成很大損害，因此必須對其進行持續測試。

電子商務網站測試如何幫助您的業務？

今天，電子商務是任何企業的重要組成部分，要維護一個良好的電子商務網站，需要處理很多事情，電子商務網站測試可以提供極大幫助的一些關鍵方面是：

• 它確保交易的及時性：電子商務網站測試確保網站上的每個頁面都經過徹底測試，並經過驗證以完成所有電子商務交易。 這也有助於了解網站是否已準備好供客戶使用。
• 它驗證各種因素：電子商務網站測試還允許在可用性、功能、性能、兼容性和安全性方面檢查網站/應用程序。 這些是任何網站的重要因素。
• 增強可用性：對於電子商務網站來說，提高可用性並解決與之相關的風險因素至關重要，而這些可以通過測試過程來實現。
• 確保良好的購買體驗：每個網站都希望為其客戶提供流暢的體驗，網站上沒有任何故障和錯誤，通過測試可以為他們提供更好的用戶體驗。
• 降低變更風險：電子商務行業容易發生變化，這些變化非常受歡迎，因為它們對於使網站用戶的整個體驗更快、更流暢是必要的。 通過進行“回歸測試”，可以更輕鬆地確保新更改的集成不會影響網站的性能並且不會導致不想要的錯誤。
• 針對負載評估功能和兼容性：為了確保完美滿足客戶的要求，每個企業都需要確保其電子商務網站上提供的所有功能在不同的負載條件下都能正常工作。 組織還應確保其網站成功支持各種瀏覽器和平台。 通過測試，所有這些方面都可以得到照顧，它還可以確保在重負載下的兼容性和良好的網站性能。

除此之外，電子商務網站測試還確保所有網站頁面都經過徹底測試，並且交易完全安全且經過驗證。 它確保不會對任何關鍵因素做出妥協，例如用戶體驗、客戶數據安全性、加載時間和移動響應能力。 網站測試還可以防止您的網站/應用程序受到網絡黑客的傷害，並確保應用程序無缺陷且用戶友好。

不同類型的電子商務網站和應用程序

好吧，根據買家和賣家的不同，電子商務網站可以分為 5 個不同的類別：

企業對企業 (B2B) 模型：

在這個模型中，一個企業使用在線平台幫助另一個企業，例如，我們有 Amazon Business、3DXTech、Alibaba.com。

企業對客戶 (B2C) 模型：

在這種模式下，企業通過在線商店幫助直接客戶，人們可以從那裡購買商品。 例如，有 Uber、Pandora、Facebook 和 LinkedIn。

客戶對企業 (C2B) 模型：

在這個模型中，個人直接向大公司銷售他的產品，例如，我們有作家、自由職業者、藝術家、網頁設計師和其他服務提供商。

客戶對客戶模型：

在這個模型中，個人直接向客戶銷售他的產品，所以這裡需要做的一切都需要由經營業務的人來完成和管理，例如運輸、網站維護、產品列表等。

消費者對管理 (C2A) 模型：

在這個模型中，商業交易發生在個人和公共行政部門之間。 例如，用於預訂電影院座位的在線平台。

電子商務網站測試可以防範哪些風險？

進行電子商務網站測試不僅可以防止客戶不滿意、收入損失、品牌聲譽受損，而且還有助於發現和避免其他一些風險，例如：

糟糕的分析：

通過該網站，分析企業可以獲得有關網站流量、平均訂單價值、銷售轉化率、流量來源收入、回頭客百分比等方面的重要見解。 然而，糟糕的分析和測試會導致企業失去獲得可靠基礎優勢來評估整體業務戰略的機會。

糟糕的購物車功能：

通常情況下，客戶可以找到他們正在搜索的商品，但由於購物車功能的問題而無法下訂單，他們可能會在添加/刪除選項或應用折扣券時遇到問題。 這再次讓客戶感到非常失望。

網站加載速度慢或搜索功能弱：

大多數客戶喜歡在最終購買之前瀏覽所提供的商品。 然而，緩慢的加載速度或較弱的搜索功能會導致此過程出現延遲，這可能會導致很多失望，並且肯定會導致轉化率低。

網上商店不可用：

這是服務提供商面臨的普遍問題，但是，高質量的網站測試解決方案可以防止此問題，主要是針對高峰時段的高負載，例如假期銷售。

一些重要的電子商務網站測試案例

因此，測試用例主要是為檢查電子商務網站/應用程序的各種功能而創建的腳本化/非腳本化場景。 在這裡，我們提供了一個全面的清單和重要的測試用例，它們應該是電子商務網站測試團隊的重點。

1. 一般測試用例

電子商務網站的一般測試用例以詳細的方式精心編寫是至關重要的。 在這裡，即使是最小的方面也需要給予極大的關注，例如主頁的交互質量，跨產品類別的導航是否流暢，或者檢查產品圖片是否在點擊時放大，等等。 需要在網站上執行的各種一般測試包括：

• 網站鏈接是否重定向到正確的類別/產品頁面
• 產品、價格、品類名稱、產品描述、公司標誌是否清晰可見
• 是否所有類別頁面都有專門針對該類別列出的相關產品
• 分類頁面上列出的產品總數的計數是否正確。

2.首頁測試用例

就電子商務網站而言，主頁遠遠超出了簡單的設計功能。 主頁通常被視為具有自動滾動功能的可點擊圖像/幻燈片，可將您的網站訪問者重定向到特定頁面。 它是用於營銷目的的強大工具，並充當電子商務網站的個人資料空間，這就是測試在此階段極為重要的原因。 以主頁為例，QA 團隊需要關注的具體事項是：

• 頁面是否自動滾動並檢查圖像刷新的時間間隔？
• 當客戶懸停在主頁上時是否滾動到下一個？
• 當客戶點擊它時，是否會將他們帶到正確的頁面或正確的產品交易？
• 加載速度是否可以接受？
• 訪問者是否能夠毫不費力地查看其餘內容，例如父級頁腳、橫幅、時事通訊等中的社交媒體鏈接。
• 主頁在各種瀏覽器和不同屏幕分辨率中的顯示方式是否相同。

3. 搜索測試用例

這是電子商務網站中最常用的選項。 然而，即使具有直觀和廣泛的類別設計，有時客戶也很難找到他們正在搜索的產品。 這就是為什麼測試搜索功能至關重要的原因，它使客戶可以更輕鬆地快速找到產品而不會遇到任何麻煩。 需要在搜索功能中測試的東西是：

• 是否可以根據產品名稱、品牌名稱等進行搜索？
• 是否提供基於品牌、價格、評級/評論等的不同分類選項？
• 檢查每頁顯示的理想結果數量？
• 在多頁結果的情況下，選項是否可用於在它們之間導航。

請務必注意，您的客戶可以直接在主頁或任何內部頁面上查找產品，從而確保相應地調整網站搜索。

4. 推薦產品測試用例

在電子商務測試方面，這個重要部分經常被忽視。 客戶完成購買後，會有一個後續會話，向客戶展示推薦的商品，他們可以進一步購買這些商品。 這是一個需要很好測試的關鍵頁面，因為它是贏得長期客戶忠誠度的關鍵。 這裡需要檢查：

• 提供給客戶的推薦產品是否有任何興趣？
• 是否在客戶確認訂單後立即在頁面上顯示推薦？

5. 支付測試用例

客戶通常在交易失敗或交易不成功時中途離開電子商務網站而沒有進行任何購買。 這樣一來，就會失去很多客戶，正因為如此，付款是運行成功電子商務網站的關鍵測試案例。 需要在付款頁面上測試的幾個重要事項是：

• 從頭到尾的各種付款方式是否運作良好？
• 客戶是否可以作為客人結帳進行付款，還是需要在結帳前進行註冊？
• 當有回頭客時，頁面是否提示他們登錄？
• 對客戶的信用卡信息或任何其他財務信息的存儲進行安全測試。 採取所有必要步驟以確保用戶的財務信息非常安全至關重要。
• 付款完成後，退貨頁面定義是什麼？
• 客戶是否在完成交易後立即收到作為文本消息/電子郵件以及訂單號的訂單確認。

6. 購物車頁面測試用例

對於電子商務網站，購物車是一個至關重要的方面，因此必須進行徹底的測試。 通過這種方式，客戶可以輕鬆地在購物車中選擇和存儲多件商品並一次性購買。 這裡需要測試：

• 購物車中是否顯示所有商品及其總金額？
• 這些選項是否可以將商品添加到購物車並繼續購物？
• 根據位置計算並顯示適用的稅費
• 是否可以選擇使用準確的全反射向購物車添加更多商品？
• 從購物車中移除商品的選項是否有效？
• 它是否準確計算了各種運輸選項的運輸成本？
• 應用優惠券的選項是否有效？

7. 產品詳情頁面測試用例

測試產品頁面是電子商務網站的一個非常重要的方面。 測試可確保網站上顯示的產品正常運行。 在產品頁面上，可以找到重要信息，例如定價、產品圖片、產品描述、產品規格，確保每次客戶登錄應用程序時準確顯示所有這些信息至關重要。 在這裡測試很重要：

• 是否顯示產品價格？
• Image/Images 是否正確顯示？
• 是否顯示規格（顏色、尺寸或變化等選項）？
• 用戶能否輕鬆訪問查看和結帳選項？
• 是否顯示運輸信息？
• 網站是否顯示交付選項？
• 網站是否提及有貨/缺貨詳情？

8. 下單頁面測試用例

在電子商務網站上下訂單時，可以執行多項與購買相關的操作。 這使得測試購買後功能變得很重要。 此頁面上的幾個重要測試用例包括：

• 檢查客戶是否可以取消訂單或更改訂單數量
• 檢查客戶是否可以查看最近的採購訂單和以前的訂單。
• 檢查客戶是否可以更改帳單或送貨信息或其他個人資料信息。

結論

對於電子商務業務，不時進行快速有效的網站測試至關重要，以確保網站提供卓越的客戶體驗，幫助企業賺取巨額收入。