哪些電子商務平台可與 Instagram 購物配合使用?
已發表: 2023-09-14Instagram 長期以來一直是用於互動的頂級平台之一,但它的意義遠不止於此。 該網站是年輕購物者的中心,其中許多人使用該網絡來尋找他們可能有興趣購買的產品。 服裝和時尚物品非常流行,從模特炫耀服裝到化妝教程(在標題中列出了他們使用的產品)。
Instagram 找到了一種對他們有利的方式來盈利,這並不奇怪。 Instagram Shopping 於 2018 年發布,並在全球慢慢擴張,是一個允許用戶直接通過 Instagram 購買產品的系統。
關於 Instagram 購物的一切
這是正確的; 直接。 沒有可點擊的鏈接,沒有可通過的第三方結帳系統,用戶看到其中標記有產品的帖子,他們決定需要其中一種產品,因此他們點擊它。 然後,他們可以立即在 Instagram 應用程序中支付產品費用並將其運送到家門口。
當然,這並不總是理想的。 Instagram 實施了這個系統,因為它可以讓他們將用戶留在 Instagram 上。 如果您的企業通常依靠打包、追加銷售和相關產品列表而蓬勃發展,那麼通過 Instagram 進行銷售並不能讓您獲得這些優勢。
Instagram 購物在其他方面也受到限制。 它主要僅在北美提供,特別是美國和加拿大,但隨著時間的推移正在慢慢擴展到其他國家。 您可以在此處閱讀完整列表。
要使帳戶能夠使用 Instagram Shopping,還必須滿足某些要求。 我只會引用它們,因為 Facebook/Instagram 對它們的描述非常簡潔。 您的企業必須:
- “遵守我們(Instagram)的商業協議和商業政策。
- 擁有 Instagram 企業帳戶。 您的 Instagram 帳戶必須轉換為企業帳戶。
- 有一個連接的 Facebook 頁面。 您的 Instagram 商家資料必須連接到 Facebook 頁面。 具有“購買消息”付款選項的 Facebook 頁面需要刪除並創建一個具有其他付款選項的新商店,然後才能在 Instagram 上購物。 請注意,您的 Facebook 頁面上的國家或年齡限制不會延續到您的 Instagram 帳戶。
- 主要銷售實物商品。 您的 Instagram 帳戶必須是一家主要銷售實物商品的企業。 我們正在繼續測試此功能,並希望在不久的將來將可用性擴展到更多帳戶。
- 將您的企業帳戶連接到 Facebook Catalog。 您的企業帳戶必須連接到 Facebook 目錄。 這可以在 Facebook 上的 Catalog Manager 或 Business Manager 上,或者通過 Shopify 或 BigCommerce 平台創建和管理。”
其中,最後兩項是最難的。 遵守商業政策很容易,只要不要出售任何非法或成人內容即可。 哦,比這更詳細了,不過你現在應該知道這些事情的要點了。 同樣,連接 Facebook 頁面也非常簡單,但如果您主要專注於 Instagram 業務,您可能沒有活躍的 Facebook 頁面。
只銷售實物商品的限制很煩人。 如果您銷售電子書、軟件、數字雜誌、音樂和其他此類產品,您將很難通過 Instagram 過濾器。 如果您能讓 Instagram 相信您銷售的大部分是實體盒裝軟件副本、實體書籍或實際的 CD/唱片/您擁有的東西,那麼您就有可能符合資格,但您仍然可能不符合資格。
當然,您還必須使用 Facebook Catalog。 這就是其他限制出現的地方。您必須上傳產品目錄並將其與 Facebook Catalog 同步。 基本上,這需要在您的網站中創建一個豐富的元數據庫,其中包含產品的所有相關信息(例如名稱和價格),並用適當的元標籤進行標記。 您允許 Facebook 訪問此信息,他們會為您維護一個產品目錄。
整個系統的建立完全是為了防止不同平台上的價格脫節。 嗯,價格和數量都有。 如果有一本書還剩一本可供出售,然後有人在你的網站上購買它,同時有人通過 Instagram 購買它,那就太糟糕了。 您必須要么訂購另一本書,從而延遲運送給其中一個收件人,要么取消其中一個訂單,直到收到新的副本。這兩種選擇都不利於業務。
價格也是如此。 如果您在網站上提供折扣,Facebook 不希望其用戶在購買之前必須進行所有這些價格檢查等操作。 他們同步價格,確保您的用戶獲得準確的價格,即使是舊產品的舊帖子。
申請 Instagram 購物
並非任何人都可以開始使用 Instagram 購物。 您必須申請才能使用它,這意味著完成所有設置步驟,然後詢問 Instagram 是否會為您啟用它。 就是這樣。
首先,請確保您遵守上述相關政策。 確保您沒有違反商業政策。 確保您的帳戶是企業帳戶並且您有鏈接的 Facebook 頁面。 請記住,鏈接 Facebook 頁面和 Instagram 帳戶是官方後端鏈接,而不僅僅是您個人資料或其他內容中的文本鏈接。
接下來,您需要將您的帳戶連接到目錄。 有兩種方法可以做到這一點:通過Facebook Catalog Manager或通過電子商務平台。 稍後會詳細介紹這一點。
設置並同步目錄後,您需要進入 Instagram 並註冊購物。 相關選項位於“個人資料設置”、“業務”、“購物”菜單中。 點擊該按鈕並按照提示提交您的個人資料以供審核。 此處的審核可能需要幾天甚至幾週的時間,具體取決於 Instagram 在處理這些請求時積壓的數量。 由於這是手動審核,因此可能會有很大差異。
連接目錄
如上所述,您需要將目錄連接到 Facebook,以便 Instagram 可以提取數據並將其用於購物帖子。 連接目錄有兩種方法。
第一個選項是使用Facebook 內置目錄管理器。 你可以在這裡找到這個。 為了使用它,您需要為您的產品選擇一個類別,儘管我相信只有電子商務適用於 Instagram。 旅遊和房地產不是傳統意義上的實物商品,它們屬於自己的類別。 自動可能會起作用,我還沒有測試過它。
如果需要,您可以單擊該鏈接並按照步驟操作。 由於本文的重點是討論第三方平台(Facebook/Instagram 營銷合作夥伴),他們將幫助您管理 Instagram 購物帖子,因此我將跳過它。
第二種選擇是使用Facebook 合作夥伴。 現在,我在這裡看到了關於什麼有效、什麼無效的一些脫節,所以我也將對此進行分解。
首先:絕對有效的平台。 在 Facebook 或 Instagram 上的每個幫助中心帖子中提到使用第三方平台時,都會出現兩個名字。 如果您以批判的眼光閱讀這篇文章,那麼您已經看到了它們。 他們是 Shopify 和 BigCommerce。
對於 Shopify
如果您想使用 Shopify,顯然需要使用 Shopify 平台設置您的商店。 我假設您已經設置好您的網站並且可以正常運行。
要設置目錄集成,請轉到 Facebook 並在此處找到 Shopify 的活動管理器頁面。 選擇您的在線商店,然後在“銷售渠道”下,單擊“在線商店”,然後單擊“首選項”。 這裡的選項之一是 Facebook Pixel ID。 在此處插入您的 Pixel ID,以便 Shopify 可以跟踪並統一您的商店及其平台。
接下來,單擊“銷售渠道”旁邊的 + 並找到 Facebook 渠道。 單擊以了解更多信息,然後單擊添加頻道。 選擇 Facebook,單擊開始,然後連接您的帳戶。 按照流程進行身份驗證,您將鏈接您的商店和 Facebook 頁面。
一旦您的 Facebook 頁面鏈接了您的目錄,您就可以按照上面列出的流程來確保您的 Facebook 和 Instagram 個人資料已鏈接,併申請購物。
對於 BigCommerce
如果您想使用 BigCommerce,顯然需要使用 BigCommerce 平台設置您的商店。 我假設您已經設置好您的網站並且可以正常運行。
要設置目錄集成,請轉到 Facebook 並在此處找到 BigCommerce 的事件管理器頁面。 在左側邊欄中,查找高級設置。 找到“Web Analytics”並單擊以啟用 Facebook Pixel。 系統會要求您粘貼您的 Facebook Pixel ID。 就是這樣:BigCommerce 處理剩下的事情。
其他平台
因此,我提到 Instagram Shopping 和 Facebook Catalog 的集成存在一定程度的不明確性。 這一切都源於這個頁面。 這是用於創建目錄的頁面,其中列出了可用於通過店面創建和管理目錄的第三方應用程序。
據我所知,使用 Instagram Shopping 的唯一要求是擁有與平台同步的 Facebook 目錄。 嗯,那個,還有“遵守政策”和“只賣實物”的事情。
Instagram 只列出了 Shopify 和 BigCommerce 作為您可以使用的平台,但 Facebook 列出了其他幾個平台。 因此,如果您只需要鏈接頁面上的目錄來使用購物,那麼任何可以設置目錄的系統都可以用於購物,這對我來說聽起來很合理。
這是真的還是假的? 我不知道。 我沒有在這些平台之一上設置實體商品店面來嘗試使用。 如果您這樣做,並且您可以驗證這些其他平台是否有效,請在下面的評論中告訴我。
我認為可能只有Shopify和BigCommerce擁有後端基礎設施來處理來自 Instagram 的訂單,無論他們引用的格式如何,但對我來說,其他大型平台不會盡快添加該集成似乎很奇怪。
其他可以管理 Facebook 目錄但可能無法與 Instagram Shopping 一起使用的潛在平台是:
- WooCommerce
- 馬根托
- 3d購物車
- 斯托登
- 開放購物車
這些鏈接都是 Facebook 幫助中心關於使用這些系統之一設置目錄的說明。 再次強調,如果它適用於 Instagram 購物,請告訴我。
開始使用 Instagram 購物
所有這些都集中在設置購物上,但是一旦獲得批准,您實際上如何使用它? 幸運的是,這很容易。
您需要做的第一件事是創建一個新帖子。 圖片需要展示您想要銷售的產品(這就是 Instagram 更喜歡實體產品的原因),並且最多可以展示您想要標記的五種產品。 您可以通過多種方法對此進行優化,以最大限度地提高產品的可見性和吸引力。
當您上傳照片並編寫標題時,您就擁有了可以指定的所有技術內容。 你知道,選擇地點、標記人物、分享到 Facebook 等等。 您想要的選項是標記產品。
當您點擊標記產品時,您將看到一個連接到鏈接目錄的搜索框。 搜索您要標記的產品名稱並選擇它。 這使您有機會選擇圖像的哪一部分是要標記的產品,類似於選擇一個人來標記它們。
一旦您標記了產品並發布了帖子,它將作為購物帖子發布。 用戶可以點擊您標記的產品來查看價格並直接從應用程序購買。 就是這樣! 你完成了。