伊隆馬斯克和他的新時代行銷策略
已發表: 2023-08-08伊隆馬斯克以其創新理念和大膽言論而聞名，再次吸引了世界的目光。
這一次，他採取了言論自由的立場，承諾為那些因社群媒體活動而受到雇主不公平對待的人提供法律費用。
這不僅僅是一個慷慨的提議。 這是 Twitter 成長的絕妙行銷舉措，引發了一場反對取消文化的革命。
讓我們來看看馬斯克的舉動，並探討其不僅對行銷，而且對現代社會的影響。
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伊隆·馬斯克承諾資助法律費用
任何活躍在社群媒體上的人都知道，你發布的內容會影響你的生計，因此馬斯克最近的聲明將改變遊戲規則。
他宣布，如果有人因在社群媒體上發布或按讚某些內容而受到雇主的不公平對待，他將資助他們的法律費用。 這一舉動已獲得 1.184 億次觀看（而且還在增加！）。
如果您因在此平台上發布或按讚某些內容而受到雇主的不公平對待，我們將為您的法律費用提供資助。
沒有限制。
請告訴我們。
— 伊隆馬斯克 (@elonmusk) 2023 年 8 月 6 日
一方面，這是維護正義； 但另一方面，這是一種明智的行銷策略，體現了病毒式行銷的力量。
這篇文章引起了轟動，很明顯，馬斯克願意盡一切努力確保他的平台蓬勃發展。
取消文化的光明與黑暗
取消文化是一個相當新的術語，用於描述在公眾人物和公司做了或說了一些被認為令人反感或冒犯的事情后撤回對他們的支持（或取消）的做法。 這可能包括抵制他們的工作、呼籲解僱他們或試圖禁止他們使用社群媒體。
「取消文化」一詞起源於 2010 年代，但由於社群媒體的興起，真正在 2020 年代初開始流行。 人們更容易在社交上快速、廣泛地分享資訊和觀點，但人們也更容易組織抵制和其他形式的抗議。
凱文哈特 (Kevin Hart) 就是取消文化的一個例子。 2018 年，哈特原定主持奧斯卡頒獎典禮，但由於他的舊推文再次出現，他在推文中開了恐同笑話，因此被迫辭職。 哈特為這些推文道歉，但他仍然受到要求取消他的人的嚴厲批評。
我已經決定不再主持今年的奧斯卡頒獎典禮……這是因為我不想在一個應該由如此多令人驚嘆的才華橫溢的藝術家慶祝的夜晚分散注意力。 我為自己過去的不敏感言論向 LGBTQ 群體真誠地道歉。
— 凱文哈特 (@KevinHart4real) 2018 年 12 月 7 日
取消文化既受到讚揚，也受到批評：
優點：
- 取消文化可以讓公眾人物對其行為負責。
- 它可以幫助提高對重要社會問題的認識。
- 它可以使人們能夠大聲反對不公現象。
缺點：
- 取消文化可以用來壓制不同的聲音。
- 它可能導致暴民心態和政治迫害。
- 這是網路霸凌的一種形式，會對人們的心理健康產生負面影響。
如今，線上活動可以影響企業的成功。 我們已經看到了像“中央公園凱倫”和“TikTok Libs”這樣的事件，個人因線上行為而被解僱。
這些例子說明了規則和社會規範如何發生變化，從而引發了有關當今社會言論自由和取消文化複雜性的更廣泛討論。
《世界人權宣言》（UDHR）是聯合國大會於 1948 年 12 月 10 日通過的文件，其中規定：
「每個人都有見解和言論自由的權利； 這項權利包括不受干涉地持有意見的自由，以及透過任何媒體、不分國界尋求、接收和傳播訊息和想法的自由。”
這就是 Elon Musk 所奮鬥的目標。 他做出了大膽的聲明，表示他會在平台上說他想說的話，並保護言論自由。
缺乏目標：影響行銷的社會轉變
馬斯克的聲明引起了許多人的共鳴，他們認為社會缺乏目標和野心正在導致各種原因和問題的增加。 人們之所以執著於事業，是因為他們失去了目標。
缺乏雄心壯志會導致問題，這會導致獨特的社會轉變，對行銷產生深遠的影響。
以下是社會如何影響行銷：
- 尋找意義。 人們不再像原始時代那樣「被獅子追趕」。 許多人的基本生存需求得到了滿足，由於缺乏直接的威脅，人們開始尋找意義和目的。 這種探索通常表現為對各種社會原因的關注。
- 社會事業的興起。 缺乏明確的目的導致了社會活動的興起。 人們正在將自己與與他們的價值觀和信念產生共鳴的事業（環境、社會、政治等）結合起來，或者只是為了填補缺乏目標的空白。 這些原因提供了歸屬感和意義。
- 對消費者行為的影響。 這種與事業的一致不僅是個人的問題；也是個人的問題。 它正在影響消費者的行為。 符合或支持特定事業的品牌正在吸引忠實的客戶。 相反，那些被認為反對某些價值觀的人則面臨強烈反對。
了解這種轉變對於行銷人員至關重要。 僅專注於產品或服務的傳統行銷方法已不再足夠。 人們呼籲企業堅持與目標受眾產生共鳴的價值觀和事業，並據此調整其策略。
儘管這種轉變為品牌提供了與消費者更深層次聯繫的機會，但也帶來了挑戰。 說「錯誤」的話或被認為不誠實可能會導致負面的品牌形象。
這就是為什麼在與社會事業保持一致之前了解社會事業的複雜情況至關重要。 在分歧問題上採取立場當然可能是正確的事情，但也可能有風險。 對於每個品牌或個人來說，權衡潛在利益和風險是明智的。
明智的行銷策略：免費行銷直至付款
伊隆馬斯克對大膽舉措和創新計畫並不陌生：
這就是為什麼他最近承諾為那些因社交媒體活動而受到雇主不公平對待的人提供法律費用，這不僅是一種崇高的行為，而且是一種崇高的行為。 這是行銷的妙招。
以下是為什麼這項舉措（在付款之前享受免費行銷）被認為是明智的品牌策略，以及它如何促進他的平台的成長：
- 病毒式影響。 憑藉驚人的 1.184 億瀏覽量（並且還在增加！），Elon 的聲明迅速走紅。 大量的瀏覽量確保了訊息能夠傳達給廣大受眾，從而產生傳統行銷活動可能難以實現的轟動效應。
- 與價值觀保持一致。 透過堅持正義和言論自由，埃隆正在將他的平台與引起許多人共鳴的價值觀結合起來。 這種一致性不僅創造了正面的品牌形象，也吸引了認同這些價值觀的使用者。
- 具有成本效益的方法。 傳統的行銷活動可能既昂貴又耗時。 另一方面，埃隆的承諾本質上是免費行銷，直到他必須支付任何法律費用。 即便如此，與所獲得的宣傳相比，成本可能也是微乎其微的。
- 利用個人品牌。 馬斯克的個人品牌是創新和大膽舉措的代名詞。 透過利用他的個人品牌，他增加了承諾的可信度並增強了他的平台的吸引力。
- 創建社區。 這項承諾不僅僅是為了吸引用戶； 這是關於建立一個社區。 透過維護使用者的權利，Elon 正在培養信任感和忠誠度，這對社群建立至關重要。
- 戰略時機。 在取消文化成為熱門話題的世界裡，這項宣布的時機具有戰略意義。 它利用了正在進行的辯論和討論，確保相關性和參與。
- 潛在的風險和回報。 這個策略可能很出色，但並非沒有風險。 為法律費用提供資金的承諾可能會導致不可預見的費用。 然而，在品牌忠誠度、用戶成長和積極的公眾認知方面的潛在回報可能超過風險。
行銷人員如何適應社會
在社群媒體為王、消費者比以往任何時候都更具社會意識（或肯定更加直言不諱）的世界中，企業和行銷人員必須調整其策略以適應不斷變化的社會氣候。
以下是一些提示：
- 了解當前的氣候。 適應社會的第一步是了解當前的社會格局。 消費者最關心的主要社會和政治議題是什麼？ 普遍的價值觀和信仰是什麼？ 一旦您清楚了特定原因或一般社會氛圍，您就可以相應地調整您的（真實的）行銷策略。
- 表明立場。 消費者越來越多地尋找符合他們價值觀的品牌。 為了在更深層次上與目標受眾建立聯繫，您可能需要就一個或多個對您來說重要的社會議題表明立場。 不要同意所有人的觀點（這會顯得不真誠），但一定要願意分享您的觀點並進行誠實的對話。
- 保持真實。 在當今世界，消費者在一英里外就能發現假貨。 如果你想成功，你的行銷就需要真實。 這意味著忠於你的品牌價值觀，而不是試圖成為你不是的人。
- 發揮影響力。 在當今社群媒體驅動的世界中，影響力就是一切。 作為一位傑出人物，馬斯克的話很有分量。 利用影響力促進正向改變或在重要議題上表明立場可能是適應社會的有效方式。
- 注意文化敏感性。 在一種文化中可以接受的東西在另一種文化中可能不可以，因此在向全球受眾行銷您的品牌時要注意文化敏感度。
- 從錯誤中學習。 沒有人是完美的，每個人都會犯錯。 最重要的是從錯誤中學習，進行修正，並不斷改進您的行銷策略。
- 平衡商業和社會責任。 在業務目標和社會責任之間取得平衡非常重要。 不要只專注於賺錢； 了解您的品牌對社會的影響。
以下是近年來抵制取消文化的幾個品牌：
- 2018 年，耐吉在廣告中以科林·卡佩尼克為主角，表明了反對種族主義的立場。 這是一個有爭議的舉動，但它為耐吉帶來了回報。 它們的銷售量激增，並且更受那些認同耐吉和卡佩尼克信念的消費者的歡迎。
- 2021 年， Netflix在推出喜劇特輯《戴夫查佩爾：罪案終結》後受到批評。 在節目中，查普爾拿變性人開玩笑，有些人覺得這很冒犯。 但 Netflix 拒絕撤下該特別節目，而是捍衛了查佩爾的言論自由權。 該公司執行長里德·黑斯廷斯 (Reed Hastings) 表示，「擁有多元化的聲音很重要」。
這些品牌和許多品牌因反對取消文化而受到批評。 然而，他們也得到了消費者的讚揚，他們讚賞這些公司捍衛自己的價值觀。 這些例子表明，品牌有可能抵制取消文化並且仍然取得成功。
總有一些有價值的行銷經驗值得學習。 透過在對他們來說很重要的問題上表明立場，並真實地表達自己的言論或行為，這些品牌能夠在更深層次上與受眾建立聯繫。
我們可以從伊隆馬斯克身上學到什麼
馬斯克 (Elon Musk) 最近承諾為法律費用提供資金，這是一項多方面的行銷策略，涉及 Twitter 的成長、取消文化、言論自由以及如何適應社會。 這無疑反映了我們所處的時代，也是關於如何利用社群媒體發揮最大影響力的一課。
無論你是否同意馬斯克的觀點，從行銷的角度來看，都不可否認他的方法的出色之處。 這是一項超越單純宣傳的策略； 他的行為提醒企業和個人在不斷變化的線上互動領域中保持警惕、適應和創新。
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