電子郵件 50 週年：這是它的歷史，以及它是如何隨著時間變化的

已發表: 2021-05-06

在本文中

電子郵件誕生於 1971 年，經歷了半個世紀的歷史，徹底改變了通信世界並引入了一種新的聯絡方式。 讓我們在 50 週年之際回顧它的歷史，看看它多年來發生了怎樣的變化。

電子郵件 50 歲了，經過半個世紀的歷史，它繼續在當代通信領域發揮著重要作用。 儘管出現了更現代和直接的競爭對手，如社交媒體和消息傳遞應用程序，但電子郵件作為一種渠道仍然具有出色的表現：

  • 大約 39 億人使用電子郵件；
  • 99% 的用戶每天至少檢查一次他們的收件箱；
  • 活躍電子郵件賬戶數量超過56億；
  • 每天發送近 1050 億封電子郵件，以及
  • 電子郵件是用戶處理不同類型內容的首選工具。
2021 年消費者電子郵件跟踪器

資料來源： 2021 年消費者電子郵件追踪器

電子郵件是怎麼來的？

1971 年，美國程序員Ray Tomlinson從馬薩諸塞州的實驗室發送了歷史上第一封電子郵件。 電子郵件發明者當時為 Bolt Beranek 和 Newman (BBN) 工作。 早在 1969 年，這家公司就開發了ARPANET （Advanced Research Projects Agency Network）。 該網絡旨在連接全國各地的各種研究機構，如今被認為是互聯網的先驅。

SNDMSG 是一個原始的電子郵件程序，用於登錄帳戶並向同一台計算機上的其他用戶發送消息。 湯姆林森的想法是將該技術與不同 ARPANET 網絡的通信機制相結合。 這樣的頓悟促成了第一封電子郵件的發明。 不幸的是，我們已經丟失了它的內容，但 Tomlinson 記得這是一段毫無意義的文本，顯然是為了測試（“Test 123”或“QWERTYUIOP”是最受認可的假設）。

湯姆林森還負責引入“@”符號。 當時，它被用作“at the price of”的同義詞，但他用它來將收件人的姓名與託管名稱分開。

事實上，我們現在認為的革命性發明在當時絕不是一個轉折點。 湯姆林森本人表示：

“只有在阿帕網 25 週年之際，人們才意識到發送的重要性。 有人問，“第一封電子郵件是從哪裡來的？” 有幾個人記得是我發了第一個並編寫了程序，所以他們打電話給我。”

電子郵件的演變：半個世紀以來它的變化

1978 年：第一次大規模派遣

在湯姆林森發送第一封電子郵件之後，另一個重要的歷史性成就不得不等到 1978 年。這是該頻道的第一次大規模商業使用。 歷史上第一個群發電子郵件的作者是 Gary Thurek。 他因向數百名 ARPANET 用戶發送一封未經請求的電子郵件以宣傳 Digital Equipment Corporation 的新產品而贏得了“垃圾郵件之王”的美譽。 此舉為他帶來了 1300 萬美元。

1981 年：引入了 SMTP

1980 年代初期，當 ARPANET 轉變為現代 Internet 網絡時，Jon Postel 提出了一種新的傳輸協議來取代文件傳輸協議 (FTP)。 事實上，簡單郵件傳輸協議 (SMTP) 於 1981 年正式推出。 該協議標準化了服務器發送和接收消息的方式。

1982 年：“電子郵件”一詞誕生

在此之前用來指代原始電子通信的表達方式是“電子郵件消息” 。 1982 年它第一次被縮短為“email”，從那時起，這個詞成為早期採用者詞彙的一部分。

1988 年：MSMail，Outlook 的前身——歷史上第一個電子郵件客戶端

那一年，微軟推出了MSMail又名Microsoft Email，它是Outlook的鼻祖，也是微軟第一款電子郵件產品。 第一個版本僅適用於 Macintosh，而 PC 版本則在 1991 年晚些時候推出。

此外，同年， “垃圾郵件”一詞被收錄在牛津英語詞典中，正式確立了未經請求的郵件的概念。

90 年代：互聯網的誕生開啟了電子郵件渠道的擴張

21 世紀的最後十年，隨著萬維網和 HTML 語言的引入來定制消息，推動了電子郵件渠道的發展及其在私人和商業用途中的廣泛使用。 這 10 年的一系列事件使電子郵件成為我們今天所知的通信工具：

  • 1991 年，第一封來自太空的電子郵件是從 Atlantis Shuttle 機組人員的 Macintosh Portable發送的。
  • 主要的雅虎！ 在先驅 MSMail 和 Lotus Notes 之後，Mail、AOL 和 Hotmail 客戶端在 1996 年至 1998 年間出現。
  • 1992 年，MIME（多用途 Internet 郵件擴展）使電子郵件更加靈活，並結束了純文本電子郵件。 MIME 引入的創新包括使用 ASCII 編碼（美國信息交換標準代碼）以外的字符、將不同消息聚合在一起、插入附件、無限和任意長度以及非文本消息。
  • 同樣在 1992 年，在不知道如何編碼的情況下格式化電子郵件成為可能。 這是繼 CompuServe 和WYSIWYG（所見即所得）編輯器的引入之後，該編輯器允許自定義顏色和字體，甚至融合表情符號。
  • 完全基於網絡的電子郵件的第一個版本可以追溯到 1993 年。 在那之前，人們不得不使用特定的軟件來發送和接收電子郵件。 CERN 學者 Philip Hallam-Baker 的想法導致設計了第一個基於網絡的電子郵件服務的實現。

1999 年：許可營銷出現

與之前使用的侵入性電子郵件營銷策略相比， Seth Godin 在他的著作Permission Marketing 中介紹了一種非常規和革命性的營銷技術。 此策略背後的想法是基於僅向先前同意接收此類通信的用戶發送促銷電子郵件，因此名稱為Permission Marketing 。 事實上，Godin 早在 1999 年就已經直覺到，要使電子郵件營銷策略有效，每個營銷活動都必須具備三個要素：

  • 告知用戶（經同意）；
  • 是個人的； 和
  • 相關。

2002 年：電子郵件走向移動

那一年，黑莓5810上市。 這是第一個歡迎電子郵件和所謂的移動工作時代的移動設備。 通過電話檢查收件箱的可能性已經到來。

2004 年：Gmail 誕生

由於引入了以前未知的功能，2004 年Gmail 的出現提高了各種電子郵件服務之間的競爭標準。 其中包括1 GB 的存儲空間、在用戶之間發起對話（線程）的能力，以及自 2013 年以來的自動電子郵件分類標籤收件箱，即“主要”、“社交”、“促銷”和“論壇”標籤。

Gmail 標籤式收件箱

2009-2011：電子郵件變得響應式

自 2007 年 1 月 9 日首次正式發布以來， iPhone 已經徹底改變了現代通信世界。 它使智能手機成為不可或缺的技術對象，如今約有 36 億人在使用它。 電子郵件渠道必須適應這一成功，從那時起，移動優化一直是一個持續的挑戰。

2010-2020：電子郵件得到完善，變得更加個性化和自動化

雖然 90 年代是推動電子郵件渠道發展的十年，但 2010 年至 2020 年發生了一系列變化，使電子郵件成為一種更加有效和可定制的工具：

  • 2010年，自動郵件 由用戶操作觸發成為常態。
  • 2014 年，CS​​S 和 HTML 的集成引入了創建動畫的可能性，並打開了交互式電子郵件的大門。 同年，動態字段的使用推出了電子郵件個性化。
  • 2016 年，動畫和個性化策略的使用在公司的電子郵件營銷活動中變得越來越普遍。
  • 2018 年，Apple 推出了深色模式。

2018 年：GDPR 改變了規則

《通用數據保護條例》 (GDPR)於 2018 年 5 月 25 日生效，為在歐盟範圍內處理個人數據定義了一套獨特的規則。 它要求公司審查他們的營銷方式（因此也包括電子郵件營銷）以及他們收集和使用人們數據的策略。

2020：改變一切的一年

2020 年標誌著營銷領域和電子郵件歷史的轉折點。 大流行推動了已經在進行中的數字化進程。 它將數字策略和渠道（尤其是電子郵件）的使用從一種可選的選擇轉變為一種緊迫的需求（正如我們在這篇文章中所解釋的）。 這個異常的一年代表著電子郵件消息增長的又一個決定性步驟，將電子郵件轉變為公司不可或缺的強制性營銷工具。

電子郵件的未來：我們在 50 多年的歷史中學到了什麼

除了在這 50 年的歷史中標誌著電子郵件演變的事件之外，以下是我們在利用該渠道的全部潛力時學到的東西：

  • 測試、測試、再測試：電子郵件、它的設計和它的受眾都在不斷發展——昨天對過去的上下文和用戶有用的東西今天或明天可能不起作用。 這就是為什麼像 A/B 測試這樣的技術是使電子郵件真正有效的關鍵最佳實踐之一。
  • 改進措施：電子郵件是一個非常可衡量的渠道，重要的是要對其主要 KPI 進行監控以確保更好的性能。
  • 依靠專業的電子郵件營銷平台始終是最佳選擇：像 MailUp 這樣的發送平台為您的消息提供安全的基礎設施、一流的發送聲譽和出色的送達率。

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