電子郵件審計:它是什麼,它是如何工作的

已發表: 2021-02-16

在本文中

你有沒有想過你的電子郵件是怎麼做的? 優秀的營銷人員應該時不時問自己這個問題。 電子郵件營銷審計可讓您了解這一點。 您可以查明廣告系列的弱點以提高效果。

如果您認為自己的營銷活動表現出色,那麼問題來了:“數據是否證實了這一點?” 稱為電子郵件審核的定期檢查可確保您的電子郵件始終正常運行。

今天,我們將深入探討:

  • 什麼是電子郵件審核以及為什麼將其集成到您的工作流程中很重要
  • 如何準備
  • 您需要進行哪些類型的電子郵件審核才能進行完整的活動檢查; 和
  • 在分析結束時要做什麼來解決出現的任何問題並提高未來的績效。

電子郵件審計:它是什麼以及它的用途

電子郵件營銷審計是一種工作方法。 其總體目標是驗證電子郵件營銷流程和策略的有效性。 特別是,電子郵件審計允許:

  • 測試電子郵件活動的性能
  • 識別要解決的問題和錯誤;
  • 掌握戰略弱點並學習如何解決它們
  • 根據審計結果改進未來的績效; 和
  • 保證定期進行競選檢查

這使它成為了解您是否將成功的策略付諸實踐的基本過程。 這也是確定提高其有效性所需的糾正措施的關鍵。

如何準備審計

電子郵件審核過程需要方法、精確度和計劃,以確保結果可靠。

這就是為什麼在執行電子郵件審核之前計劃一系列初步活動是有效分析的關鍵:

  • 確定要進行的審計類型
  • 根據要分配給活動的團隊資源、所需的工作量和需要的程度來計劃分析的頻率
  • 根據哪些活動遇到更多問題或記錄的性能較低,定義要分析的電子郵件樣本; 和
  • 制定一個待辦事項清單,其中還包括要更仔細檢查的元素、流程和關鍵性。

6 種類型的電子郵件審核以進行全面檢查

鑑於電子郵件營銷邊界的廣度,有多種類型的審計可用於測試電子郵件的有效性。

我們選擇了 6 項主要審計,我們認為它們可以提供完整和令人滿意的活動監控

一、收購流程

收購審核讓您可以驗證您的電子郵件是否包含所有元素,以便新的潛在聯繫人可以輕鬆註冊避免挫折或過長和復雜的註冊過程

訂閱按鈕、確認時間以及單选和雙選方法——這些是您在此類審核中需要分析的一些因素。

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2.退訂流程

改進退訂流程是最佳實踐。 它的好處是根據透明度、聲譽和可交付性來衡量的。

如果用戶很難找到取消訂閱按鈕,那麼他們會將郵件標記為垃圾郵件/垃圾郵件。 這會給您的電子郵件發送和您作為發件人的聲譽帶來令人不快的後果。

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3. 電子郵件模板

進一步必不可少的審核檢查活動模板中的所有內容是否正常工作以及所有基本元素是否存在。 這涵蓋了每個關鍵方面,例如對象、頁腳、發件人姓名、CTA 等。

準確地說,您在分析模板時需要檢查以下 9 個元素:

  • 發件人姓名:發件人必須讓收件人清楚,以免他們將您的電子郵件報告為垃圾郵件或垃圾郵件。
  • 主題:確保它的長度合適,並且清晰、具體、個性化並且沒有垃圾郵件。
  • Pre-header:檢查標題是否為用戶提供了額外的、有用的信息,並在打開電子郵件時提醒發件人。
  • 標題:確保這是存在的、清晰的和引人注目的,並且它以幾個字符傳達信息的目標。
  • 電子郵件正文:檢查它是否太長並且是否適合移動設備。 確保副本正確,沒有錯別字,信息有效,並且風格與您的品牌相符。
  • 號召性用語:確保有一個 CTA 按鈕,並且它清晰可見並位於戰略位置。 還要檢查 CTA 按鈕是否防彈,即在 HTML 中,以避免郵件客戶端出現任何圖像可視化問題。
  • 圖片和視頻:您嵌入的圖片和視頻必須正常運行,帶有替代文字,在任何設備上都可見,並且不能太重。
  • 品牌:公司標誌應該是可見的。 確保點擊它會將用戶定向到您的網站。
  • 頁腳:您的電子郵件必須以取消訂閱按鈕、您的社交媒體圖標、您的聯繫方式、許可提醒(即回答“我為什麼會收到這封電子郵件?”的頁腳部分)和隱私政策結束。

此信息需要通過正確的鏈接可見。 您的模板必須包含這 9 個元素的正確版本。 驗證它是否也可以在移動設備上查看。

4. 可交付性

最近的返迴路徑研究表明, 在全球範圍內,大約五分之一的電子郵件沒有發送到收件箱

如果您的聯繫人錯過了您的電子郵件,那麼他們將無法查看為他們準備的優惠和新聞。 沒有到達您的收件箱的任何電子郵件確實是潛在的銷售損失

這意味著分析營銷活動的可交付性是任何成功的電子郵件營銷策略必不可少的最佳實踐

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為了使您的審計有效,您需要對影響可交付性的所有因素進行徹底分析:

  • 發件人的聲譽和被認可的能力;
  • 消息與收件人的相關性;
  • 垃圾郵件的存在;
  • HTML 代碼失敗;
  • 發送到錯誤的地址;
  • 電子郵件過重;
  • 大量垃圾郵件報告; 和
  • 選擇非專業的發送平台。

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5. 參與

了解您的營銷活動在您的數據庫聯繫人中產生的興趣程度對於確定您的溝通是否會引發互動並促進轉化非常有用。 此外,參與審計可能會揭示您的聯繫人數據庫中的任何非活動集群。 嘗試通過正確的重新激活活動喚醒這些。

這種審計非常可行,因為參與度是一個有形且可分析的指標。 此外,MailUp Statistics區域的功能將為您提供參與數據和圖形。 這些將幫助您獲得準確而深入的分析。

6. 隱私

驗證您的電子郵件活動是否符合隱私法規非常重要。 檢查每個法規更新並驗證您的採集和分析流程是否 100% 合規。

結束行動

您需要製定一系列決定性措施來結束電子郵件審核並確保分析的有效性:

  • 分析結果並對所進行的審計進行總體評分;
  • 為出現的每個問題定義正確的糾正措施
  • 制定糾正行動計劃; 和
  • 比較已執行的審計的績效,以了解您的營銷活動的績效是否有所改善。

結論

如果您從未執行過電子郵件審核,您還在等什麼? 現在開始!