電子郵件自動化救援：如何開始

誰覺得現在你的盤子裡有很多東西？ 你不是一個人。 根據我們最新的電子郵件狀況報告，超過 40% 的公司表示電子郵件營銷資源不足，但只有 12% 的公司計劃增加全職電子郵件員工。 難怪。

因此，如果添加額外的團隊成員不是一種選擇——即使它是——考慮電子郵件營銷自動化。

自動化您的電子郵件可以最大限度地提高團隊生產力，同時還能推動顯著的電子郵件營銷成果。 在很多方面，這就像為您的團隊增加另一組（或兩隻）手。 終於解脫了。 那麼，那些你一直推到一邊的創新想法？ 你終於可以為它們工作了！

但電子郵件自動化僅適用於適當的策略和工具。 因此，我們與 Benchmark Email 的朋友一起分享：

• 電子郵件自動化提高效率的五種方式
• 為什麼自動化電子郵件測試是必須的
• 如何找到合適的電子郵件自動化工具
• 如何開始使用電子郵件自動化

電子郵件自動化提高效率的五種方式

我們的待辦事項清單上都有塞滿的日程安排和大量任務。 電子郵件自動化為您和您的團隊提供了時間，而不會偏離您的戰略。 讓我們深入探討電子郵件自動化如何讓您的生活更輕鬆。

1. 讓外展變得輕而易舉

您可以輕鬆創建和安排電子郵件、時事通訊、培育活動和銷售推廣。 一旦您創建了觸發器，將您的電子郵件放在一起，測試它們並安排它們的節奏，您就大功告成了。 忘記手動向整個列表發送電子郵件，這可能會花費大量時間並影響其他基本策略。 電子郵件自動化可確保您的培養流程保持一致，因此您可以專注於您必須完成的所有其他工作。

2. 分解性能

您無需深入挖掘大量數據即可了解您的電子郵件與受眾的共鳴程度。 您的電子郵件自動化工具會收集您的電子郵件如何為您執行，因此您可以專注於推動成功（或不推動）成功的因素。 您可以訪問打開率、點擊率、轉化率和退訂率等指標，讓您清楚了解廣告系列效果以及可能需要調整的內容。

3. 組織和細分您的受眾

行動勝於雄辯。 電子郵件自動化可讓您實時了解訂閱者的行為及其可能發生的變化。 組織您的聯繫人並根據各種合格因素和人口統計數據創建不同的列表。 這使您能夠更好地了解他們的需求，並在您的銷售策略中更具戰術性。

4. 消除個性化的猜測

91% 的消費者表示，他們更有可能購買提供相關推薦的品牌。 當您能夠根據意圖數據對訂閱者進行細分時，您就可以輕鬆確定應該向每個細分受眾群發送哪些電子郵件。

製作個性化的內容，從意識和興趣到決策和行動，培養您的觀眾是輕而易舉的。 借助電子郵件自動化，您不再需要手動分割數據並擔心人為錯誤。

5. 為您的觀眾提供一條直線

大多數消費者在做出購買決定之前都會進行自己的研究。 這意味著您每天都會有很多人訪問您的網站——為您提供各種與他們互動的機會。

為了充分利用這些訪問，您需要一種與他們聯繫的方式。 電子郵件自動化是這個難題的一部分，但它是一個重要的難題。 在您設置捕獲站點訪問者信息的方法後，您的電子郵件自動化工具使您能夠直接與他們聯繫，以進一步加深他們與您的品牌的關係。

為什麼自動化電子郵件測試是必須的

如您所知，電子郵件自動化在加速電子郵件創建、分析和個性化方面創造了奇蹟。 您努力工作以在創紀錄的時間內創建完美的電子郵件。 但是移動得那麼快會讓你更容易出錯。 這就是徹底的質量保證 (QA) 測試的用武之地。

電子郵件測試是一個 QA 過程，可確保您的電子郵件外觀和功能符合預期。 是的，這也可以自動化！ 這就是為什麼不要跳過電子郵件測試很重要的原因 - 即使您很匆忙。

防止錯誤和損壞的電子郵件

電子郵件測試很重要的最明顯原因是防止損壞的電子郵件。 當電子郵件被破壞時，它會成為您希望訂閱者採取行動的障礙。 換句話說：您的轉化和收入受到影響。

需要注意的電子郵件錯誤包括：

• 損壞的個性化字符串或合併標籤（%%first_name%%，有人嗎？）
• 跨電子郵件客戶端和設備呈現不一致
• 根本不顯示的圖像
• 拼寫錯誤和拼寫錯誤
• 斷開的鏈接

是什麼導致損壞的電子郵件？ 深入了解最常見的電子郵件錯誤，它們為何具有破壞性，以及如何首先防止它們。 在我們的電子書《損壞電子郵件的剖析》中了解如何發送符合品牌要求的無錯誤電子郵件。 防止電子郵件錯誤 →

保護您的品牌聲譽

品牌一致性已被證明可以將收入增加 33%。 為什麼？ 它不僅能讓你的聽眾更容易記住你，還能建立信任和可信度。

錯誤會使您的電子郵件脫離品牌。

一封損壞的電子郵件會讓您的訂閱者質疑您的業務。 或者更糟的是，給人的印像是您或他們已被黑客入侵。 對於電子商務、金融服務或醫療保健等具有敏感信息的行業，這一點尤其重要。

電子郵件測試可以保護您的品牌聲譽和客戶的忠誠度。

確保出色的訂閱者體驗

錯誤會給您的訂閱者帶來糟糕的電子郵件體驗，使他們更有可能不閱讀您的電子郵件就將其刪除，或者直接將您標記為垃圾郵件。

這種負面參與會影響您進入收件箱的能力。

郵箱和互聯網服務提供商 (ISP) 變得更加複雜，並在其垃圾郵件過濾算法中使用了訂閱者行為。 因此，當他們看到您的電子郵件沒有被點擊而是被刪除或標記為垃圾郵件時，他們會將其視為您的電子郵件屬於垃圾文件夾的標誌。

節省時間和資源

花時間測試您的電子郵件實際上可以節省您的時間。

如果在發送電子郵件後發現錯誤，與最初僅對電子郵件進行 QA 測試相比，您最終會花費更多的時間和資源來進行損害控制。 當您自動化測試過程時？ 幾乎不需要任何時間。

因此，自動化電子郵件測試與電子郵件自動化齊頭並進是顯而易見的。 或許更是如此。 電子郵件自動化很容易被認為是“設置並忘記它”，尤其是當您移動如此之快時，但這是一個很容易掉入的危險陷阱。 自動化電子郵件測試是必須的。

在您點擊發送之前自動捕捉問題 使用 Litmus Checklist 引導檢查影響電子郵件性能的關鍵元素。 在流行的電子郵件客戶端和設備中預覽您的電子郵件； 驗證鏈接、圖像和跟踪工作； 並每次都保護您的品牌聲譽。 了解如何 →

如何找到合適的電子郵件自動化工具

準備好深入了解電子郵件自動化了嗎？ 不應掉以輕心地尋找適合您業務的正確工具。 你想確保你使用的任何東西都能幫助你以更快、更簡單的方式完成工作（畢竟，這是關於更聰明地工作，而不是更努力地工作）。 擁有一個易於使用的平台至關重要，這樣您就可以花更多的時間使用它，而花更少的時間去弄清楚它。

總體而言，您希望增加轉化次數，以便您的業務增長，而不會在此過程中浪費太多時間。

讓我們逐步了解查找和使用適合您的工具的主要步驟。

確定您的需求

首先，您需要確定您的需求。 顯然，這裡的需要是將電子郵件發送出去，但讓我們通過深入研究可能對您的營銷需求很重要的其他選項來更加具體。

您可能需要考慮的一些問題是：

• 您只是想發送時事通訊，還是想發送更高級的個性化滴灌活動？
• 訪問響應式電子郵件模板有多重要？
• 您是否需要創建註冊表單來增加您的電子郵件列表並在您的網站上生成新的潛在客戶？
• 您正在尋找什麼樣的列表管理和細分功能？
• 您需要客戶關係管理 (CRM) 功能嗎？ 如果是這樣，您更喜歡具有內置 CRM 的工具還是與您已有的 CRM 集成的工具？
• 您需要哪些電子郵件指標來衡量成功和優化您的策略？

然後，您可能需要更深入地了解特定需求。

例如：如果您更喜歡具有內置 CRM 的工具，您將希望深入了解 CRM 提供的好處。 有沒有辦法對您的潛在客戶進行評分以確定哪些是最合格的？ 您如何細分您的列表？ 它是否分解了客戶與您的現場內容互動的方式？

最後，請記住您的團隊中有多少人需要訪問此軟件。 許多提供商對其套餐選項有用戶限制，對允許發送的電子郵件數量以及可以管理的聯繫人數量有限制。

審查和審查解決方案

一旦確定了您的需求，就可以開始研究可行的電子郵件自動化解決方案了。

互聯網是巨大的，可能很難弄清楚你應該從哪裡開始。 一個簡單的谷歌搜索會產生很多結果，但最好更慎重。

查看產品評論網站。 G2 或 TrustRadius 等產品評論網站非常適合尋找合適的軟件，以及當前和以前用戶對它的看法。 如果您使用該特定產品，沒有什麼比第一手資料更能讓您了解可能為您準備的產品。

閱讀軟件工具綜述。 每天，思想領袖和內容創作者都在撰寫文章，總結今年要嘗試的最佳工具或針對特定策略的最易於使用的軟件。 轉到您最喜歡的在線營銷出版物，如 EmailToolTester，搜索有關電子郵件營銷軟件的綜述，看看這些影響者推薦（或不推薦）什麼。

詢問您的合作夥伴他們在使用什麼。 四處詢問，看看您的合作夥伴和其他品牌正在使用什麼。 他們喜歡他們的電子郵件工具嗎？它是否能幫助他們實現目標？

預算是選擇一種工具而不是另一種工具的最大驅動力之一。 確保您提前知道您的任何貨幣限制，以便您可以選擇能夠根據需要提供盡可能多的功能的工具，而不會破壞銀行。 如果您需要保持預算精簡，請查看我們最好的免費電子郵件營銷軟件工具列表，其中許多包括自動化！

如何開始使用電子郵件自動化

談到電子郵件自動化，入門是最難的部分。 深入研究您選擇的軟件並實施行動計劃需要許多活動部分。 但不要擔心； 我們在這裡概述了成為自動化專家所需的每個步驟，從而使入門變得容易。

1. 創建電子郵件營銷策略

擁有記錄在案的電子郵件營銷策略是讓您的團隊保持一致的好方法，它提供了一個參考點，以防您需要復習您的目標。

假設您已經有了內容營銷策略或某種營銷策略文檔。 在這種情況下，它可能就像調整它或添加到它以包括電子郵件營銷一樣簡單。 無論哪種方式，您都希望確保概述以下內容：

確定您的受眾角色

誰是你的核心受眾？ 確定您想要聯繫的人的具體細節對於指導您的消息傳遞至關重要。 確定行業、職位、地區、預算以及向誰匯報等特徵。 問問自己他們的主要痛點是什麼。 他們試圖解決的問題是什麼？ 回答這些類型的問題將幫助您了解他們為什麼需要解決方案以及他們正在尋找什麼。

確立你的目標

您希望通過電子郵件營銷策略實現什麼目標？ 您是否只是想要一種簡單的方法來讓訂閱者保持領先？ 或者，您想要轉換嗎？ 你不必只著眼於一個目標。 電子郵件營銷的美妙之處在於它可以幫助您同時實現多種目標。 一些目標可能包括：

• 增加網站流量
• 更多收入
• 受過更多教育的潛在客戶
• 構建更強大的列表
• 更短的銷售流程

概述您的指標

您將如何衡量電子郵件活動的成功？ 首先確定您的目標將極大地幫助您了解哪些指標值得關注。 就像目標一樣，有一些可以幫助您了解電子郵件的效果。 例如：

• 打開率：在您發送的電子郵件中，打開了多少？ 您希望它很高，因為如果人們甚至不打開您的電子郵件，那麼他們就不會進一步參與。
• 點擊率 (CTR)：這會跟踪有多少人點擊了電子郵件中的鏈接。 如果您有多個鏈接，您的自動化軟件可以幫助您確定哪個鏈接獲得的點擊次數最多。
• 退回率：您希望退回率較低，因為它會計算未收到電子郵件的收件人的百分比。 高跳出率可能會讓您進入垃圾文件夾，因此請務必檢查您的電子郵件列表策略。
• 退訂：雖然沒有人喜歡被拒絕，但退訂意味著您不會在不會從您的電子郵件中轉換的人身上浪費時間和精力。 他們將您標記為垃圾郵件或以其他方式對您的可傳遞性產生負面影響的機會減少了。
• 銷售流程的長度：如果您能夠縮短多人的銷售流程，那將是一筆穩定的收入。 電子郵件自動化可以幫助您在忙於做其他事情的同時向訂閱者銷售產品，從而縮短銷售流程。
• 轉化率：電子郵件轉化率衡量有多少電子郵件收件人在收到您的電子郵件後執行所需的操作。 您發送的每封電子郵件都應該有一個號召性用語 (CTA)，您的轉化率會告訴您 CTA 的效果如何。

2. 確定您要發送的電子郵件類型

電子郵件自動化使您能夠根據受眾觸發的特定時間表或操作（例如下載白皮書或放棄在線購物車）發送電子郵件旅程或節奏。 圍繞您的受眾的動機和對您的產品或服務的知識水平來製作這些體驗。

分解您應該發送的各種類型的電子郵件以及每種類型的電子郵件將幫助您實現的目標。 這裡有一些需要考慮：

• 歡迎電子郵件：歡迎電子郵件的打開率很高，是開啟新關係的好方法。 通過包含重要信息或促銷或折扣來加倍提高參與度。
• 時事通訊：當您想讓訂閱者了解貴公司的最新動態、提供有用的提示和內容並保持聯繫時，時事通訊是不二之選。
• 滴灌活動：滴灌活動是一系列電子郵件，非常適合隨著時間的推移培養您的訂閱者，讓您的品牌成為他們的首選，並使他們更接近銷售。
• 促銷：這些是旨在促銷特殊推出、折扣或功能的任何類型的電子郵件。 促銷電子郵件可以激發您的受眾，並為他們提供更多與您的品牌互動的動力。 而現在。
• 交易電子郵件：如果您的企業在線，則您的電子郵件必須設置為安全交易，例如帳戶密碼信息、購買確認和發貨通知。
• 廢棄的購物車電子郵件：這些電子郵件會發送給剛要購買的人，但無論出於何種原因，在達成交易之前就退出了。 他們非常擅長通過重新吸引和提醒人們跟進來增加收入。
• 重新參與或贏回活動：這些活動發送給您未參與或不活躍的訂閱者。 他們停止打開、點擊或購買。 在您永遠停止向他們發送電子郵件之前，想辦法讓他們回來。
• 新聞或更新電子郵件：您的公司發生了什麼令人興奮的事情，您想宣傳一下嗎？ 創建專用電子郵件向訂閱者發送新聞，這有助於建立宣傳和參與度。

3. 加快您的電子郵件創建過程

現在您已經確定了工具集、電子郵件自動化策略和自動化電子郵件，是時候重新考慮您的電子郵件工作流程了。 如果電子郵件自動化仍然會因緩慢、負擔過重的過程而陷入困境，那麼它就毫無意義。

我們的建議？ 敏捷電子郵件營銷。

採用靈活的電子郵件營銷工作流程可以提高效率，節省您的時間。 關鍵是能夠隨著訂閱者需求的變化而迅速轉變。 將自動化放在首位，考慮可以自動化電子郵件工作流程的哪些部分。 對於其他一切，如何精簡？

以下是實現敏捷的一些技巧：

創建您的內容和設計策略並分享。 共享是讓每個人都參與到同一頁面上的關鍵。 這種對齊消除了通常會導致更多工作和時間浪費的誤傳和混淆。

標準化電子郵件開發。 利用可重複使用的代碼模塊（如片段、部分和電子郵件模板）在您的電子郵件自動化工具中快速創建電子郵件。 我們自己的電子郵件開發人員可以在 10 分鐘內創建電子郵件！

同時編寫、設計和構建。 有了戰略和標準化，在進入設計之前不再需要等待複製完成。 這一切都可以同時完成，然後彈出到您的電子郵件模板中。 或者您可以使用腳本自動將您的內容推送到您的電子郵件模板中。

自動化 QA 測試。 使用正確的電子郵件自動化工具，您可以在構建電子郵件時查看電子郵件預覽並掃描它們以查找潛在的垃圾郵件觸發器。 在點擊發送之前，Litmus Checklist 等工具會引導您自動檢查鏈接和圖像驗證、加載時間和可訪問性等關鍵元素。

自動化電子郵件報告。 使用您的電子郵件自動化工具在指定時間段後自動向您發送電子郵件數據。 您甚至可以在一個儀表板（如 Google Data Studio）中連接這些數據和其他轉化指標，以實時跟踪參與度。

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最後的想法

電子郵件自動化和自動化電子郵件測試是提高效率的好方法，尤其是在您資源不足或團隊較小的情況下。 現在，您可以在更短的時間內完成更多工作。 利用節省的時間，專注於創新和新戰略，以取得更多成果。