您的電子郵件爆炸很糟糕。 這是修復它的6種方法

您是否曾經在收件箱中經歷過“爆炸”？

當然不是——它仍然會收到電子郵件。 沒有人真的炸毀了你的收件箱。 但“電子郵件爆炸”一詞很受歡迎。 戰術也是如此。
即使它可以工作，你也可能用錯了（大多數營銷人員都會這樣做）。

錯誤做法如下：在沒有警告或目的的情況下向大量隨機、未訂閱的人發送電子郵件。

這是另一種錯誤做法：向您的訂閱者列表發送電子郵件只是因為您有一段時間沒有發送電子郵件了。

以下是最常見的錯誤做法：發送不會引起共鳴的消息——這樣您就會失去訂閱者/購買，甚至從未意識到。

這種電子爆炸稱為垃圾郵件。 是不是沒有人有時間。

您的電子郵件爆炸不一定是垃圾郵件（閱讀本文後，它不會是）。

您將從這篇文章中學到以下內容：

• 什麼是電子郵件爆炸？ （它不像聽起來那麼具有破壞性）
• 如何通過 6 個有用的提示讓您的電子郵件爆炸變得更好
• 忘記 A、B 和 C，只記住 T、S 和A——定位、細分和自動化
• 關於電子郵件爆破的最後一句話

什麼是電子郵件爆炸？

“電子郵件爆炸”是一次性發送到大型電子郵件列表的單個電子郵件。 他們可以安排在特定的日期和時間外出，但每個人的日程安排都是一樣的。

電子郵件爆炸實際上可以有幾個名字：

• 電子郵件爆炸
• 廣播電子郵件
• 批量電子郵件
• 群發電子郵件
• Eblast（因為俚語很酷）

不管你怎麼稱呼它，對這些類型的電子郵件的典型反應是皺著眉頭，“呃，不，那些很糟糕。”

為什麼？

因為發送大量電子郵件有點像通過擴音器對每個人大喊大叫。 同時……擴音器的存在是有原因的。 有時擴音器正是您所需要的。

有什麼不好的，貓咪？ 不，不，不，不（不是電子郵件爆炸）。

當 Venmo 推出 Venmo 卡時，它是對整個 Venmo 世界的公告——不僅僅是女性、千禧一代或任何特定群體。

電子郵件爆炸：讓每個人都能快速獲得更新

電子郵件爆炸不是您的敵人。 它甚至可以成為節省時間的電子郵件超級英雄（減去斗篷）。

這是關鍵 - 您的電子郵件爆炸應該補充您的目標內容電子郵件。 它們不應該是您發送的唯一電子郵件。

您的電子郵件營銷計劃可能已經有一些自動觸發的電子郵件。 觸發器如…

• 如果您進行購買，您會收到一封確認電子郵件
• 如果您在購物車上保釋，您會收到一封廢棄購物車提醒電子郵件
• 如果您註冊一個列表，您會收到一封歡迎電子郵件系列

在觸發的電子郵件之上發送電子郵件爆炸有兩個主要原因：

1. 重大公告，例如銷售、新產品或公司更新
2. 時事通訊，如博客或每月摘要

我們有 6 個提示可以幫助您成功發送它們。

使用 6 個不容錯過的提示創建最佳電子郵件群

電子郵件是聯繫您的聯繫人的最佳（也是最便宜）的方式之一。 電子郵件爆炸有效嗎？ 是的，但前提是你做得好。

對於成功的廣播電子郵件（不會被標記為垃圾郵件），您需要記住 6 件事。

1. 使用客戶使用的詞語
2. 確保它是合法的
3. 衡量您的電子郵件結果
4. 避免使用附件
5. 僅在獲得許可的情況下發送
6. 定期清理您的電子郵件列表

1. 使用客戶使用的詞語

事情是這樣的：這與您無關，始終與您的客戶有關。

哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇。

每封電子郵件都應該關注你給人們帶來了什麼好處——而不是你為什麼很棒。 兩種很好的方法是：

• 做你的研究以獲得觀眾的語言
• 從字面上說“你”而不是“我們”或“我們的”

像人一樣說話。

你喜歡被人用很多錯綜複雜的發音和行話來交談嗎？

可能不是。

不要試圖找到聽起來很重要或深思熟慮的語言。 使用您的客戶使用的詞語。

審查挖掘是一個很好的方法。 查找在線評論並查看客戶通話記錄，以準確了解客戶對您的評價。

文案寫作高手喬安娜·維貝（Joanna Wiebe）在挖掘了數百篇與客戶業務相關的亞馬遜書評後，撰寫了這份登陸頁面標題副本。 猜猜發生了什麼？

點擊次數增加了 400% 以上，這就是發生的事情。

從觀眾語言發展而來的文案將舊文案從水中吹走了。 不要為你的客戶說話，讓他們為你說話。

2. 三重檢查您的電子郵件爆炸是否合法

（注意：這不構成法律建議。如果您對此感到擔心，請諮詢您自己的律師）

法律是第一位的。 因為不合規可能會讓您付出代價並將您的電子郵件列入黑名單。

這是一個有趣的事實，可以嚇到你：

每封違反 CAN-SPAM 法案的單獨電子郵件都將受到高達 41,484 美元的罰款。

為了提供一些關於該數字的觀點：

根據最新的美國人口普查數據，一個 4 口之家的家庭收入中位數為 57,652 美元。

那是四個人的。 與一封微不足道的不合規電子郵件的成本相差不遠。 想像一下，為未採取簡單步驟合法化的多封電子郵件支付這筆費用。

不，實際上，將這張圖片刻錄到你的記憶中。

每一個都是你的責任。

所有電子郵件爆炸都必須遵守 CAN-SPAM 法案。 但好消息是——遵守法律並不復雜。

您的電子郵件爆炸需要合法嗎？

1. 一個明確的選擇退出方式。 不要讓這很難。 退訂不是世界末日，如果他們願意，人們會想辦法離開。 您需要為人們提供明確的退訂方式。
2. 許可。 僅發送給選擇加入的訂閱者。 這個錯誤會讓你付出巨大的代價。 不僅是罰款，還有訂閱者（稍後會詳細介紹）。
3. 一個誠實的主題行。 您的主題行需要清楚地說明您對電子郵件的期望。 不要誇大點擊的聲明。
4. 你到底是誰。 您的標題信息應該清楚地說明電子郵件來自誰。

（還有 5：諮詢您的律師——因為這不構成法律建議）。

基本上，就像友好的幽靈卡斯帕一樣透明。 請記住- 使用電子郵件服務提供商 (ESP) 發送您的消息不會讓您承擔任何責任。

3.衡量您的電子郵件結果

您可以遵循有用的提示和最佳實踐，但衡量您的電子郵件爆炸指標是了解它們是否適合您的唯一方法。

您應該注意哪些電子郵件指標？

• 打開率——實際上有多少人打開了您的電子郵件（打開率對於成功至關重要）
• 點擊率- 在您消息中的 CTA 上
• 硬退回– 由於地址錯誤而未送達的電子郵件（也就是該清理該列表的時候了）
• 轉化率——有多少人在收到您的電子郵件後向您購買
• 退訂率——有多少人離開你的名單

為什麼要有這些指標？ 因為每個人都可以告訴您有關您的電子郵件爆炸的具體見解（和潛在的改進機會）。

• 電子郵件打開率是告訴您列表中有多少合格客戶的最佳指標。
• 點擊率可以告訴您 CTA 和電子郵件副本是否有效
• 硬反彈可能是清理列表和提高可交付性的標誌
• 轉化率可以讓您了解您使用細分的程度或您的報價有多好
• 相反，退訂率可以提示您需要更改的內容。 取消訂閱會發生，因此試圖完全阻止它們是浪費時間。 您應該注意的是取消訂閱的峰值

而且（當然）改進電子郵件的最佳方法是了解您的受眾並為他們提供他們想要的東西。

4.避免使用附件

我已經發送了很多附件，所以即使我知道這個小技巧也有點驚訝。

附件在您的電子郵件中看起來像一個微小的、微不足道的縮略圖，所以它們應該不會有害吧？ 確實，PDF 附件似乎是一種向您的觀眾發布相關內容的簡單方法。

但在您單擊附件並將其拖入下一封群發電子郵件之前，請三思。

您知道惡意軟件的第一大傳遞工具是電子郵件附件嗎？

就像一隻長著鋒利、可伸縮的爪子的小貓，你看不到它的到來。

您可能不會對附件造成任何傷害，但這並不意味著傷害不會發生。

為什麼不應該使用附件？

1. 你的電子郵件太大了。 當附件使您的消息太大時，它可能會導致您的廣告系列出現性能問題（這會增加發送時間並最終損害您的送達率）。
2. 互聯網服務提供商 (ISP) 甚至可以在您的訂閱者收到垃圾郵件之前將其稱為垃圾郵件。 沒有謊言，大量的電子郵件爆炸可能是垃圾郵件 - 並且客戶並不是唯一注意到的人。 基於附件的電子郵件病毒的風險會使您的文件看起來像是對 ISP 的安全威脅。
3. 即使 ISP 不認為，訂閱者仍可能認為它是垃圾郵件。 每次你發送一封新的電子郵件時，問問自己——“我會打開這個嗎？” 來自未知發件人的附件可能會被誤認為是安全威脅。 任何對您的電子郵件猶豫不決的瞬間都可能導致訂閱者點擊“垃圾郵件”按鈕並繼續前進——再也不會收到您的來信。

更好的，非垃圾郵件的想法？ 請改用指向您的內容和頁面的鏈接。 鏈接還使營銷人員更容易跟踪電子郵件中的內容參與度。

5. 僅在獲得許可的情況下發送

向不選擇加入的人發送電子郵件並不酷。 時期。

不要這樣做。

確保人們不會因為向他們發送電子郵件爆炸而討厭您的最佳方法？ 一種光明正大、直接的方式來收集電子郵件地址。

那麼，讓人們選擇加入您的列表的最佳方式是什麼？

我們寫了大約 15 種不同的方式來收集電子郵件。 以下是一些頂級策略：

1. 提供迷人的鉛磁鐵
2. 優化您的表單設計和選擇加入副本
3. 讓人們分享您的電子郵件

引導磁鐵，也稱為選擇加入或“胡蘿蔔”，是您提供給聽眾以換取他們的電子郵件地址的任何東西。 這是最可靠的列表構建策略之一。

鉛磁鐵類型包括（但不限於）：

• 培訓班
• 視頻
• 清單

你們如何提供鉛磁鐵？ 使用做得好的選擇加入表格。這些可以是彈出窗口（完全有效）或獨特的登錄頁面的形式。 沒有人願意填寫一份沒有令人鼓舞的副本和糟糕的設計的表格。

看看夏日番茄的 Darya Rose 的這個很好的例子：

是什麼讓這個選擇加入副本有效？

它突出了一個很大的好處（一個你不節食的身體），同時仍然清楚地告訴你通過填寫表格你實際得到了什麼（一個免費的視頻，讓你不節食的身體）。

副本還有：

• 使用強烈的情感語言（“擺脫節食過山車”）
• 增加她的專業知識的可信度（提到 Darya 的博士學位）
• 聽起來很容易！ （只需 3 個步驟，“獲得健康不應該是一場鬥爭”）

Darya 強調了她的鉛磁鐵的好處。 鉛磁鐵的特點只是簡單地提到了——“視頻”這個詞——但這足以告訴人們他們得到了什麼。

最後，請人們分享您的電子郵件。 “前進”按鈕不只是為了炫耀！ 當您創建出色的電子郵件內容時，您希望人們看到它。 只需在您的電子郵件中添加一行簡單的內容：“如果您一直喜歡此內容，如果您能將此電子郵件轉發給您認為可能有幫助的人，我將不勝感激。”

真的就是這麼簡單。 如果您只是問，人們更有可能傳播好消息。

6. 定期清理您的電子郵件列表

*劈裡啪啦的靜態*休斯頓，我們有一個問題……如果您的電子郵件指標開始看起來像這樣：

一切都進展順利，直到 9 月的開張量驟降。 （來源：OptinMonster）

電子郵件營銷很便宜，因此批量電子郵件發件人很容易一遍又一遍地通過電子郵件發送整個列表。

這是真的——財務成本是最低的。 但這種懶惰還是要付出代價的。 當您的可交付性受到打擊時，轉換損失的收入也會受到影響。

為避免這種情況，請定期清理您的清單。

需要明確的是，在您嘗試重新參與電子郵件序列以贏回他們的點擊後，請清理您的列表。

什麼是重新參與序列？

重新參與活動是在過去的客戶停止與品牌互動一段時間後（例如在他們最後一次互動後的 30-60 天）後發送給過去客戶以“贏回他們”的一系列電子郵件。

注意– 不要僅僅因為他們沒有立即響應您的贏回活動，就將他們從您的列表中刪除。 給他們一點時間。

但是，如果他們確實保持安靜，請不要緊張。 在您善意的 eblast 將他們發送到垃圾郵件標記按鈕之前，將他們移除。

清單清理對每個人都有好處——它為準備好與您聯繫的人騰出空間，從長遠來看，它可以提高您的交付能力和打開率。

“清理電子郵件列表的最佳流程是什麼？”

看看我們的一些 ActiveCampaign 客戶是如何做到的。


7天。 30/60/90 天。 7 封電子郵件。 3 封電子郵件。 物以類聚，人以群分。

但是為了給你一些靈感，從哪裡開始為你清理清單，這裡有一些建議：

1. 嘗試分割您的電子郵件。 這可能不是不想要您的任何電子郵件的情況——只是不是某些電子郵件。
2. 找出他們不活躍的原因。 當您讓您的聯繫人在長時間不活動後取消訂閱時，請在您的取消訂閱頁面上為他們提供一鍵式調查，以了解他們離開的原因。 使用這些信息來防止下一個聯繫人離開。

如何通過簡單的電子郵件爆炸（高級電子郵件營銷）

是的，電子郵件爆炸可以成為有效的電子郵件營銷。 但我會說實話 - 仍然有更好的方法來克服電子郵件爆炸並發送更高級的電子郵件活動。

實際上，3種方式。

1. 定位
2. 分割
3. 自動化

定位

你怎麼知道和誰說話？

有針對性的電子郵件營銷。

Responsys 的一項調查顯示，34% 的受訪者因為糟糕、破壞性或不相關的營銷信息而與品牌分道揚鑣。

這就是 34% 可以通過一個好的目標電子郵件來保存。

這是一封好的有針對性的電子郵件，由 Spotify 提供：

（來源：尼爾·帕特爾）

Spotify 從用戶訂閱中獲得了大量收入，但這並不是唯一的來源。 收入還來自音樂會和商品銷售。

此電子郵件是行為觸發的，因為用戶收聽特定藝術家並根據他們的收聽歷史（bam 目標）收到一封電子郵件。

eMarketer 的一項研究表明，電子郵件營銷投資回報率的中位數為 122%。 這是任何其他數字營銷渠道的四倍。

這真的不是比賽。

定位您的電子郵件可以讓您的投資回報率達到您想要的水平。

電子郵件爆炸適用於所有人。 但是，您將發送的最有效的電子郵件活動將根據每個人想要看到的內容進行個性化和定位。

分割

你聽說過嗎？ 細分和有針對性的電子郵件產生了所有收入的 58%。

分割實際上並不是那麼可怕或複雜。 創建你的受眾群體只是你說“這群人有一些共同點，所以我要把他們歸為一類。”

它非常適合發送有針對性的內容電子郵件。

當您考慮使用電子郵件營銷進行細分時，您會想到有針對性的電子郵件。 細分是將特定內容髮送給需要它的特定人。

假設您剛剛通過發送給整個客戶群的廣播電子郵件進行了限時搶購。 畢竟，谁愿意錯過一次銷售（無論他們的目標年齡、性別、位置或其他因素）？

您可以根據多種因素對客戶進行細分，例如：

• 購買行為
• 網站跟踪（他們點擊您的電子郵件後去了哪裡）
• 他們是否打開或點擊了您的第一封電子郵件

和更多。

繁榮。 分割。

自動化

“自動化”是在啟動觸發器（由您定義）之後運行的一系列事件。 通過組合觸發器、操作和邏輯來創建自動化。

您是否曾經希望擁有一個可以為您處理小事的個人機器人？

猜猜看——這就是自動化的用途。

78% 的營銷人員表示自動化增加了收入，75% 的使用自動化的品牌在 12 個月內看到了投資回報率。

他們是這樣做的：

• 節省重複任務的時間
• 為客戶行為提供有價值的見解
• 大規模提供個性化體驗

下面是一個事件電子郵件示例，它將客戶輸入到該電子郵件事件的自動化中。

自動化就像是僱傭了一組額外的手，你不必訓練或擔心。 他們努力為您簡化業務流程。

以下是一些 ActiveCampaign 評論者對他們的評價：

我最喜歡的是在活動中輕鬆創建自動化。 它很直觀，並且遵循日常邏輯的流程。
（來源：營銷自動化內幕）

我對 AC 的主要用途是設置要發送給訂閱者的電子郵件自動化。 我可以節省大量時間，使用提供的模板創建功能精美的電子郵件，並輕鬆組織我的聯繫人列表。
（來源：G2 Crowd Review）

發送批量電子郵件只是您可以使用 ActiveCampaign 實現的眾多功能之一。 該平台專為尋求一體化 CRM、電子郵件營銷和自動化系統的企業而設計。 （來源：創業港）

結論：關於發送電子郵件爆炸的 3 個最終想法

每個營銷人員最大的恐懼是被列為垃圾郵件。 是的，電子郵件爆炸聽起來像是到達那裡的捷徑——但有了這些提示，您仍然可以以一種聰明的方式發送大量電子郵件（只是呼吸，沒關係）。

最後三個想法：

1. 有針對性的電子郵件也很棒，所以兩者都用。 存在定位和細分，以便我們可以更好地進行電子郵件營銷。 但這是否意味著電子郵件爆炸已死？ 不，我們只需要停止稱它們為“爆炸”。
2. 不要認為它是“爆破”。 還記得所有其他術語嗎？ 電子郵件爆炸不一定是大量電子郵件爆炸，只要您願意，就會投遞到毫無戒心的收件箱中。 將其視為營銷工作中一致的、結構化的部分。 電子郵件爆炸，例如時事通訊，並非一時興起。 是的，它們被發送到大量人員列表，但以每月或每週一致的方式發送。 而且可以接受！
3. 遵守電子郵件營銷的黃金法則。 不要發送您自己不想收到的電子郵件。