如何創建獲得結果的電子郵件內容

想像一下，您可以隨心所欲地與頂級客戶進行交流。

電子郵件內容營銷使品牌能夠有效地與其潛在客戶進行溝通。 不僅如此，通過電子郵件細分，營銷團隊可以向正確的潛在客戶發送正確的消息。 隨著時間的推移，營銷電子郵件內容可以通過提高品牌知名度和客戶忠誠度來幫助您發展業務。

郵件內容是什麼？

術語“電子郵件內容”是指您發送到某人電子郵件的任何信息或內容。 這可以包括：

• 時事通訊
• 促銷或廣告
• 提醒事項
• 活動公告
• 謝謝你的筆記
• 自動電子郵件活動

雖然這些電子郵件類型不同並且包括長格式和短格式內容的組合，但歸根結底，您的電子郵件營銷策略是圍繞與訂閱者、潛在客戶和客戶建立聯繫的想法構建的。

為什麼電子郵件內容很重要

電子郵件營銷的好處怎麼強調都不為過。 一方面，電子郵件營銷的投資回報率為 36 美元，這意味著您的營銷團隊在電子郵件內容上花費的每一美元都有望獲得 36 美元的回報。

但電子郵件營銷內容的好處超出了美元回報。 世界上超過一半的人口每天都使用電子郵件。 當您起草電子郵件內容時，您會在客戶所在的位置與他們會面。 他們不必尋找有關您的公司或您的價值觀的信息； 該信息直接發送到他們的收件箱。 強大的電子郵件營銷活動具有建立關係、建立信任和擴大忠誠客戶群的能力。

如何寫出好的郵件內容

當您第一次開始使用電子郵件營銷時，起草營銷活動和瀏覽電子郵件營銷最佳實踐可能會讓人望而生畏。

在研究如何撰寫營銷電子郵件時，您會發現從電子郵件設計到一般電子郵件撰寫方法等方方面面的結果。 如果你試圖一次處理太多事情，你可能會失敗。 相反，首先選擇電子郵件營銷的一個方面。

例如，您可能會開始查看電子郵件設計示例，以了解您希望電子郵件的外觀。 一旦您確定瞭如何佈置您的電子郵件以使其具有吸引力和美觀性，您就可以為您的企業設計或定位電子郵件模板。

專業的電子郵件模板通過以下方式使品牌受益：

• 確保電子郵件之間的品牌一致性
• 減少創建電子郵件所需的時間
• 提高電子郵件的可讀性
• 提高品牌知名度
• 讓收件人一目了然地知道他們從誰那裡收到了電子郵件

一旦您擁有觸手可及的完美電子郵件模板，您就可以開始專注於創建吸引讀者註意力的電子郵件主題行，以提高打開率。 您的電子郵件主題行是讀者看到的第一件事，它決定了他們是否願意打開您的電子郵件。 因此，您必須學習如何編寫引人注目的主題行。

最後，重要的是要專注於創建收件人想要閱讀的電子郵件內容。 最好的電子郵件內容是個性化的，並提供與收件人生活相關的新信息。 信息圖表或視頻電子郵件營銷等多媒體設計選擇有能力將營銷工作提升到一個新的水平，但前提是您首先專注於製定具有精心設計的電子郵件主題行的成功營銷策略。

5 種電子郵件內容類型

並不是所有的電子郵件都是為了相同的目標而創建的。 雖然所有電子郵件內容都旨在培養關係，但活動中任何給定電子郵件的確切目標可能會有所不同。 這裡有五種電子郵件內容類型可以考慮整合到您的整體電子郵件營銷策略中。

1. 自動化郵件內容

自動電子郵件內容，也稱為個性化電子郵件內容或自動個性化，是您設置為根據用戶的操作或您收到的有關用戶的個人信息自動發送的電子郵件內容。

例如，當潛在客戶第一次註冊您的時事通訊時，您可以選擇向該客戶發送自動電子郵件歡迎系列。 自動歡迎系列設置為每當有人第一次進入您的電子郵件列表時自動退出。 該系列通常包括：

1. 感謝您加入郵件列表的消息
2. 與貴公司聯繫的方式
3. 描述讀者期望從您的品牌獲得的內容類型
4. 可能對您的各種產品進行一些一次性促銷。

自動電子郵件的另一個示例是廢棄的購物車電子郵件，您可以將其設置為在客戶將商品放入虛擬購物車與同一客戶選擇不結賬之間經過一定時間後立即發送。 廢棄購物車電子郵件通常包含購物車中商品的描述，並提醒客戶仍需結帳。

自動化電子郵件內容適用於許多營銷團隊，因為一旦您為自動化電子郵件建立了參數並創建了電子郵件系列或模板，您就不必再擔心了。 這種類型的電子郵件內容繼續在幕後發揮作用，以改善您與客戶之間的溝通。

2.互動郵件內容

交互式電子郵件內容顧名思義：收件人可以直接與之交互的電子郵件內容。 例如，如果您向電子郵件收件人發送調查，他們直接在電子郵件中回答調查問題，這就是交互式電子郵件。

交互式電子郵件有各種形式。 一些交互式電子郵件允許收件人：

• 查看新產品功能亮點（例如使用輪播 GIF）
• 直接重定向到他們的購物車
• 評價或評論發送電子郵件的公司
• 回答一個問題的調查或測驗
• 查看動態 GIF

其他交互式電子郵件元素可能包括倒計時計時器、按鈕、遊戲化功能（例如拼圖）和個性化的潛在客戶生成工具。

儘管交互式電子郵件內容已經取得了長足的進步，但它的功能仍然存在局限性。 例如，您可以通過單擊 GIF 來觀看電子郵件中的視頻，但視頻仍然需要存儲在其他地方。 儘管這種內容類型存在局限性，但交互式電子郵件內容非常適合推動客戶參與您的電子郵件。

3.動態郵件內容

動態電子郵件內容根據有關收件人的數據而變化。

動態電子郵件內容背後的想法是，某些部分對於每個收件人都是相同的，但內容塊可能會根據電子郵件的收件人、您收集的關於他們的數據以及他們如何與您的互動進行切換過去的品牌。

例如，您可以向電子郵件列表中的每個人發送一份時事通訊。 在該新聞通訊中，您可能有一個“本月新品”部分，但您在該部分中展示的項目會有所不同，具體取決於收到它的客戶。 過去自稱為父母的顧客可能會在“本月新品”部分看到新嬰兒車，而過去購買過運動休閒裝的顧客可能會看到運動鞋。

動態電子郵件使您發送的內容與各個收件人更相關，並且可以提高對您品牌的信任度。 事實上，66% 的客戶希望公司了解他們的需求並根據他們做廣告。 因此，雖然客戶可能不會注意到公司是否正確採用了這種內容策略，但他們肯定會注意到公司是否採用了這種策略。

4. 信息郵件內容

信息性電子郵件內容是指任何旨在向其收件人提供信息的電子郵件。 這可能包括為您的客戶提供的提示和技巧、常見問題解答、教程或關於您公司的整體信息。 它可能是自動化系列的一部分或提供交互式內容，但其主要目標是為收件人提供更多信息。

信息性電子郵件內容應該為您的讀者提供真正的價值，同時還將您的品牌定位為您所在行業的思想領袖。

如果您所做的只是宣傳您的產品，收件人將不再打開您的電子郵件。 信息性電子郵件內容讓讀者與您的品牌保持互動，同時表明您真正關心客戶體驗。 這種真實性很重要：88% 的客戶認為品牌真實性是他們做出購買決定的關鍵因素。

通過始終如一地為您的潛在客戶提供與他們的生活相關的有價值的信息，您還可以獲得他們的尊重和信任。 由於客戶願意在他們信任的品牌上花更多的錢，這種策略可以對您的底線產生積極影響。

5. 促銷和交易電子郵件內容

就像信息性電子郵件內容一樣，促銷和交易電子郵件內容可以是自動化系列的一部分，並且可以包含動態鏈接或交互式內容。

但與信息內容不同，促銷和交易內容的目標不僅僅是提供信息，而是與客戶就產品和銷售進行交流。

促銷內容的目標是積極銷售您的產品或服務。 促銷電子郵件內容可能包括：

• 有關當前或即將進行的銷售的信息
• 廢棄的購物車電子郵件提醒
• 基於客戶購買歷史的產品建議電子郵件
• 新產品或服務的介紹

另一方面，交易電子郵件內容旨在與客戶進行購買後進行交流。 交易內容可能包括：

• 訂單確認
• 收據
• 配送信息
• 有關如何完成退貨的信息
• 產品評論請求

制定強大的電子郵件內容策略

沒有一種萬能的策略可以創建您的收件人想要參與的引人入勝的電子郵件內容。 不同類型的內容需要不同的策略。 這就是為什麼在設計電子郵件之前，您首先需要確定您的目標是什麼以及要發送哪種類型的電子郵件。

有幾種不同的電子郵件類型，包括：

• 歡迎電子郵件，旨在歡迎新訂閱者加入您的電子郵件列表
• 旨在就某個主題對讀者進行教育的信息性電子郵件
• 促銷電子郵件，旨在銷售產品
• 培養潛在客戶的電子郵件，旨在沿著銷售渠道移動潛在客戶

一旦您確定了電子郵件的目標，您就可以開始實施不同的元素，使您的電子郵件對您的收件人來說是流行的。

強大的電子郵件內容策略使用各種不同的電子郵件類型。 通過將自動電子郵件與交互式和動態電子郵件混合使用，並混合使用促銷和信息性電子郵件，您的品牌可以保持電子郵件的趣味性，並確保收件人隨著時間的推移繼續打開它們。

同樣，您想考慮電子郵件內容。 短格式的電子郵件內容可能只包含一些文字和圖像，而長格式的電子郵件內容可能包含幾頁文字和圖像。

一般來說，較短的電子郵件往往更能吸引客戶的注意力並鼓勵他們快速採取行動。 當客戶不必滾動頁面或閱讀文字牆時，他們更有可能理解您電子郵件的要點。 但這並不意味著長格式電子郵件沒有它們的位置。 較長的電子郵件非常適合講述故事和建立情感聯繫。 一定要用大量更短、重點突出的電子郵件來緩和那些較長的電子郵件，以使您的所有潛在客戶回訪更多。

1. 自動化郵件內容

當您考慮創建自動化電子郵件內容時，第一步是列出要運行的自動化電子郵件活動。 這些活動可能包括：

• 歡迎電子郵件系列
• 廢棄的購物車電子郵件系列
• 領導培育電子郵件系列
• 重新參與電子郵件系列

一旦您有了要創建的電子郵件活動類型的列表，您就可以計劃在每個系列中包含多少封電子郵件。

請記住，系列中的每封電子郵件都應該只有一個 CTA（號召性用語）。 通過圍繞您的 CTA 構建每封電子郵件，您可以創建一個對您的讀者有意義的有凝聚力的電子郵件活動，而不會將他們拉向太多不同的方向。

您還希望確保您的自動電子郵件始終感覺它們來自您的品牌。 使用專業的電子郵件模板會有所幫助，因為您可以在發送的每封電子郵件中使用相同的顏色、字體和徽標。

最後，考慮如何細分您的電子郵件列表，以及需要什麼觸發器才能向您的客戶發送自動電子郵件內容。

2.互動郵件內容

交互式電子郵件內容旨在增加您的品牌與受眾之間的互動。 如果做得好，交互式電子郵件可以幫助您培養潛在客戶，同時鼓勵他們期待您以後的電子郵件。

遊戲化電子郵件營銷是一個鼓勵更高的打開率和更好的點擊率的概念，因為它會影響大腦中的多巴胺受體，讓用戶在完成任務時產生一種感覺良好的荷爾蒙。 激活這些感受器會鼓勵用戶重複他們剛剛執行的操作，這使他們將來更有可能打開您的電子郵件。

電子郵件中的遊戲化示例包括：

• “轉盤有獎”促銷活動
• 有趣的單題測驗
• 拼圖
• 腦筋急轉彎
• 虛擬刮刮卡

除了遊戲化之外，您還可以通過包含在用戶滾動或單擊時發生變化的圖片來使電子郵件內容更具交互性。 您還可以包括嵌入式視頻接收者可以在他們的電子郵件瀏覽器中觀看。

如果您包含交互式音頻內容，請確保它沒有設置為自動播放並且設置為靜音。 如果您的電子郵件收件人在工作時或外出時查看電子郵件，他們將不會欣賞您通過揚聲器發送的電子郵件。

3.動態郵件內容

設計動態電子郵件內容需要一些額外的工作，因為您是根據客戶的行為創建電子郵件內容。 您未來的電子郵件內容也將基於您不斷從用戶那裡收到的數據（例如，需求、興趣、購買歷史等）。

創建動態內容的一種方法是使用動態鏈接。 動態鏈接將用戶重定向到針對其特定需求進行個性化設置的內容。 例如，一個在全州都有分店的品牌可能會使用動態鏈接根據用戶的地理數據將用戶重定向到正確的網站。 動態鏈接也可用於使用用戶的個人信息自動填充表單，使客戶填寫表單盡可能簡單。

設計動態電子郵件的另一種方法是創建一個電子郵件模板，該模板會根據客戶交互自動填充客戶數據。 例如，您可能有一個模板，每當客戶放棄購物車時就會發送該模板。 但是，該模板中填充的特定信息將基於客戶的姓名和他們留在虛擬購物車中的特定項目。

強大的動態電子郵件內容策略應包括各種此類電子郵件。 首先集思廣益列出您需要以更個性化的方式接觸客戶的原因。 這可能包括：

• 發送對負面評論或客戶投訴的個人回复
• 發送有關忘記的購物車或即將過期的優惠的重新參與提醒
• 根據用戶之前的購物歷史提供個性化的產品建議
• 在合適的時間祝訂戶生日快樂
• 根據客戶收集的積分數量提供忠誠度獎勵

查看動態電子郵件內容的另一種方法是考慮您發送的時事通訊中的一個部分，您可以使其更具動態性。 也許有一個地方可以根據以前的客戶行為放置推薦產品或吸引人的註釋。 您找到使電子郵件內容動態化的方法越多，您就越能夠建立客戶信任並使您的電子郵件看起來相關且值得打開。

4. 信息郵件內容

信息性電子郵件內容本質上可以是短格式或長格式，但需要易於閱讀並針對移動設備進行優化。 畢竟，現代消費者大約 90% 的電子郵件都是在移動設備上打開的。 因此，即使您要發送長篇信息內容，也應該考慮移動用戶的需求。 這包括：

• 使用大量標題和副標題創建易於瀏覽的內容
• 使用圖像和視頻等視覺效果來分解信息塊
• 在按鈕周圍留出空間，讓客戶可以輕鬆地用手指點擊手機上的按鈕

除了確保您的信息性電子郵件內容易於閱讀之外，您的下一步是確保每封電子郵件都有明確的號召性用語——即使是旨在提供信息的電子郵件。 CTA 很重要，因為它們告訴讀者您的電子郵件的重要性，並解釋他們下一步應該做什麼。 因此，CTA 可以提高點擊率並防止退訂。

信息性電子郵件 CTA 可能包括：

• 要求人們與家人或朋友分享電子郵件內容
• 鼓勵讀者反思他們學到的東西
• 使讀者能夠採取下一步行動並實施他們剛剛學到的知識
• 徵求讀者意見
• 鼓勵電子郵件回复，讓您知道他們對內容的看法
• 引導讀者通過閱讀您的博客或收聽您的播客來跟進該主題

5. 促銷和交易電子郵件內容

在設計促銷和交易電子郵件內容時，少即是多。 客戶不會閱讀有關即將到來的銷售的小說，他們當然也不想費力地閱讀大段文本來確定他們的產品何時到達。

考慮為所有交易內容創建一個乾淨、易於閱讀的電子郵件模板。 自動化交易內容可確保客戶在需要時盡快收到他們想要的信息。

發送促銷內容時，請考慮大量使用動態圖像。 畢竟，一張圖片勝過一千個字——關於產品圖片的格言格外真實。 事實上，研究表明，在做出購買決定時，買家發現圖片比產品描述更具吸引力。

而且，與所有電子郵件內容一樣，促銷電子郵件最好是個性化的。 一種策略是根據客戶以前的購買歷史向客戶發送產品建議。 事實上，超過一半的客戶同意個性化促銷優惠會讓他們更享受電子郵件體驗。

您可以提供針對特定購買的個性化購物建議。 例如，如果買家購買了一件襯衫，您可以發送搭配鞋子、裙子或褲子的建議。 這些類型的定制建議可增強購物體驗，同時利用客戶衝動購物的願望。

為今天的營銷設計出色的電子郵件內容

強大的電子郵件內容能夠將您的客戶關係提升到一個新的水平。 通過定期發送電子郵件，您可以確保您的客戶始終牢記您的品牌。 當他們需要與您這樣的企業合作時，他們首先會想到您的名字。

從今天開始，列出您希望在下一季度實施的電子郵件營銷創意。 將想法寫在紙上後，根據電子郵件內容的類型和發送日期將它們分開。 一次一步地處理電子郵件內容創建可以防止列表變得過於令人生畏，並允許您在完成電子郵件時實施它們。

作家的障礙？ 試用 Constant Contact 的 AI 內容生成器。