2021 年 3 月的電子郵件送達率 [信息圖]
已發表: 2021-03-10
更新：在此處查看我們從 2021 年 10 月開始的最新交付能力測試。
對於那些急切等待這一刻的人，我可以宣布我們最新的可交付性結果終於來了！ 這是我們迄今為止的第七次電子郵件送達率測試。
當然，這一輪也不是沒有驚喜。 事實上，正如您將看到的，圖表中有不少變動。
如果您想對本次測試和上一次進行比較，請查看我們從 2020 年 9 月開始的測試。
對於那些第一次遇到我們測試的人來說，這是我們在 2017 年 8 月開始做的事情，以監控世界上最受歡迎的電子郵件營銷服務的送達率。
從那時起，我們關注的供應商數量略有增加； 這一輪我們共納入了 15 種不同的電子郵件服務，比上一輪增加了 3 種。 我們添加的提供商是：HubSpot、Omnisend 和 Moosend。
我們如何進行測試？
使用交付測試工具 Glockapps 在五週內進行了五次單獨的測試。 您可以在此處閱讀有關我們方法的更多信息，還可以查看這些工具多年來的表現。
目錄
究竟什麼是電子郵件送達率？
為避免混淆，在分析結果之前，讓我們先了解一下電子郵件可送達性的含義。
電子郵件傳遞是指電子郵件成功傳遞到接收服務器
電子郵件可送達性是指電子郵件成功到達該人的收件箱的時間
僅僅因為您的電子郵件已送達，並不意味著它到達了正確的位置：讀者的主收件箱。 事實上，您的電子郵件可能會出現在許多地方：
- 垃圾郵件/垃圾文件夾；
- 對於 Gmail，“促銷”標籤；
- 或者，最糟糕的是，它丟失了（未交付）
術語“電子郵件可傳遞性”涵蓋了上述所有場景，這就是我們一直在測試的內容。
因此，事不宜遲，讓我們深入了解我們最新的電子郵件送達率測試的結果！
電子郵件送達率排名：要點
- Mailerlite 是之前的交付能力冠軍，以97% 的令人印象深刻的得分成功奪回了冠軍頭銜！ 這是在我們測試其可交付性期間（四年！）中任何供應商所能達到的最高水平
- 上一輪我們的獲勝者 ConvertKit 被推下頭把交椅，但它的表現並不差，達到96% ，比上一輪高出 1%
- 過去的贏家 Sendinblue 以96%的成績重新登上榜單
- ActiveCampaign 上一輪的可交付性確實下降了，但以91%的比例將其扭轉
- HubSpot 是測試的新成員，得分高達92%
- 再一次，GetResponse 是唯一一家不在 Gmail 的主收件箱中發送一封電子郵件的提供商（100% 的郵件在促銷文件夾中）
- Benchmark 的結果繼續有所改善，但交付率仍僅為 75%，遠低於平均水平
- 總體而言，平均可交付性再次上升（88.9%） 。 事實上，這是自 2017 年我們開始測試以來的最高值。我們很高興看到電子郵件營銷服務顯然在這一領域投入了更多資源
電子郵件在哪裡結束？
下表顯示了每個提供商的電子郵件最終到達的平均值：主收件箱、另一個選項卡、垃圾郵件文件夾，或者它們是否丟失。
| 工具 | 主要收件箱 % | TABS % | 垃圾郵件 ％ | 失踪 ％ |
|---|---|---|---|---|
| 郵件精簡版 | 78.8 | 18.2 | 2.1 | 1.0 |
| 轉換套件 | 82.8 | 13.5 | 2.6 | 1.0 |
| 森丁藍 | 88.7 | 7.6 | 1.5 | 2.2 |
| 聰明的到達 | 80.2 | 14.1 | 4.7 | 1.0 |
| 中心點 | 72.5 | 19.1 | 3.8 | 4.5 |
| 活動活動 | 81.9 | 9.1 | 3.8 | 5.1 |
| 持續接觸 | 82.2 | 9.3 | 2.6 | 5.9 |
| 郵遞 | 73.4 | 16.2 | 7.3 | 3.1 |
| 穆森德 | 80.5 | 8.2 | 10.6 | 0.7 |
| 滴 | 77.8 | 10.0 | 1.5 | 10.7 |
| 郵件黑猩猩 | 72.0 | 14.9 | 12.9 | 0.1 |
| 全能 | 75.5 | 9.6 | 8.7 | 6.2 |
| 獲取響應 | 60.9 | 22.9 | 10.2 | 6.0 |
| 韋伯 | 64.3 | 13.3 | 17.9 | 4.5 |
| 基準 | 56.6 | 18.5 | 22.7 | 2.2 |
- 最不可能讓電子郵件最終進入垃圾郵件文件夾的提供商是 Sendinblue (1.5%)、Drip (1.5%) 和 MailerLite (2.1%)
- 最有可能被標記為垃圾郵件的提供商是 Benchmark (22.7%)、AWeber (17.9%) 和 Mailchimp (12.9%)
- 最不可能丟失電子郵件的提供商是 Mailchimp (0.1%) 和 Moosend (0.7%)
- 最有可能丟失電子郵件的提供商是 Drip (10.7%) 和 Omnisend (6.2%)。 基准通常有很高的未交付百分比，但是，這一輪的數字下降了 86%
最流行的郵箱提供商的交付能力
那裡有大量的郵箱提供商，雖然我們的測試被發送到國際上 30 多個不同的 ISP，但我們無法全部記錄下來。 相反，它們是根據重要性進行加權的。 下表總結了 Gmail、Yahoo、Microsoft（Hotmail + Outlook）和 AOL 的平均送達率。 對於 Gmail，我們區分了到達主收件箱和“促銷”標籤的電子郵件。
| 工具 | GMAIL 收件箱百分比 | Gmail 促銷 % | 雅虎 % | 美國在線 % | 微軟% |
|---|---|---|---|---|---|
| 郵件精簡版 | 20% | 80% | 100% | 100% | 100% |
| 轉換套件 | 40% | 60.00% | 100% | 100% | 98.57% |
| 森丁藍 | 80% | 20.00% | 100% | 100% | 100% |
| 聰明的到達 | 40% | 60.00% | 100% | 100% | 98.57% |
| 中心點 | 20% | 80.00% | 98% | 83% | 94.29% |
| 活動活動 | 60% | 40.00% | 82% | 100% | 100.00% |
| 持續接觸 | 60% | 40.00% | 100% | 100% | 100.00% |
| 郵遞 | 40% | 60.00% | 82% | 94% | 71.43% |
| 穆森德 | 60% | 40.00% | 100% | 100% | 98.57% |
| 滴 | 60% | 40.00% | 100% | 71% | 100.00% |
| 郵件黑猩猩 | 40% | 60.00% | 100% | 100% | 60.00% |
| 全能 | 60% | 40.00% | 100% | 100% | 80.00% |
| 獲取響應 | 0% | 100.00% | 100% | 100% | 60.00% |
| 韋伯 | 37% | 55.00% | 100% | 100% | 24.29% |
| 基準 | 20% | 80.00% | 40% | 40% | 71.43% |
- 最有可能出現在 Gmail 主收件箱中的提供商是 Sendinblue (80%)、Moosend (60%)、ActiveCampaign (60%)、Constant Contact (60%)、Omnisend (60%) 和 Drip (60%)
- 最有可能出現在 Gmail 的“促銷”標籤中的提供商是 GetResponse (100%)、MailerLite (80%)、HubSpot (80%) 和 Benchmark (80%)
- Sendinblue、Constant Contact、ActiveCampaign、MailerLite 和 Drip 能夠 100% 到達 Outlook 和 Hotmail 收件箱
- Benchmark 僅在 40% 的時間內成功到達 Yahoo 和 AOL 收件箱，而 AWeber 發現 8% 的電子郵件在嘗試發送到 Gmail 地址時丟失
基於歷史表現的總體評級
我們已經看到，交付率往往會隨著時間的推移而波動。 僅僅因為一個工具在本輪中表現不佳，並不意味著它沒有良好的可交付性記錄。 我們根據其在過去 3 輪測試中的整體表現為每個提供商分配了星級評級。 您還可以查看與上一輪相比，它的表現是更好還是更差。
| 工具 | 星級 | 自上一輪以來的變化 |
|---|---|---|
| 郵遞 |  | → |
| 中心點 | | 不適用 |
| 持續接觸 | | ↑ |
| 聰明的到達 |  | ↑ |
| 森丁藍 | | → |
| 穆森德 | | 不適用 |
| 郵件精簡版 | | → |
| 郵件黑猩猩 | | → |
| 全能 | | 不適用 |
| 活動活動 | | → |
| 滴 | | ↑ |
| 轉換套件 |  | → |
| 韋伯 | | → |
| 獲取響應 | | → |
| 基準 |  | ↑ |
MailerLite 以 97% 的成功率獲得了我們的第一名，並獲得了我們的“最佳交付能力”獎。
Mailjet 在過去五輪測試中以 90.9%的最佳可交付性贏得了我們的“Best of 5”獎。
這對我的電子郵件營銷策略有何影響？
當您選擇提供商時，請確保它具有良好的交付率——我們建議您參考我們的歷史數據以了解每個工具的上升或下降趨勢。 您也可以使用 Glockapps 進行自己的測試——這是一個示例報告。
電子郵件送達率測試：結論
這是另一個完成的可交付性測試！ 我說這充滿了驚喜，不是嗎？
很高興看到供應商非常重視可交付性，並且大多數工具在這一輪中都得到了改進。 當然，這導致整體平均水平比上一輪好得多。
我希望您發現此可交付性研究很有用，並且在決定與哪個提供商合作時，它可以作為指導。 但是，我建議您將其作為您自己研究的參考，並確保進行自己的測試。
如果您使用的工具位於表格底部並且其性能正在下降（GetResponse 和 AWeber），那麼可能是時候重新考慮了。 我建議您查看您的報告並使用 Glockapps 或其他服務進行一些您自己的測試。
最一致的提供商是 Mailjet、MailerLite、ActiveCampaign 和 Constant Contact。
如果您目前正在尋找新工具，這些都是值得考慮的好工具。 充分利用免費計劃和試用期來運行您自己的測試。
我們每兩年進行一次這些測試，因此請密切關注 2021 年末下一輪的結果。就我個人而言，我很想知道 MailerLite 是否能夠保持第一名的位置！
注意到您的電子郵件營銷服務有任何可傳遞性問題嗎？ 或者對我們的測試有任何疑問？ 在下面的評論中讓我們知道！